【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

招聘职位：洗衣房客衣员 1名，楼层服务员 若干 §  Ensures a high level of product knowledge of hotel. 确保具有高水平的酒店产品知识。 §  Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 确保领班/副理始终意识到任何相关的反馈即可以从客人中来也可以从其他部门中来。 §  Complies with the Hotel Policies & Procedures relating to Housekeeping Department. 遵守酒店有关客房部的政策及程序。 §  Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房务部定立的系统及程序。 §  Performs routine duties in the cleaning public areas, ensuring the cleanliness meet Hyatt brand standards. 履行清洁及服务公共区的日常职责，确保公共区的清洁达到凯悦品牌的标准。 §  Cleans and polishes lighting fixtures, marble surfaces. 清洁并擦亮灯具及大理石面。

Primary Responsibilities主要职责 1.Maintains excellent grooming standards at all time. 保持良好的仪容仪表。 2. You will also undergo training on some other duties assigned to you by your supervisor. 认真积极的参与主管安排的培训。 3.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 4. To abide by all rules, regulations, policies and procedures of the hotel. 遵守所有的规则，规章，政策和酒店的流程。 5.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 6.Accomplish the entire daily job according the standards & procedures process and the assigned tasks temporarily. 按既定标准和工作程序完成每天日常工作，及临时分配工作。 Knowledge and Experience知识与经验 1.Certificate or diploma in hotel manager or related field. 具有酒店管理或相关领域的中技及以上学历/专业证书。 2. Personal presentation, clean/tidy. 注意自身形象，保持干净/整洁。 3. Comes across as enthusiastic, energetic. 充满热情，精力充沛。 4.Able to perform task assigned. 能够很好地执行被分配的任务。

前厅部，餐饮部实习生，有良好的沟通能力，吃苦耐劳，有抗压能力，愿意从事酒店行业

Duties andResponsibilities工作职责 ·        Prepares kitchen equipment foruse ·        厨房设备使用前的准备工作 ·        Assists with checking andreceiving goods ·        协助检查和接收物品 ·        Store goods ·        存放物品 ·        Maintain storage areas ·        维护仓库区 ·        Clean and store equipment ·        清洁和存放设备 ·        Clean premises ·        清理厨房 ·        Handle waste and linen ·        处理废品和布巾 ·Maintain a hygienic kitchen ·        保持厨房的卫生 ·        Clean the kitchen and equipment ·        清洁厨房和设备 ·        Maintain personal hygiene ·        保持个人卫生 ·        Attend to all briefings ·        参加所有的说明会 ·        Participate in training ·        参加培训 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求 RequiredSkills – 技能要求 ·        Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. ·        完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        Able to read and write basicEnglish. ·        具有基本的英语读写能力。 Qualifications – 学历 ·        Primary Education. ·        小学程度 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Cathy.Fu@ichaitangbay.com

Duties andResponsibilities工作职责 ·        According to the customer andresponsible for assembling all kinds of cooking menu, zero for cold dish. ·        根据客情和菜单，负责烹制装配各种规格零点所需冷菜。  ·        Responsible for raw materialreceiving, processing and cooking, dishes produced work on the quality andhygiene for cold dish. ·        负责原料的领取、加工及烹制、装盘出品工作，对冷菜的质量和卫生负责。 ·        Accept orders in a timelymanner according to the specifications for cutting disc, and accurate paymentto the restaurant. ·        接受订单及时按规格切配装盘，并向餐厅准确发放。  ·        Properly preserved remainingingredients and seasoning juice, cold dish, do meal after finishing work. ·        妥善保藏剩余的原料、冷菜及调味汁，做好开餐后的收尾工作。  ·        Regularly check and arrange therefrigerator to ensure the quality of food. ·        定期检查、整理冰箱，保证存放食品的质量。  ·        Keep personal, work and contractarea clean and tidy, and is responsible for the disinfection of the cold dish. ·        随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，并负责冷菜间的消毒工作。  ·        Correct maintenance and properuse of equipment, and keep it in good condition. ·        正确维护、合理使用器械设备，并保持完好整洁。 ·        Complete other tasks assigned bythe chef. ·        完成厨师长交办的其他工作。  ·        Attends to all briefings ·        参加所有说明会 ·        Participates in training ·        参加培训活动 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求 RequiredSkills – 技能要求 ·        Demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. ·        完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        Food service permit or validhealth/food handler card as required by local government agency. ·        食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 ·        Ability to read and write basicEnglish ·        具有基本的英语读写能力。 Qualifications – 学历 ·        Primary Education. ·        小学程度 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Cathy.Fu@ichaitangbay.com

岗位要求 1、初中及以上学历毕业。形象气质佳，身体健康，仪表端庄。 2、1年以上餐饮包厢工作经验，掌握餐厅服务规程，有熟练的服务技能、技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强，具备基本的职业道德及良好的素养。

