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    1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力  2.卓越的领导能力,善于管理并激励员工  3.在需要时显示良好的判断能力  4.必须具有良好的交流及写作能力  5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题   7.妥善处理及回复客人需求.  8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划.  9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神
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    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。对房务部的运行管理目标全权负责。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,全服务高端度假酒店管理经验,3年以上所属同岗位经验。 2、形象气质良好。 3、同岗位职务参与过一家全服务高端度假酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使利润最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    岗位职责:  1、根据品牌的目标客群,结合品牌的产品策略,完成品牌的产品设计;  2、在产品设计的过程中,结合品牌的特点,完成酒店产品策略文件的制作,为品牌的产品发布提供策略依据;  3、根据品牌的特点,完成品牌服务流程的设计,为品牌的服务提供支撑;  4、根据品牌的运营数据,协同品牌的运营团队,完成产品的数据监控和产品调优;  5、根据品牌的会员数据和市场反馈,完成会员分析和产品调优;  6、根据品牌的特点,完成品牌产品的设计,为品牌运营提供支撑。   岗位要求:  1、有文旅项目或酒店运营背景(度假项目的房务或餐饮负责人为佳),要有设计服务产品的能力;  2、国际化管理经验,硕士及以上优先考虑;  3、3-5年同类型酒店的工作经验。
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    工作描述 根据酒店的职责,目标和方向制定酒店的人力资源战略,为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 协助招聘及面试行政委员会成员侯选人。 指导各部门工作评估。 管理部门工作效率。 建立完善的酒店培训体系。 发展、保持、协调饭店内部培训计划,提供有效的技能培训及管理培训。 建立及管理酒店的各项薪资福利事宜。 依据法律法规统筹及审查所有员工相关事务。 担当管理层和员工的顾问。以专业的、积极的方式与部门及饭店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 任职要求 英语口语及书写流利 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。  具有本地人力和雇佣法的知识 精通微软办公软件 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 良好的写作技能 具有策略性、创造性及灵活性。 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力,以达到预订目标。 具有以身作则的能力。 与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。 具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 至少五年相关酒店工作经验, 3 年人力资源管理工作经验。1.认同永乐华住企业文化 2.有良好的职业操守 3.严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
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    【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
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    (全国门店)1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2.卓越的领导能力,善于管理并激励员工 3.在需要时显示良好的判断能力 4.必须具有良好的交流及写作能力 5.在预测及预算方面有较强的财务能力6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 7.妥善处理及回复客人需求. 8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 9.良好的交流沟通能力.10.良好的团队合作精神
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    1、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划,提升营业收入和盈利能力。2、对所辖经营部门进行有效督导,确保一线部门持续改善服务品质,宾客满意。3、与市场销售部保持良好沟通,指导经营部门努力完成促销方案拟定的目标。4、为酒店员工提供教育与培训,激励他们更好地完成工作。5、通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量。 6、同宾客及酒店外部人员建立良好关系,包括但不限于现有客户与潜在客户、集团职能部门、政府官员、旅行社代表、供应商、竞争对手等。7、提供优质的服务和优良的设施,确保达到更高的宾客满意度。8、全权负责酒店运营及执行在总经理不在酒店期间。9、完成上级交办的其他工作。
