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  • 客服

  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 投递简历
    工作内容 - 负责公寓的日常管理,确保服务质量 - 根据市场需求和竞争环境,制定执行有效的营销策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握经营情况,及时调整房价策略,如调整ota房价等 - 及时、有效地处理顾客投诉、收集顾客反馈,及时上报总部运营部,用于改进服务 - 人员培训,提升团队整体素质 - 明确团队分工,促进团队间沟通与协作,保证工作顺利进行 - 成本控制,做到收益最大化 - 监督客房清洁工作,维护酒店卫生标准 任职要求 - 具备良好的服务意识,能够处理客户问题 - 具有团队合作精神,能够指导和激励团队 - 责任心强,能够承担工作压力,保证服务质量 - 能接受24小时驻店值班,熟悉携程美团等OTA操作 - 新店试营业中,有新店开业拓客经验,同时需懂得物资调配安排 - 工作地点:四川成都万科天府公园城公寓内 - 购买五险,食宿面议 - 代“丽曼公寓”招聘,入职成都文廷公寓管理有限公司。
  • 民宿店长

    8千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责民宿的整体运营,制定并执行民宿的运营策略和计划,确保民宿的正常运转和盈利。 2、定期对民宿的运营数据进行分析,如入住率、平均房价、客户满意度等,根据分析结果制定相应的改进措施,提升民宿的运营效益。 3、关注客人的需求和反馈,不断优化民宿的服务流程和服务内容,提升民宿的服务品质。 4、负责民宿员工的招聘、培训、考核和激励,打造一支高素质、高效率的服务团队。 5、制定员工的工作流程和岗位职责,监督员工的工作表现,确保员工按照标准和规范为客人提供服务。 6、制定民宿的市场营销策略,通过各种渠道进行民宿的宣传推广,提高民宿的知名度和美誉度 7、与在线旅游平台、旅行社等合作,拓展销售渠道,增加民宿的预订量和收入。 8、利用社交媒体、口碑营销等方式,提升民宿的品牌影响力,吸引更多的潜在客人 9、定期检查民宿的设施设备,确保其安全运行,如消防设施、电器设备、门窗等。 10、加强对员工的安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
  • 精品酒店店长

    1.2万-1.6万
    宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概要:全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 任职资格: 1. 形象、气质良好。 2. 流利的中文书写和口语表达能力。 3. 大专及以上学历,有3年以上店长管理经验,熟悉酒店各岗位工作流程; 4. 具有较强的语言表达、沟通协调能力;具有较强的管理技巧;具备控制突发事件的能力; 5. 具备培训岗位员工的能力,团队协作和主动性强。 6. 拥有自信、敏锐的性格特征。 7. 年龄40岁以内,优秀的可适当放宽。 * 该岗位为业主公司酒店项目招聘,工作地点在西昌。
  • 店助

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包食宿
    有投必应
    有投必应
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助店长完成酒店日常经营管理工作,负责分管部门的日常管理工作;组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核; 2、定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报; 3、开展酒店巡视工作,按运营标准进行酒店现场管理;及时处理发现的问题,并将处理结果向店长汇报; 4、督导前台主管、客房部主管完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务; 5、了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店REVPAR、营收、GOP),阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈; 6、随时关注酒店房态,负责预定审核工作,配合店长完成房控工作; 7、配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化; 8、做好客房清洁及硬件的检查与维护,督导在岗员工状态,抽查OK房及VIP房间; 9、做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理; 10、负责酒店宾客关系维护,及时处理宾客投诉,确保客人高兴离店; 11、协助店长围绕全年任务指标开展对客服务、门店销售及接待、节能降耗、安全管理、绩效考核等工作; 12、在店长授权下代行店长职责,对店长负责; 13、负责酒店安全管理工作,并承担安全责任; 14、完成上级安排的其他工作。 任职条件: 1、年龄28--45岁。 2、大专及以上学历、熟悉使用办公电脑。  3、3年以上相关综合性(全服务)酒店工作经验。 4、具有较强的业务实施能力、管理能力、执行能力 。 5、有团队意识,诚恳敬业,有强烈的事业与责任感 。 6、沟通能力强,责任心强,能承受工作压力。
  • 民宿主理人