【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。 11、完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。 12、严格遵守度假村有关规章制度，执行外事纪律。 【岗位要求】 需接受弹性工作时模式。 1、中专学历或同等文化程度。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。 3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。 4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

持高压证电工 岗位职责 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1、中专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责： 1 、熟悉本部门的工作程序，协助主管工作，认真完成经理或主管下达的每一项工作任务； 2 、熟悉菜牌、酒水牌、熟记每天供应的品种； 3 、根据客情安排好员工的工作班次，做好员工考勤； 4 、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、收餐后检查餐柜内餐具备放情况； 5 、检查厅、门、电器开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作，搞好餐厅卫生。 岗位要求： 1 、 要掌握一定的英语水平； 2 、具有一定的组织管理能力、较强的沟通能力，熟悉业务知识； 3 、 五官端正形象佳； 4 、熟悉餐饮部电脑系统操作， 5、  年龄在 25 岁左右、中专以上学历，熟悉餐饮，工作积极，作风正派； 6、同岗位工作经验1年以上，较强的组织沟通能力。    

岗位职责： 1. 带领本班组员工完成工作任务。 2. 检查员工仪容仪表，个人卫生，及所属区域公共卫生。 3. 负责安排原料申领、加工、烹调食品，严把凉菜质量关。 4. 督导员工按规格加工制作凉菜，保证出品凉菜的口味、按规格装盘，将配带必需的卤汁和佐料，按点菜顺序及时出菜。 5. 负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。检查设备运转是否正常，发现问题及时报厨师长。 6. 每天检查冰箱内的冷菜质量，力求当天制作当天出售，严格控制冷菜剩余量，把好质量关。 7. 妥善保管和使用剩余冷菜及佐料。 8. 完成上级布置的其他任务。 任职要求： 1. 餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。 2.两年厨师工作经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

员工团队： ·         协助做好餐间服务工作 ·         按照工作班次的要求，提前到岗做好卫生、工具及原料的各项准备工作 ·         有序的解决工作中的问题并向上级汇报 ·         与所有员工保持良好的工作关系以形成一个互助的，和谐的工作气氛 企业责任： ·         确保厨房设备、工具的安全运转和使用 ·         及时发现并汇报紧急事件及安全隐患 完成其他分配的工作任务。 责任范围 ·         向员工餐厅厨师主管汇报工作。 ·         具体权责按照酒店需求而定。

财务回报： ·          适时推销餐饮产品 员工团队： ·          及时向直属上级沟通任何遇到的问题，宾客的反馈和相关信息 ·          与同事建立并维系良好的工作关系 ·          按计划参与培训，日常例会和其他相关会议 ·          辅助监管和培训餐饮实习生 宾客体验 ·          通过以下几点来做好服务准备： o    确保个人仪容仪表遵循洲际酒店集团员工仪表准则 o    餐厅设备整洁 o    确保部门设备正确地分类存放 o    玻璃器皿擦拭干净 o    餐具擦拭干净 o    瓷器洁净无瑕疵 o    服务区准备就绪 o    餐具正确地摆放在餐桌和自助台上 o    餐桌摆台完毕 o    熟知预订情况（任何特殊活动，贵宾和常客） o    对于宾客的特殊要求要提前做好准备并尽力满足 o    音乐和灯光按餐厅标准调试得当 o    餐厅准备就绪以迎接宾客 ·          确保做到如下几点以提供高效谦恭的服务： o     及时问候并迅速引领宾客就座 o     及时向宾客介绍和推销每日特供 o    及时并准确地帮助宾客点单及用餐 o     有效地利用托盘和托盘支架 o     准确处理宾客的账单 o     及时清理餐桌并快速翻台 o     吧台始终保持干净 o     定时清空烟灰缸 ·          确保做到如下几点以提供优质的酒水服务： o    适时推销鸡尾酒、红酒和其他饮品 o    与宾客交流并适时向客户推荐红酒和饮品 o    所有鸡尾酒和酒水必须按照宾客的需求调配 o    热饮热供，冷饮冷供 ·          以高效和职业的态度解决宾客投诉 ·          当有个别宾客过度饮酒时及时告知管理层 ·          食物和酒水必须按酒店标准存储得当 企业责任： ·          确保所有食品和饮料准备、服务的方式，都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准 ·          确保遵守酒店的风险管理政策 ·          确保遵守酒店的环境政策 ·          参加并支持当地的社区活动   执行所赋予的其它职责

