To assist management in daily operations and ensure guest satisfaction. 协助管理团队日常运营工作确保客人满意度。 To have the first contact with the guest and ensure all interactions are pleasant and service oriented. 第一时间联系宾客确保宾客至上的良好服务意识。 Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 处理客人投诉,解决问题并使客人满意。 Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理疗的时间和地点。 Able to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and revenues, Able to suggest and up sell the spa retail items. 能够最大限度安排预定增加收入,促销理疗项目和产品。

【岗位职责】 1、负责酒店内外部的安全巡查工作，及时发现并处理安全隐患，确保酒店财产及客人安全 2、监控酒店各区域的安全状况，通过监控设备进行24小时实时观察，发现异常情况立即上报 3、严格执行酒店出入管理制度，对来访人员进行登记核实，防止无关人员进入酒店区域 4、协助处理突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等，按照应急预案采取相应措施 5、配合公安机关开展相关工作，提供必要的监控录像和事件记录 6、定期检查消防设施设备，确保其处于正常可用状态 7、维护酒店秩序，制止不文明行为，为客人提供必要的安全指引服务 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄25-45周岁，身体健康，1能适应12小时倒班工作制 2、具有2年以上酒店或物业安保相关工作经验，熟悉安保工作流程 3、掌握基本消防知识和安全防范技能，持有保安员证优先考虑 4、具备较强的责任心和警觉性，能及时发现并处理安全隐患 5、良好的沟通能力和应变能力，能妥善处理各类突发事件 6、无违法犯罪记录，品行端正，服从管理，具有团队合作精神

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、完成经理分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少1年主管经验 2、身体健康，能够适应倒班工作

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；5年以上同岗位工作经验，有洲际酒店集团相关岗位经验者优先，有同品牌酒店筹建经验者优先。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

According to the Bulgari Hotels and Resorts standard, Responsible for answering the telephone courteously and with consideration. 按照酒店制定的电话接听标准，热情周到的接听所有来电。 Always be briefed and updated important information of hotel. 了解酒店信息并做及时更新。 Service provided to all guests must be as courteous as possible and all inquiring must be fulfilled with guest’s satisfaction at the required time. 为客人提供尽可能礼貌的服务，即时满足客人的要求。

岗位职责： 1、 全面负责酒店经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求： 1、大专及以上学历，相关管理专业（有连锁品牌酒店经验者优先）。 2、 从事星级酒店工作5年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、能适应项目外派，江浙沪为主。

主要工作职责 1. 客人服务与体验 (核心职责) 入住前沟通： 根据预订部及前厅部给到的预定信息，主动与预订客人联系，确认入住信息，发送交通指南、入住指引等，并初步了解客人的特殊需求（如是否携宠、有儿童/老人等）。 迎宾与入住办理： 热情、礼貌地迎接客人，协助客人办理入住手续，详细介绍三甲港整体与哈比营地的特色设施、服务项目、周边环境及注意事项。 个性化服务： 根据客人需求，提供游玩建议、活动对接、餐饮推荐及预订等个性化服务。 问题响应与解决： 7x24小时及时响应客人的各类需求、问询和投诉，并迅速、有效地予以解决，确保客人满意度。 创造惊喜体验： 留意客人的特殊时刻（如生日、纪念日等），力所能及地准备小惊喜（如手写欢迎卡、小礼物等），提升客人好感度。 离店服务： 协助客人办理退房手续，欢送客人，收集客人反馈意见，并妥善处理客人遗留物品。 2. 客房与公共区域管理 清洁督导与检查： 监督和协调客房部的清洁工作，确保客房、公共区域在客人入住前达到清洁和卫生标准。 设施设备检查： 每日检查营地内的设施设备（如天幕、装饰品等）是否完好可用，发现问题及时报修或处理。 库存管理： 管理营地的日常消耗品库存（如宠物垃圾袋），并定期进行采购申请。 3. 安全与安保 安全巡查： 定期进行安全巡查，确保营地公共安全，消除安全隐患。 应急处理： 熟悉各类应急预案（如火警、医疗急救、自然灾害等），遇突发事件能冷静、迅速地联系安保部并按照流程处理。 隐私保障： 掌握营地在住客人的情况，确保客人隐私不受侵犯，。 4. 其他行政事务 各部门对接： 全面掌握营地动态，针对客人的各项需求及时响应并对接相关部门，如入住、早餐送餐、客房送物等事项，确保落实到位。 记录与报告： 做好日常工作日志，记录客人特殊需求、物品报修、采购清单等，并定期向上级汇报工作。 内容创造： 协助拍摄营地美图、短视频，挖掘营地的亮点故事，用于社交媒体宣传。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到优越的出租率，获取丰厚的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.协助宴会经理向上级进行报告。 2. 适应快节奏、高质量和成功的餐饮营运，处理多种工作，以及拥有较强的人际沟通技巧。 3.协助经理完成一些重要工作负责（客户满意度，财务，同事，健康和安全）。 4.在餐厅经理不在时助理经理要处理所有管理工作。 5.和餐厅经理保持明确的沟通，包括所有相关的内部沟通，并转达来自客人的正面及负面的意见。并和餐饮部的整个团队保持进一步的沟通。 6.培育和发展所有工作人员根据酒店和餐饮部的要求标准来合作，保存相关文档。 7.确定部门的培训计划并且进行持续有效的员工培训。 8.在任何时候都要对安全标准进行沟通，维护并超越 9.遵守所有规则，规章，政策和酒店的程序。 10.确保有效的跨部门通信专业的方式进行。 我们致力于构建一个平等、多元且融合的工作环境，并将基于能力与潜力为每一位应聘者提供平等的机会。

