在所有区域.安全的房间巡逻;协助客人进入房间。进行紧急响应演习，日常的物理危险/安全检查，调查，采访，和关键的控制审计。需要相关要求的操作证上岗。

【岗位职责】 1、做好布巾的整理，摆放和数量登记，保持布巾室卫生整洁。 2、及时为楼层送上所需布草，同时收回用过的布草，做好登记和交接。 3、提高服务意识，为一线做好后勤工作，满足楼层的服务要求。 4、每日对布巾室存放布巾要过数，做到回清，月清。 5、随时掌握布草数量，发现严重污渍或需报废的布草及时上报领班、主管。 6、协助主管做好布草的盘点。

【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有前台工作5 年以上的经历，前厅工作X 年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。 万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队，秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群，例如残疾和退伍军人，或适用法律规定的任何其他群体。

岗位职责： 1. 监督检查所有的接待人员，确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行； 2. 保证客人账单，房价等信息的准确性； 3. 为贵宾客人和团队排房； 4. 确保客人的需求、询问、投诉适当处理和调解； 5. 及时传达前台经理以及上级领导的各项指示； 6. 解决工作中出现的问题或提供解决方案； 7. 控制管理房态； 8. 配合前台经理安排员工培训；建立并完成对于新员工的培训计划。 任职要求： 1. 大专及以上学历，英语口语流利； 2. 五星级酒店同等岗位经验三年以上； 3. 具有较强的团队领导能力。

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

[职位要求] 1、2026届应届本科及以上毕业生，专业不限； 2、诚实、热忱、踏实、认真，具有创新精神； 3、具有较强的人际沟通能力及团队协作能力； 4、愿意投身酒店服务业，服务意识强； [岗位职责] 1、 完成酒店基层岗位培训，积极为宾客打造温馨全面的入住体验； 2、 负责为宾客提供接待、预订、问询、结账等服务以及干净安全的客房和环境； 3、 严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象； 4、 在工作时间，提供主动、准确、高效的服务，殷勤待客； 5、 结合工作所得，能够针对酒店日常运营提出自己的创新想法或建设性提议； 6、 通过量身定制的职业发展路径，成长为行业内优秀的基层管理人才。 [薪酬福利] 1、基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖金； 2、毕业后缴纳国家规定的社会保险（在校学生购买第三方雇主责任险）； 3、高温、中秋、春节、旅游等各类福利津贴； 4、免费提供员工宿舍及工作餐； 5、享有带薪年假。 [工作地点] 根据学生意愿,全上海就近分配酒店。 [职业发展] 您进入如家，有机会接受来自集团学习中心的培训，包括新员工培训、岗位经理培训、运营经理培训、店长培训等，辅助您走上如家的更高管理岗位。

