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  • 三亚 | 2年以上 | 本科

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09-18
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    岗位职责: 1、负责公司党支部会议筹备、会务工作,做好会议记录、出具会议纪要存档等工作,跟查有关纪要的贯彻执行情况,并及时书面反馈至部门经理处。 2、负责集团党委、党群人力部通知的各类会议的对接、按要求完成通知、提示工作。 3、负责起草公司党建、纪检、群团、工会综合类方案、计划、总结、小结等文稿。 4、负责公司综合性会议材料、领导发言材料、主持词起草工作,协助部门经理完成公司一把手讲话稿等综合性材料及其他重要文稿的起草。 5、负责党建、纪检、精神文明建设、企业文化、社会责任、意识形态领域、民族团结、工会工作、群众工作、共青团工作等党群日常工作,按要求做好报表材料报送工作。 6、负责与各成员企业上述工作相关工作人员联络,做好上传下达,指导、督办各成员企业上述工作。 7、负责公司党员干部的理论学习,做好党支部学习的计划和记录,扎实推进学习型企业的建设。 8、负责党费收缴工作。 任职资格: 1、政台面貌:党员、2年以上行政党群工作经历; 2、专业知识:精通党建知识和政治理论能力与技能:对党的各项政策和领导指示有较强理解能力,并2能实施贯彻,具有一定的政治理论水平,写作能力,工作计划与协调能力; 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 查房主管

    3千-4千
    三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    1、有过至少一年楼层工作的经验 2、认真负责,吃苦耐劳
  • 救生员

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感,对客人安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1.执救生证,熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 楼层主管

    3.5千-4千
    三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格 1中专以上学历。 2.有较强的组织能力及沟通协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 锅炉工

    2.8千-3.8千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09-18
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    1、检查设备和环境卫生管理,做到文明生产;负责处理运行、检修中的各种事故,确保锅炉安全、经济运行,保证酒店正常用汽、负责所属设备日常运行,保养和维修工作。 2、严格执行酒店各项规章制度,负责锅炉房的日常管理,妥善保管各种化验器皿、药物,做好水质的各项化验工作,跟进锅炉设备的年检工作,提出合理的建议。 3、严格按锅炉设备操作规程进行操作,根据水质检测,做好相关排污工作。 4、根据主管的布置,完全各项水质指标的化验,使锅炉用水达到标准,做好交接班。 5、当水质发生变化或硬度等指标超标时,采取相映的做法和措施,为锅炉安全经济运行提供可靠的技术参数,并做好记录。 6、经常保持化验室内外清洁卫生,避免药剂污染。 7、节约能源,降低消耗和用水,严格控制能源的消耗。 8、严格执行三级保养(月度、季度、年度)计划,并按计划做好保养工作。
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    发布于 09-18
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    财务回报: ·         负责维护厨房的设备和设施。   员工团队:   ·         协调解决厨师日常工作中存在的问题,对问题做到及时发现、及时汇报、及时解决。 ·         与所有员工保持良好的工作关系以形成一个互助的,和谐的工作气氛。   宾客体验:   ·         为全体员工提供餐间服务。   企业责任:   ·         准时上班并进行餐前准备。检查食品加工前原辅料到货及准备情况。 ·         根据食谱组织安排厨师按时、按质、按量地加工和制作,主副食品,确保加工食品符合卫生要求。 ·         监督检查厨师操作标准并合理安排厨师岗位及承担的工作量。 ·         具体负责对厨师的考核评估,奖惩等日常管理工作。 ·         确保厨房设备、工具的安全运转和使用。 ·         有序的解决工作中的问题并向上级汇报。 ·         及时发现并汇报紧急事件及安全隐患   完成其他分配的工作任务。
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    发布于 09-18
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    ·         在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 ·         进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作: ·         与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 ·         指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·         与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 ·         与员工建立并保持良好的工作关系 。 ·         按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·         按计划参加培训活动 。 ·         清洁并整理工作区域。 ·         实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:  o    酒店的规则和规定 o    健康和安全 o    仪表仪容 o    质量 o    卫生和清洁 ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。
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    发布于 09-18
