乌鲁木齐酒店客服总监招聘网_最新乌鲁木齐酒店客服总监招工招聘信息

客服经理

1.6万-1.8万

黄山 | 经验不限 | 学历不限

黄山建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1、服务体系构建与标准制定：负责设计并持续优化符合文旅项目特质的客户服务标准、流程与SOP。建立覆盖“销售-交付-入住-度假-离场”的全链条服务触点管理机制，编制并管理《客户服务手册》、《应急处理预案》、《特色活动服务指南》等文件。 2、团队建设与管理: 负责客服团队的招聘、培训、考核、激励与日常管理。培养团队具备文旅服务所需的专业技能（如接待、解说、活动组织、危机处理）与软性素质（如热情、文化感知力、共情能力）。营造积极服务文化，提升团队凝聚力与执行力。 3、日常运营与接待服务：负责统筹项目内公共区域的服务质量与环境品质。督导前台、礼宾、管家等岗位，为业主及游客提供高效、友好、专业的入住/来访接待、咨询、代办、投诉处理等服务。负责管理客户档案和信息库，确保数据准确、隐私安全。 4、文旅活动与社群运营：策划并执行季节性、主题性文旅活动，提升客户度假体验与社区活力。主导业主社群（各类兴趣俱乐部）的搭建、运营与维护，促进客户间的连接与归属感。与合作商家、景点资源联动，持续提升业主权益。 5、跨部门协同与经营支持：作为客户声音的代表，与营销、工程、物业、招商、财务等部门紧密协作，推动解决客户痛点；为项目营销提供成功案例、客户证言及活动现场支持；分析服务数据，为项目运营决策（如配套设施增建、服务项目收费）提供建议。二、任职资格 1、35岁以下，本科以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：5年以上高端客户服务管理经验，其中至少3年以上在文旅度假区、高端酒店、精品民宿集群、高端住宅物业或相关行业担任客服经理或同等职位。 3、具备从0到1搭建服务体系或成功进行服务升级改造的经验者优先。 4、专业知识与技能：熟练掌握客户服务体系、标准制定、满意度提升方法论。深刻理解文旅地产运营模式、度假客户心理及消费习惯。出色的客户活动策划、组织、预算控制与落地执行能力。能够与内外部各层面人员进行有效沟通，处理复杂客诉和公关危机。善于通过客户数据发现问题、洞察趋势并驱动决策。了解消费者权益保护、合同法及基础财务管理。、 5、素质要求：发自内心热爱服务行业，以创造客户惊喜为己任。能够激励和带领团队，并跨部门推动工作。能从容应对旅游旺季的高强度工作及各类突发事件。对创造美好的生活体验充满热情，思维活跃，富有创意。能理解和尊重不同地域客户的文化背景与习惯。

客服

3千-4.4千

东莞 | 经验不限 | 中专

旅游
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
详情面谈

东莞市昊然生物科技有限公司。

日化厂家 | 100-499人

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【职责内容】负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；文职类相关工作，会电脑

客服

4.5千-5.9千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

分红
年终奖
旅游
健康体检
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
月休6天

美多啦联盟

咨询/调查 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1.教会美容院用会、用好简单的互联网工具 2.通过优质的服务，促使顾客老带新任职要求： 1.美容工作经验：2年以上 2.美容院工作岗位：顾问或店长为最佳 3.工作要求：喜欢销售、善于沟通、用于服务意识

客服

3.5千-5千

南昌 | 2年以上 | 高中

节假日福利
提供饭餐
社保
星期日休息
提供交通费
带薪年假
公司产品福利
岗前培训

名洋（江西）美容事业机构

代理商/贸易/批发 | 50-99人

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【职责内容】语言表达能力强，电脑打字熟练，普通话标准，有良好的工作态度和服务意识。

