一、岗位职责 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保大堂环境整洁、有序，服务流程顺畅； 2、接待并处理宾客的各类咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的解决方案； 3、在总经办的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 4、监督并指导大堂服务人员的工作表现，定期进行培训与考核； 5、协助处理突发事件及紧急情况，确保酒店安全与秩序； 6、定期检查大堂设施设备，确保其正常运行，及时上报维修需求； 7、参与制定并执行酒店服务标准与流程，持续优化服务质量； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 二、岗位要求 1、具有金钥匙资格证书； 2、良好的服务意识与职业素养，能够以宾客需求为导向提供优质服务； 3、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及部门协作问题； 4、较强的应变能力与抗压能力，能够高效应对突发事件； 5、熟悉酒店行业运营流程及相关服务标准者优先； 6、形象端正，举止得体，具备良好的职业仪表； 7、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。

岗位职责: Provide leadership and guidance to Front Desk staff during the assigned shift to ensure consistent quality service is provided. 负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作，提供一致高效的服务。 任职资格: 1. Over 2 years of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. 两年以上相关工作经验，有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直，成熟可信，乐观向上。

岗位职责 1、调查和了解市场情况，掌握酒店和餐厅经营情况;制定短期经营目标和经营计划;协助餐厅经理安排下属班次，合理分工。 2、保持并发展客户关系。 3、开餐前召开班前会布置任务，完成上传下达工作。 4、检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6、审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。 7、定期对下属进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并组织对本餐厅人员培训。 8、完成上级特别指派的任务。 岗位要求 1、具有强烈的事业心和责任感，有高尚的职业道德。 2、身体健康，仪表端庄大方。 3、大专以上学历，具有餐饮管理，市场营销学等方面知识。 4、具备餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求。 5、善于培训员工并激励员工工作。

岗位职责： 1、按照厨师长标准制作面包、蛋糕、下午茶甜品； 2、根据每日客流配比烘焙原料，严控奶油面粉损耗； 3、监督饼房食材冷藏、操作台卫生，落实食安规范； 4、统一甜品裱花、烘烤标准，保障点心出品稳定； 5、记录原料库存、甜品品质问题，及时上报厨师长。 任职要求： 1、1 年以上酒店饼房实操经验； 2、精通面包、蛋糕、下午茶全套烘焙工艺； 3、熟悉烘焙原料储存、保鲜、损耗管控标准； 4、服从厨房整体安排，专注甜品出品把控； 5、持有有效食品健康证，适应早班烘焙加班。

【岗位职责】 1、全面负责酒店烧腊间的日常运营管理，包括烧腊菜品研发、生产计划制定及出品质量把控。 2、严格执行食品安全卫生标准，监督烧腊制作全过程，确保符合国家及酒店卫生规范。 3、负责烧腊原料的采购验收、库存管理及成本控制，合理控制损耗，提升毛利率。 4、带领团队完成每日烧腊菜品的加工、烤制、斩切及摆盘工作，确保菜品色香味形达标。 5、定期组织烧腊技能培训，提升下属员工技术水平，优化工作流程以提高生产效率。 6、配合行政总厨进行新菜品的开发与试制，结合季节变化及客户喜好推出特色烧腊产品。 7、维护保养烧腊设备，及时报修故障，确保生产安全无事故。 8、完成上级交办的其他厨房管理工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；具备烧腊实操经验者优先考虑。 2、精通广式烧腊、港式烧腊或其他主流烧腊流派制作工艺，能独立完成烤乳猪、烧鹅、叉烧、烧鸭等经典菜品。 3、熟悉烧腊生产全流程，具备扎实的刀工、腌制、火候控制及调味功底。 4、具备良好的成本意识，能合理规划原料使用，有效控制损耗。 5、责任心强，注重食品卫生安全，有团队管理经验或愿意承担管理职责。 6、身体健康，无传染性疾病，能适应酒店厨房高强度工作环境及轮班制。 7、热爱餐饮行业，有创新精神，乐于学习并传授烧腊技艺。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率及客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上，熟悉前台opera系统操作。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 有关制服和布草的盘点。 参与月度客用品及清洁用品的盘点工作。 确保工作区域的工作效率。 制定制服间员工的工作时间表，指导及管理员工的工作。 确保制服分发的时间能得到严格遵守。