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    【岗位职责】 1、 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明,接下来是更加详细的关于角色和责任的说明; 2、财务会计和控制; 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程; 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求; 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务; 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节; 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议; 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策; 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责; 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制; 11、确保为业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同; 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单, 必要时进行阶段性自我审计; 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告; 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动; 15、制定高质量的,及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据; 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持,为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持
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    该岗位需要西厨经验,请谨慎投递! 该岗位需要西厨经验,请谨慎投递! 该岗位需要西厨经验,请谨慎投递! 【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、经常检查厨房设备,做好维护工作。 10、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 11、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 12、与本各部门建立良好的联系。 13、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 14、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 15、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
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    美仑家族招募酒店总经理! 美仑,传承经典”华”章 - 华住旗下全新高端酒店品牌“美仑”“美仑国际”“美仑美奂”致力于为宾客呈现经典的旅居方式。 针对在旅居过程中对下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群;对居住硬件要求“舒适”、对客房内陈设要求“以功能性为首要”、对酒店所提供的服务要求"适度"的商务和休闲人群及其家庭,推出旗下全新的高端酒店品牌: “美仑酒店”定位国际四星及准四星,“美仑国际酒店”定位国际五星及准五星,“美仑美奂”定位国际五星及国际精品五星。 热招省份:广东、京津冀、江浙沪、重庆、四川、湖北、湖南、山东、浙江、河南、陕西、新疆等地热招城市:北上广深、济南、郑州、长沙、广州、重庆、成都、西安、南京、青岛、长春、宁波、合肥等地 工作职责: 负责酒店全面日常运营管理; 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作; 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等; 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成; 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职资格: 全日制大专、本科及以上学历,工作年限5-15年为宜; 2年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验; 丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力,较强的沟通表达、逻辑思维能力; 认真负责,有责任心、事业心及敬业精神; 可接受区域内短期派遣。
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    岗位职责描述: 协助酒店总经理和市场销售部全面完成酒店年度经营指标,尤其在餐饮服务方面提供专业性的建议和行政支持。 组织建立和实施酒店和本部门的政策制度,确保运营符合商业法规和服务业法规。 制定本部门工作计划、主要经营指标及相关考核体系,以及本部门质量管理体系。 制定本部门预算,并组织实施,监督管理各类成本及费用,使本部门利润最大化。 管理部门内部运作,指导并监督本部门工作计划的进展和实施。 管理重要餐饮客户,包括并不仅限于政府、业主公司、重要公司客户等,积极听取及收集客户反馈,最大限度拓展餐饮销售机会。 不断开发新产品和新服务以满足客人需求。 管理本部门内部人力资源工作,包括招聘、培训、团队建设及员工表现评估等。 确保部门员工清晰工作职责,确保部门员工遵守员工守则及各项程序及规定。 保持与管理公司相关部门的密切沟通,确保品牌标准在酒店得以贯彻。 确保工作场地的健康安全,符合管理公司及当地政府的要求。 确保本部门员工熟悉餐饮产品知识,提高员工餐饮服务及销售的有效性及沟通技巧。 定期与本部门员工进行交流,有效的主持部门及员工会议。 确保本部门能够正确掌握并使用相关餐饮管理系统。 确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训。 为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备,并确保本部门设施设备、办公用品得到妥善管理。 全面负责酒店食品安全。 按酒店及管理公司要求,记录并向有关单位上报安全事故和意外事故。 完成上级安排的其它任务。 任职要求: 5-10年工作经验,相同岗位任职2-3年 大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验 精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧 熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
