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  • 客服

  • 行政总厨

    1.5万-2.2万
    昆明 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营及管理工作,包括菜单设计、菜品研发、成本控制及质量管理 2、制定并执行厨房操作标准及流程,确保食品安全及卫生符合国家相关标准 3、监督食材采购、库存管理及成本核算,优化厨房运营效率 4、负责厨房团队的人员管理,包括招聘、培训、排班及绩效考核 5、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务的高效运转 6、定期分析市场趋势及客户反馈,调整菜单及服务策略 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉高端酒店或大型餐饮机构的运营模式,凯悦、香格里拉同岗位工作经验优先。 2、精通中西餐烹饪技术,具备创新菜品研发能力 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理标准 4、具备优秀的团队管理及沟通协调能力 5、能够承受高强度工作压力,具备较强的抗压能力 6、可接受中厨背景,西厨房也得熟悉
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店安全生产及保卫工作,负责制定安全生产、安全警卫﹑内部保卫和消防工作计划,创造安全环境保障正常营业,确保宾客﹑员工及企业安全。 2、负责建立健全下属岗位责任制度﹑企业安全生产管理制度和消防工作制度,以身作则并严格监督管理下属及企业员工执行。 3、依据满负荷﹑快节奏﹑高效率原则,定期核定本部人员编制,在确保岗位安全的情况下,精减人员,减少经费开支。 4、计划﹑部署VTP客人﹑重要活动及非常时期的安全保卫工作,并检查落实,确保万无一失。 5、征求宾客和企业部门的意见建议,随时接受并妥善处理客人投诉,不断改进保安服务工作,维护企业声誉。 6、确实做好酒店消防工作,负责制定紧急突发事件的预案,一旦发生,迅速采取应急措施,及时向总经理助理报告情况,并参与调查和善后处理工作。 7、负责企业义务消防队的组织﹑培训和指挥。组织定期的日常的消防安全检查,切实消除一切隐患和不安全因素,确保企业安全。 8、每月对全体下属进行考核﹑评估并对人员聘用﹑调配﹑晋升﹑奖惩﹑工资福利等负责。 9、完成上级交办的其它任务工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化,身高175CM左右,五官端正。 2、有3年以上同等星级酒店相关管理工作经验。 3、熟悉酒店工程安全运作,能处理常见的各种突发事件,具有较强指挥能力和综合素质,能与当地公安、消防部门建立和维系良好的关系。 4、具有良好的职业道德和强烈的服务意识,为人公正,处事灵活又不失原则,有大局观,工作责任心强。 5、心里素质高,能处理大群体事件的能力,例如工人闹事,紧急安全、治安事件,应急响应迅速把控。 6、具有良好的组织协调能力和社交技巧,激情进取,勇于创新,亲和力强,富有团队意识。 7、持相关证书上岗。
  • 饼房中工

    3千-4千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助饼房主管完成每日面包、蛋糕、甜点、煎饺、面点等产品的制作与出品,确保产品符合酒店质量标准及卫生要求。 2、负责饼房日常原材料的准备、称量、加工及储存,合理控制用料,减少浪费。 3、按照操作流程正确使用和维护烘焙设备、工具,保持工作区域整洁卫生。 4、参与新产品的研发与试制,协助改进现有产品的配方与工艺。 5、配合饼房团队完成宴会、自助餐等特殊活动的糕点制作及摆盘工作。 6、严格执行食品安全与卫生规范,做好个人卫生及工作台面的清洁消毒。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,热爱烘焙及面点行业,有志于长期发展。 2、具备基本的烘焙知识与技能,熟悉常见面团、酱料及馅料的制作方法。 3、工作认真细致,有责任心,能吃苦耐劳,适应早起或轮班工作制。 4、具有良好的团队合作精神与沟通能力,服从上级工作安排。 5、有酒店或西点店相关工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 预定员

