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  • 成都 | 5年以上 | 本科
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    • 岗位晋升
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、用工形式:退休返聘/劳务派遣 二、 岗位职责 (一)人力资源规划与预算编制(核心职责): 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源规划和预算编制,包括但不限于人员需求预测、招聘、培训、薪酬等各项费用的详细测算,经批准后组织实施。 (二)人工成本优化与薪酬绩效改革(核心职责): 负责设计或优化公司薪酬体系方案、绩效考核方案,确保方案具体、可操作,经批准后负责组织实施前的测算与解释工作。 (三)制度体系建设与落地(核心职责): 组织制订公司核心人力资源制度与流程,包括但不限于《用工管理制度》、《薪酬福利制度》、《绩效管理制度》、《员工手册》、《员工培训管理制度》等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。 (四)招聘与配置: 负责公司的人才招聘工作。根据招聘需求,指导现有人力资源团队完成关键岗位的职位发布、简历筛选、初试邀约与组织协调。主导核心岗位(如部门负责人、核心业务骨干)的面试考核与评估,建立并维护公司人才库。 (五)培训与团队赋能: 指导现有人力资源团队制定年度及月度培训计划。重点负责中高层管理培训、核心制度宣贯等专项培训的组织与实施。定期对现有人力资源团队进行专业技能培训与工作指导,提升其业务水平。 (六)完成公司交办的其他专项人力资源工作。 三、任职要求 (一)年龄与身份:原则上年龄不限,已退休的资深酒店人力资源管理者优先考虑;亦欢迎具备充裕自由支配时间的在职优秀人才。 (二)教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、酒店管理等相关专业。 (三)工作经验:必须具备5年以上大中型酒店人力资源经理或总监岗位的全面管理经验,有独立完成人力资源制度搭建、人力成本控制、薪酬绩效改革和其他国企人事改革等实操经验。 (四)专业能力:精通酒店人力资源全盘模块,尤其擅长人工成本分析与控制、薪酬体系设计、绩效管理方案落地;熟悉人力资源管理相关法律法规,具备强大的数据分析能力和逻辑思维,能基于数据做出科学的人力资源决策;出色的沟通、协调和辅导能力,能有效指导团队成员并推动各部门配合工作。 (五)工作模式:可居家办公模式,但须保证通讯畅通,能高效响应工作需求,并按要求到公司现场处理工作。 (六)资格优先:持有高级人力资源管理师、经济师等相关资格证书者优先。 (七)附加说明:特别优秀者,以上条件可适当放宽。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助总经理按照总部颁布的希尔顿欢朋人员编制标准及薪资标准建议,根据酒店实际情况修改、实施并监控酒店人力资源成本的变化; 2、协助总经理完善酒店内部各项行政制度,根据现实情况做出即时增减调整,确保酒店运营的稳定有序; 3、负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案; 4、协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果; 5、负责院校的联络及实习生招聘工作; 6、做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作,维护公司稳定性; 7、主力负责欢朋100学习的深入推进,每月评估效果并根据酒店实际经营情况安排学习时间; 8、负责酒店员工关系的维护,组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈; 9、负责酒店招聘,有效运用希尔顿欢朋招聘系统为酒店招募及储备人才; 10、组织员工活动,强化团队文化; 11、负责处理酒店,员工相关劳动及社会保障事宜; 12、负责酒店全体员工考勤,假期,工资计算审核; 13、负责员工入职、离职、升职、调动等人事流程的办理; 任职要求: 1、经验背景: 必需具备3年以上酒店人力资源工作经验,有筹备新酒店开业经验者优先考虑。 2、专业知识: 熟悉人力资源招聘、培训、绩效等模块的实务操作,了解《劳动合同法》等相关法律法规。 3、核心能力: · 出色的沟通与协调能力,能够高效地与各部门筹备负责人协作。 · 强大的抗压性与适应性,能适应筹备期快节奏、多任务的工作环境。 · 积极主动,具备创业者精神,能够主动发现问题并推动解决。 · 熟练使用Office办公软件。 4. 教育背景: 大专及以上学历,人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 主要协助负责人力资源管理工作,核心聚焦酒店招聘与薪酬福利板块。招聘端需结合高奢服务标准,搭建招聘体系,筛选匹配宾客服务、运营管理等岗位的优质人才,保障团队专业度;薪酬福利端需设计符合行业竞争力与酒店定位的薪酬方案,落实福利政策,确保合规性与员工满意度。同时协调跨部门人力需求,优化招聘流程与薪酬福利机制,助力酒店维持高水准服务团队,支撑品牌运营。 二、主要关键工作事项 1. 根据酒店各部门人力需求,制定年度、季度招聘计划,明确岗位任职标准与人才画像。 2. 拓展高端招聘渠道,如行业猎头、高端人才社群、专业院校合作等,精准挖掘契合酒店定位的候选人。 3. 主导招聘全流程,包括简历筛选、面试组织(含行为面试、情景模拟等)、背调及录用沟通,把控人才质量。 4. 建立招聘效果评估机制,定期分析招聘周期、到岗率、人才留存率等数据,优化招聘流程。 5. 调研对标酒店行业薪酬水平,结合酒店战略与成本预算,制定兼具竞争力与公平性的薪酬体系。 6. 负责薪酬核算与发放管理,确保薪资、奖金、提成等计算准确,符合国家法规及酒店制度。 7. 设计并落地符合高端人才需求的福利方案,如医疗保障、定制化培训补贴、员工礼遇等。 8. 定期复盘薪酬福利满意度,收集员工反馈,调整优化方案,提升核心人才留存率。 9. 确保薪酬福利管理合规,及时更新并执行国家及地方社保、个税等政策,规避用工风险。 10. 协同财务部门完成薪酬福利相关预算编制、成本管控及财务对账工作。 11. 搭建新员工入职引导体系,衔接招聘与用人部门,确保新员工快速融入高奢服务氛围。 12. 协助人力资源经理推进其他人力模块工作,如员工关系、绩效联动等,支撑酒店人力资源整体运营。 三、知识与经验 1. 学历与专业背景:大专及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业,持有人力资源管理师(三级及以上)等专业证书者优先。 2. 行业经验要求:具备3年以上高奢酒店或高端服务行业人力资源管理经验,且有2年以上招聘与薪酬福利模块主导经验,熟悉高端酒店组织架构与人才需求特点。 3. 招聘专业能力:精通高端人才招聘全流程,掌握猎头合作、高端渠道开发、人才测评等技能,能匹配对标酒店宾客服务、管理岗等核心岗位需求。 4. 薪酬福利专业能力:熟悉对标酒店行业薪酬水平与福利趋势,掌握薪酬体系设计、宽带薪酬、福利方案定制方法,且精通社保、个税等相关政策法规。 5. 沟通与协作能力:具备优秀的跨部门沟通协调能力,能精准对接各业务部门人力需求;同时拥有较强的谈判能力,可高效开展猎头合作、薪酬沟通等工作。 6. 职业素养要求:具备高度的保密意识与责任心,对高奢服务品质有深刻理解,能以精细化、人性化思维推进人力工作,契合酒店高端品牌定位。