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    该岗位为事业部旗下直营门店的单体酒店人力资源部负责人,请了解后谨慎投递! 该岗位为事业部旗下直营门店的单体酒店人力资源部负责人,请了解后谨慎投递! 该岗位为事业部旗下直营门店的单体酒店人力资源部负责人,请了解后谨慎投递! 工作内容: 1. 负责酒店全员的入离转调,员工保险、薪酬考勤以及奖金核算落地; 2. 负责招聘渠道开拓,全/兼职招聘工作推进落地; 3. 负责员工培训、企业文化培训、业务培训规划及落地; 4. 组织架构搭建、员工关系、人才盘点、员工绩效; 5. 人资部门其他模块工作落地管理。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、5年以上人力资源全模块工作经验,酒店行业经验优先考虑; 3、较强的招聘渠道开发能力,有人才盘点经验,擅长跨部门沟通,业务导向思维; 4、熟悉国家、上海市的最新法律和劳动人事政策,深究劳动合同法; 5、有较强沟通协调能力与抗压力,情商高,责任心强,逻辑思维清晰,做事细心,学习能力强,具备快速成长的自驱力,以及较强自我工作管理能力,能适应快速发展的业务节奏。
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    工作职责:1、负责酒店日常经营管理工作;2、负责贯彻执行所属品牌各项质量标准;3、负责建立门店人才制度,做好人才培养;4、负责统筹管理内外部资源及关系,营造良好经营环境。工作城市(就近安排):黄浦、杨浦、宝山、长宁、静安、虹口、普陀、嘉定、徐汇任职资格:1、具有较强的营销能力、综合管理或服务管理能力;2、大专及以上学历;3、两年以上知名酒店店长管理经验或总监及以上任职经验;4、有项目资源者优先;
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    进行每周预测;设置散客/团队库存策略和定价策略;平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价,特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行,特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取,收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况,并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动,保证截止日期、 客房清单、团队变化(增加、流失)妥善管理。 领导每周的客源审核(针对大型团队酒店)。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统,领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机,并进行适宜的商业决策,如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略,保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据,如渠道分析、促销的投资回报等, 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。
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    【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划,实施公关活动; 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动; 3、协调公司各部门资源,树立和提升公司行业知名度; 4、积极参加行业活动,了解与掌握市场信息,建立行业人际关系桥梁; 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决; 【岗位要求】 1、5年以上公关从业经验,拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源; 2、熟悉行业规则,对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力; 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力; 4、形象气质好,具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力;
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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
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    人事管理 财物管理 行政管理 就近分配 1.负责家庭日常生活总体安排、财物管理; 2.管理家政服务人员,包括日常工作安排、监督检查; 3.控制与管理日常生活财务费用,包括采购生活用品、日常消耗费用; 4.管理、清查固定资产、贵重物品,建立、盘点及维护固定资产账本; 5.组织维护和保洁、保养室内外家庭设施; 6.组织宴会,审核食谱,保证饮食卫生与营养; 7.及时完成雇主交派的临时任务。 岗位职责: 1. 负责高端家庭日常管家服务,包括但不限于家务管理、物品整理与维护 2. 与家庭成员沟通,了解需求,提供专业的服务建议和解决方案 3. 保持服务质量,确保家庭环境的整洁与舒适 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和服务意识,能够高效完成任务 2. 能够适应快节奏的工作环境,具有良好的团队合作精神 3. 对工作有持续改进的热情,愿意学习新的服务技巧和知识 4.有高级管家证、整理收纳师、高级育婴师、高级蒙氏早教证、家庭教育指导师,有经验者优先 5.国际五星级酒店管理岗位经验优先
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限

