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  • 客服

  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保酒店设施正常运行2、处理酒店内各类工程维修需求,包括水电、空调、消防等系统的故障排查与维修 3、负责酒店弱电系统(如监控、门禁、网络等)的维护与管理 4、定期检查消防设施设备,确保消防系统处于良好状态 5、协助处理突发事件及应急维修工作,保障酒店安全运营 6、做好设备运行记录及维修档案的整理工作7、配合其他部门完成相关工程保障工作 【岗位要求】 1、持有有效的弱电证或中控证(消防设施操作员证) 2、具备基础的电气、水暖、空调等设备维修技能 3、了解酒店常用设备的基本原理及维护方法 4、能够独立完成日常维修工作,具备故障判断和处理能力 5、工作认真负责,具备良好的安全意识和服务意识 6、能适应倒班工作制,具备应对突发事件的能力 7、有酒店工程维修经验者优先考虑
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保符合酒店卫生标准 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行情况并报修 3、按要求完成铺床、除尘、消毒等标准化作业流程 4、处理客人临时需求,提供客房送物、加床等服务 5、执行客房安全检查及节能管理措施 【岗位要求】 1、能适应倒班制工作,接受节假日排班 2、具备基础清洁工具使用能力,有酒店经验者优先 3、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证 4、服务意识强,能妥善处理简单客诉 5、服从工作安排,具有团队协作精神
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全并完善酒店问讯资料体系,确保信息准确性和时效性。 2、实时监控客房预订动态,及时向部门经理汇报重要团体及VIP预订信息,并跟进相关接待流程的落实。 3、妥善处理前台日常运营中的突发问题及宾客投诉,确保服务质量。 4、负责前台区域设备、物资的维护管理及业务资料的归档整理工作。 5、每日核查各类业务报表数据准确性,发现问题立即修正。 6、主动维护客户关系,通过专业服务提升客房销售业绩。【岗位要求】 1、具备3年以上酒店前台管理经验,熟悉前厅部全流程运作。 2、具备优秀的团队协作意识与高效执行力,工作严谨细致。 3、精通前台业务系统操作,能独立处理复杂客情问题。 4、形象端正,具备良好的职业素养与亲和力。 5、掌握酒店管理基础知识,擅长客户沟通与投诉调解,决策果断。 洲际背景出身,懂得ota运营,有亲和力
  • 监控员

    3千-4千
    烟台 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责监控中心的日常运营工作,包括数据收集,整理、维护等; 2.对监控中心的硬件设备进行定期巡查和保养维修等工作; 3.保持警惕,时刻观察着酒店监控区域的每个角落,遇有情况,马上向上级报告; 4.服从领导安排,完成上级领导安排的其他任务,积极主动配合其他部门工作。
  • 楼层主管

    3.8千-4.5千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量符合酒店标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,确保高效完成客房清洁和准备工作; 3、检查客房卫生、设备及用品情况,及时发现问题并协调解决,确保客房处于状态; 4、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的服务,提升客户满意度; 5、协助制定和执行客房服务流程及标准,优化工作效率和服务质量; 6、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、具备较强的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作; 3、注重细节,对卫生、安全及服务质量有高标准要求; 4、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训; 5、能够适应倒班工作制,包括周末和节假日; 6、身体健康,无不良嗜好,能够胜任体力劳动。
  • 楼宇服务主管

    3.8千-4.5千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
  • 烟台 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、发现并去除地毯上的污渍 23、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 24、清理冲洗楼梯及楼梯口 25、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 26、参加不同的培训 27、整理员工车中有污损的布草 28、将员工车中的垃圾清除 29、填写房间状态表 30、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上学历,英语熟练,会韩语优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理各类预订信息,及时更新房态并做好交接记录 3、解答客人咨询,处理简单投诉并及时上报特殊情况 4、管理客房钥匙、寄存物品及现金收银操作 5、维护前台区域整洁,确保服务用品充足可用 【岗位要求】 1、年龄22-32周岁,形象端正,普通话标准 2、具备基础英语沟通能力(四级优先) 3、能适应倒班制(含夜班),节假日轮岗 4、有服务意识,应变能力强,具备基础办公软件操作技能 5、有酒店前台/服务行业经验者优先,无经验可培训
  • 总经理

    1.5万-2万
    烟台 | 5年以上 | 学历不限
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全盘经营管理:全面负责婚礼堂门店整体运营与经营管理,制定年度、季度、月度营收及利润目标,落地经营计划,对门店整体业绩、盈利、口碑全权负责。 2. 销售与市场运营:统筹婚宴、宴会、企业团建等全业务销售管理,搭建销售团队体系与激励机制;策划婚礼秀、门店开放日、线上引流等营销活动,拓展婚庆、婚纱、异业渠道,提升门店订单量与市场占有率。 3. 服务与品控管理:建立一站式婚礼服务SOP标准,统筹前厅接待、宴会执行、婚礼彩排、现场服务、售后回访全流程;严格管控菜品品质、服务细节、场地呈现,高效处理客户投诉,保障客户满意度与转介绍率。 4. 团队搭建与管理:负责门店全员(销售、宴会管家、前厅、后厨、后勤)招聘、培训、考核、梯队搭建与团队氛围建设,优化绩效考核机制,稳定核心团队,降低人员流失。 5. 成本与风控管理:统筹门店预算、成本管控,优化人力、能耗、物料、营销等各项费用;规范合同、收款、财务流程,严格把控消防安全、经营风险、舆情风险,保障门店合规稳定运营。 6. 外部资源维护:对接婚庆合作方、异业商家、线上线下渠道,维护政府监管部门、合作单位关系,协调多方协作,搭建稳定优质的合作生态。 任职要求 1. 学历年龄:酒店管理、工商管理相关专业优先 2. 核心经验(硬性要求):3年及以上婚礼堂/大型专业婚宴酒店总经理、运营总监同等全盘管理经验,精通一站式婚礼堂运营模式,熟悉婚宴销售、宴会执行、婚庆联营、菜品运营全链路;无纯商务酒店、无婚宴门店全盘管理经验者勿投。 3. 专业能力:精通婚宴产品套餐设计、定价体系、营销活动策划落地;熟练掌握门店成本核算、数据分析、业绩复盘,可通过运营优化持续提升门店盈利水平。 4. 综合能力:具备极强的经营思维、业绩攻坚能力、团队管理能力、统筹协调能力;擅长渠道拓展与商务谈判,抗压能力强,可适应节假日、周末婚宴高峰期在岗工作。 5. 职业素养:责任心强、原则性强、诚信正直,注重服务品质与品牌口碑,具备长期深耕婚礼堂行业的意愿。
  • 楼层服务员

    3千-3.2千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准; 2、按标准流程更换床单、被套、枕套,补充客房用品(如洗漱用品、毛巾等); 3、检查房间设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 5、定期对客房进行深度清洁及消毒,确保卫生安全; 6、配合楼层主管完成其他临时安排的清洁或服务工作。 【岗位要求】 1、具备国际联号酒店客房服务或相关清洁工作经验者优先; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能独立完成客房清洁工作,熟悉酒店客房服务流程者更佳; 4、无不良嗜好,服从管理,具备团队协作精神。
  • 实习生

    2千-3千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、实习至少6个月; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 【实习生岗位】 健身中心接待、安保、厨房西冷
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