任职要求 1.年龄原则上不超过45周岁，中专（含）或以上学历，符合酒店条件者可适当放宽； 2.有五星级酒店同等岗位经验三年以上； 3.英语口语流利； 4.具有较高的沟通和人际交往能力； 5.具有较高的解决问题与决策的能力6.具有较强的抗压能力和情绪管理。 岗位职责 1.负责到店客人迎送接待，引导办理入住手续并确保有序入房； 2.每日核查驻店客人信息，执行客户关怀电话回访；3.快速响应客户需求与咨询，维护准确客户档案； 4.督导客房欢迎用品配置与发放，记录服务关键事项； 5.协助大堂经理处理客户投诉，协调跨部门问题解决； 6.保持专业职业形象与积极服务态度； 7.宣传酒店设施服务，提供本地资讯与出行建议。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作任务: 酒店市场传讯经理（MarCom Manager）岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店市场品牌、公关传播、宣传推广、新媒体运营、活动策划与物料管理工作；制定年度市场传讯计划与预算，提升酒店品牌知名度、美誉度，配合销售部拉动客房、宴会、餐饮等营收，管控品牌形象，统筹内外部宣传物料，对接媒体、KOL及合作方。 二、主要工作职责 1. 策略与预算管理 1-1. 制定年度/季度市场传讯策略、传播方案、营销日历，对齐酒店年度营收目标。 1-2. 编制MarCom年度预算，管控宣传物料、媒体投放、达人合作、活动费用，跟踪预算执行，做好成本控制与效果复盘。 1-3. 监测本地竞品酒店宣传动作、营销活动、定价策略，及时调整宣传打法。 2. 品牌与公关管理 2-1. 维护酒店品牌标准，确保所有对外宣传物料、文案、图片、视频符合集团/酒店的规范。 2-2. 媒体关系维护：对接本地媒体、文旅媒体、行业媒体，新闻稿撰写与发布，组织媒体探店、专访。 2-3. KOL/KOC、博主、探店达人合作筛选、洽谈、排期、落地与效果评估。 2 -4. 舆情管理：监控线上点评、社交平台负面评论与舆情，协同相关部门及时响应，防范品牌危机。 3. 新媒体 & 线上平台运营 3-1. 负责酒店官方公众号、小红书、抖音、视频号、微博等账号整体运营：内容策划、拍摄剪辑、文案发布、粉丝维护、活动运营。 3-2. 管理OTA平台（携程、美团等）酒店主页图文、视频、宣传文案，优化酒店线上展示形象。 3-3. 策划线上营销活动（套餐推广、直播、抽奖等），助力餐饮、客房、宴会产品销售。 4. 活动策划与落地 4-1. 统筹酒店各类主题活动，例如儿童DIY手工活动。 4-2. 活动方案撰写、流程设计、现场统筹、物料筹备、供应商对接、活动后复盘总结。 4-3. 配合宴会销售，制作婚礼、会议、团建配套宣传素材，支持宴会客源转化。 5. 宣传物料管理 5-1. 统筹酒店宣传品策划：画册、宣传单页、海报、易拉宝、菜单、房卡套、宣传短片、实景照片拍摄。 5-2. 对接摄影师、设计师、印刷供应商，把控物料质量、交期与成本；物料入库、库存管控。 6. 跨部门协同 & 内部沟通 6-1. 协同总经理、销售总监及一线部门运营经理挖掘产品卖点，策划对应宣传内容，支持各业务板块引流。 6-2. 内部宣传：员工宣传栏、内部通讯，传递酒店活动、品牌信息，提升员工品牌意识。 6-3. 收集宾客反馈，提炼好评亮点用于宣传素材。 7. 团队管理（如有下属） 7-1. 带领市场传讯专员，分配工作、设定KPI、绩效考核、培训。 7-2. 建立工作台账，做好项目归档、素材资产（图片视频库）管理。 8. 数据复盘 8-1. 定期输出传播报告：曝光量、阅读量、互动量、探店笔记数量、媒体曝光、活动引流转化数据，评估每次传播/活动ROI，持续优化方案。 三、岗位KPI参考 • 酒店品牌线上曝光量、媒体发稿数量、达人笔记产出量 • 新媒体账号粉丝增长、内容互动率 • 活动落地完成率、预算执行率 • 品牌舆情负面数量控制 • OTA主页形象完善度 • 宣传物料按时交付率 四、任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、广告、新闻传播相关专业；5年以上万豪或星级酒店MarCom工作经验。 2. 熟悉酒店行业，了解客房、餐饮、宴会产品，熟悉小红书、抖音等新媒体运营，具备新闻稿、活动方案撰写能力。 3. 具备媒体、达人资源；掌握基础图片/视频审美，能对接设计、摄影供应商。 4. 良好的项目统筹能力，抗压能力强，可配合活动加班；优秀沟通协调能力。 5. 英文读写能力及有万豪品牌MarCom工作经历者优先。 6. 会使用设计和视频制作软件，例如PS，剪映等。

岗位职责 1、协助经理支持客房部的整体经营和运作；分配员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、准备所有的配料并制作各种西点等食品； 2、确保有足量的西点供应； 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5、接受上级的其他任务。 岗位要求 1、熟悉西饼等的制作工艺及技能； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、有星级酒店或西餐厅从事西饼制作工作经验优先。