    3千-4千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接听和处理酒店内外部预订电话、邮件及在线平台订单,准确记录客人预订需求,确保信息完整无误。 2、熟练操作酒店预订系统,完成客房、团队及会议场地的实时录入、修改、取消及确认工作,确保数据同步更新。 3、根据酒店房价政策及空房情况,为客人提供专业的房型推荐和价格查询服务,协助客人选择入住方案。 4、跟踪并确认预订预付款、押金及特殊要求(如加床、无烟房等),及时与客人沟通变更或取消事宜。 5、与前台、销售及客房部门保持高效协作,确保预订信息准确传递,避免超额预订或信息遗漏。 6、每日整理预订报表,核查订单状态,处理客人的咨询、投诉及特殊需求,维护良好的客户关系。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具备良好的普通话沟通能力,口齿清晰,反应敏捷,有服务意识和耐心。 3、熟练使用电脑及办公软件,打字速度较快,能快速上手酒店预订系统。 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班/轮班制工作(含周末及节假日)。 5、性格开朗,抗压能力良好,善于团队协作及解决突发事件。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 部门领导:管理和监督客房部日常运营,确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导,培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度:确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉,实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展:招聘、培训和指导客房部员工,确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估,提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理:监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平,确保及时补货。实施具有成本效益的做法,同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全:确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查,以最大限度地降低风险。 • 协作与沟通:与前台和工程部等其他部门密切合作,协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通,提供部门绩效和项目的最新信息。 • 流程改进与效率:寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划,以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制:协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格: • 拥有丰富的客房管理经验,至少有 5 年的主管或管理职位经验,最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 (PMS) 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 领导力和团队管理:能够领导、激励和管理多元化团队,以实现高绩效并保持士气。 卓越客户服务:高度重视提供卓越的客户体验并保持高标准的服务。 财务敏锐度:精通预算、预测和财务管理,以实现盈利最大化。 运营专业知识:深入了解食品和饮料运营,包括菜单开发、质量标准和成本控制。 沟通技巧:出色的口头和书面沟通技巧,可与团队成员、客户和利益相关者进行有效互动。 协作:能够与各个部门密切合作,确保无缝运营。 创新:创造性地开发新概念、促销和策略,以增强客户体验并增加收入。 适应性:灵活适应不断变化的环境和客户需求。 任职资格: 如果您拥有 5-7 年的管理经验和创新天赋,那么您可能是最佳人选。
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1、 协助主厨统筹全日餐厅厨房日常运营,包括餐前准备、现场烹饪管理及餐后收尾工作。 2.、负责早、午、晚及宵夜各时段菜单的执行与品质把控,确保出品标准统一、口味稳定。 3.、管理并指导厨房团队(含厨师、帮厨等)完成食材预处理、热菜制作、摆盘装饰及食品安全操作。 4.、参与新品研发测试,配合主厨优化菜单结构与成本控制方案。 5、严格执行食品安全规范与厨房设备维护流程,落实卫生检查与记录工作。 【任职资格】 1. 中等职业教育学历(中专、技工学校或职业高中),烹饪工艺与营养、餐饮管理或相关专业优先。 2. 具备5年以上五星级酒店或高端餐饮企业全日餐厅/综合厨房工作经验。 3. 熟练掌握中西式热菜制作技艺,具备多菜系融合菜品执行能力及标准化出品意识。 4、具备良好的团队协作与现场协调能力,能适应轮班制及高强度工作节奏。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成日常饼房运营管理工作,确保出品质量和食品安全标准。 2、负责西点、面包、甜品的制作与创新,定期研发符合酒店定位的新产品。 3、监督饼房员工操作规范,指导初级员工提升专业技能。 4、管理饼房原料库存,控制成本并减少浪费。 5、维护饼房设备清洁及保养,确保符合卫生安全标准。 6、配合宴会及餐饮部门完成大型活动、节假日的甜品供应需求。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点、面包、甜品制作技能,熟悉各类烘焙工艺及原料特性。 2、能独立完成饼房日常工作安排,具备基础管理协调能力。 3、对食品安全及卫生标准有严格要求,持有健康证。 4、工作细致耐心,能适应酒店行业弹性工作时间。 5、有团队合作意识,善于沟通并指导团队成员。 6、有星级酒店或连锁餐饮饼房工作经验者优先。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 人事专员

