【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广 2、开发新客户资源，维护现有客户关系 3、完成月度销售任务指标 4、收集市场信息，分析竞争对手动态 5、参与制定销售策略及促销方案 6、处理客户预订及售后服务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力 2、有较强的客户服务意识 3、能承受一定的工作压力 4、具备团队合作精神 5、有销售经验者优先考虑 6、可接受弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度销售指标； 2、根据市场动态及客户需求，制定销售计划并执行，定期提交销售报告及市场分析； 3、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 4、与酒店其他部门（如前厅、餐饮、财务等）保持良好协作，确保客户需求得到高效落实； 5、收集并反馈客户意见及市场信息，协助优化酒店产品及服务。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神，能适应高强度工作； 3、学习能力强，能快速掌握酒店产品知识及销售流程； 4、有酒店、旅游或相关行业2年及以上销售经验者优先，无经验者可提供培训； 5、能熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配及准备工作，确保食材符合卫生标准 2、根据厨师要求进行食材的切配加工，保证刀工符合菜品标准 3、协助厨师进行简单的菜品制作和装盘工作 4、保持工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 5、定期检查食材新鲜度，及时处理变质食材 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练使用厨房刀具 2、了解常见食材的处理方法和保存要求 3、能适应厨房高温环境，具备较强体力 4、工作细致认真，有责任心 5、有团队合作精神，能配合厨师完成各项工作

【岗位职责】 1、负责酒店网络渠道的销售工作，包括但不限于OTA平台、社交媒体等线上渠道的维护与拓展 2、制定并执行网络销售策略，提升酒店在线预订量和市场份额 3、监控和分析竞争对手及市场动态，及时调整销售策略 4、与酒店各部门协调，确保线上客户的需求得到及时响应和满足 5、定期提交销售数据报告，分析销售业绩并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和销售技巧，能够独立完成销售任务 2、熟悉OTA平台操作及网络销售流程，有相关经验者优先 3、具备一定的市场分析能力，能够根据数据制定销售策略 4、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事网络销售工作

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点单、上菜、酒水服务等 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、卫生达标 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈 5、熟悉菜单内容及特色菜品，能向客人进行专业推荐 6、协助完成每月物资盘点及日常设备维护 【岗位要求】 1、形象端正，身高女160cm/男170cm以上 2、具备基础英语交流能力，能处理简单外宾服务 3、有较强服务意识，性格开朗有亲和力 4、能适应早晚班轮换制，节假日正常排班 5、有酒店/高端餐饮服务经验者优先 6、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮区域的日常卫生清洁与消毒工作，包括厨房、餐厅、餐具、设备等，确保符合食品卫生安全标准； 2、定期检查食品储存环境，确保食材存放符合卫生要求，防止食品变质或交叉污染； 3、监督并执行酒店卫生管理制度，记录卫生检查结果，及时上报异常情况； 4、协助厨房工作人员保持工作区域的整洁，确保操作流程符合卫生规范； 5、参与酒店卫生培训，熟悉并严格执行食品安全相关法律法规及酒店内部规定； 6、配合相关部门完成临时性的卫生清洁任务，确保酒店整体卫生环境达标。 【岗位要求】 1、具备基本的食品卫生知识，有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格遵守卫生操作规范； 3、具备良好的团队协作能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先； 5、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日值班； 6、服从管理安排，具备较强的执行力和问题解决能力。

【岗位职责】 1、负责酒店内外区域的日常安全巡查，确保酒店财产及客人安全 2、监控酒店安防系统，及时发现并处理安全隐患 3、维护酒店公共秩序，妥善处理突发事件及紧急情况 4、严格执行访客登记制度，做好出入人员及车辆的管控工作 5、配合相关部门完成消防设备检查及安全演练工作 6、做好交接班记录，及时汇报当班期间的安全情况 7、协助处理客人投诉及纠纷，维护酒店良好形象 【岗位要求】 1、身体健康，品行端正，无不良记录 2、具备基本的安全防范意识及应急处理能力 3、能够适应倒班工作制（含夜班） 4、服从管理，有团队协作精神 5、退伍军人或有相关工作经验者优先考虑 6、持有消防设施操作员证或保安员证者优先