工作内容： 监控岗员工属于安保/防损部员工，在监控室工作。 通过监控配合防损部的日常工作，对消防和安全隐患有警觉性。 岗位要求： 持有消防四级证书 持有保安证

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，基本的英语口语能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、 负责人员的招聘、面试，招聘全流程跟进，包括过程及结果的跟进及反馈。 2、 组织进行新员工入职培训、礼仪仪表培训、服务礼仪培训、集团之间的交叉培训等，根据酒店需求开展相关培训，跟进培训相关协议，并记录培训小时数。 3、 学习掌握酒店有关人力资源的各项政策。 4、 负责管理外包人员的招聘管理和档案管理。 5、 关注酒店的人员变动情况，及时更新编制报表、组织机构图。与部门保持及时沟通，根据需求开展招聘工作。 6、 月度离职率统计分析等。 7、 管理酒店员工的健康证，确保符合要求且都在有效期内。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，经济、管理、人力资源等相关专业。 2、一年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、召开每日楼层员工简会；  2、合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务，并做好客房和环境的清洁卫生工作； 3、及时检查所有退客房，更改房态，以保证前台及时出租；  4、负责员工的培训及工作指导；  5、发现维修项目及时报修，并跟进维修结果；  6、负责每周每月客用品盘点及申领，保证客用品存放整齐；  7、保证拾获的客人遗留物品必须在当日交到管家部办公室，禁止任何遗留物品放在楼层隔夜上交；  8、处理跟进客人投诉。

1. 确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。 2. 持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之需。 3.迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。 4. 准备前台员工的15分钟培训。 5. 监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。 6. 清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。(包括商务中心) 7. 监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 8. 处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。 9. 依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。 10. 时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。（包括酒店大堂） 11. 时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。 12. 维护客人的资料信息及礼物（品）。 13. 协同当班经理处理解决超员预订的状况。 14. 任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。 15. 对常规的职责议题保持小心谨慎的态度，当有不清楚时及时与经理核查。 16. 为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 17. 承担其他实时被委派的职责。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 组织和管理工程部，确保有效的工作控制和保持高效率，用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作，同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保，使它们处于良好的工作状态。 1、确保每个设备有完整的计划维保时间，包括其他部门如洗衣房，厨房，游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等。把这些维保计划综合为完整的维保计划。 确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能，密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 总工程师在财务总监的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈；负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店经理负责，根据财务计划采取各项措施，在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 2、准备设备和机房所需的备品和备件，确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库，实施有效的库存管理。 协助评估酒店长期设施需求，包括检修计划或置换工作等。和副总裁一起给总经理相应的建议并起草5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的实施。 保持更新的各种检查证件的记录，比如（但并不局限于）：电的测试，压力容器试验，消防系统等。协助人事部经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表，确保有效的记录档案。 保持与消防部门，供电部门，供水部门，城管和防疫部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 定期举行会议讨论能源节约，环保，消防培训，员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况，和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的 岗位要求 具备有关水处理，机械，制冷机，通风，空调，弱电，音响，电视，灯光，电梯，锅炉，泵等方面的知识。 能够对酒店的设施设备进行维保，包括空调，通风，冷库，电力安装，灯光系统，泵，锅炉，洗衣房，厨房，电梯，消防、扶梯，音响系统，电视系统等。 了解掌握政府的要求和技术标准。 能够执行酒店服务的要求。 有节能方面的知识。 1、能够对工程部的员工进行培训。 2、应至少具有5年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。

