【岗位职责】 1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、参与酒店活动筹备与执行，协助会务服务及客户接待工作 3、按要求完成部门分配的文书处理、数据录入等行政事务 4、遵守酒店服务标准与操作流程，维护希尔顿品牌形象 5、及时反馈服务过程中的问题并提出改进建议 【岗位要求】 1、对酒店服务业有基本认知，愿意从基层岗位学习实践 2、具备基础英语沟通能力（四级以上优先） 3、能适应早晚轮班制，每周工作五天休息两天 4、性格开朗，具备良好的服务意识和团队协作能力 5、可连续实习6个月以上者优先

负责餐饮部所有区域的卫生，包括所有厨房准备区域，干/湿垃圾房和收货部； 直接负责厨房、面客区域的卫生; 在预算范围内，掌握瓷器、玻璃及银制器皿的数量，人工成本及其他物品的成本； 保证食物加工场地的清洁卫生，包括所有的设备在内； 负责所有器皿和上菜设备的清洁和存放； 负责监督所有的垃圾都被及时送往垃圾房； 负责保持食品加工场地地面、墙壁、天花板及抽风机的清洁； 负责大清洁和补充用品； 根据餐饮总监制订的数据保持瓷器和银器库存数量，参加每月和每季度的盘点； 根据万豪的卫生标准，每月为厨房做卫生检查； 经常检查设备的卫生、安全和工作状况； 参加有关BEO及与其相关的会议； 确保每天的卫生检查并对相关事项进行跟进； 根据工作需要有效的安置员工； 监督每月编辑部门工资（考勤）报表

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内及周边信息，为客人提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，协助客人离店结账； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 8、协助部门完成其他各项指标（如万豪会员的招募，顾客满意度分数等） 岗位要求 1、良好的计算机能力，熟练拼音打字及基本的Excel/PPT办公软件操作； 2、良好的沟通技巧，普通话流利，基本英语口语交流； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。 4、能接受三班倒(早班，中班和通宵班） 5、前台接待员岗位可接受无相关经验的应届毕业生加入

1.年龄50周岁以下，具有大专及以上学历，财务管理、会计学等专业优先，具有中级会计及以上职称； 2.具有8年及以上财务管理工作历，其中3年及以上酒店同岗位任职经历； 3.精通国家财经法规、税收政策及酒店财务核算体系，具备全面的预算管理、成本控制、资金筹划及财务分析能力 4.具备良好的战略思维与风险管控意识；具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力，能够有效统筹财务团队开展工作，协调与税务、审计等外部机构的关系； 5.具有团队精神，改革创新精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

【岗位职责】 1. 预订业务 统筹线上平台（OTA）、电话、邮件、旅行社、协议客户、上门等全渠道客房预订工作；审核各类预订订单，核对房型、房价、入住天数、特殊需求、担保政策，杜绝错单、漏单。 2. 房态与收益配合 实时跟进客房房态，及时与前台、客房部沟通房量信息；配合收益经理执行房价政策、限流、关房、套餐售卖等指令，合理控制客房预订，避免超售；处理超售应急事宜。 3. 客户沟通与客诉处理 受理预订相关咨询、变更、取消业务；妥善处理预订产生的客人投诉，维护协议客户、旅行社渠道关系。 4. 数据与报表管理 每日统计预订数据，制作预订日报、客源分析报表；核对预订数据，定期复盘预订转化率、渠道占比、预订单准确率；归档预订资料。 5. 跨部门协作 保持与前厅部、销售部、收益部、客房部常态化沟通；同步团队预订、VIP预订信息，保障信息传递无误。 【岗位要求】 1. 酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2. 具备预订主管经验优先；熟悉酒店前厅运作。 3. 掌握客房收益基础常识，理解房量管控、超售预防工作逻辑；。 4. 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5. 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

工作职责： 1. 负责宾客行李的接收、运送、寄存及领取服务，确保流程准确、及时、安全； 2. 协助宾客办理入住与退房手续，提供礼宾咨询及基础指引服务； 3. 保持行李房及公共区域整洁有序，定期清点、维护行李车及服务设备； 4. 配合礼宾部其他岗位完成突发事件响应及跨岗位协作任务。 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，具备良好的体力与服务意识； 2. 具备基本沟通能力与普通话表达能力，能使用简单英语进行日常服务交流者优先； 3. 无违法犯罪记录，能胜任轮班制工作安排； 4. 接受岗前培训，服从酒店服务标准与管理规范。

