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  • 客服

  • 楼层服务员

    3.8千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层房间卫生的清洁工作和部分公区的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 能熟练的掌握和运用电脑 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师团队完成日常食材的准备工作,包括清洗、切配、分装等基础操作 2、按照标准菜谱和厨师指导,参与冷菜、热菜或面点的基础制作 3、负责厨房区域的清洁维护工作,确保操作台面、厨具及工作环境的卫生达标 4、学习并遵守食品安全规范,正确使用各类厨房设备及工具 5、参与厨房物资的盘点与管理工作,协助控制食材损耗 【岗位要求】 1、对烹饪行业有浓厚兴趣,愿意从基础岗位开始学习成长 2、具备基本的食品安全意识,能够严格遵守卫生操作规范 3、身体健康,能适应厨房高温环境及站立工作方式 4、具有良好的团队协作精神,服从工作安排 5、有相关烹饪培训经历或短期厨房工作经验者优先
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。
  • 前台接待

    3.8千-4千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 值班经理

    6千-8千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门服务标准与万豪品牌标准一致 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台、客房、餐饮等部门交接班工作,检查关键岗位服务质量 4、监控酒店安全系统,执行应急处理预案,保障宾客与员工安全 5、分析每日运营报表,提出改进建议并跟进执行效果 6、协助培训新员工,确保团队成员掌握万豪服务流程与标准 【岗位要求】 1、具有万豪旗下酒店工作经验者优先,熟悉Opera系统操作 2、具备优秀的突发事件处理能力,能承受高强度工作压力 3、出色的中英文沟通能力,能与外籍宾客流畅交流 4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等部门的运营管理流程 5、具备团队领导能力,能有效协调跨部门协作 6、持有酒店管理相关证书或学历者优先考虑
  • 预定

    5千-6千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、本岗位负责预定与总机岗位相关工作。 2、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 3、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 4、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、会使用Opear系统。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、根据市场动态及客户需求,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店的市场推广活动,提升品牌影响力; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出合理化建议; 6、参与销售合同的谈判与签订,确保合同条款符合公司利益; 7、定期提交销售报告及客户分析,确保销售数据的准确性和及时性。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧,能独立完成销售任务; 2、性格开朗,抗压能力强,具备良好的团队协作精神; 3、对酒店行业有基本了解,有相关销售经验者优先; 4、具备一定的商务谈判能力,能灵活应对客户需求; 5、工作积极主动,责任心强,能适应一定程度的出差或外勤工作; 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内部IT系统的日常运维与管理,包括核心软件的稳定运行; 2、管理酒店网络基础设施,确保有线/无线网络畅通,处理网络故障及优化网络性能; 3、维护酒店电脑、服务器、监控系统等硬件设备,定期检查并完成故障修复; 4、为酒店员工提供IT技术支持,包括系统操作培训、账号管理、软件安装及常见问题解决; 5、负责酒店网络安全与数据备份,制定并执行安全策略,防范病毒攻击及信息泄露; 6、对接外部IT供应商及系统服务商,协调设备采购、安装及系统升级工作; 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业常用IT系统(如Opera、西软、绿云等)及网络架构,能独立处理常见故障; 2、掌握网络设备配置(路由器、交换机、防火墙)及服务器操作系统(Windows Server、Linux)的基本操作; 3、具备良好的故障排查与应急处理能力,能快速响应突发技术问题; 4、工作认真负责,沟通能力强,能清晰地向非技术人员解释技术问题; 5、酒店IT从业经验者优先考虑。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;  4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。  岗位要求: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监、部门经理或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;
  • 驻店经理

    8千-1万
    乌鲁木齐 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经理负责酒店日常运营管理,确保各部门高效协同,达成营收、利润及客户满意度目标。 2、监督成本控制与收益管理,提升整体盈利能力。 3、领导团队建立标准化服务流程,确保服务质量符合品牌标准。 4、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉,提升客户忠诚度与复住率。 5、主导本地市场推广与销售策略,拓展大客户及OTA渠道合作,增强酒店区域竞争力。 6、监督酒店设施设备维护与安全合规,确保运营符合消防、卫生及劳动法规要求。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店行业管理经验,有国际品牌酒店驻店经理或运营总监经历者优先。 2、熟悉酒店全模块运营流程,精通收益管理、预算编制及服务质量管控。 3、抗压能力强,适应酒店行业快节奏工作环境。 4、英语沟通能力良好,熟练使用酒店运营管理软件及办公系统。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责前厅部(前台、总机、礼宾、宾客服务)日常运营管理,严格执行万豪及福朋喜来登品牌标准与SOP。 2. 监督入住、退房、预订、房态、账务等操作,确保流程规范、数据准确,控制运营风险。 3. 负责VIP接待及重大客诉处理,提升宾客满意度与GSS评分,维护酒店品牌形象。 4. 制定部门培训计划,开展员工技能、服务标准、系统操作等培训,提升团队专业度。 5. 负责前厅团队招聘、排班、绩效考核及员工关系管理,稳定团队,提升士气。 6. 配合收益策略,推动客房升级、附加服务销售,提高平均房价与客房收入。 7. 按时完成运营报表分析,及时发现问题并优化流程,达成部门KPI。 8. 与客房、餐饮、财务、销售、工程等部门高效协同,保障整体运营顺畅。 任职要求 1. 2年及以上国际联号酒店前厅主管/经理工作经验,熟悉万豪体系优先。 2. 熟练使用Opera PMS系统及Office办公软件。 3. 具备优秀的客户服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力。 4. 良好英语读写听说能力 5. 强抗压、强沟通、强现场控场能力 6. 熟悉前厅流程、客诉处理、VIP 接待 4. 懂排班、成本、报表、团队管理 8. 形象气质佳,服务意识强
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、及时指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证西餐所有厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作。 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、中专以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练,精通西餐菜品。 3、有丰富的技术及行政经验,熟悉西式烹调,其中在品牌酒店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派
  • 销售经理