Perform according to standards on table service in assigned station according to Banquet specifications, courteously and efficiently. 根据宴会厅的服务规范，亲切礼貌高效率的为顾客提供服务。  Assist in the maintenance of the banquet area and equipment. 协助维护宴会厅的设备设施。 Prepare the table layout and equipment for all kinds of activities. 为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 Ability to effectively perform all activity requirements. 能够高效完成所有活动需求。 Managerial check of stock and equipment. 对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。

1. 接受客房部经理指派的工作内容，高效完成客房部的日常工作。 2. 认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准，以保持有较高的工作水准。 3. 根据客房出租情况，合理安排人员。 4. 检查楼层领班和员工的工作表现。包括仪容仪表、服务态度、操作技能等。 5. 巡查饭店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。 每天对每个楼层进行任意4个房间的抽查,确保清洁工作保持在较高的水平。 6. 组织员工培训，传授房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序、接待外语等知识，不断提高员工职业素质和工作技能。  7.仔细阅读客房部领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导领班忠于职守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。  8.做好VIP客人房间的检查，保证接待质量。 9.参加部门晨会并向部门汇报有关信息。主持楼层班组会议，及时传达酒店和部门的精神。  10.协助经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。 11.同员工进行思想交流和沟通，努力提高员工工作的主动性、创造性。 12.完成经理交办的其它工作任务.

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场需求及酒店政策，制定销售计划并执行，及时反馈市场动态； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、处理客户询价、预订及合同签订等事宜，确保销售流程顺畅； 6、定期提交销售报告及客户分析，为管理层提供决策支持； 7、与酒店其他部门（如前厅、餐饮、财务等）保持良好沟通，确保客户需求得到及时响应。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识及市场开拓能力，对酒店行业有热情； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 3、具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 5、有酒店销售经验者优先，无经验者可接受培训； 6、工作积极主动，责任心强，注重细节与服务品质。

一、岗位职责 1. 负责本店人事部的整体工作； 2. 负责本店的人力资源管理、培训工作： 3. 负责本店的行政管理工作； 4. 负责本店的招聘工作，建立长期合作的招聘渠道； 5. 负责协助店总对管理人员的任免和调动进行审核； 6. 协助店总对管理人员进行考核； 7. 负责员工薪金的调整与考核，制定薪金、劳保福利，加班及各种津贴的报表审核； 8. 根据各部门分工情况及临时性工作需要，增减人员，控制编制； 9. 负责劳动合同关系管理，商业保险签订及维护，居住证、健康证 的办理及保管； 10.负责总部要求的企业文化在门店落地； 11.组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化，科学化和全面化； 12.负责门店员工生活保障的标准化督导执行； 13.完善门店团队建设、文化建设的执行； 二、任职要求  1、男女不限，25-40 岁之间，五官端正、形象气质佳，具亲和力；  2、认真负责，吃苦耐劳，有良好的沟通表达能力； 3、具有2 年以上酒店人事主管工作经验；大专以上学历。 三、工作地点 1、水善汇（控股）管理集团旗下门店：上海或合肥地区。