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 招聘工作:负责门店各岗位(前台、客房、保洁等)人员的招聘、简历筛选、面试邀约、初试及入职接待工作,及时补充岗位空缺,保障门店人员稳定。 2. 入离职管理:规范办理员工入职、转正、调岗、离职等全套人事手续,建立并完善员工人事档案,做好纸质及电子档案归档管理。 3. 考勤与薪酬协助:负责员工日常考勤统计、核对,处理考勤异常问题,汇总考勤数据,核对工作。 4. 员工制度管理:落实公司及门店规章制度,组织新员工入职培训(企业文化、岗位职责、规章制度、工装领用规范等),做好员工日常管理及异动跟进。 5. 工装物资管理:负责员工工装申领、登记、发放、回收工作,严格执行工装领用协议,等相关事宜,做好台账记录。 6. 员工关系维护:关注员工工作状态,及时对接员工诉求,协调处理简单员工矛盾,做好员工关怀,降低员工流失率。 7. 台账与报表:建立完善人事台账(员工花名册、考勤台账、工装台账、入离职台账等),定期汇总人事数据,按时提交人事报表。 8. 完成上级领导交办的其他人事相关工作。 任职要求 1. 年龄22-35岁,大专及以上学历,人力资源、行政管理相关专业优先,有酒店、门店人事相关工作经验者优先。 2. 熟悉基础人事工作流程,了解劳动用工基础法律法规,能独立完成招聘、考勤、入离职、员工培训等全套人事工作。 3. 熟练使用Office办公软件,擅长表格数据统计、台账整理,工作细心严谨、责任心强。 4. 具备良好的沟通表达、协调及抗压能力,待人热情,有较强的服务意识和团队协作意识。 5. 品行端正、原则性强,严格遵守公司保密制度,踏实稳定。 薪资福利 1. 薪资:3000-4000元/月,根据个人能力及工作经验定岗定薪,能力优异者薪资可面议。 2. 福利:月休四天、定期团建、员工食堂、员工宿舍、在岗培训、晋升通道清晰。 3. 工作氛围轻松,团队氛围融洽,管理制度规范,长期稳定发展。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 周末双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、严控采购物资质量:负责酒店各类物资及餐饮食材采购工作,严把进货品质关,确保所有采购物资符合酒店验收标准。 二、协助采购经理管理团队:负责采购组日常人员管理,合理安排员工工作任务、做好出勤考核,落实各岗位工作职责。 三、落实采购合规与仓储安全:严格遵守当地食品安全法规、财务制度及酒店采购管理规定,监督采购区域、仓库、储物设备的环境卫生与货品存放规范。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客人的入住登记、退房结账、换房及续住等手续办理,确保信息准确无误并录入系统。 2、主动接听并转接内外线电话,解答客人关于酒店设施、周边交通、旅游景点等问询,提供高效友善的客户服务。 3、熟练使用酒店前台操作系统及收银设备,完成房费押金收取、账单核对、发票开具等财务相关工作。 4、处理客人投诉、需求及突发事件,及时上报主管并协助解决,维护酒店声誉和客户满意度。 5、协助客房部、礼宾部等部门协调沟通,确保行李寄存、叫醒服务、信件转交等延伸服务顺畅执行。 6、保持前台区域整洁有序,完成班次交接与报表整理,确保工作记录完整准确。 【岗位要求】 1、男女不限,学历经验不限,年龄不限,愿意学习并适应酒店行业工作节奏。 2、具备良好的服务意识和亲和力,能够耐心倾听、主动服务,保持微笑和礼貌用语。 3、普通话标准流利,具备基本电脑操作能力,能快速掌握前台系统及其他办公软件。 4、工作细致认真,责任心强,能接受轮班制(含夜班、周末及节假日),具备团队协作精神。 5、形象气质佳,仪表整洁大方,无不良嗜好,能服从酒店管理制度及上级工作安排。
  • 收藏助理

    3.5千-4.5千
    丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 六险一金
    • 岗位晋升
    • 店龄工资
    • 包吃包住
    • 员工生日补贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 团建
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准; 2.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 3.预测客人的服务需求,包括询问客人的问题以更好地了解他们的需求,并观察/听取客人的喜好,并尽可能采取行动; 4.作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6.及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7.熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 9.完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 1.大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度; 3.为人诚实正直、态度端正,工作认真负责,充满热情; 4.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 5.较好的英语听说能力; 6.积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神; 7.国际品牌酒店别墅管家经验者、航空服务业、奢侈品行业优先。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度您的日常工作 ·  协助部门经理参加交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求 ·  在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作 ·  监督现金的处理和存放程序 ·  编制每日存款和流动资金报告 ·  制定并指导员工执行现金安全制度 ·  处理异常的付款情况 ·  监督服务设备的维护保养 ·  监督客用设施和服务的标准 ·  协助菜单和酒水单的设计工作 ·  和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·  和上级领导一起编制和管理部门预算 我们对您的要求 ·  具有领导能力 ·  具有良好的写作技能 ·  具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·  2年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 ·  持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 ·  完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 ·  酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历 如何履行职责? 我们发自内心地关怀他人,每天践行“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店全体员工团结一心的源动力。 每一个酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正的待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 ·  诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下正面的印象并建立真挚的情感纽带 ·  真正自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间为其提供帮助和支持 ·  用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 ·  积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求 本职位描述所说明的只是该职位的主要职责与完成标准,并不囊括此职位的所有职责或资格要求。
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