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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    •       按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 •       熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 •       实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 •       及时高效的处理来自不同渠道的预定。 •       完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 •       一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 •       确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 •       确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 •       遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 •       遵守预先设定的客房供应及房价控制。 •       根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 •       持续性地确保高水准的对客服务标准。 •       确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 •       定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。 •       遵守所有公司关于预定部的规定。 •       遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 •       将预定的工作质量永远放在首位。 •       严格遵守品牌服务标准。 •       确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 •       如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 •       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 •       遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 •       将预定的工作质量永远放在首位。 •       严格遵守品牌服务标准。 •       如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 •       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 河源 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责预订系统的客户数据管理。 2. 确保所有预订流程符合公司标准。 3. 及时处理客户预订请求和问题。 4. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 5. 负责收集顾客建议进行反馈; 6. 负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 7. 完成公司及上级领导赋予的其他任务; 任职要求: 1. 大专以上学历,富有亲和力; 2. 沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3. 有相关预订工作经验。
  • 预订文员

    3.7千-4千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.    按照部门工作程序,处理客房的预订和咨询; 2.    向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点等信息; 3.    悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期; 4.    按照酒店标准,保持高水准的电话应答体验。   岗位要求: 1.    具备热情的工作态度、抗压能力和团队精神; 2.    口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.    普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.    熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5.    具有星级酒店预订部相关工作经验者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.掌握客房状况和预订状况,以及向订房公司或个人索取必要的预定资料,确保系统中的预定信息齐全。。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定信息,并在当天及时回复和确认。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1.大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2.熟悉电脑操作。 3.具有良好的中英文表达能力。
  • 预订员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    工作要求: 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、确保所有宾客的询问和要求,都能得到专业的帮助和热情友好的态度。 5、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌。 6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7、受理并确认散客及团队预定,向部门发出VIP通知单。 任职资格: 1、学习能力强,可接受轮班制 2、掌握基本办公软件操作; 3、有一定的沟通能力,口齿清晰,开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 4、具有星级酒店相关工作经验、英文良好者优先录用,可接受优秀应届毕业生。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    工作职责: 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息; 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求: 1.热情积极、一定的抗压能力和良好的执行力; 2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.良好的英文听说读写能力; 4.熟练掌握基本办公软件操作; 5.相关工作经验者优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照工作标准接听及处理客人的查询、预订电话; 2.提供客人酒店各种产品及服务的最新信息(例如房态、房价、餐饮推广及营业时间等); 3.掌握客房状态和预订状况,以及向订房单位或者个人索取必要的预订资料,确保系统预订信息齐全。 岗位要求: 1.大专以上学历,具有酒店工作/实习经历者优秀考虑; 2.具有有良好的英文表达能力; 3.熟练掌握电脑办公软件; 4.具备热情的工作态度及团队协作能力。
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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的电话服务。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。应届毕业生亦可。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
    • 收藏
    • 投递简历
    1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
  • 预订员

    4千-6千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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    • 年度工资普调
    • 员工生日活动
    • 技能培训
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    • 在职忠诚奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的电话服务。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度,应届毕业生亦可。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 5、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 6、总机和预订结合的复合岗位。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有总机或预订岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰,具有良好的语言组织和文字表达能力。 3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。
  • 预订员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订员

    3千-4千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 夜班津贴
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 2.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
  • 预订员

    4.2千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    央企企业 入职一个月内购买五险一金(公积金按工资10%购买);包吃包住(宿舍在酒店旁边高档小区);法定假期(加班三倍工资);带薪年假;发放劳保用品;节日礼品;技能培训;员工团建活动;夏季高温补贴,年终奖。 岗位职责: 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实预订未到宾客的名单和每日团队取消情况。 5、完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、具有相关工作经验者优先。 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、能熟练操作日常办公软件word、excel等办公软件的使用,打字熟练。 4、具有良好的服务意识和敬业精神。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 福布斯五星
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    主要工作职责: 1. 执行与预订销售有关的每日工作 2. 礼貌接听宾客来电,有效沟通且按客人要求完成相应预订 工作要求: 1. 热爱酒店行业且具备团队精神 2. 良好的英语口语表达能力 3. 需具备至少一年以上酒店预订工作经验
  • 江门 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 司龄工资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神》
  • 预定部文员

    4.4千-4.9千
    深圳 | 1年以上 | 大专

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    • 酒店免费房
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    负责酒店客房预定工作,优先考虑熟悉Opera系统及英文较好者。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-01
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    细心,好学,学习能力强 态度积极,热情 优秀实习可转正式员工 英语良好
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、与销售团队紧密合作,确保酒店销售策略的有效实施。 2、与销售、客房、餐饮等部门保持密切沟通,确保客户需求得到及时响应和满足,提升整体服务质量。 3、协助处理客户的预订请求,确保订单信息的准确性和及时性,提升客户预订体验。 4、与酒店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。 5、根据市场情况和客户需求,协助制定和调整酒店价格策略,确保价格竞争力。 6、参与本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。 7、参加各类专业培训活动。 8、完成上级交办的其它工作。 任职要求: 1、自然条件:性别不限,20-30岁,女性身高160CM以上,男性身高172CM以上,五官端正。 2、文化程度:大专以上学历。 3、工作经验:1年以上高星级酒店销售经理工作经验。 4、语言能力:普通话流利,英语口语熟练。 5、业务素质:熟悉销售运作,具有良好的职业道德和强烈的销售意识,具有良好的协调能力、社交技巧及销售技巧。 6、思想素质:忠诚;热情,较强的亲和力;富有朝气,进取,爱岗敬业;善解人意,善于倾听,有较强的沟通和协调力;自我调控力强,良好的心理承受力。
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