  • 乐山 | 5年以上 | 大专
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    • 管理规范
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    招聘要求: 1、年龄:30-42 岁,男女不限。专科及以上学历,人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业。持有人力资源管理师(二级及以上)等相关资格证书者优先。2、具备 5 年以上酒店及餐饮行业行政人事综合管理工作经验,其中至少3年以上同岗位(行政人事经理)综合管理经验。熟悉星级酒店或中高端社会餐饮的运营模式、组织架构及人力资源特点,拥有双业态管理经验者优先。 3、精通人力资源六大模块,能独立开展各模块工作并有效落地,可针对酒店与餐饮业不同岗位制定差异化管理方案。4、具备人力成本控制和人效比提升能力,能通过科学分析与合理规划优化人力配置,降低成本、提高人均效能。 5、擅长企业文化建设和团队建设工作,能有效塑造积极向上的企业文化氛围,增强团队凝聚力与战斗力。 6、具备行政事务统筹能力,熟悉行政制度制定、后勤保障、会议组织等工作,适配酒店与餐饮的不同运营需求。7、适应能力强,能快速融入工作环境,应对酒店和餐饮门店不同的人事行政工作需求。 8、具备出色的沟通协调能力,能高效对接各部门、管理层及员工,妥善处理各类沟通事宜。 9、价值观积极正向,具有高度的责任心、良好的职业操守和保密意识。工作严谨细致,原则性强,同时具备一定的灵活性和解决复杂问题的能力。薪酬待遇: 1、月薪10000-12000元,条件优异者薪资可面议。 2、月休6天+法定假日,提供五险,免费住宿和工作餐,享受带薪年假等其他公司规定的福利待遇。 3、公司为员工提供清晰的职业发展路径和丰富的培训学习机会,助力个人能力提升与职业成长。
  • 南充 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述:在人事经理的管理下工作,负责酒店人力资源各板块(考勤、薪酬福利、培训等)事宜。 职责义务 一、考勤: 1、员工假期的审核和批准; 3、员工考勤资料的收集、整理、记录及分析; 二、薪酬福利: 1、根据公司薪酬福利制度,负责薪酬福利的发放,保证薪酬福利的顺利实施; 2、控制及管理薪资、假期申请及所有与员工相关数据; 3、监督、分析和报告预算的出入; 4、员工薪酬制度、标准的说明与解释; 5、员工薪酬发放的异常处理; 6、协助准备及管理预算;参与制订、调整薪酬福利政策; 7、定期收集市场薪酬信息和数据,跟踪行业信息及发展趋势; 8、策划并执行酒店的员工关怀项目,包括但不限于员工生日会、节假日福利发放、季节性慰问(如夏日送清凉)等,营造温馨和谐的工作氛围; 三、培训: 1、根据酒店年度战略目标及人力资源规划,制定并执行酒店的年度、季度、月度培训计划与预算; 2、建立健全酒店的培训管理制度、流程及标准,包括新员工入职培训、在岗技能培训、管理层晋升培训等; 3、开发、管理和优化酒店内部的培训课程体系,建立内部讲师选拔、培养与激励制度; 4、定期向人力资源经理及酒店管理层提交培训工作报告,通过数据分析呈现培训投入产出,并提出改进建议; 5、建立并维护员工培训档案,确保所有培训记录准确、完整; 6、完成上级交待的其它任务。 资质要求: 1、22至40岁,形象良好; 2、大专及以上学历,人力资源管理专业优先; 3、人力资源相关工作经验2年以上; 4、具备良好的人力资源管理技能和沟通技巧; 5、计算机水平良好,精通EXCEL; 6、熟悉人力资源部运作系统及劳动法规。
  • 全国 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2. 负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3. 合理调配度假村的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4. 负责各部门人员编制的审核工作。 5. 负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6. 协助建立度假村人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7. 负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 职位要求: 1. 大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2. 熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及度假村管理理论。 3. 熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4. 了解度假村员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5. 具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7. 该岗位需每周工作6天