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    工作职责:工作职责:1.参与区域酒店年度价格体系制定,竞对筛选,市场动态分析,推动营销策略执行,实现预算达成等一系列收益管理工作; 2.定期组织和参加所负责区域酒店的收益分析会,回顾预算完成情况,对整体收益情况作出评估与判断,及时给与指导及分析; 3.与区域酒店保持紧密的联系,参与各类线上产品的打造;4.确保所负责区域酒店日常收益工作的正常进行,能对区域酒店在收益方面的相关问题进行汇总和提炼; 5.将集团平台的相关收益制度及信息传递到各个酒店并给予相应辅导;6.就行业发展趋势及竞争对手进行分析,并协同优化策略。任职资格:1.本科以上学历、一年以上酒店收益管理工作经验,有集团收益管理经验更佳 ;2.熟练运用Excel,PPT,思维导图等工具,数据相关专业更佳;3.有强烈的进取心和学习能力,能独立思考,具备一定商业判断。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    岗位职责: 1. 负责儿童日常陪伴,确保安全与教育性 2. 组织并实施儿童活动,激发儿童兴趣 3. 与家长沟通,反馈儿童在暖居社的成长和进步 任职要求: 1. 具备与儿童沟通的能力,能够理解并满足他们的需求 2. 有责任心,能够提供稳定和温馨的照顾环境 3. 能够与团队成员协作,共同为儿童提供高质量的服务 4.有育婴师证,早教师证优先 儿童成长陪伴师是做什么的? 1、高质量的陪伴; 2、艺术启蒙(或兴趣班陪同) 3、行为习惯引导; 4、学科辅导 5、培养孩子独立性 6、帮助、解决儿童常见的心理和行为问题 7、协助家长与孩子之间的沟通 8、家长与学校之间的沟通桥梁 二,儿童成长陪伴师和家教不同,家教只需辅导孩子的学科,而儿童成长陪伴师不单只是给孩子辅导作业和学习,还要关注孩子的身心健康和行为习惯和心理等方面的问题。 三,什么人符合条件做儿童成长陪伴师呢? 1、学历要求:大专以上 2、英语四级以上或普通话标准 3、年龄48岁以内 4、会开车更佳
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
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    工作职责:1、负责对公司内部在住客企业线索挖掘,或承接其他岗位/各类平台推荐的线索,或承接政府/央国企等推荐的线索,进行客户关系建立,前后期运营与商务合作签约; 2、负责拓展所属片区以及指定的特定项目周边地面企业客户,进行企业客户陌拜,进行客户关系建立,前后期运营与商务合作签约; 3、负责通过与单位客户的关系后期运营,挖掘与促进单位客户的员工长租房/日租房需求; 4、负责对潜在单位、意向单位、合作单位等客户画像进行搜集、分析与洞察; 5、负责领导交办的其他工作任务。任职资格:大专以上学历,市场营销/物业管理/酒店管理专业优先考虑; 具有酒店/公寓销售经验、房地产中介经验、酒店/公寓大客户销售经验,或在店长/管家岗工作期间销售绩效表现优异的优先考虑。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    卓越雇主
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    工作职责:1、负责拓展、对接、管理与维护公司合作的中介商和分销商; 2、负责针对性筛选匹配门店所需的中介商/分销商,对接公寓租赁销售; 3、负责中介商或分销佣金管理,包括不限于根据部门要求管控中介或分销佣金成本、跟进中介或分销佣金结算,提高分销渠道投入产出比; 4、负责领导交办的其他工作任务。任职资格:大专及以上学历,市场营销/物业管理/酒店管理专业优先考虑;具有酒店/公寓销售经验、房地产中介经验、酒店/公寓大客户销售经验者,或在店长/管家岗工作期间销售绩效表现优异的优先考虑。
  • 资深培训讲师

    1.5万-2.5万
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    家政行业培训讲师是负责为家政服务人员(如育婴师、早教师、儿童陪伴师等)提供专业技能和职业素养培训的重要岗位。以下是该岗位的常见要求: 一、基本要求 1. 教育背景 - 大专及以上学历,家政学、护理学、教育学、营养学、心理学等相关专业优先。 - 持有教师资格证或相关培训师资质证书者更佳。 2. 行业经验 - 3年以上家政行业从业经验,熟悉家政服务全流程(如保洁、母婴护理、养老护理、家庭管理等)。 - 有培训、教学或企业管理经验者优先。 3. 专业技能 - 精通家政服务某一或多个细分领域(如育婴、老年护理、家庭烹饪、收纳整理等)。 - 熟悉家政行业国家/地方标准、服务规范及安全操作流程。 二、核心能力 1. 教学能力 - 具备课程设计能力,能根据学员水平制定培训计划、编写教案及考核标准。 - 擅长互动式教学,能将理论知识与实操结合,提升学员动手能力。 - 熟练使用多媒体工具(如PPT、视频教学)及线上培训平台。 2. 沟通与表达能力 - 语言表达清晰,逻辑性强,能深入浅出讲解专业知识。 - 具备耐心和同理心,能有效解答学员疑问,激发学习兴趣。 3. 行业洞察力 - 了解家政行业发展趋势、市场需求及政策法规(如劳动法、职业安全规范)。 - 熟悉家政服务职业伦理、客户服务技巧及纠纷处理方式。 三、资质与证书(加分项)不强制 - 育婴师、养老护理员、家政服务员等职业资格证书。 - 营养师、心理咨询师、急救员等跨领域证书。 - 教育部或人社部认可的培训师资质(如企业培训师、职业教育讲师)。 四、软性素质 1. 责任心:注重培训效果,能跟踪学员后续工作表现并提供指导。 2. 创新意识:能结合行业变化更新课程内容,开发特色培训项目(如高端家政、智能家居操作)。 3. 团队协作:与家政企业、行业协会等合作,优化培训体系。 五、企业特殊要求(根据岗位方向) 1. 高端家政培训: - 熟悉涉外家政服务、家庭礼仪、奢侈品护理等技能。 - 具备英语沟通能力或海外家政经验者优先。 2. 管理类培训: - 具备家政团队管理经验,能讲授客户沟通、服务质量管理等内容。 六、职业发展路径 - 初级讲师 → 资深讲师 → 培训主管/经理 - 可向课程研发、家政企业顾问或行业标准制定等方向拓展。 总结:家政培训讲师需兼具扎实的行业经验、教学能力和职业热情,既要传授技能,也要传递服务意识与职业规范,助力学员提升竞争力,推动行业专业化发展。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