职位描述： 为酒店员工提供精美可口的饭菜，确保品质与卫生。 岗位职责： 1、在支持其他同事的同时，向同事们提供一贯的专业、友好和积极的服务 2、确保每天检查厨房备料准备工作，确保食材的新鲜和质量标准 3、根据标准食谱准备每天的菜品并且检查产质量确保一致性 4、审查生产计划，以确定产品生产的品种和数量 5、根据每日和每周的需求监控供应品的库存并且下订单完成每日运营需要的生产单和其它记录 6、确保所有工作区域、用具和设备的清洁和维护 7、维护厨房所有出品的一致性 8、遵循厨房的政策、程序和服务标准 9、在处理食品和酒水时遵守所有的安全和卫生政策 10、确保每天库房、冰箱和冷库无浪费 11、尽量减少食物腐坏、食物过剩和控制食物装盘份量

工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

【岗位职责】 1、审核餐厅ORDER单及账单。 2、每日编制营业现金报表、宴请报表、各营业点折扣表等。 3、审核预订、结账单。收银员报表和所附各类账单。 4、检查员工签单情况，宴请单据送成本会计，挂账单位送应收会计。 5、检查营业点单据及发票的使用情况。 6、核算每月有提成及奖励的部门员工。 7、根据西软的报告检查，审核各营业点的收入明细，并确保已全部计收。 8、检查：检查挂账科目是否正确；检查房价是否正确；检查升级房、免费房是否有相关的授权；检查漏售房是否计收房费；检查对冲房是否正确的操作；分发和存放报表，包括应收账款报告以及所附备份。 9、审核在店客人或团体房价变更和变更授权有效签署的情况。 10、工作主动性与积极性，搞好员工之间的团结合作，完成上级交办的其他业务。 11、愿意服从派遣到其他分公司进行工作。 【岗位要求】 1、财务管理、会计学等相关专业，大专及以上学历。 2、具有相关工作经验，了解酒店财务管理知识。 3、工作责任心强，性格开朗，思维敏捷，具有耐心、细致、谨慎、快捷的工作特点，具有协作精神。 4、熟练掌握本专业的规范程序，并能熟练操作。熟练掌握电脑操作。掌握财务日审工作程序。 5、具有观察力及应变能力，能够适应超时工作，熟悉各项财务规章制度。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责部门考勤统计工作。 6.负责对讲机、值台电话的记录及后续跟进。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.英文良好，有酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚。 3、清洁房间、走道、大堂、大厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种物品 6、清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在需要的情况下清理公用卫生间 9、在需要的情况下能够在衣帽间工作 10、清理窗户 11、将垃圾运到相应地点 12、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

岗位职责 /JD 计划每天工作和销售团队活动以确保各项政策规定程序标准和以在满足和超越客户的期望。不断地让客户体验到贴心和特色的经历。 Plans day to day administrational work and activities of the sales team to ensure compliance with all policies, procedures, standards and aiming at satisfying and exceeding the clients' expectations. Continuously contribute to an attentive and distinctive experience that leaves our clients inspired. 组织和监督会议报价确认信函和代表销售经理设定要求。 一旦完成需要交给餐饮部门准备宴会订单。 Organizes and monitor meeting quotations, confirmation letters and set-up requirement on behalf of sales managers. Once completed, to hand over to F&B Banquet Dept. for preparation of Event Order. 当销售经理不在的时候处理所有网站或电话的咨询。 Handles all incoming enquiries through telephone or on-site visit by clients, in the absence of sales managers. 确保客户资源有效地组织使其促进销售推广活动和目标销售活动。 Ensure that client database is organized efficiently to facilitate sales promotional campaigns and targeted sales activities. 当客户有需要的时候与宴会服务和房间分配员紧密合作以提供协助 Work closely with Banquet Servicing and Rooms Division where necessary to facilitate information and co-ordinate requirement of clients. 同步了解酒店的紧急程序推广 产品知识重要客户的到访将要举行的活动以备能够预测并回答客户的咨询和问题。 Keeps abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events so that they are able to anticipate and answer clients' requests and questions. 保持有效的完成合同活动报价楼层计划系统 Maintains efficient filing system for all contracting, event quotations, floor plans etc. 完成设定的行政职务如在有需要时出席会议撰写每周报告维持一个日志和工作职责相关的其他具体职责 Accomplishes a set of administrative duties such as attending meeting where required, writing weekly reports, maintaining a logbook and other specific duties related to the job function.

