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  • 烟台 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: Daily banking involving the collection of banking envelopes from safe, and the opening, counting and balancing as a whole. 每日收款涉及从保险柜收取,打开投款信封并清点现金是否与记录一致。 To keep strictly confidential to herself the safe combination numbers and the safety of the mechanical keys. 严格保密保险柜密码及钥匙安全。 Process petty cash as required and reconcile weekly. 按要求处理零用现金并每周核对。 Prepare over and shorts, balance monthly and present to Business Manager of designate. 准备长短款,每月余额交与指定的业务经理。 Issue and return house bank contracts as required and prepare house bank accounts summary on a monthly basis. 按批准的申请单分发和归还备用金,并准备每月备用金汇总表。 Process due backs daily. 每天处理收银员备用金补给。 Sign the petty cash agreement with cash register staff in a timely manne. 及时与负责收银的员工签订备用金合约 To prepare the General Cashier Daily Report for review by Income Auditor and Chief Accountant. 制做每日总出纳报告,交日审或总会计师审核。 To count together with the witness the contents inside the drop envelop and verify with the remittance report. 与证人一起清点现金并与记录对照。 Liaise with Department Heads about cashiering problems. 与部门经理联系处理现金方面的问题。 Liaise with income auditor. 与日审保持联系。 Monitor hotel exchange rats and adjust as necessary in accordance with Finance Policy. 监控酒店外币兑换汇率,并根据财务政策在必要时进行调整。 Make payments based on the payment requests provided by the Accounts Payable team on the weekly payment day. 每周付款日根据应付提供的付款需求进行付款。 To maintain a strict confidentially of all associates payroll records. Under no circumstances is such information to be communicated to anyone without the approval of Director of Finance or Assistant Financial Controller. 严格保密所有员工工资。未获得财务总监或助理财务总监的批准,在任何情况下不得向其他同事透露这方面的信息。 To ensure the overtime and other wage adjustments are properly authorized. 确保加班费和其他关于工资的调整得到相应的授权批准。 To process monthly and yearly income tax calculation for associates. 为员工计算和申报每月及每年的个人收入所得税。 To check for accuracy of new hires particulars such as position, departments, wages etc. 核实新入职员工诸如职位,部门,工资等资料的准确性。 To prepare and to ensure all monthly payroll reports are correct; to assist department heads in resolving any discrepancies and dispute from associates. 制作并确保每月工资报表正确无误。协助部门领导解决任何员工关于工资方面的差额的询问和争议。 To assist in the preparation of payroll and benefits journal entries, analyzes as required. 准备工资及福利凭证。 Management of hotel stamps and usage registration of financial special stamps. 酒店印章管理及财务专用章的用章登记。 Hotel Contract Registration and Management. 酒店合同登记及管理。 Coordinate and follow up on the legal review of contracts from various hotel departments, and properly document and file the records. 协调跟进酒店各部门合同的律师审核工作并做好记录存档。 Submission of the Finance Department‘s monthly training reports and training plans. 每月提交财务部的培训报告及培训计划。 Place orders in a timely manner based on the actual procurement needs of departmental required items. 根据部门所需物品实际采购需求及时下单。 To assist in other accounting duties when required. 如有需要,协助财务部其他工作。 任职资格: .