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    【岗位职责】 1、负责养老家政服务相关岗位的招聘工作,包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、安排面试及跟进录用流程。 2、根据公司业务需求,制定并执行招聘计划,确保招聘目标按时完成。 3、与公司及客户保持高效沟通,了解岗位需求,明确招聘标准,确保招聘质量。 4、负责派单经纪人的工作安排,合理分配任务,确保服务订单高效完成。 5、维护并拓展招聘渠道,包括线上招聘平台、线下招聘会等,提升招聘效率。 6、定期分析招聘数据,优化招聘流程,提升招聘效果。 7、协助处理员工面试安排,上户入职等相关手续,确保人事工作顺利进行。 8、完成上级交办的其他与招聘及派单相关的工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先。 2、至少2年以上招聘相关工作经验,有家政服务或养老行业招聘经验者优先。 3、熟悉招聘流程及常用招聘工具,具备较强的简历筛选和面试评估能力。 4、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门及候选人有效沟通。5、具备较强的责任心和执行力,能够独立完成招聘 任务。 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力。 7、具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。 8、对高端家政行业有热情,愿意长期从事相关工作。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    工作职责:MAJOR FUNCTION 主要功能:This position is concerned with attending to the needs of guests in the restaurant, taking orders, serving and removing crockery and beverages in accordance with guest requirements and service policy.这个职位是有关于在餐厅里按照客人要求和规定,满足客人需要的职位,点菜,服务,撤台和酒水服务。MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要:The responsibility is to provide the high standard service to all of the coming guest to make them 100% satisfied, correct the set up and collect the all money from guest also, and maintain the cleanness of the Restaurant主要责任是按照规定服务来餐厅的客人,并创造100%的满意度,同时正确服务和收银,保持西餐厅的清洁。SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. To welcome and seat guest upon arrival at the table欢迎客人,并领位 2.To assist the guest in choosing his or her beverage and or food order from the menu帮助客人点菜 3. To take the food or beverage order from the guest, ensuring that the order is accurate and has been double checked仔细检查点菜单,并正确上菜。 4. To record the order on the appropriate captain‘s order as outlined within the Restaurant operating policy.按照规定,将点菜单纪录。 5. To process the captain‘s order as per the cashiers policy, as outlined in the restaurant policy.按照原则收银 6. To prepare all necessary accompaniments to go with order.准备所有的必要的点菜单附属品 7. To serve any requested food or beverage as per the service policy.按照原则,服务每一样被点到的食物和饮料。 8. To assist where possible with any additional request (Note: any questions regarding hotel policies or procedures should be referred to the Manager), and ensure guests are to be made to feel comfortable at all times服务于任何遇到的其他要求(注:任何有关于酒店程序和规定的,必须向上级报告),让客人随时满意任职资格:愿意从事酒店行业,有服务精神,吃苦耐劳。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    • 岗位晋升
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、负责政府宴会接待,高档中餐服务。 2、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 3、较强的协调能力,确保服务的连贯性和高效性。 【岗位要求】 1、容貌秀丽,形象气质佳,女身高168以上,男生身高180以上。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。 4、中共党员优先。
  • 餐厅领位

    5千-6千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解店内的相关活动,可向宾客详细介绍活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 岗位要求: 1. 熟练操作电脑及收银系统 2. 英语口语良好 3. 形象端正,女性优先 4. 星级酒店同等岗位经验优先
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