岗位职责 1.负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1.仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 负责水疗布草的盘点和补充。 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 将水疗用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 有相同岗位工作经验 1 年以上。 热爱服务行业，工作细致认真。 较好的沟通能力。

1. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 4 .了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 5. 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 6. 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 7. 在工作中随时检查员工的产品知识。 8. 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流餐厅预定的详细情况。 9. 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 10.在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交与的任务。 确保所有员工提前了解换班详细安排。 11.微笑服务，协助顾客就座、挂外套、背包等，并作自我介绍。 12.保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高中及以上学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

工作地点：珠海东澳岛。 岗位职责： 1.负责审核夜审完成的各项报告，发现问题立即改正； 2.负责审核日常餐饮账单，确保符合收入入账规范； 3.负责审核日常客房收入账单，确保符合收入入账规范； 4.负责对日常审核异常单据，及时处理汇报； 5.负责日常营业日报的出具； 6.负责审核系统内的客账余额表和实际是否相符，及时发现处理； 岗位要求： 1.教育背景：大学专科学历，财会专业，有会计初级职称。 2.工作经历：3年以上五星级同职务的工作经验，具有高度的责任心，要掌握财务管理知识全面。 3.专业知识：熟悉审计日常工作流程；熟练运用酒店前台系统，有效的整理数据出具每日报表；负责复核夜审完成的各项报告，发现问题立即改正。

【岗位职责】 1、负责酒店布草房内所有缝纫及修改工作，包括员工制服及酒店布草的修补、尺寸调整及整理。 2、按各部门需求，准时完成员工制服修改工作，确保品质符合五星级酒店标准。 3、协助检查布草及员工制服状况，及时处理破损或不合格品。 4、操作及保养缝纫机及相关设备，确保安全及正常运作。 5、协助员工制服量身、尺寸记录及修改进度跟进。 【岗位要求】 1、需具备1年以上裁缝或相关工作经验。 2、具五星级酒店工作经验者优先考虑，尤其是在布草间或员工制服修改方面。 3、熟悉各类布料及缝纫技巧，能独立完成修改及修补工作。

工作地点在广州黄埔知识诚（开芯国际大酒店） 岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，，不断地对下属员工给予持续建议及支持、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13、遵守酒店酒店的员工守则、遵守酒店酒店的政策及程序、完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1、形象好，气质佳，1-3年酒店销售经验，具备广州市黄埔区客户资源优先。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售、能够掌握和理解市场和竞争 3、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自了解食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定 4、确保自助餐台、服务台的干净和整洁。 5、在适当的地方摆放及更换布草。 6、了解服务流程。 7、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 8、在繁忙时迅速完成工作。 9、必要的团队合作。 10、和客人和同事礼貌友好。 11、完成部门领导分配的工作。 岗位要求 1、至少有1年的相关的餐饮部实习或工作经验； 2、工作期间保持良好的仪容仪表； 3、工作认真负责，并有积极的行动力； 4、具备与各个阶层沟通的能力； 5、基础的英文书写和口语能力。

【岗位职责】 1、协助业主方总经理处理日常行政事务，包括文件整理、会议安排、行程协调及信息上传下达，确保各项工作高效有序开展。 2、参与酒店运营数据的收集与初步分析，定期汇总经营报表、客户反馈及市场动态，为总经理决策提供基础参考依据。 3、跟进公司重点项目与工作计划的执行进度，及时向总经理汇报节点完成情况，并协调相关部门资源推进问题解决。 4、协助总经理进行内外部沟通联络，维护与酒店管理团队、业主方各部门及外部合作单位的良好关系，做好商务接待等协调工作。 5、负责起草、审核和归档各类日常公文、函件、合同等文档资料，确保文件规范、完整、可追溯。 6、根据总经理授权，督办布置的各项任务，跟踪落实结果并及时反馈；在授权范围内处理紧急事务，做好跨部门沟通与信息传递。 7、关注酒店行业政策及周边竞争动态，定期梳理行业信息供总经理参考，协助开展项目调研与可行性分析的辅助工作。 【岗位要求】 1、具备财务工作经验，良好职业素养与学习意愿的候选人投递。 2、工作细致耐心，责任心强，具备较强的执行力和时间管理能力，能够高效处理多线程任务。 3、具备良好的书面及口头表达能力，能清晰、准确地传达信息并完成基本公文写作。 4、熟练使用常用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基础数据整理和文档处理能力。 5、有较强的协调沟通意识和团队协作精神，能够与不同层级及外部人员保持良好互动。 6、对酒店行业有基本认知或浓厚兴趣，能够快速理解业务场景并适应业主方工作节奏。 7、品行端正，严守商业秘密与内部信息，具备较强的服务意识和职业稳定性。 8、持有c1驾照 ，会开车。

工作职责： 协调宴会每日的宴会场地以获得利润和顾客满意度; 负责接待来宾，确保满足他们的要求 ; 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度 . 任职资格： 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历; 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景