  • 烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为助理财务及业务支持总监,您将在财务及业务支持总监的指导下,协助统筹酒店财务运营,涵盖会计核算、税务、资金、财务报告、内控合规及业务支持分析,在保障财务准确与合规的同时,将财务数据转化为可落地的运营洞察,赋能各部门管理决策。 岗位职责 员工团队 - 协助财务总监统筹财务部日常工作,合理规划与分配任务,确保各模块运作有序 - 通过指导与反馈发展财务团队,设定绩效与发展目标,认可优秀表现 - 为团队提供培训,确保会计核算、成本控制、出纳、总账等岗位人员按规定履职,并配备必要的工作工具 - 指导团队理解财务决策对利润的影响,营造协作、严谨且积极的工作氛围 - 在财务总监缺席或授权范围内,承担相应的现场管理职责 财务回报 - 协助编制酒店年度运营预算及滚动预测,在预算审核过程中提供数据分析支持,帮助各部门识别成本优化与效率提升的机会 - 对比预算编制月度实际经营报告,分析偏差并向行政委员会提出实现预算目标的建议措施 - 监控成本与现金流,支持采购、库存及收益管理的财务管控,协助确保现金流预测及时更新 - 参与酒店重大经营分析及投资/翻新项目的财务评估,在投入前分析回报预期,项目结束后评估实际达成情况 - 协助管理应付账款与应收账款,平衡现金流,维护酒店在供应商中的信誉 宾客体验 - 确保酒店具备有效的会计实践,通过灵活的支付方式(如银行系统、客房收费)、库存控制及账务纠纷处理,支持顺畅的宾客入住与离店体验 - 当宾客提出与账务、支付或消费明细相关的需求或疑问时,以协助的态度及时回应,协调相关部门妥善解决 企业责任 - 协助完善内控制度与合规体系,按照洲际酒店集团的政策与流程,评估适用于财务管理流程及系统的内部控制措施,防范财务与经营风险 - 对接内外部审计,协助管理审计过程,确保会计实践符合公司政策、当地法规及道德规范 - 协助维护认可的会计工作准则与程序,确保财务报告准确、及时 - 参与酒店合同管理(如供应商租赁及服务协议),配合落实相关财务条款 - 完成上级安排的其他任务 任职资格 - 会计、财务、审计或相关专业本科及以上学历,持有中级会计师或同等专业职称者优先 - 5年以上酒店财务工作经验,其中不少于2年管理岗位经验;具有国际联号酒店财务经验者优先 - 熟悉酒店会计核算、税务申报、预算编制、成本控制及内部审计,精通酒店财务系统(如 Sun / SAP/Opera/PMS/PICC) - 具备业务支持视角,能够协同运营部门开展经营数据分析与决策支持 - 原则性强,风险意识高,熟悉财税法规与内控流程 - 具有解决问题、分析、推理、组织和培训的能力 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;能够代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方进行有效沟通 - 英语良好,具备跨部门沟通与团队管理能力 - 必须掌握本地语言;掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人,并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”,而其核心是具体的服务技能: - 真诚态度:充满关怀,希望产生积极影响,并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信:具备履行岗位职责的知识和技能,让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听:专注聆听宾客的诉求,关注那些常被忽略的肢体语言,理解宾客的愿望和需求 - 积极响应:以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和系统的培训。 加入我们,您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样,我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队,我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事,并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀:关注那些能为宾客带来不同的细节,并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为总会计师,您将在财务及业务支持总监的指导下,统筹酒店日常会计核算与财务运营,对账务准确性、报表及时性、资金安全及内控合规承担直接责任,以严谨的专业判断和扎实的执行力,为管理层提供可靠的财务数据基础与决策支持。 岗位职责 员工团队 - 协助财务总监管理财务部日常运作,指导总账、应付、应收、出纳及收入审计等岗位人员按规范履职 - 通过日常指导与反馈帮助财务团队成员提升专业能力,确保各岗位工作衔接顺畅 - 在财务副总监缺席或授权范围内,协助承担财务部的现场管理职责 - 与运营部门保持顺畅沟通,帮助非财务人员理解成本控制与预算执行的基本要求 财务回报 - 全面负责酒店会计核算工作,审核各项财务收支,确保账务处理的准确性与合规性 - 编制月度、季度及年度财务报表,并在财务总监的领导下向管理层及部门负责人分发财务报告 - 审查并更正每日收入日记账,通过月度科目调节表控制所有资产负债表科目,识别并跟进异常余额 - 特别审查应付账款余额的准确性,对账龄超过90/120天的款项提出处理计划并跟踪清结 - 编制月末结账凭证,负责后台财务系统的月结工作,确保关账流程按时完成 - 审查工资册、出纳长短款、银行对账单及餐饮成本调节表,及时纠正差错 - 协助财务总监编制酒店年度预算及滚动经营预测,在预算执行过程中提供数据支持 - 为洲际酒店集团其他酒店、总经理、仓库及租赁店铺编制月度账单 - 向业主提交资产购置或处置报告,配合完成相关财务文件的准备 宾客体验 - 确保客房收费、挂账交易及支付处理的准确性,在登账前审核城市挂账交易,减少宾客账单差错 - 当宾客就账单明细或支付事项提出疑问时,协调前台及相关部门及时核查与修正,支持顺畅的离店体验 - 通过准确的收入记录与账务处理,保障会员积分、协议客户结算等与宾客体验相关的财务环节运转正常 企业责任 - 按照洲际酒店集团的政策与会计准则,维护认可的会计工作准则和程序,确保财务实践符合公司规范与当地法规 - 协助执行和审核财务控制与政策,按照洲际区域财务总监/区域财务副总裁下发的内控检查清单履行相应职责 - 协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,配合内外部审计工作,确保审计程序有效执行 - 监督酒店资金流动,管理住房预缴押金、店内备用金及投资,保障资金安全 - 完善财务管理制度与流程,识别核算与内控环节的改进空间并推动落实 - 在付款前审核付款申请、员工借款及零用现金申请,确保支出合规 - 完成上级安排的其他任务 任职资格 - 会计、财务、商业管理或相关专业学士学位/高等教育资格/同等学历;持有会计从业资格证书,具备初级会计师及以上职称,CPA部分科目通过者优先 - 3年以上酒店会计或审计经验,含管理经验,或同等教育背景与相关工作经验组合;具有国际联号酒店或洲际集团工作经历者优先,筹开背景优先 - 熟悉酒店财务核算全流程,包括总账、应付、应收、收入审计及月末关账,了解洲际酒店财务管理特点者优先 - 具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则、税法政策及相关法律法规,具有较强的财务分析与风险控制意识 - 熟练使用财务软件及办公软件(如Excel高级功能、ERP系统、用友等),能够高效处理多来源数据 - 具有解决问题、推理、组织和培训的能力;具备完全代表酒店、品牌及公司与顾客、员工和第三方交往的沟通能力 - 工作细致严谨,责任心强,具备抗压能力,能够在月末关账及审计等关键节点保持工作质量 - 必须掌握本地语言;掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人,并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”,而其核心是具体的服务技能: - 真诚态度:充满关怀,希望产生积极影响,并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信:具备履行岗位职责的知识和技能,让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听:专注聆听宾客的诉求,关注那些常被忽略的肢体语言,理解宾客的愿望和需求 - 积极响应:以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和系统的培训。 加入我们,您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样,我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队,我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事,并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀:关注那些能为宾客带来不同的细节,并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。
  • 驻外司机

    1万-1.5万
    烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、专业司机,负责董事长家庭用车,工作地点美国; 2、专业素质高,身体健康,干净整洁,善于沟通; 3、有美国签证优先。
  • 烟台 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为总经办行政助理,您将全面履行总经理及业主代表行政助理岗位职责,确保酒店各项日常行政工作有序落地。您需要严守酒店规章制度,全面维护酒店机密信息的安全性与保密性,并协助制定会议日程,做好会前提醒、会务配合等相关工作。 您的日常工作 员工团队 负责酒店行政晨会内容转录整理,精准记录总经理及业主代表口述工作指示、部署及相关内容 实时跟进掌握总经理及业主代表行程安排,协助梳理日常事务,合理判断、统筹事务优先级 高效、严谨完成总经理及业主代表交办的其他各项临时性及常规性工作任务 负责行政办公室内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存 宾客体验 为总经理及业主代表接待和安排来访宾客 确保VIP客人设施物品需求得到及时响应 提供超出宾客满意度的服务并维护客户关系 参与预算规划方面的事宜,并制作相关费用的表格 处理总经理及业主代表办公室的报销单、付款单等单据签字及信息转达 协助总经理及业主代表负责翻译、整理、打印各类报告、文件资料 负责部门之间文件的传递,做好部门之间的联络工作,及时传送员工的各类申请单等 负责行政办公室的考勤,福利劳保用品的领取和发放 负责行政办公室内办公设备的维护和管理 权责划分 该岗位直接向总经理及业主代表汇报,负责行政办公室的日常行政事务及与各部门的沟通协调工作。 