To maximize revenue, market share and profits for multiple hotels through the strategic coordination of revenue management processes and procedures 为多家店通过收益管理流程的战略协作将收入、市场份额及利润最大化 To drive the continued development and growth of customer service standards, revenue and profits from multiple hotels 为多家店在客户服务标准、收入及利润方面带来持续性的发展和增长 Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting 确保销售和定价策略是基于通过高效的分析和报告而完成的有力的商业判断 To assist in monthly and weekly reforecasting 协助制定每周和每月的市场预测 Ensure effective information gathering and analysis is conducted in order to identify and maximize on all possible opportunities and minimized any risk 确保收集有效信息并做分析以便于及时识别和将潜在的机会最大化并将风险最少化 Proactively reviews and implements room accommodation and rate inventory controls on a daily basis 每日主动积极地回顾和执行客房和价格的库存控制 Ensure pricing is consistent in all distribution channels 确保价格在各渠道的一致性 Complete weekly booking pace reports and analysis on pace recommends strategy changes when needed 完成每周预订趋势报告并做分析，如需要，给出推荐的战略改变 Ensure rate shopping date is consistent appropriate and effectively analyzed 确保价格调查的日期是持续性的并能做有效分析 Create marketing plans for the hotel to drive revenue across all online customers segments, and work with related colleagues to ensure a smooth execution 规划市场推广计划来提高在线客户市场的收益，并且与相关同事经合作确保顺利的实行  Provide monthly and quarterly analysis including performance of campaigns and channels, along with return on investment statistics. Maximize and optimize the performance of all online marketing channels based on these results. 提供月度和季度的分析，包括各个市场渠道的表现，投资回报分析结果，最终提高在各个市场渠道的效率  Ensure property content/offers are up to date and consistent with brand strategies. 确保酒店特别促销价格和内容能及时更新并符合其品牌战略  Work with Marcom Manager to draft create for all promotional offers. 和公关经理共同起草所有促销计划  Plan and execute tactical marketing plan through strategic third party channels according to brand strategies. 依据品牌战略，通过第三方渠道，制定并执行具体的市场推广计划  Liaise with hotel opera

Assume responsibility for all related Administrative function for theoutlet 负责指定部门的相关行政工作。 Ensures that associatesalso provide excellent service to internal customers in other departments asappropriate. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供同样优质服务。 Achieves the monthly and annual budget target for Revenue and Covers 达到月度和年度个人目标和餐厅营业收入。  Ensures that minimum brand standards have beenimplemented. 确保贯彻执行酒店最基本的品牌标准。 Responds to the results of service audits or secret shopper reports andensures that the relevant changes are implemented. 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 Works closely with other Outlet Managers in a supportive and flexiblemanner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction ofhotel guests. 以支持和灵活的态度与其他餐厅经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Ensures that Food andBeverage associates work in a supportive and flexible manner with otherdepartments., 确保餐饮部员工以支持和灵活的态度与其他部门合作。  Ensures that the outlet is kept clean, organized and maintained both atthe front as well as the back of house. 确保餐厅的前、后线区域的洁净有序。  Liaises and organizes with Housekeeping Department that the establishedcleaning schedules are strictly adhered to. 与客房部配合，确保严格执行既定的清洁计划。  Maintenance of all menus, beverage and wine lists. 菜单，饮料和酒水单的检查 Conducts PerformanceDevelopment Discussions with associates and to support them in theirprofessional development goals. 指导员工进行表现评估，支持他们的职业发展目标。  Plans and implementseffective training programmes for associates 为员工制定计划并落实有效的培训课程。  Oversees the preparationand posting of weekly work schedules, making sure that they reflect businessneeds and other key performance indicators. 监督每周工作时间安排的准备和记录，确保可以反映出营业需求和其他重要的业绩指数。  Ensures high standardsof personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。  Maintains strong,professional relationships with relevant representatives from competitorhotels, business partners and other organizations. 与竞争酒店、商业伙伴和其他组织的相关代表保持强而专业的关系来往。  Responds to changes inthe Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮职能要求的变化做出反应。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有1年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1.具体负责酒店公关策划及宣传工作； 2.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动； 3.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量； 4.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力； 5.建立公关工作档案系统和资料库； 6.培训教育下属员工，提供他们的业务水平并评估他们的工作表现； 7.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息。