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    ·         In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·         Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·         在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。   ·         Supervise cash handling and banking procedures ·         监督现金的处理和存放程序。 ·         Prepare daily banking and cash flow reports ·         编制每日存款和流动资金报告。 ·         Establish and instruct staff in cash security procedures ·         制定并指导员工执行现金安全制度。 ·         Deal with irregular payments ·         处理异常的付款情况。 ·         Supervise the maintenance of service equipment ·         监督服务设备的维护保养。 ·         Monitor standards of guest facilities and services ·         监督客用设施和服务的标准。 ·         Control stock and monitor security procedures ·         控制存货和监督保安成序。 ·         Assist with menu and wine list creation ·         协助菜单和酒水单的设计工作。 ·         Supervise functions ·         监督各项职能。 ·         Supervise outlet service ·         监督餐厅的服务。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 09-18
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    工作职责 ·        监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o         臥室服务 o         卫生间服务 o         洗衣服务 o         清洁服务 o         布巾维护 ·        就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·        对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·        负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 ·        分发和收集钥匙。 ·        管理所有的呼入和呼出电话。 ·        解决员工受到的不公正待遇问题。 ·        分配客房 ·        检查客房 ·        排列抵店客人客房的优先顺序。 ·        配合前台满足酒店和客人的要求。 ·        确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·        协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 ·        处理客人所有的特殊要求。 ·        确保部门内工作的一致性。 ·        管理酒店的遗失财物。 ·        确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 ·        管理仓库 ·        保存充足的用品存货。 ·        按要求完成库存盘点工作。 ·        维持存货水平 ·        进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 三亚 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    • 必要时配合,协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 • 日常文秘工作包括打字,整理文件,传真和接听电话等。 • 分发备忘录,信件和其它信息等。 • 安排内外会见。 • 必要时翻译来信,文件和文章。 • 保存和保守所有保密信息。 • 需要时为部门会议作会议记录。 • 随时遵守保密条款,并严格执行办公室上锁和信息安全制度。 • 需要时配合其它部门的工作。 • 负责部门及员工宿舍相关物品的采购的下单和跟进。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    负责维修及所有墙面,地板、外墙、天花板和设备的内外瓷漆或乳胶漆的上漆,以配合现有的未道漆。 根据需要,执行施工作业,包括假天花板的分区和固定。 负责门,窗,木材板和家具物品的上漆。 负责所有表面在油漆或上漆之前的准备工作。 根据要求进行设备,家具或相关表面的喷漆。 负责维修损坏/破裂的表面,其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品。 负责维修/安装乙烯塑料地板,假天花板。 负责酒店内的维修工作,包括酒店的任何新的补充/扩展或酒店维修的任何物业事项。 参加酒店节能计划。 在没有当班工程师/总工程师指导的情况下,主动并预见性的着手于预防性维修计划中规定的工作任务。 负责客房内的PMM工作。
  • 三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    职位概述 确保始终提供的高标准的服务和餐饮产品。监管大堂吧的日常运营以确保给宾客和员工带来良好的用餐以及工作环境。遵守当地关于卫生、安全相关要求与规定,以及相关酒店标准、当地政策或法律法规。   在 皇冠假日 ® 酒店,我们希望客人感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报: 确保当班过程中始终执行管理层在增加销售和利润最大化营销手段上的策略 通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费 在非高峰时期分配员工工作任务以最大化提高劳动力利用率 监控和保障部门库存安全 准备每日备用金报表 员工团队: 浏览员工满意度报告并制定行动计划 , 以解决反映在员工调查的中的问题 及时向直属上级沟通任何遇到的问题,宾客的反馈和相关信息 与同事建立并维系良好的工作关系 按计划参与培训,每日例会和其他相关会议 在服务技巧和标准化操作流程上培训及指导服务员 经理不在岗时主持例会从而保障酒店活动和运营操作要求被传达 指导及监管员工安全操作现金处理和兑换业务 监管设备的运作和维护 协助制作菜单和酒水单 监管宴会、活动和其他餐厅服务 配合上级完善 人力规划和管理目标 配合上级完成部门预算的编制和管理 宾客体验: 审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题 解决并跟进在活动或宴会中发生的与宾客相关的纠纷。