我们对您的要求 具备优秀的书面与口头表达能力,熟练运用Office办公套件 思维逻辑清晰,具备出色的组织协调能力与多任务统筹处理能力 能够适应弹性工作时间,面对突发事务可保持专业素养并妥善应对 具备良好的英语功底,可胜任流畅的商务沟通与日常涉外对接 大专以上学历,具有酒店管理相关知识;至少2-3年在国际连锁酒店行政助理工作经验,同等职位的工作经验优先考虑 关于我们 我们真诚关怀每一个人,并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”,而其核心是具体的服务技能: - 真诚态度:充满关怀,希望产生积极影响,并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信:具备履行岗位职责的知识和技能,让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听:专注聆听宾客的诉求,关注那些常被忽略的肢体语言,理解宾客的愿望和需求 - 积极响应:以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造卓越的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括优厚的客房折扣和卓越的培训。 加入我们,您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样,我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队,我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事,并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀:关注那些能为宾客带来不同的细节,并始终寻求改进之道——请访问 www.http://careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。
  • 烟台 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 良好工作环境
    • 完善职业通道
    • 奖励与认可
    • 希尔顿大学
    • 员工优惠价
    • 全球内部调动
    • 员工餐
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件 2.按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。 3.接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 4.为重要客人预定房间及订餐。 5.安排协调总经理日程并及时提醒。 6.协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 7.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 8.接听行政办公室的电话。 9.协助总经理处理酒店相关公函文件,例如业主报告,员工感谢信,投诉信或其它商务文件。 任职资格: 希尔顿行政秘书-总经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 • 正直诚信:时时刻刻为所应为 • 领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作:所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 本科以上或同等学历。 • 工作年限: 2-3年以上相关工作经验。 • 流利的英语说写能力,熟练使用电脑,随机应变的能力,具有创造性。
  • 烟台 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 全面统筹集团行政管理、综合事务统筹、集团后勤体系建设。 2、 深度参与集团人力资源全流程管理,熟练掌握并落地人力资源六大模块工作。 3、 统筹集团外联对接工作,对接政府机关、合作单位、物业机构、外部服务商,集团其他业务部门,维护集团对外品牌形象与公共关系。 4、 负责集团行政管理制度、流程体系的搭建、修订、落地、督导,统筹集团公文管理、印章证照、档案体系、会务体系、接待体系标准化建设。 5、 负责集团各类行政专项工作督办、统筹、复盘,统筹部门工作分工、绩效考核与日常管理。 6、 高效、严谨完成领导交办的其他各项临时性及常规性工作任务。 岗位要求: 1、多任务管理能力; 2、极强的沟通能力、抗压能力及保密意识; 3、良好的组织协调能力; 4、有人力资源专业知识及劳动关系处理相关经验; 5、需高度灵活性与责任感 岗位说明: 本岗位直属业主公司,工作时间:做六休一
  • 烟台 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 全日制本科,大学英语四级证书; 至少1年酒店C&B经验; 了解并理解劳动法律法规; 良好的沟通和人际交往; 认真细心,且有耐心。 工作主要职责: 负责酒店的考勤管理和工资附件; 负责跟进人事变动信息的管理; 负责劳动合同及劳务协议的续签及变更; 负责社保公积金; 负责员工工伤、雇主责任险的申报和跟进; 负责员工退休; 负责外包工费用的审核; 员工离职手续的办理以及离职档案的管理; 协助部门的员工活动和其他工作; 部门安排的其他工作。