【岗位职责】 1、为客人提供专业的水疗护理服务，包括但不限于按摩、身体护理、面部护理等，确保服务质量和客人满意度； 2、根据客人的需求和身体状况，推荐合适的水疗项目，并解答客人关于护理项目的疑问； 3、严格遵守卫生和安全标准，保持工作区域的清洁与整洁，确保所有设备和用品符合卫生要求； 4、定期检查并维护水疗设备和工具，确保其处于良好状态，发现问题及时上报； 5、协助管理水疗区域的日常运营，包括接待客人、安排预约、记录服务情况等； 6、参与酒店组织的培训和学习，不断提升专业技能和服务水平； 7、与其他部门密切配合，确保为客人提供连贯、高品质的服务体验。 【岗位要求】 1、具备基本的水疗或按摩技能，有相关培训或证书者优先； 2、热爱服务行业，具有良好的沟通能力和亲和力，能够与客人建立良好的互动关系； 3、注重细节，能够耐心倾听客人需求并提供个性化的服务； 4、身体健康，能够适应长时间站立或体力劳动的工作环境； 5、具备团队合作精神，能够与同事和谐相处，共同完成工作任务； 6、愿意接受酒店安排的培训和考核，不断提升自身专业能力； 7、无不良嗜好，遵守职业道德和酒店规章制度。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接送服务，确保准时、安全地将宾客送达指定地点 2、维护车辆清洁及基本保养，保持车辆处于良好运营状态 3、协助宾客装卸行李，提供礼貌专业的迎送服务 4、熟悉本地交通路线及景点信息，能为宾客提供基础出行建议 5、遵守交通法规及酒店安全驾驶规范，做好行车记录 6、处理突发交通状况，及时上报异常情况 7、配合前台完成宾客用车需求的调度协调工作 【岗位要求】 1、持有效C1及以上驾驶证，3年以上实际驾驶经验 2、熟悉普洱市区及周边道路状况，了解当地旅游景点分布 3、无重大交通事故记录，无危险驾驶扣分记录 4、具备基础车辆故障判断能力及简单维修知识 5、仪表整洁，普通话流利，具备基础英语交流能力者优先 6、能适应弹性工作时间，包括早晚班及节假日排班 7、服务意识强，耐心细致，具备处理突发情况的应变能力

 岗位职责： 1、开拓网络营销资源和渠道。 2、负责需求调研网络相关营销活动的策划及操作。 3、定期维护网络部关系，促销活动与酒店产品销售。 4、独立策划网络营销活动，制定网络营销规划和战略并执行。 岗位要求： 1、3年以上酒店或网络销售岗位工作经验。 2.市场销售或电子商务专业，具有酒店网络销售管理工作经验。 3.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 4.精通网络市场开发、策划、推广，在网络市场上有优厚的人脉关系。 5.有独立组织项目网络营销工作的能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1、负责日常维修、计划检修、保养； 2、负责施工监理、配电线路安装等工作； 3、及时巡查，发现问题及时处理； 4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。 任职资格： 1、身体健康，年龄在45岁以下； 2、2年以上工作经验，具备中级以上电工证； 3、具备较高的维修电工专业知识，钳工知识；变、配电设施的管理能力，熟知安全规范和操作规范 4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修、保养及定期检查工作，包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、管道系统等； 2、及时响应并处理酒店各部门报修的故障问题，确保设施设备正常运行； 3、协助完成酒店小型改造、装修及设备安装工作； 4、定期检查并维护酒店公共区域的照明、门窗、家具等设施，确保其完好无损； 5、严格按照安全操作规程进行维修作业，确保工作过程安全无事故； 6、做好维修记录及设备运行台账，定期提交维修报告； 7、配合其他部门完成临时性维修任务及紧急突发事件的处理。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有电工证、焊工证等相关职业资格证书者优先； 2、具备2年以上酒店或相关行业综合维修工作经验，熟悉酒店设施设备的运行与维护； 3、熟练掌握水、电、空调、管道等基础维修技能，能独立完成常见故障的排查与修复； 4、具备较强的安全意识，熟悉安全操作规程及消防知识； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应弹性工作时间及紧急加班需求； 6、具备良好的团队协作精神及沟通能力，服从工作安排。

【岗位职责】 1、会使用石材打磨机器 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在需要的情况下清理公用卫生间 9、在需要的情况下能够在衣帽间工作 10、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 11、将垃圾运到相应地点 12、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域。 4、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域。 5、擦拭金属物质使变亮、在需要的情况下清理公用卫生间 6、清理窗户、地毯工铺设、洗涤等工作 7、将垃圾运到相应地点 8、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、能够承受体力劳动压力，技工要求会使用打磨机器。 3、视力较好，服从工作安排。

