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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: • 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 • 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 • 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 • 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 • 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 • 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 • 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 • 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 • 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 • 恰当的整理客房部的文件汇总。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行任何管理层分配的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: • 良好写作和口头表达能力。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。 • 积极聆听、多方位思考。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工福利用品的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责对讲机、值台电话的管理。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 【岗位要求】 1、可接受实习生,有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础优先。
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工福利用品的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。
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    • 技能培训
    • 美女多
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房文员

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店客房部的核心协调枢纽,该职位需严格遵循品牌高品质服务标准,承担客房部与前厅部、工程部等酒店内外部部门及客人、员工之间的信息精准传递与高效协同工作。通过建立规范且顺畅的沟通机制,确保各类客诉、需求及工作指令得到及时响应与妥善跟进,为客房部运营管理提供全方位文秘与行政支持,协助行政管家统筹部门日常事务,维护部门档案、物资、资产等管理秩序,以细致严谨的工作态度保障客房部高效运转,助力提升宾客入住体验与酒店服务品质。 二、主要关键工作事项 1. 统筹客房部内外沟通,精准传达客人需求与员工相关事宜,提供专业文秘及行政支持。 2. 对接供应商及外部合作服务商,处理售后服务相关事宜,保障合作顺畅。 3. 收集整理客人及员工的投诉与建议,及时上报行政管家并跟进处理进度。 4. 负责部门日常电话接听、转接及外呼工作,规范记录通话信息。 5. 协助处理部门员工人事相关事务,搭建员工与管理层的沟通桥梁。 6. 及时收集员工的合理诉求与需求,反馈至直属主管并推动解决。 7. 协助安排行政管家 / 房务总监的会面及会议事宜,提前提醒并做好相关筹备。 8. 按照财务部门要求,办理部门相关付款申请及后续跟进工作。 9. 直接协助行政管家开展日常管理工作,分担核心事务执行。 10. 记录并整理会议纪要,转录行政管家口授内容,精准完成各类文书撰写。 11. 处理部门各类信件的收发、登记与派送工作,确保文件流转及时。 12. 负责办公室用品的采购申请、库存管理与补充,保障办公需求。 13. 接收客房区域设备丢失、破损、故障等报告,拟定维修工单并提交工程部跟进。 14. 规范管理部门各类档案(含员工个人档案),确保分类清晰、更新及时、保存完好。 15. 建立并维护遗留物品登记台账,按时提出处置建议,跟进落实相关流程。 三、知识与经验 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备 1 年以上酒店行业相关工作经验,且有客房部文员或同类岗位任职经历。 3. 拥有较强的书面与口头沟通能力,善于精准传递信息、协调多方事务。 4. 熟练操作 Office 办公软件(Word、Excel、PowerPoint)及 Opera 系统。 5. 具备良好的英语听说读写能力,能应对基础的英文沟通与文书处理需求。 6. 熟悉酒店客房部运营流程,了解雅高集团或高端酒店品牌服务标准者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Control the room status, daily update room status form and inform the room floor. 掌握房态,每天定时更新房态表,并通知客房楼层 2.Collect information and data 做好信息收集和资料积累工作 3. Responsible for the management and dispatch of all keys 负责客房所有钥匙的管理和收发工作 4. Responsible for collecting, storing and handling of Lost&Found items 负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理  5. Can operate daily office software skillfully, have certain word processing and communication and coordination ability. 能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力 6. Responsible for department attendance and submission of documents. 负责部门考勤和递交文件
  • 客房文员

    3.8千-4.3千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘人数:1人 岗位职责: 1.负责客房部日常文职工作,包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理 2.协助客房部主管进行房态统计、物资盘点及耗材申领工作 3.处理客房部与其他部门的沟通协调事务,确保信息传递准确及时 4.记录并跟进客房维修需求,协调工程部及时处理 5.管理客房部员工考勤记录及排班表更新 6.协助处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉记录 7.领导安排的其他工作 岗位要求: 1.高中及以上学历,1年以上酒店客房部或相关文职工作经验 2.熟练使用Opera系统和Office办公软件(Word/Excel),具备基础数据处理能力 3.熟悉酒店客房运营流程及房态管理系统操作 4.工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力 5.具有良好的沟通协调能力及团队合作意识
  • 阿坝州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 负责客房部日常文书处理及信息录入工作,确保数据准确及时。 协助完成客房状态更新、房态核对及相关报表的编制与报送。 接听内线电话,响应各部门关于客房服务的相关咨询与协调需求。 配合完成上级交办的其他行政支持类工作,保障部门运营顺畅。 任职资格: 大专及以上学历,专业不限。 具备1年及以上酒店或服务业文职类岗位工作经验者优先。 熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力和责任心。 具有较强的服务意识和团队协作精神,能适应轮班工作安排。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 年假十天起
    • 集团免费房
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 双休
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 六险一金
    • 公积金10%
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作。 2、协助行政管家处理部门内部事务。 3、接听客房服务电话,记录并传达客户需求,确保及时响应与跟进。 4、定期核对客房清洁状态及维修记录,确保信息准确并及时更新系统。 【岗位要求】 1、具备良好的中文书面及口头表达能力,能熟练使用Offce办公软件。 2、工作细致耐心,责任心强,具备较强的数据敏感度和基础分析能力。 3、能适应快节奏工作环境,具备多任务处理能力及团队协作意识。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全球免费房
    • 高比例公积金
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 城市调动机会
    • 培训与成长
    • 关爱的氛围
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 掌握房态,每天定时编发房态表,及时通知客房主管、服务员; 2. 进行信息、资料收集汇总,定期向客房经理汇报; 3. 在客房经理的领导下,进行客房钥匙管理和收发工作; 4. 在客房经理的领导下,进行捡拾、遗留物品的登记、存放和管理; 5. 在客房经理的领导下,负责部门物品领用、分发工作; 6. 负责部门考勤,完成部门文书工作; 7. 完成领导交办的其他临时事项。 岗位要求 1. 大专及以上学历,1年及以上同岗位工作经验; 2. 较强的抗压能力和沟通协调能力,可熟练操作电脑; 3. 有一定的英语基础。
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