协助并操作所有入住/退房、 客房预订、 需求、 更改和取消预定。支付费用;验证和调整计费。激活和发放房间钥匙。处理所有客人的要求和相关信息。打印要记录所有客人在紧急情况下的事件报告。向客人介绍客房信息;为客人提供方向指引和有关设施、 服务，运营时间和本地信息介绍。任何未完成的请求或在前一天问题的跟进和解决。打印和查看每日报告和日志。完成指定出纳的报告。接收和记录叫早请求并交付给相应的部门。在班次开始和结束时核对现金以及账目。并根据财务规范投帐。处理所有付款类型、 调整凭证、 现金支付和杂项费用。处理任何客人报告遗失物品，并通知安保部。

岗位核心职责 您将是酒店销售部的“业绩担当”，以结果为导向，独立承担高额销售指标。重点负责展会客户挖掘、周边协议酒店开发及新媒体渠道获客，用实打实的订单说话。 1. 展会精 准拓客与商机转化（核心业绩来源） · 现场攻坚：根据总监安排，积极参加行业展会，主动出击与布展商/参展商建立联系，日均有效添加目标客户微信不低于100个，精 准获取关键决策人信息。 · 展会房控：负责与展会客户对接，推荐下一次展会期间的房间预售方案，处理团队预订及特殊需求。 · 长尾维护：非展会期间，通过高强度电话外呼+微信深度运营，持续激活沉睡客户，将展会流量转化为日常差旅及会议订单。 2. 周边属地化业务开拓（基石业绩来源） · 扫楼拜访：独立规划走访路线，高频次上门拜访酒店周边3-5公里范围内的写字楼、产业园区企业。 · 协议签订：独立完成商务洽谈，针对不同企业量身定制客房、餐饮及会议优惠方案，签订年度合作协议，并完成每月新签协议数量考核。 · 深度维护：定期进行客户回访，及时响应订房异常及投诉，确保协议公司的复购率与消费占比持续增长。 3. 新媒体渠道获客（全新增长点） · 内容生产：配合酒店营销方向，独立完成抖音、小红书平台的素材拍摄及简易剪辑（如酒店环境、工作日常、客户好评等）。 · 线上转化：及时回复平台私信与评论，将线上泛流量转化为精 准预订咨询，并跟进至订单成交。 4. 销售过程管控 · 严格执行销售日报、周报制度，清晰记录每日拜访量、电话量、新增客户数及意向跟进进度。 · 协助总监进行市场竞品调研，及时反馈周边酒店价格及促销策略。 任职资格 · 经验背景：2年以上酒店客房/会议销售经验，或3年以上B端大客户直销经验（非酒店行业但有强拓客能力者亦可考虑）。 · 核心素养： · 结果导向：对数字极度敏感，把完成业绩作为第 一要务，拒绝“躺平”心态。 · 抗压猛将：能适应展会期间高强度、长时间的外勤及社交工作，具备极强的心理抗挫能力。 · 社交牛人：性格外向，自来熟，能在展会嘈杂环境中迅速破冰并获得对方联系方式。 · 业务技能： · 具备娴熟的电话销售技巧与陌拜谈判能力。 · 熟练使用办公软件（Word/Excel）进行客户数据分析。 · 加分项：熟练使用剪映等手机剪辑软件，有个人抖音/小红书账号运营经验，哪怕粉丝不多（请附账号ID）。 · 学历要求：大专及以上学历，市场营销、旅游管理专业优先。

Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. The position works with the Executive Committee and property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment for EDITION and property ownership. Managing and Administering Employee Training Managing Training Budgets Developing Training Program Plans and Budgets Evaluating Training Programs Effectiveness Managing Employee Development Programs Others

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推荐。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、推荐菜品和饮料。 10、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 11、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 12、清理桌面垃圾。 13、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 14、客人离开后，马上重新摆台。 15、给不同区域及时补充清洁项目。 16、在适当的地方摆放及更换布草。 17、完成主管分配的工作。 18、当督导要求时，可胜任其他工作。 19、参加酒店安排的所有培训。 20、彻底了解服务流程。 21、在繁忙时迅速完成工作。 22、灵活性班次。 23、必要的团队合作。 24、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 25、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 26、上级可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、英语沟通能力。 2、形象好。

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.