一、岗位职责 1、全面负责酒店餐厅收银工作，准确无误为客人提供结账服务； 2、准确记录客人预定信息、需求，给客人发送预定情况信息并将信息反馈，以便接待服务及备餐； 3、负责柜台酒水、商品的销售工作； 4、营业前充分准备好备用金，零钱，检查刷卡机的运行情况； 5、打扫收银台卫生，接待好客人预订登记工作； 6、营业结束时，根据账单的流水号整理所有消费单据，结账方式与收入日报表逐项核对无误后，填写交款单与款项次日及时上交财务字确认; 7、完成上级交代的其它工作。 二、任职要求： 1、中专及以上学历，1年以上收银工作经验； 2、做事认真，有耐心； 3、熟悉电脑操作，熟悉使用办公软件。

岗位职责 1、按照酒店客房清洁标准，负责客房的日常清洁整理工作，包括清扫地面、整理床铺、擦拭家具、更换洗漱用品等，确保客房环境整洁、舒适。 2、及时检查客房内设备设施（空调、灯具、洁具等）的完好性，发现故障及时上报主管，协助维修人员进行维修。 3、整理客房内物资，做好物资盘点记录，及时补充客房所需用品，热情响应宾客的合理需求，协助做好宾客接待相关工作。 任职要求 1、能吃苦耐劳，工作认真细致，具备良好的卫生习惯，服从工作安排，有较强的责任心。 2、服务意识强，沟通表达亲切，无不良嗜好，能适应酒店倒班工作，有客房服务经验者优先。

【岗位职责】 负责酒店客房、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 根据酒店销售目标，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售任务； 主动拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品解决方案； 收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出销售策略调整建议； 与酒店其他部门密切配合，确保客户需求得到高效落实。 【岗位要求】 具备良好的团队意识和沟通能力； 工作细致认真，责任心强，并对销售工作充满热情； 熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)； 有酒店销售经验者优先。

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督导服务员认真落实餐厅各部门规章制度； 7、妥善处理客人投诉，不断改善服务质量， 8、做好班组员工考勤、培训工作。

岗位职责： ·         Produces food of high quality according to standard recipes ·         按照标准菜谱制作高质量的食品 ·         Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers ·         与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 ·         Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards ·         指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·         Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information  ·         与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 ·         Establishes and maintains effective employee working relationships ·         与员工建立并保持良好的工作关系。 ·         Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·         按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·         Attends and participates in training sessions as scheduled ·         按计划参加培训活动。 ·         Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service ·         事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·         Cleans and re-sets his/her working area ·         清洁并整理工作区域。 ·         Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: ·         实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o    House Rules and Regulation o    酒店的规则和规定 o    Health and Safety o    健康和安全 o    Grooming o    仪容 o    Quality o    质量 o    Hygiene and Cleanliness o    卫生和清洁 任职要求： 烹饪类专业或者相关工作经验 诚聘西厨厨师，饼房厨师，特色菜厨师，中厨面点师

1. 客房清洁与整理： 按标准流程清扫、整理退客房、住客房， 更换床单、被套、枕套，并铺设床铺。清洁和消毒卫生间所有设施，并补充客用消耗品等。 2. 环境维护与报告： 保持所负责楼层公共区域（如走廊、工作间）的整洁。检查房间内设施设备（如电视、空调、灯具）是否完好，如有损坏或遗失，及时向主管报告。发现客人的遗留物品，立即按规定上交。 3. 团队协作与标准执行： 严格遵守酒店的卫生、安全及服务标准。正确使用和保养清洁设备与工具。高效完成主管分配的其他相关工作。

岗位职责 1.按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2.与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3.在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 4.在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定） 5.主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程，确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意，确保服务的食品和饮料有质量保证，确保完成每天基本的工作，保持员工制服的标准。 6.通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 7.熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 。 岗位要求 1.必须有2年以上的餐厅管理经验 2.有较好的服务精神和沟通技巧

1、为客人提供行李服务，叫车服务等工作。普通话标准。沟通交流能力强。 2、负责酒店后勤、安保、绿化管养等工作 3、及时完成领导安排的工作