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    岗位职责 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
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    工作职责: 1、为客人有效率的登记入住; 2、为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。; 3、快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开; 4、了解酒店运营模式及程序; 5、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 岗位要求: 1、具备1年以上国际酒店工作经验; 2、熟练前台操作流程及Opera系统; 3、英文流利和本国语言; 4、出色的沟通技巧; 5、具备较强的宾客服务意识和专业技能。
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务 2、为行政楼层客人提供个性化服务,包括但不限于行李协助、商务支持等 3、处理客人咨询、投诉及特殊需求,确保问题得到及时妥善解决 4、维护行政楼层公共区域的整洁与秩序,确保环境符合酒店标准 5、协助上级完成行政楼层的日常运营工作,包括物资管理、报表整理等 6、与其他部门保持良好沟通,确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、年龄20-30岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养 3、普通话标准,具备基本的英语沟通能力 4、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作精神 6、有酒店前台或相关工作经验者优先,无经验者可提供培训
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    【岗位职责】 1. 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2. 负责为客人提供早餐、下午茶等餐饮服务。 3. 与客人保持良好沟通解决问题,提升客人服务体验。 4. 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,有英语基础,电脑操作熟练。 2. 能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应倒班制。 3. 知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
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    行政酒廊服务员负责为宾客提供高效、专业的餐饮与客户服务,确保酒廊的舒适环境和优质体验。 Ø 为宾客提供饮品、餐点推荐与服务,确保高质量的用餐体验。 Ø 保持酒廊区域的整洁与布置,营造舒适高雅的环境。 Ø 协助处理宾客的需求与投诉,提升客户满意度。 Ø 管理库存与物资,确保酒水、餐具等供应充足。 Ø 遵守酒店及酒廊的服务标准与流程,配合团队完成运营任务。
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    【岗位职责】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉VIP客人资料,了解客情,包括客人姓名,偏好,了解酒店的所有活动; 4.良好的服务意识与对客技巧,得体的言行举止。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度,具备一定英语能力; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,认真负责; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及行政楼层工作程度和规范; 4.相貌端正,身体健康。
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