1.酒店的所有布草和绝大部分制服采用店外洗涤，该岗位招聘的主要职责是对店内客衣进行洗涤 2.能够独立完成衣物洗涤的全过程，包括收取，开包，检査，分类，打码，水洗，干洗，手洗，熨烫，入账，送回等所有环节。 3.能够独立完成小件布草的洗涤，如抹布，小方巾等。 4.协助洗衣房经理对布草进行盘点。 5.了解洗衣房机器和药剂使用的一般性风险和对应措施。 6.有豪华酒店客房部工作经验者优先。 我们致力于构建一个平等、多元且融合的工作环境，并将基于能力与潜力为每一位应聘者提供平等的机会。

任职条件： 1、热爱酒店服务业，有品牌服务意识，热情开朗，积极向上，无心胸狭隘； 2、热爱体育运动，热爱学习，心怀感恩，有超强的执行力、创新力、挑战力； 3、认同企业文化“志同道合、长久共赢、懂规矩、讲诚信”；  4、严于律己，持续激情投入，善于带领团队实现目标、创造价值、共同发展； 5、了解互联网营销模式，有较强的市场敏锐度和营销策划推广能力。 岗位要求： 1.学历不限，男女不限，年龄30-40周岁； 2.有5年以上全国连锁休闲品牌运营管理经验；五星级酒店集团运营管理工作经验，有连锁SPA会所运营经验优先。 3.接受过集团化管理模式，严谨、务实，学习能力强； 4.认可并接受水善汇集团的企业文化理念，愿与集团共同成长、长期奋斗； 5.现场工作踏实认真、工作执行力强、工作完成质量高。 6.管理技能： （1）具备良好企业运营管理能力，整合资源和人员管控能力； （2）通晓企业管理、财务、人力资源、项目开发、风险管控、法律等相关知识； （3）熟悉现代连锁服务业管理模式，并能结合企业实际情况予以运用； （4）熟练操作计算机及办公软件，熟悉各类运营管理系统。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