【岗位职责】 1.积极的工作，友好的为客人提供服务。 2.高效快速的转接所有来电。 3.诚挚友好的问候客人，快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的运营时间及位置等。 4.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈经理。 5.时刻关注总机各项设施设备运转正常，保持工作场所干净整洁。 6.积极的工作，友好的为客人提供服务。 7.完成部门经理安排的培训及工作内容。 【岗位要求】 1.能适应倒班工作制（三班倒）。 2.具有较强的服务意识，耐心细致处理客人需求。 3.普通话标准，具备基础外语沟通能力。具备良好的语言表达及沟通技巧。 4.具备基础电脑操作能力，使用办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、相关岗位经验 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、为住店客人办理预订、入住、离店手续。 2、客人接待与问询。 3、跟进处理客人需求。 岗位要求 1、熟练操作电脑。 2、良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情。 3、党员优先。 4、有Opera系统使用经验者优先。

薪资最终可根据个人能力而定 【岗位职责】 1、负责餐厅开餐前的准备工作，及确保各类餐具干净无污渍； 2、掌握和运用礼貌语言，负责接听宾客电话； 3、负责向客人介绍餐厅的特色品种，建立客户档案，推动客源及业务的发展； 4、熟练掌握专业技能，标准服务用语及操作流程，听取宾客的意见，及时向上级反映； 5、完成上级领导交办的其他工作事务。 【岗位要求】 1、身体健康，仪表端庄； 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 【福利待遇】 提供食宿，缴纳五险，节日福利，绩效奖金，年终奖，带薪年假，带薪病假，关爱基金，结婚礼金等

【岗位职责】 1、熟悉健身中心会员资料，了解客情，了解酒店的健身中心设备及相关活动 2、熟悉酒店有关健身中心销售的各项政策，向来店宾客推销健身中心相关的产品，努力争取经济效益 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，良好的英语口语 2、性格开朗、具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3、有运动及健身习惯者优先

As a Service Associate - Commis I/Commis II, we rely on you to * Responsible for supervising, coordinating and participating in the preparation of hot and /or cold food within the assigned kitchen; * Ensuring that the quality of work conforms with the standards set by the Hotel. We are looking for someone who: * Hotel school graduate or apprentice * Adaptable * Good personal hygiene * Excellent customer service awareness 作为宾客服务员 - 一级厨师/二级厨师，我们希望您承担以下职责: * 负责监督、协调和参与指定厨房内的冷热食品的准备工作 * 确保工作质量符合酒店制定的标准 候选人应具备以下能力: * 酒店学校毕业生或学徒 * 适应力强 * 良好的个人卫生 * 出色的对客服务意识

1. 打印报告、信件、备忘录和任何信函，包括保密性质的信函。 2. 组织并维护完整的档案系统。 3. 将所有部门的表格完整归档。 4. 接收所有传入的传真、邮件和备忘录，并妥善分发。 5. 及时检查市场销售总监的电子邮件并打印所有提交市场销售总监审查的报告。 6. 准备市场销售总监的月度议程，并在每月月底分发给相关人员。 7. 每天提醒市场销售总监行程安排。 8. 安排市场销售总监的差旅，如差旅行程申请/航班安排/预付现金/交通安排。

岗位职责 1、人事事务性工作的处理，包括入职、转正、转岗、离职等手续办理； 2、负责人力资源部日常办公事务的协调，确保人力资源部经理的往来审批文件得到及时有效处理和传递，在任何时候严格保守机密。 3、后期可进行培训岗位轮岗学习，协助对接各部门培训需求，收集培训反馈，跟进培训落地效果及新员工入职培训、岗位技能培训、服务礼仪培训的全流程组织执行。 4、遵守工作各项管理规定,完成公司规定的各种报表； 5、为人力资源部经理、人事主管提供当前的部门内部事务反馈。 6、协助完成其他人事方面的相关事务等。 任职资格 1、本科及以上学历，人力资源部管理、酒店管理相关专业。 2、有较强的执行力和沟通协调能力；具有较强的文案策划能力； 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。 6、有较好的职业道德和责任心； 7、其他该岗位需要具备的能力。

· Participate in the planning and costing of menus · 参与菜单的计划和成本核算工作。 · Develop and write standard recipes · 制订并编写标准菜谱。 · Develop new dishes and products · 开发新菜和新产品。 · Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained · 确保优秀的餐饮技巧得以保持。 · Assist with organizing special events and special food promotions · 协助组织特别活动和特别食品促销活动。 · Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly · 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整。 · Maintain a hygienic kitchen · 保持厨房的卫生。 · Clean the kitchen and equipment · 清洁厨房和设备。 · Maintain personal hygiene · 保持个人卫生。 · Supervise and Training of assigned employees · 管理和培训属下员工。 · Works with Head Chef in manpower planning and management needs · 和总厨一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Head Chef in the preparation and management of the Department’s budget · 和总厨一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。                        · Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. · 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 · Problem solving and training abilities. · 具有解决问题和培训能力

【工作职责】 确保严格遵守酒店的收银程序所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 确保持续高水平的对客服务。 遵守酒店关于前厅部的所有制度。 确保高水平的个人形象和仪表。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. Ensures a high level of customer service is consistently maintained. Complies with all hotel policies relating to Front Office. Ensures high standards of personal presentation and grooming.