在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争 当有个别宾客过度饮酒时及时告知管理层 及时高效地解决错误的付款、收款和纷争 适时协助餐饮服务 熟悉菜单和每日特供 了解当前酒店所有活动信息 在遵循酒店管理政策的前提下确保宾客的每一项特殊要求得到实现 熟知每日预订,能够鉴别任何特殊活动、贵宾和常客 确保遵循企业运营活动标准和酒店法律法规 按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。如有破损及时向管事部经理报告 确保所有储藏室和布草间始终整洁干净 监管设施设备及服务质量的标准 和餐饮忠诚经理密切合作推动酒店忠诚度和贵宾计划 企业责任 : 确保所有食品和饮料准备、服务的方式,都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准 确保遵守酒店的风险管理政策 确保遵守酒店的环境政策 参加并支持当地的社区活动   执行所赋予的其它职责
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    • 投递简历
    ·        检查所有的培训课程都以专业的方式进行。 ·        综合员工的反馈,管理和评估本地教师的表现,并据此做好今后课程的安排。 ·        协助培训经理收集适合酒店员工的培训资料,并负责购买或印刷培训资料。 ·        管理所有的进行过的培训课程的记录,并确保该记录是最新的。 ·        维护所有的酒店培训记录 ·        负责管理培训教室,培训图书室,培训设备和资料 ·        管理和更新培训资料库存状况 ·        通过宾客满意度调查,员工满意度调查和生意预算的达成情况监控培训课程的成效,并据此修正培训重点 ·        跟踪以下培训项目: ·        管理培训生 ·        实习 ·         酒店学校培训生等 ·        制作月度培训报告,提交至培训经理,内容包括: 酒店内部主持的培训课程: -哪些人参加 -参加人数 -培训时长 -培训导师 -培训费用 -参加的外部培训课程: -哪些人参加 -参加人数 -培训时长 -培训导师 -培训费用 ·        与酒店管理学校保持联系 ·        保持培训资源和培训资料供应商的最新资料和记录 ·        积极配合区域人力资源总监或总经理主持的区域性活动 ·        指导,劝告和规范员工,为强化工作表现提供建设性反馈。 ·        定期与员工沟通,并保持良好的关系。 ·        确保实施酒店的防火,健康和安全的政策和程序 ·        主动采取行动去纠正危险的场景并将潜在的危险告知主管。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    ·        进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 ·        在当班期间监督前厅部运营情况,包括: o         维护客户信息 o         维护当地活动的信息 o         统计入住情况 o         监督公共广播系统的使用 o         监督团组预订情况 o         协助解决严重投诉问题 ·        在当班期间监督收银活动,包括: o         现金处理和银行业务程序 o         处理非法支付情况 o         就信用政策和设备对员工进行指导 o         就现金安全程序对员工进行指导 o         实施应收帐款控制 o         准备财务报告 o         对收银系统实施监管 ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
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    岗位职责 1、酒店各部门员工的考勤管理工作; 2、对普通员工的工资调整和审核; 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 4、协助对员工奖惩的审核; 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 6、填报工资报表,并报上级审核; 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上; 2、能熟练操作计算机; 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规; 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    1.协助西厨主管对本部门切配及加工与热厨的配合,保证出品有序; 2. 带好各班次,高效有序的进行各项工作; 3. 带领、监督各班次工作进展状况; 4. 熟练并掌握本部门设施、设备的运用及保养; 5. 充分了解各国菜肴的特点; 6. 合理利用原料进行各种汁酱及菜肴的制作; 7. 跟进各班次卫生清洁状况; 8. 严格要求各班工作以冷菜“五专”进行操作; 9. 确保菜肴卫生安全出品.
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    热招岗位:员工宿舍维修主管  1. 协助宿舍经理保证员工报到工作的顺利和准确进行。 To assist dormitory manager to go through employee check in process smoothly and properly. 2. 协助宿舍经理一起保证员工离职工作的顺利和准确进行。 To assist dormitory manager to go through employee check out process smoothly and properly. 3. 良好管理各员工活动室的运作。 To operate staff Recreation Rooms properly. 4. 确保所有员工了解酒店的消防和紧急疏散程序。 Ensure all staff has a clear understanding of the hotel fire and safety / emergency procedures.     5. 与清洁员一起保证所有区域的整齐和整洁 。  Working with your cleaner staff to ensure keeping tide and cleaning in all staff dormitory area.       6. 定期对宿舍进行卫生与安全检查。 Inspecting staff cleanliness and safety of staff dormitory regulaly.