客服

4千-5千

西安 | 经验不限 | 大专

节假日福利
公司产品福利
岗前培训
带薪年假
高补贴

陕西逸夫美疗科技有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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职责内容： 1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作，整体规划部门内的客户服务工作； 2、与客户建立友好合作关系，提供客户在运作中产生问题的处理，投诉，意见反馈服务并及时处理，进行有效的后期服务工作； 3、对客服人员的工作绩效考核； 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。职位要求： 1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验，口齿伶俐，声音甜美，熟悉电话礼仪； 2、能够独立完成各种类型的培训、会议，具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力； 3、有耐心，应变能力强，具有解决问题的技巧，能够妥善应对各种客户。

呼叫中心总监

广州 | 5年以上 | 学历不限

星期日休息
带薪年假
岗前培训
国内外旅游

哈尔滨美联美美企业管理咨询有限公司.

咨询/调查 | 100-499人

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【职责内容】 1.负责呼叫中心的工作管理，优化业务流程，提高效率，不断提高员工技能和专业水平； 2.督促客服人员的工作，销售计划的制定； 3.做好定期的客服销售总结，负责团队的管理； 4.负责每月每位客服人员的绩效考核的评定，销售指标的完成情况； 5.配合上级处理部门工作中出现的突发问题，配合管理制度的执行并提出合理化建议； 6.客服人员的素质和专业培训，销售策略的运用； 7.按时完成上级领导交代的销售任务，同时自拟部门的销售任务，完成每月呼叫中心的目标。任职资格： 1.5年以上呼叫中心管理工作经验； 2.具有丰富的客户资源和客户关系，业务能力突出； 3.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 4.有较强的事业心，具备良好的管理统筹能力、计划能力和团队协调能力。

客服

6千-7.9千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

分红
年终奖
旅游
节假日福利
社保
提供交通费
岗前培训

杭州域艺美容管理有限公司

医疗整形/轻医美 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作，整体规划部门内的客户服务工作； 2、与客户建立友好合作关系，提供客户在运作中产生问题的处理，投诉，意见反馈服务并及时处理，进行有效的后期服务工作； 3、对客服人员的工作绩效考核； 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。职位要求： 1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验，口齿伶俐，声音甜美，熟悉电话礼仪； 2、能够独立完成各种类型的培训、会议，具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力； 3、有耐心，应变能力强，具有解决问题的技巧，能够妥善应对各种客户。

客服

4.5千-5.9千

西安 | 2年以上 | 大专

旅游
健康体检
购买商业险
节假日福利
社保
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息提供住宿

娇子化妆品公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】 1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向。 4、主动和相关各科室勤沟通，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。 5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。 6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 7、对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

客服

3千-4.4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

分红
年终奖
旅游
健康体检
购买商业险
节假日福利
社保
带薪年假
双休
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训

武汉华歆生物科技有限公司

专业线厂家 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调； 2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施； 3、客情关怀与公司政策传递； 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。职位要求： 1、具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准； 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

客服

广州 | 经验不限 | 学历不限

分红
节假日福利
社保
带薪年假
岗前培训
星期日休息

中源国际医生集团（广州）有限公司.

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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【职责内容】职责说明： 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调； 2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施； 3、客情关怀与公司政策传递； 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。职位要求： 1、两年以上美容行业客户服务经验，具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准； 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

客服

青岛 | 1年以上 | 初中

节假日福利
提供饭餐
班车接送
社保
星期日休息
提供交通费
带薪年假
公司产品福利
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山东润美佳集团青岛宏邦美业化妆品公司.