    8千-1万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定针对性的销售策略; 4、参与酒店营销活动的策划与执行,协助提升酒店品牌影响力; 5、及时跟进客户需求,处理客户投诉,提供专业解决方案; 6、定期提交销售报告,反馈市场动态及客户需求变化。 【岗位要求】 1、熟悉乌鲁木齐市场。具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧,有销售经验者优先; 2、熟悉酒店行业销售流程,了解乌鲁木齐本地市场者更佳; 3、具备良好的谈判能力和抗压能力,能适应快节奏工作环境; 4、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神; 5、能熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。
  • 前台主管

    5.5千-6.5千
    乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督前台员工的服务质量,及时处理客户投诉及突发情况,提升客户满意度; 3、制定并优化前台工作流程及标准,确保服务规范与酒店品牌标准一致; 4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力与服务意识; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,确保信息传递及时准确; 6、管理前台各类报表、账目及物资,确保数据准确、物品充足; 7、处理VIP客人的接待及特殊需求,提供个性化服务体验; 8、定期分析前台运营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、具备团队管理经验,能够有效调动员工积极性并提升工作效率; 3、熟悉酒店前台业务流程及系统操作(如PMS系统); 4、具备良好的应变能力,能高效应对突发情况; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、形象气质良好,普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 7、能适应倒班工作制。 8、同岗位2年以上工作经验
  • 保安员

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、出入口、停车场及各公共区域的日常安全巡逻,确保酒店范围内无安全隐患; 2、严格执行酒店门禁管理制度,对进出人员、车辆进行登记、检查与引导,维护正常秩序; 3、及时制止并上报暴力、盗窃、醉酒闹事等突发事件,配合上级及警方处理紧急情况; 4、监控消防设备与安保系统的运行状态,定期检查灭火器、报警器等设施,防范火灾及其他事故; 5、协助前台或礼宾部为客人提供问询、指引、行李搬运等基础服务,展现酒店专业形象; 6、做好岗位交接班记录与值班日志,确保信息传递准确、完整。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应轮班制工作节奏; 2、具备基本的安全防范意识,责任心强,工作认真细致,无不良嗜好; 3、性格稳重,具备良好的沟通能力与服务意识,能礼貌、耐心地应对客人与访客; 4、有退伍军人证、保安员证或相关安防工作经历者优先考虑; 5、能听从指挥,服从酒店及部门的工作安排与调度。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、经理可能安排其他工作。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    高铁酒店招聘服务员,客房服务员) 1. 前厅接待,年龄20-30周岁,五官端正,普通话流利! 薪资 3800(底薪 提成 2. 客房服务员,学历不限(高中/中专及以上优先),有酒店工作经验者优先! 薪资范围:3600(底薪)+200全勤 客房底房 12 间,退 10续 8 具体可面议每月大概3800-6000
  • 前台接待