【岗位职责】 冷菜 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 面点 1、全面负责酒店餐厅面点出品统筹与制作，精通包子、油条、特色面点等各类早点制作，保证口味稳定、品相统一、出品标准化。 2、根据每日客流合理备货，管控食材用量，严控食材损耗，做好早餐成本精细化管理。 3、结合酒店需求优化、研发特色面点品类，定期更新早餐面点菜单，提升客人用餐体验。 4、严格遵守食品安全操作规范，保持操作间干净整洁，落实食材存放、加工、收尾卫生标准。 5、负责设备日常清洁、保养、检查，保障设备正常安全运行，配合厨房整体工作安排。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有5年厨房相关工作经验。 3、学习能力强、接受度高，能根据酒店品质要求快速优化口味、改良出品、更新品类。 4、身体健康，持有有效健康证，工作踏实细致、责任心强、服从管理、团队意识强。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3、准确操作酒店管理系统（PMS），确保房态、账务等信息实时更新； 4、协助处理客人投诉，及时反馈并跟进解决，维护酒店服务品质； 5、配合财务部门完成每日账务核对及交接工作； 6、熟悉酒店产品及周边信息，主动为客人推荐增值服务； 7、遵守酒店安全及卫生标准，保持前台区域整洁有序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前台接待工作经验，熟悉前台操作流程； 3、年龄23-28岁，形象端正，气质佳，普通话标准； 4、具备优秀的沟通能力与服务意识，能灵活应对突发情况； 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）； 6、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 7、英语基础良好，具备基本听说读写能力者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场开发与销售工作； 2、维护现有客户关系，挖掘潜在客户资源，定期拜访重点客户并建立长期合作； 3、策划并执行餐饮促销活动，提升酒店餐饮品牌影响力及市场占有率； 4、负责公司VIP客户的接待工作； 5、处理客户投诉及反馈，及时解决问题并优化服务质量； 【岗位要求】 1、年龄24-34岁，形象气质良好，具备较强的沟通与谈判能力； 2、有2年以上政务接待经验； 3、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受阶段性出差或加班；

作为宾客服务员-前厅部 (前台接待)，我们希望您承担以下职责： - 为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息，指引客人； - 根据广州香格里拉的目标和工作标准，为客人办理入住登记和结账等手续； - 熟知酒店所提供给宾客和来访者的服务和设施； - 向来店宾客推销客房，努力争取提升客房经济效益。 候选人应具备以下能力： - 语音清晰，良好英语口语交流； - 沟通协调能力； - 团队合作，热情开朗； - 熟练前台操作流程及Opera系统者优先。   如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务 2、热情迎接每一位到店客人，解答客人咨询，处理简单投诉并及时转交相关部门跟进 3、熟练掌握酒店客房类型、设施及服务项目，主动向客人推荐酒店特色服务及升级房型 4、准确处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账目清晰无误 5、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象 6、及时记录并传递客人特殊需求至相关部门，确保服务衔接顺畅 7、协助处理突发事件，按照酒店应急预案执行相关流程 【岗位要求】 1、形象气质良好，身高女160cm以上/男170cm以上，普通话标准流利 2、具备优秀的服务意识和沟通能力，能灵活应对各类客人需求 3、基础英语会话能力，能处理简单的外宾接待工作 4、具备较强的应变能力和抗压性，能适应倒班工作制 5、熟练使用办公软件及Opera操作系统（有经验着优先） 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，应届毕业生可培养 7、工作细致认真，具有团队协作精神

岗位职责 Job Responsibilities 1. 协助安保经理开展酒店日常安全管理工作，涵盖日常巡检、消防管控及监控系统管理。 Assist the security manager in daily hotel safety management, including routine patrol inspection, fire control and surveillance system management. 2. 负责员工消防培训、消防演习组织及各类应急预案的落地执行。 Organize staff fire safety training, fire drills and ensure the implementation of emergency response plans. 3. 监督岗位班次纪律、巡逻台账记录及酒店停车场秩序维护管理。 Supervise shift discipline, patrol record keeping and maintain parking order on site. 4. 处理酒店一般性治安事件，及时完成现场处置与上报工作。 Handle general public security incidents and complete timely reporting and on-site disposal. 任职要求 Job Requirements 1. 1-3年奢华酒店安保管理经验，具备公安、消防从业背景优先，有酒店筹开经验者优先。 1-3 years of security management experience in luxury hotels; public security or fire service background and hotel pre-opening experience are preferred. 2. 熟悉消防法律法规、应急处置流程及安全巡检标准。 Familiar with fire safety laws and regulations, emergency procedures and safety inspection standards.

1. 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 2. 具备现场管理、应急处置与沟通协调能力，原则性强、反应迅速。 With on-site management, emergency response and coordination skills; principled, responsive and decisive.

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的团队管理协调能力和适应性。 5、身体健康，精力充沛。