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、总经理交待的其他事宜。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 雅安 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点在四川省雅安市周公山镇 岗位职责: 1、在遵守集团招聘管理制度及权限的前提下全面负责所属门店/区域的人员招聘,合理分配员工与人力配置标准,管理成本; 2、负责本地招聘渠道维护、拓展,制定和实施人力资源规划。; 3、维护、处理员工关系,办理人员异动、社保、医保、公积金相关手续; 4、负责所属门店/区域的人员档案管理,建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度; 5、负责建立、组织、监督所属门店/区域的培训工作,开发并组织村落公共课程,并对培训结果进行跟进、汇总; 6、在符合集团标准的前提下负责所属门店/区域的员工关怀工作,根据门店/区域组织落实员工福利、活动; 7、负责所属门店/区域的人员考勤、薪资核算; 8、在符合集团标准的前提下建立健全所属门店/区域的绩效考核制度; 9、资产盘点、工服工牌发放、宿舍管理、采购对接等行政工作; 10、领导交代的其他工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、头脑灵活,能有效的贯彻酒店人事制度。
 3、良好的亲和力,具有良好的沟通能力、协调能力、执行力、突发事件处理能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 上五休二
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上,其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧,拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 乐山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上,其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧,拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助总经理按照总部颁布的希尔顿欢朋人员编制标准及薪资标准建议,根据酒店实际情况修改、实施并监控酒店人力资源成本的变化; 2、协助总经理完善酒店内部各项行政制度,根据现实情况做出即时增减调整,确保酒店运营的稳定有序; 3、负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案; 4、协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果; 5、负责院校的联络及实习生招聘工作; 6、做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作,维护公司稳定性; 7、主力负责欢朋100学习的深入推进,每月评估效果并根据酒店实际经营情况安排学习时间; 8、负责酒店员工关系的维护,组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈; 9、负责酒店招聘,有效运用希尔顿欢朋招聘系统为酒店招募及储备人才 10、组织员工活动,强化团队文化; 11、负责处理酒店,员工相关劳动及社会保障事宜 12、负责酒店全体员工考勤,假期,工资计算审核; 13、负责员工入职,离职,升职,调动等人事流程的办理 14、协助总经理参与并执行品牌总部希望工程项目
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、英文书写及口语流利。 2、良好口头及书面沟通技巧。 3、与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 4、熟悉国家及本地法律。 5、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 6、具有领导,指导和发展员工的能力。 7、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力,以达到设定的目标。 8、具有以身作则的能力。 9、与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。 10、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 11、良好组织及展示技巧。
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、有同样工作岗位经验者优先。 2、该岗位隶属于门店,需要能独立处理门店所有人事事务,在门店独立工作1年以上优先。 3、协助门店总经理、部门经理的员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 4、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 5、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 6、负责各部门人员编制的审核工作。 7、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 8、监督酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、有度假酒店或筹开工作经验优先。 该职位为为项目储备,项目地点为江苏、浙江等地。
  • 成都 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、支持并建立人才管理队伍,以支持多元化战略。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定人员配置决策,以管理酒店的人才和渠道。 5、创建并实施全面的薪酬管理方案。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。
  • 人事主任

    5千-7千
    全国 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 奖励机制
    • 晋升空间
    • 职业发展
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责协助运营部门员工日常招聘工作。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、协助总部人力资源正常的执行。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、能与有关部门进行沟通和协调;有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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