  • 烟台 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科以上学历,英语CET-4,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为人力资源副经理,您将协助人力资源总监推进酒店人力资源战略与日常运营的落地,在招聘、员工关系、绩效管理、人才发展及合规管理等模块发挥关键作用,支持各部门打造积极、高效且富有凝聚力的团队文化。 岗位职责 员工团队 - 协助人力资源总监的工作,必要时参与制定和准备酒店的战略方案、市场规划和目标计划 - 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架,包括面试与招聘、绩效评估、员工行政管理及接班人计划等制度 - 为经理级别员工提供人力资源管理方面的技能培训,支持其提升团队管理产出和绩效 - 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作,必要时推荐候选人 - 定期分析酒店人力需求,就选拔与发展工作提出建议,以满足酒店对人力资源的要求 - 支持绩效管理流程的实施,指导经理和员工进行目标设定、绩效回顾、发展计划及绩效改进 - 协助识别人才、开展继任规划及职业发展工作,与学习与发展团队协作匹配业务与员工发展需求 - 欢迎新团队成员并支持入职培训,帮助其顺利融入团队 招聘与人才配置 - 开发并实施招聘与筛选体系及流程,为职位空缺吸引符合要求的候选人 - 支持指定职位的端到端招聘流程,与部门负责人沟通空缺岗位、人才画像及招聘要求 - 筛选候选人、协调面试、参与评估,并在需要时提供人力资源建议 - 协调入职前文件准备、体检要求、背景调查及其他入职事项,确保新员工获得顺畅的入职体验 - 确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规 员工关系与敬业度 - 确保与员工相关的信息交流渠道清晰畅通,覆盖员工关系、员工活动及酒店政策与计划 - 作为员工和经理在日常员工关系事务上可信赖的联络点,以理解、关怀和保密的态度处理个人问题 - 支持经理公平、一致地处理绩效、出勤、行为、申诉及其他员工关系事项 - 按酒店政策和当地法规,开展或支持员工会议、调查及纪律程序 - 倡导开放沟通文化,鼓励员工以适当方式提出关切和反馈 - 支持员工敬业度、福祉、认可与留任相关举措,监测员工反馈并识别改善整体员工体验的机会 - 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划,确保所有员工了解公司福利制度并随时可供查阅 - 与学习与发展团队协作,组织员工活动、庆祝活动、福祉活动及沟通宣传,促进积极的工作场所文化 财务回报 - 协助制定人力资源部门的预算并控制费用 - 监管员工与人力配置标准,管理成本 - 与上级领导一起编制和管理部门预算 - 审查酒店福利和薪酬水平,与服务行业相关方进行对比,必要时提出建议,以支持酒店在本地雇佣市场中保持合理定位 企业责任与合规 - 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度,确保人力资源实践符合IHG政策、酒店程序及适用的当地雇佣法规 - 高效、保密地维护和更新员工记录、法律文件及其他人事事项 - 支持人力资源审计,确保所需文件和记录得到妥善维护 - 监测出勤、休假及其他雇佣相关事项,提示需要管理层关注的方面 - 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 - 对工作中发生的问题进行调查和研究,及时发现可能对酒店或公司造成的潜在风险,并通过员工关系项目促进问题解决,严重问题及时上报 - 收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,了解趋势、培训需求及管理问题 - 与酒店外的相关方保持联络,包括但不限于员工福利代表、律师、应聘人、政府官员、院校代表及社区成员 - 完成上级安排的其他任务 任职资格 - 酒店管理、工商管理、人力资源管理或相关专业学士及以上学历,或同等学历 - 3至5年人力资源相关工作经验,具备酒店或酒店业人力资源岗位经验者优先 - 具有人力资源运营和员工关系的扎实知识,在招聘与人才获取方面具备实务经验 - 对绩效管理、员工敬业度及人力资源政策有良好理解 - 具有本地劳动和雇佣法的知识,了解当地法律法规及劳动政策 - 拥有良好的沟通技巧;能够代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方服务商进行有效沟通 - 具备较强的人际交往和沟通能力,能够在组织各层级建立信任 - 具备较强的组织能力,能够统筹多项优先事项并按时完成 - 具有解决问题、分析、推理、激励、组织和培训的能力 - 良好的写作技能;精通办公软件及洲际集团人力资源系统及体系 - 英语表达流利,能用当地语言交谈者优先;同时精通其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人,并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”,而其核心是具体的服务技能: - 真诚态度:充满关怀,希望产生积极影响,并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信:具备履行岗位职责的知识和技能,让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听:专注聆听宾客的诉求,关注那些常被忽略的肢体语言,理解宾客的愿望和需求 - 积极响应:以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和系统的培训。 加入我们,您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样,我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队,我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事,并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀:关注那些能为宾客带来不同的细节,并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。
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