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    乌鲁木齐 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    对于一家120间房的中型酒店,店长不是“超级前台”,而是对业绩、团队和口碑全面负责的“操盘手”。核心职责主要分这五块: 经营与业绩指标(第一要务) 核心是赚钱,直接对酒店的营收和利润负责。需要制定年度经营计划,紧盯入住率、平均房价(ADR)和每间可售房收入(RevPAR),并严控成本,确保利润达标。 团队建设与管理 负责员工的招聘、培训和考核,打造高效团队。同时要建立合理的奖惩机制,解决团队内部问题,培养后备人才。 日常运营与服务品质 统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门,确保流程高效、标准统一。需要亲自处理重大客诉,尤其要关注OTA平台评价(如有差评需快速响应),把“服务不走捷径”刻进骨子里。 市场营销与渠道拓展 制定营销策略,不能只依赖OTA,还要拓展企业协议客户、旅游会议团队等线下渠道。线上需要会玩抖音、小红书做精准营销,并根据市场变化灵活调整价 几点工作侧重点建议 · 精力要外放:把重点放在市场和营销上,不能只埋头管内务。 · 数据分析是基本功:要会看经营报表,用数据指导决策(比如调整房价、控制成本)。 · 给员工决策权:通过培训和授权,让一线员工也能处理好小问题,不用事必躬亲。要求学历本科以上,年龄30-45周岁, 总之,这个规模的酒店,店长的核心目标就是持续盈利,同时守住安全和服务底线。刚毕业,年龄不够,经验不足者误扰
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施,优化部门运营效率; 3、监督和指导客房服务团队,包括员工排班、培训、绩效考核及团队建设; 4、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,确保符合卫生、安全及品牌标准; 5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度,维护酒店声誉; 6、协调与其他部门(如前厅、工程、安保等)的协作,确保酒店整体运营顺畅; 7、负责客房用品及清洁用品的采购、库存管理,控制损耗并合理调配资源; 8、落实酒店的安全管理制度,确保员工及客人的安全。 【岗位要求】 1、年龄28-50岁,身体健康,能适应酒店行业的工作节奏; 2、具备3年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房运营流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升工作效率; 4、注重细节,责任心强,具备优秀的服务意识和问题解决能力; 5、具备一定的成本控制及预算管理能力,能合理优化资源使用; 6、能适应倒班工作,具备较强的抗压能力及应急处理能力; 7、无不良从业记录,具备良好的职业素养和沟通协调能力。
  • 酒店销售总监

    1.1万-1.3万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 制定酒店销售战略目标、预算,并为实现目标实施各项策略及计划向总经理提供专业的建议及行政上的支持,以达到酒店的战略目标 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定 3. 在酒店指导方针指引下,协助总经理规划年度预算,制定市场战略及促销计划 4. 设定并达到酒店目标,销售及预算收入 5. 开拓和实施酒店市场销售计划 6. 制定酒店价格策略及销售目标 7. 销售及市场推广,通过与总部联系,确保所有市场销售活动的顺利完成 8. 参与总部发起的市场销售活动 9. 保持与集团内各市场销售部门的沟通互动,拓展销售机会                                                                                                                     针对目标市场组织本地及海内外销售拜访及产品展示 10. 在海内外各有关行业、社区推广酒店 11. 监督管理市场销售部各项业务工作及监控各项指标 12. 监督市场销售部各部门的整体运作以保证符合酒店及集团方向                                                  13. 督导及激励包括预定部在内的所有市场销售部员工为完成酒店经营目标而努力                                                                                                                                14. 管理特殊项目及其他相关业务                       15. 通过拜访客户等,密切注视客户的活动及需求,必要时予以调整     16. 处理与客人的关系和提供所需服务,包括客户和客人的需求,酒店产品知识,销售效率,沟通能力及各类反馈信息含投诉 17. 确保部门资源的高效利用 18. 控制部门各项耗费及预算 19. 监督管理部门报表文件,召开并参加各种会议                                                                                                                                                                                                                                                                                   20. 确保文件及相关资料的存档 21. 每周例行召开市场销售会议以检验和评估酒店业绩,销售策略及市场细分策略,使酒店的经营利润达到目标值 22. 召开月度、季度性会议以检验销售人员的表现 23. 员工培训及发展 24. 确保为每位员工提供工作所需各种设备工具并有效运行 25. 确保部门所有员工了解各自工作职责 26. 表扬和奖励工作优秀的员工 27. 遵守各项规章制度及程序 28. 坚持酒店安全制度,熟悉财产安全、紧急救护及火警的处理程序充分了解酒店政策和程序,确保在酒店指导方针内安全的实施和传达 29. 知道所负职责,遵守职业道德,了解并遵守有关于职业健康和安全的法律和政策 30. 熟悉财产安全,急救,和火灾等急救状况的处理程序,会安全地操作相关设备 31. 能及时阻止和通报潜在的危险并通知保安部 32. 根据酒店要求,安全事件及意外事故的记录在案 33. 熟知各部门的安全制度并严格执行 34. 确保饭店经营所需资金、物品安全,不流失、不受侵害 35. 采用一切可行的技防物防手段,加强安全防范 36. 保证在酒店的人员人身,财产的安全 37. 防止发生危害国家安全和利益的非法集会、展览等政治事件 38. 防止发生经济合同诈骗,给企业造成损失 39. 在策划大型销售活动中,要及时与保卫部沟通,制定安全方案 40. 做好安全保密工作,保管好饭店客户档案,防止企业机密的泄漏 41. 了解、掌握各种安全、危机应急预案,一旦发生问题,负责按照危机应急预案执行
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