工作职责：The Hilton portfolio of hotels is comprised of 25 industry leading and world－class brands, spanning more than 100 countries. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Signia, Curio Collection, DoubleTree, Tapestry Collection, Embassy Suites, Tempo, Motto, Hilton Garden Inn, Hampton, Tru, Spark, Homewood Suites, Home2 Suites, and Hilton Grand Vacations, etc. In Asia Pacific, the company has over 1000 trading and over 800 pipeline hotels. A dedicated team of industry experts in the domains of hospitality, brand management, innovation, food and beverage, wellness, owner relations, and more, lead our Brands organization with the steadfast goal of strengthening and growing the Hilton portfolio.What will I be doing?Position Statement: Reporting to the Senior Director, All Suites & Focused Service Brand Management APAC, this position is responsible for day－to－day support in delivering on our brand strategy and priorities. This includes new brand market entry, creating and maintaining differentiation across the brands within Hilton and amongst the competitors through clear positioning, deploying meaningful and locally relevant product and service initiatives and standards that reinforce and reflect the brand personality, managing the innovation cycle of our prototypes and programmatic elements, ensuring long－term brand equity through system management, and supporting enterprise unit distribution strategies.Position Summary: Senior Manager, All Suites & Focused Service Brands Brand Management － APAC is responsible for:Project Management• Drive project progress, provide regular updates to leadership team and business stakeholders.• Project management and drive process optimization throughout the development process.• Assign project/task prioritization and schedule co－development with internal and external teams.• Identify key blockers and propose solutions, call out and escalate if needed.Executing for Results• Deliver competitive, locally relevant products and services aligned with the focused service space as demanded by owners and guests alike. Conduct or collaborate on all activities needed to grow the brand, including research, prototype and design development or optimization, F&B programming and brand personality localization.• Lead, manage, and assist with enterprise and brand initiatives designed to enhance the on－property customer experience and drive programs and products that foster a commercial culture across all aspects of the business while adhering to owner friendly economics.• Work with various enterprise stakeholders to drive innovation, improve integration, increase automation, and develop, create, and implement successful and measurable programs to assist in growing revenue, driving loyalty, improving service culture, delivering on our Customer Promise, increasing profitability, and executing brand and enterprise objectives within all operating models.• Develop and maintain guides for brand programs and initiatives for successful implementation by hotel teams. • Conduct cost－benefit analysis for brand standards and programs to ensure they drive guest experience and positive owner returns.• Work closely with the Development Team to ensure a pragmatic approach to new deals while balancing a growth mindset with long－term brand equity and support with presentations and pitches.• Work closely with Communications Team on brand launches, FAM trips, press releases, and brand promotional content.• Create and maintain impactful regional brand storytelling materials for various purposes and stakeholders including prospective and current owners, General Managers, internal audiences, media, etc.• Monitor holistic brand health and liaise across the enterprise to develop strategies and tactics for trending portfolio opportunities.• Work with enterprise partners to establish development, operational, and performance reporting standardization and manage the brand’s quarterly business review cycle.Relationships and Influence• Lead quarterly Brand Connect Calls and GM Panels.• Capable of representing the brands and someone who promotes and builds excitement for the All Suites & Focused Service category to a broad range of external and internal stakeholders to include owners, guests, and team members.Direct Reports: None任职资格：What are we looking for?The success in this role will demonstrate itself through the following attributes and skills:• Demonstrates strong emotional intelligence and excellent communication skills, both written and verbal in English and Mandarin is a must.• Innate strength to build and maintain positive and productive relationships at all levels of an organization.• Highly organized with ability to prioritize.• Pay attention to details.• Strong time management skills and ability to work independently in a fast paced and agile environment.• Ability to listen, gather critical information, identify opportunities, and problem solving.• Data－driven decision－maker, with an ability to thrive in both strategic and tactical environments.• Comfortable dealing with ambiguous situations, in setting expectations, and using influence to achieve desired outcomes.• Collaborative team player, politically savvy, and great at building relationships across all levels of business and with external high－ranking executives• Ability to write reports, develop and deliver impactful presentations.• Strong project and change management skills with ability to assist with multiple projects at a time.• Working knowledge of Microsoft Office 365 and a demonstrated aptitude for learning new systems• Absolute discretion and confidentiality regarding sensitive informationTo fulfill this role successfully, you should demonstrate the following minimum qualifications:• Minimum Education: BA/BS/bachelor’s degree.• Minimum Years of Management Experience: 7 years• Management Experience （type）: Executive Committee experience （General Manager, AGM, Director of Sales, Revenue Management, or similar organizational role）.• Licenses or Certificates Required: N• Ability to travel domestically and globally as required, approximately 30%• Language: excellent English and Chinese （reading, writing, listening, speaking, interpretation and translation）What is it like working for Hilton?Hilton is the world’s leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full－service hotels and resorts to extended－stay suites and mid－priced hotels. For over a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodation, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And our amazing Team Members are at the heart of it all！We will ensure that qualified individuals with protected disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions of his or her role, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

岗位职责 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 3、根据酒店的运营及品牌标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查，确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5、负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。 6、管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层服务员的工作并在需要时提供帮助。 7、管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 8、合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全。 9、监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况。 岗位要求 1、高中及以上学历，有2年以上星级客房管理工作经验。 2、有较强的对客服务意识，团队合作能力，对员工有定期培训技能考核。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。具备随机应变能力，有高效整合和利用资源的意识。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。