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责: 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6.深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    岗位职责 Job Description: 1.确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行  Ensure that the activities of all Front Desk staffs are performed on the basis of established procedures and standards 2.监察每天的到达客人名单,记录下贵宾客人和其他特别指示或要求并根据要求完成 Check list of arrivals for the day, take note of VIPs and other special instructions and requests and implements them             3.与客房部紧密沟通来保证房态的一致性,并保持房态系统的正常运行 Co-ordinates closely with Housekeeping in keeping-up with the status of the guest rooms; maintains proper functioning of room status systems  4.向客人推荐酒店的服务和设施 To recommend the hotel services and facilities 5.邀请新会员的加入 Invite new members to join  in 6.时常与员工沟通,建立良好关系 Obtain open communicate environment with staff and to establish good relationship with the team 岗位要求  Job Specifiction: 1. 良好的组织领导能力 Demonstrated excellent organization 2. 至少1年以上相关工作经验 Minimum 1 year experience in Front Desk   3. 良好的英文沟通能力 Good knowledge of Conversational English
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    发布于 09-18
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    1. 协助预订部经理管理预订部团队,保证执行所有LRA标准。 Assist reservation manager to versee reservation team: make sure all needed standards in LRA survey are implemented. 2. 执行和维护培训体系,保证员工有足够的技能高效工作。 Implement and maintain training systems to ensure that associates have the necessary framework and skills to perform their job efficiently and effectively. 3.  培训新员工,提升酒店信息管理系统的技能。 Training up new staff, enhance property management system (PMS) skill. 4. 维护酒店信息系统,保证所有预定、 价格和市场代码的更新,保证所有的客户信息正确记录,酒店和中央预定系统连接顺畅。 Maintain PMS System, ensure all the bookings, rates and market codes are up to date, ensure all accounts are in profile track, ensure proper connection between CRS and PMS. 5. 执行公司和酒店的标准。 Actively promote a work environment, which cares for guests and associates alike.
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    发布于 09-18
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    岗位职责 Job Description 1.协助准备员工排班表  Assist in preparing employee's duty roster 2.根据运作的实际情况调整当班员工的工作  Adjust the scheduled work according to the situation  3.对客房和公共区域进行常规检查 Regular check of the guest rooms and public areas 4.积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务  Actively follow up the VIP and long stay guests' welcome, C/I, C/O and relevant service 5. 监督夜床服务  Supervise the turn down service 岗位要求  Job Specifiction: 1.1年及以上工作经验 Minimum 1 year work experience 2.中专及以上学历 Technical secondary school or above 3.熟知客房管理专业知识 Have a good knowledge of housekeeping . 4. 性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感 Cheerful, practical, good sense of service and responsibility.
  • 物业协调员

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    发布于 09-18
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    1、与业主保持良好沟通,及时上报业主反馈的意见建议; 2、掌握完全自住房入住信息; 3、熟悉公共设施设备的分布,掌握业主水、电、气设备分布位置; 4、做好接待业主来访,妥善处理业主投诉; 5、对违反公约或合同约定的行为及时制止或按规定处理; 6、上级领导交由的其他工作等。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    岗位要求 1.大专及以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在五星级酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6.形象气质佳。
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    发布于 09-18
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    财务回报: ·         如果宾客要求的用餐时间恰好没有座位,尽量让宾客选择其它用餐时间或推荐酒店其它餐厅,从而使餐饮部的潜在利润最大化 ·         在保证质量的同时尽量使成本最小化 员工团队: ·         以领位员的标准培训服务员和跑菜员 ·         及时和主管/经理沟通在为客人做预订时遇到的特殊要求 ·         及时和主管沟通遇到的任何问题,宾客的反馈和相关信息 ·         与同事建立并维系良好的工作关系 ·         按计划参与培训,日常例会和其他相关会议 宾客体验: ·         在酒店餐厅门口迎接所有宾客(包括潜在宾客) ·         确保个人仪容仪表遵循洲际酒店集团员工仪表准则 ·         以餐厅的名义欢迎宾客 o    询问是否有预订 o    如有需要帮助宾客做预订 o    聆听宾客的一些特殊要求和喜好 ·         询问宾客偏好坐吧台还是用餐区 ·         引领宾客入座 ·         接受电话预定,并在预订本上记录下详细信息 ·         以专业高效的态度解决客户投诉 ·         当有个别宾客过度饮酒时及时告知管理层 ·         保持迎宾台的整洁有序 ·         保持菜单和饮品单的整洁 ·         当有需要时协助提供餐饮服务 ·         熟悉菜单和每日特供 ·         了解当前酒店所有活动信息
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    发布于 09-18
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    岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分 2.提高部门服务质量 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况 5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向 6.能够督导团队成员的预订工作
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