其他 | 100-499人

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【职责内容】有美业经验至少6个月以上，帮助加盟店做好服务

售后总监

北京 | 3年以上 | 大专

分红
年终奖
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息

北京草和堂生物科技有限公司。

中医/养生/保健 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、制定并贯彻执行公司售后流程和标准，全面提升售后服务质量； 2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作； 3、监督管理售后服务团队，提高服务水平； 4、产品培训、考核售后人员，提升售后人员工作能力，改善工作质量； 5、具有店销能力。职位要求： 1、三年以上美容行业中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题； 2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。

客服

3千-4.4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

节假日福利
社保
星期日休息
公司产品福利
岗前培训
带薪年假

陕西容大生物技术有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

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【职责内容】吃苦耐劳有经验者有先三班倒早班11:00--21:00 中班14:00--24:00 晚班16:00--06:00

客服总监

杭州 | 5年以上 | 高中

年终奖
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
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杭州萧山恩喜医疗美容门诊部有限公司

医疗整形/轻医美 | 100-499人

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【职责内容】职责说明： 1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量； 2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作； 3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平； 4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。职位要求： 1、五年以上中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题； 2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。

客服

广州 | 经验不限 | 学历不限

旅游
节假日福利
社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训

广州市玉芳泉化妆品有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】【任职要求】 1、中专或以上学历； 2、1年以上电话营销或销售、咨询等相关工作经验优先； 3、擅长各种办公软件，记录整理客户资料，并耐心地为客户解答相关问题； 4、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷、对事物的分析和判断能力强； 5、对工作细心谨慎，吃苦耐劳，有上进心，具有较强的沟通能力，具备高度的责任感。

PR 主管

5千-6千

乌鲁木齐 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

乌鲁木齐暻阁酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 7、小红书运营 - 负责酒店小红书账号的日常运营，包括选题策划、文案撰写、图片/短视频内容制作及发布。 - 结合酒店特色（如设计亮点、周边游玩、促销活动等）打造爆款笔记，提升曝光与转化。 - 监测小红书平台热点与行业趋势，灵活调整内容策略，增加粉丝互动与粘性。 8、微信公众号服务号运营 - 策划并执行服务号的图文内容（如开业活动、会员福利、节日专题等），提升用户活跃度。 - 通过菜单栏功能优化、精准推送等方式，提高粉丝转化与直订率。 - 定期分析用户行为数据（打开率、转发率等），优化内容与推送策略。 9、跨平台协同推广 - 联动小红书、服务号与其他平台（如抖音、微信社群），策划整合营销活动。 - 协助维护OTA平台信息，确保内容与自媒体宣传口径一致。 10、市场支持 - 参与开业前品牌预热及后续促销活动落地，提供新媒体端支持。 - 收集用户反馈，协助优化产品与服务体验。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

市场传讯经理

1.5万-2万

乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
周休二
管理规范
员工生日礼物

乌鲁木齐康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1. Possesses experience in media relations in the region, including sound knowledge of the media landscape 在本区域内有良好的媒体关系及媒体意识。 2. Possesses creative writing skills. 创造性的写作技巧。 3. Possesses advanced proficiency in Mandarin and English, both written and spoken 良好的中英文听说读写能力。 4. Possesses ability to devise creative news angles and stories to pitch to media 对新闻媒介有敏锐的感知力及应对能力 5. Possesses visible creativity in marketing and advertising 对市场推广及广告有良好的创造力 6. Possesses experience in customer relations/services in similar field/capacity. 有相关的服务行业客户关系管理经验。 7. Possesses good organizational skills. 良好的组织能力。 8. Possesses proficiency in MS Office (Words, Excel & Powerpoint). 熟练操作办公软件。 Required Qualifications必要的资历要求： 1. Mature & Outgoing. 成熟外向。 2. Extensive experience in hotel work. 深厚的酒店工作经验。 3. Fluent in both written and oral English and Chinese. 中英文口语和书写流利。 4. With strong multi-media network. 拥有强大的大众传媒网络。 5. Possesses excellent communication skill. 出色的人际沟通技巧。 6. Is well-groomed and neat in appearance. 良好的个人形象及气质。 Preferred Qualifications 更高的资历要求： 1. Ability to be resourceful, creative and maintain flexibility. 具有策略性、创造性及灵活性。 2. Knowledge and skill in crisis management. 具备处理危机的知识和能力。 3. Is dedicated and committed to achieving market share through Advertising and PR efforts 能通过广告及公关带动酒店业绩。 4. Possesses visible initiative and pro-activeness. 主动性及预见性。 5. Able to work under pressure and tight schedules. 能承受较强的工作压力及工作量。 6. Possesses visible leadership skills. 有一定的领导能力。

