绍兴酒店前台主管/领班招聘网_最新绍兴酒店前台主管/领班招工招聘信息

前台经理（主管）

6千-8千

绍兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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可随时随地查看职位

技能培训
岗位晋升
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理

绍兴宜悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10:27

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投递简历

负责酒店前台OTA的运作与员工管理，能力一般的也可考虑做前台领班、强的主管岗位

Assistant Front Desk Manager前台副理

6千-8千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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全球80家
度假村酒店
一价全包
海外工作机会
每年轮换酒店
大中华区3家
多元化团队
员工全球免费
五险一金
岗位晋升

Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 06-26

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投递简历

卓越雇主

【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。【任职要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利，有较强的协调管理能力【G.O福利】 1.双人住宿； 2.一日三餐国际自助餐厅； 3.吧台饮料畅饮； 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 5.机场接送服务； 6.工作满一年往返度假村和住址机票； 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险； 8.国际化G.O团队； 9.拥有登台演出的机会； 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； 11.Club Med海外度假村免费房间； 12.快速晋升通道

前台主管

5千-6.5千

绍兴 | 2年以上 | 本科

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绍兴安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-27

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投递简历

团队管理与培训：监督、指导前台团队日常工作，确保服务流程高效执行；制定并落实前台员工培训计划，提升团队专业技能与服务意识；宾客服务管理：统筹接待宾客，处理复杂入住、退房及咨询需求，提供个性化服务方案；妥善处理宾客投诉与特殊需求，确保宾客满意度，维护酒店声誉；与其他部门（客房部、餐饮部等）协同合作，保障宾客需求无缝对接。运营与系统管理：管理前台日常运营，包括收银、账务核对、房态监控等；确保酒店PMS（系统）及相关设备正常运行，及时处理系统异常；制定排班计划，合理调配人力，保障前台24小时高效运转。品牌与服务标准维护：严格执行安纳塔拉品牌服务标准与操作流程；推动服务创新，提升宾客体验，强化酒店品牌形象；收集宾客反馈，分析服务数据，提出改进建议。

前台主管

5千-6千

绍兴 | 2年以上 | 大专

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技能培训
岗位晋升
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理

绍兴宜悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10:26

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投递简历

多店招聘前台主管、领班，需要懂OTA，酒店用西软软件

前台主管

5.5千-6千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
领导好
包吃包住
管理规范

绍兴越城希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 06-27

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理，确保前台工作高效有序进行； 2、接待宾客，提供优质的入住、退房及问询服务，处理宾客投诉与特殊需求； 3、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应； 4、管理前台账目与现金交接，确保财务流程准确无误； 5、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备国际型酒店或国内五星级酒店同岗工作经历1年以上； 2、具有较强的语言表达能力及服务意识； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）； 4、英语表达流利。

前台主管/Front Desk Supervisor

4千-5千

绍兴 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
节日礼物
年度旅游

绍兴世茂皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 06-27

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投递简历

• Cash handling and banking procedure • 现金处理和银行业务程序 • Dealing with irregular payments • 处理非法支付情况 • Instructing staff in credit policies and facilities • 就信用政策和设备对员工进行指导 • Instructing staff in cash security procedures • 就现金安全程序对员工进行指导 • Carry out debtor control • 实施应收帐款控制 • Prepare reports • 准备财务报告 • Supervise the cashiering system • 对收银系统实施监管 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 • Assisting with serious complaints • 协助解决严重投诉问题 • Maintenance of guest information • 维护客户信息 • Maintenance of information about local events • 维护当地活动的信息 • Compile occupancy statistics • 统计入住情况

前台主管/Front Desk Supervisor

5千-6千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
领导好
人性化管理
五险一金

Cachet Boutique Shaoxing 绍兴凯世精品酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-26

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投递简历

岗位描述：负责当值期间前台接待做好各种接待工作，提供一致高效的服务。岗位职责： 1.能有效地用英语沟通交流； 2.能快速有效地运用电脑操作系统； 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度； 4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释； 5.擅长于处理宾客关系，能快速有效地应对各种问题； 6.能在强压下胜任工作； 7.准确及时地关注房态，注意职业操守和商业行为准则能接受长期夜班者将优先录用

前厅部主管

4.8千-5.5千

绍兴 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
食宿
管理规范

诸暨海亮商务酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 08:10

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投递简历

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务经理

4.5千-5.5千

绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
领导好
人性化管理

诸暨万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 06-26

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投递简历

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、熟悉opera系统，良好的英语交流能力。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

前台接待主管

4.5千-5千

绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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绍兴上虞万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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投递简历

协助前台经理监督领导整个前台团队的工作，在取得客人和员工双方满意回应的前提下，达到更好的服务标准。确保整个部门得到良好的运转与维护，保持其符合整个酒店品牌的正面形象。为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。确保员工的工作与生活处于健康平衡的状态。坚定地遵循万豪的公平对待原则时刻保持公平中立的态度; 预知客人的服务需求，包括向客人提出建议以更好地了解他们的需求，观察/倾听客人的喜好，并在条件允许的情况下采取行动; 与宾客建立良好的沟通，了解他们的出行目的，推荐酒店的服务设施以及周边的景点及相关信息; 按照标准电话礼仪在铃响三声内接听电话，用热情友好的语音语调称呼对方姓名、将电话转接给相应的人员/部门、在让对方等待前征得对方同意、记录并转达留言、以及允许对方结束通话; 提前准备和审查书面文件（如，每日事件日志，商务信函，备忘录，相关报表），包括校对和编辑这些书面信息，以确保准确性和完整性;

前厅主管

5千-6千

绍兴 | 2年以上 | 大专

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
年底双薪
人性化管理

新昌邻里广场酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、监督和指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的工作，提升服务质量； 3、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决； 4、制定并优化前厅工作流程及服务标准，提高工作效率和客户满意度； 5、负责前厅员工的排班、培训及绩效考核，提升团队整体素质； 6、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与协作，确保酒店运营顺畅； 7、定期检查前厅设施设备，确保其正常运行，发现问题及时报修； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够承受一定的工作压力； 2、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效带领团队； 3、熟悉酒店前厅部各项工作流程及标准，有相关工作经验者优先； 4、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及宾客投诉； 5、工作认真负责，注重细节，能够高效完成各项任务； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）； 7、形象气质佳，普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先。

前厅领班

3千-4千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
年底双薪
人性化管理

新昌邻里广场酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、礼宾服务、电话接听等工作高效有序进行； 2、监督并指导前台员工的服务流程，提升服务质量与客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录； 4、协助前厅经理制定排班计划，合理调配人力资源； 5、检查并确保前台各类设备、系统正常运行，及时上报维修需求； 6、负责前台现金、账目的核对与管理，确保账务准确无误； 7、参与新员工培训，帮助团队成员提升业务技能与服务意识； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正，沟通表达能力强； 2、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力与应变能力； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 4、有团队管理经验者优先，无经验者可接受系统培训； 5、工作细致认真，责任心强，具备一定的财务基础知识； 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。