    1万-1.5万
    宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 整体运营管理:全面负责民宿的日常运营,包括前台接待、客房管理、客户服务等,确保民宿高效有序运转; 2. 客户体验优化:策划并执行特色服务方案(如主题活动、在地文化体验等),提升客人满意度及复住率; 3. 团队建设与培训:招募、培训及管理民宿服务团队,营造积极向上的工作氛围; 4. 品牌与营销:结合国企资源,制定线上线下推广策略,通过社交媒体、OTA平台等渠道提升民宿曝光度; 5. 成本与品控:监督物资采购、能耗管理及卫生安全标准,控制成本的同时保证服务质量; 6. 在地资源整合:与当地文旅机构、社区等合作,开发特色旅游产品,增强民宿差异化竞争力。 任职要求: 1. 年龄25-40岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游、市场营销等相关专业优先; 2. 3年以上民宿/精品酒店运营经验,有独立管理项目经验者优先; 3. 熟悉OTA平台运营及新媒体营销手段(小红书、抖音等); 4. 热爱文旅行业,具备敏锐的市场洞察力和创新意识; 5. 责任心强,适应弹性工作时间(周末/节假日需在岗); 6. 具备艺术审美、手作技能或在地文化资源者优先; 持有酒店职业经理人等相关证书者优先。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全局管理单店整体运营,确保包括成本、营销、品质管理符合标准要求; 2、做好民宿运营管理工作,包括日常管理,人员管理,环境管理等; 3、制定年度经营计划,制定有效营销方案与销售策略,并确保民宿经营和管理指标的完成; 4、定期分析经营和管理状况,形成汇报意见; 5、负责组织、实施及督导岗位对店员进行岗位培训。 6、OTA等新媒体线上维护及运营。 任职要求: 1、 专科及以上学历,5年以上民宿酒店开发、筹备、运营相关工作经验; 2、良好沟通和谈判能力;要有很强的执行力; 3、出色的团队合作精神、沟通技巧和协调组织能力,要有很强的抗压能力,能承受工作压力。
  • 民宿管家

    3.5千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责客人的接待、入住和退房手续办理,提供热情周到的服务。 2. 管理和维护客房,确保房间整洁、设施完好。 3. 处理客人的投诉和问题,提供满意的解决方案。 4. 协助组织和参与各类活动,提升客人的入住体验。 5. 管理预订系统,确保预订信息准确无误。 6. 与团队成员密切合作,共同完成民宿的日常运营。 任职要求: 1. 【本科】及以上学历,有1年左右相关行业经验或酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与不同背景的客人友好相处。 3. 有团队合作精神,工作认真负责、积极主动。 4. 对民宿行业有浓厚兴趣,有相关工作经验者或有摄影、自媒体运营及其他特长者优先。 5. 熟悉基本的电脑操作和办公软件使用。 6.有驾照及1年以上驾龄。 福利待遇: 1. 有竞争力的薪资待遇。 2. 舒适的住宿环境与美丽的景色。 3. 丰富多彩的员工活动和团队文化建设。 4. 提供专业培训和晋升机会,助力个人成长。 5.五险,带薪年假。 此岗位外派至四川九寨沟
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 大公司大平台
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划,确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理,包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析,如入住率趋势、客户满意度调查结果等,根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队,包括招聘合适的员工,定期组织员工培训,提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施,激励员工积极工作,对员工的工作表现进行定期评估与反馈,处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围,促进团队协作,提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算,包括收入预算(租金收入、增值服务收入等)与支出预算(员工薪酬、水电费、维修维护费等),并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核,确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况,定期进行财务分析,如成本结构分析、利润分析等,为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略,如线上线下推广活动策划、广告投放计划等,提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系,及时处理客户投诉与建议,提高客户满意度与忠诚度,组织客户活动,增强客户粘性。 任职资格: 教育背景:大专及以上学历,房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验:具有2年以上长租公寓运营管理经验,或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求: 熟练掌握办公软件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具备良好的数据分析能力,能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力,能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求: 具备较强的责任心与敬业精神,工作认真负责,注重细节。 具有良好的抗压能力,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维,能够不断优化门店运营管理与服务流程,提升客户体验。 【该岗位为储备招聘,能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
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