品牌营销经理

8千-1万

乌鲁木齐 | 5年以上 | 大专

节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
五险

新疆赞觉民宿管理有限公司

民宿客栈 | 100-499人

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一、岗位使命负责构建与传播 “国际丝路美食大巴扎” 与 “赞觉”民宿的品牌价值体系，通过整合营销策略与数字化运营，全面提升品牌知名度、客户忠诚度与市场占有率，直接赋能公司民宿与商文旅业务的增长与扩张，忠实履行公司 “传播丝路文化，创造幸福生活” 的使命。 --- 二、核心职责 1. 品牌战略与管理 · 制定并执行公司年度品牌发展战略，统一管理公司所有视觉形象（VI）与品牌话语体系。 · 作为 “丝路文化” 的守护者与传播者，确保所有对外输出内容的文化调性与品牌核心价值观高度一致。 · 负责公司旗下各品牌（大巴扎、民宿）的资产管理与价值提升。 2. 营销策略与增长 · 制定年度、季度、月度整合营销计划与预算，并对营销效果（ROI）负责。 · 主导线上增长：统筹管理OTA运营与新媒体的整体策略，确保两大渠道协同作战，形成引流-转化-复购的闭环。 · 赋能业务扩张：为民宿及大巴扎的品牌输出、托管合作业务，提供强有力的品牌背书与营销方案支持。 3. 内容与新媒体运营 · 主导内容战略，规划并监督执行社交媒体（抖音、小红书、视频号、公众号等）的内容日历，打造爆款内容。 · 建立并运营私域流量池（如微信社群、会员体系），提升用户粘性与复购率。 · 策划并执行线上大型营销活动，提升品牌声量。 4. OTA渠道运营监管 · 监督并指导OTA运营专员的日常工作，确保各平台（携程、美团、飞猪等）的店铺健康度、排名与转化率。 · 基于数据分析和市场洞察，主导房价、房态及产品组合的策略性调整建议，与民宿运营团队协同实现收益优化。 5. 团队管理与协同 · 负责品牌营销团队的搭建、日常管理与人才培养。 · 建立与民宿事业群、商文旅事业群的常态化协同机制，参加公司月度经营分析会，用营销数据反向驱动业务改善。 --- 三、关键绩效指标 1. 品牌指标：品牌关键词搜索量年增长 X%；主流OTA/社交平台品牌好评率维持在 4.8+。 2. 增长指标：线上渠道（OTA+新媒体）带来的总营收年增长 Y%，占公司总营收比重提升至 Z%。 3. 流量指标：新媒体平台总粉丝量增长 A%；私域流量池沉淀客户数达到 B 人。 4. 协同指标：成功为 “品牌输出” 业务提供 N 套标准化营销方案包。 --- 四、任职资格 · 经验：5年以上文旅、消费或酒店行业品牌营销管理经验，有从0到1搭建体系或成功增长案例者优先。 · 能力： · 战略思维：能将公司愿景转化为清晰的品牌营销路径。 · 数据驱动：精通数据分析，能基于数据做出决策。 · 内容嗅觉：对文旅内容有深刻的洞察力和创造力。 · 领导协调：具备强大的跨部门沟通和领导能力。 · 文化契合：必须深度认同并乐于传播 “丝路文化” ，具备客户至上、拥抱变化、团队合作的价值观。

美工/设计

4.5千-4.9千

乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

乌鲁木齐城投万达嘉华锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

市场传讯主任

4千-5千

乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

乌鲁木齐城投万达嘉华锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。