·          提供市场发展的趋势，进行市场调查和分析 ·          根据酒店的营业需要，发展与业务联系人，会务策划者，游客或商务会议旅行社，旅游工作者，航空公司，公司客户，政府部门和其他的客人，并保持紧密的联系 ·          监督现有的客户并把其纳入销售策略以使业务量实现最大化 ·          发展现有的客户和建立并跟踪新的会议信息以发展会议及宴会的业务 ·          及时与运作部门进行交流 ·          在宴会或团队在住期间，需确保客人能随时找到您以保证客人的满意度 ·          获取客户反馈意见，并采取必要行动跟进相关意见 ·          保持活动文档及客户在数据库中的跟新 技能要求 ·          有组织能力、关注细节 ·          良好的客户沟通和管理技巧 ·          团队合作能力、宴会组织能力 ·          电脑操作技巧（excel, word, email） ·          时间的控制与安排 ·          了解财务制度，如：营业额，利润，花费及预估. ·          熟练掌握Office 办公软件 ·          中英文书写及语言能力 ·          Opera S&C系统 ·          相关行业的谈判技巧

岗位职责

财务回报： ·         如果宾客要求的用餐时间恰好没有座位，尽量让宾客选择其它用餐时间或推荐酒店其它餐厅，从而使餐饮部的潜在利润最大化 ·         在保证质量的同时尽量使成本最小化 员工团队： ·         以领位员的标准培训服务员和跑菜员 ·         及时和主管/经理沟通在为客人做预订时遇到的特殊要求 ·         及时和主管沟通遇到的任何问题，宾客的反馈和相关信息 ·         与同事建立并维系良好的工作关系 ·         按计划参与培训，日常例会和其他相关会议 宾客体验： ·         在酒店餐厅门口迎接所有宾客（包括潜在宾客） ·         确保个人仪容仪表遵循洲际酒店集团员工仪表准则 ·         以餐厅的名义欢迎宾客 o    询问是否有预订 o    如有需要帮助宾客做预订 o    聆听宾客的一些特殊要求和喜好 ·         询问宾客偏好坐吧台还是用餐区 ·         引领宾客入座 ·         接受电话预定，并在预订本上记录下详细信息 ·         以专业高效的态度解决客户投诉 ·         当有个别宾客过度饮酒时及时告知管理层 ·         保持迎宾台的整洁有序 ·         保持菜单和饮品单的整洁 ·         当有需要时协助提供餐饮服务 ·         熟悉菜单和每日特供 ·         了解当前酒店所有活动信息

·         确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 ·         接收 、记录并分发各种报告 ·         准确接听 、记录并传达客人的请求 ·         负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 ·         保持和更新管理数据 ·         确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 ·         及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 ·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 ·         按要求参加会议和培训活动 ·         成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 ·         遵守并执行客房部的各项标准和工作程序

宾客关系专员必须在所有时间主动与客人情感联系，通过使用授权来创造一个难忘的经历，确保所有的客人得到个性化的友好的有效的入住和离店，协助客人解决疑问，和把握好每个机会去满足客人。  Guest Relation Officer must at all time actively engage with guest while creating memorable experience by using empowerment. Ensure all the guests receive a personalized, friendly and efficient check-in and check-out, assisting with guest with queries and handling guest opportunities to achieve guest satisfaction.

前台接待必须在所有时间主动与客人情感联系，通过使用授权来创造一个难忘的经历，确保所有的客人得到个性化的友好的有效的入住和离店，根据酒店的要求和规定进行财务操作，协助客人解决疑问，和把握好每个机会去满足客人 The receptionist must take the initiative to connect emotionally with guests at all times, create a memorable experience through the use of authorization, ensure that all guests receive personalized, friendly and effective check-in and check-out, conduct financial operations according to the hotel's requirements and regulations, assist guests to solve questions, and seize every opportunity to satisfy guests

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有同等工作经验优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、中专以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1. 熟知当天用餐情况及菜单，食品配方及其他方面的知识，及时向主管汇报用餐情况。 2. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 3.随时注意听取宾客的意见，及时向主管反映； 4. 接待工作的各种问题，及时向主管反映和协助处理； 5. 向客人介绍餐厅各式菜品，引领客人； 6.根据餐厅的规定来摆放餐桌； 7.结束服务后，要清理所有饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.中专（含）以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历； 2.形象良好（男/女不限），性格开朗大方、良好的沟通能力； 3.对工作认真落实，工作态度端正，能吃苦耐劳；

【岗位职责】 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作； 2、服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行； 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应； 4、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修； 5、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则； 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理； 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作； 8、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工； 9、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施； 10、完成上级交办的其它工作事项。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1. 确保酒店成人和儿童的活动有效的进行，有效加大儿童乐园的营业效应； 2. 在营运区域，积极与客人互动、沟通； 3. 组织策划每月及假期客人活动计划表； 4. 每月回顾上月的活动，根据客人及同事的反馈做出相应的调整； 5. 负责及时专业的回应所有电话和邮件询问。在常规联系方式无法发挥作 时，负责信息的分发及传递； 6. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务； 7. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务； 8. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验； 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目； 3、有耐心，喜欢与小朋友打交道，性格开朗，具备一定幼儿管理知识，幼师专业优先考虑。