【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在房务总监的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验。 至少两年的餐饮运营经验。 至少一年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、两年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责水吧日常运营管理，统筹吧台人员排班、工作分配及服务流程监督，确保出品效率与品质稳定； 2、严格按照标准化配方独立完成8款特色饮品调制，包括珍珠奶茶、焦糖奶茶、冰沙、卡布奇诺及4款水果茶，所有茶底须为现场自调，严禁使用冲泡型粉剂替代； 3、负责水果类出品制作，按要求完成不少于5个品种的水果拼盘，并完成菠萝、哈密瓜、西瓜等水果的切丁备料，确保果品新鲜、摆盘美观、规格统一； 4、制定并执行水吧原料采购计划与库存管理，控制物料损耗，核对每日进货品质与数量，做好成本管控； 5、定期研发并更新饮品及果盘样式，结合季节与宾客反馈优化出品，提升水吧产品竞争力； 6、负责吧台设备（制冰机、封口机、榨汁机等）的日常维护与清洁保养，发现故障及时报修，确保运行安全； 7、执行酒店食品安全与卫生标准，监督个人卫生、操作规范及吧台区域清洁消毒，配合完成各项检查； 8、组织水吧员工开展技能培训与服务礼仪培训，提升团队专业度，协助处理宾客投诉及突发状况。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄22-36周岁，具备5年以上水吧、饮品或餐饮服务相关工作经验，其中至少1年主管或领班管理经验； 2、精通珍珠奶茶、焦糖奶茶、冰沙、卡布奇诺及水果茶等饮品的现场调制技术，能独立完成茶底熬煮与调配，拒绝使用浓缩冲剂； 3、熟练掌握水果处理工艺，能制作不少于5个品种的创意水果拼盘，并熟练完成菠萝、哈密瓜、西瓜等水果的精细切丁，刀工扎实、出品稳定； 4、具备较强的责任心与团队管理能力，能合理调度人手并有效处理日常运营问题； 5、熟悉食品安全法规及吧台卫生管理要求，持有健康证； 6、具备良好的成本意识、沟通能力和服务意识，能适应酒店行业排班制工作节奏。

【岗位职责】 1、按照酒店标准 SOP 完成广式点心备料、制皮、调馅、成型、蒸、煎、炸等全套制作工作，保障早茶、散点、宴会点心出品的口味、品相、分量统一达标。 2、做好原料领用、存放，合理控制食材损耗，杜绝浪费；做好原料品质检查，发现异常及时向上级反馈。 3、严格遵守 食品安全、生熟分开、食品留样及其他政府及万豪集团要求食品安全规定，做好操作台、工具、设备的日常清洁与保养，保持岗位区域卫生达标。 4、配合宴会、节假日高峰期生产任务，服从排班调度，可承担倒班、两头班工作。 5、协助完成点心新品试做、改良优化；能力达标者可承担初级人员实操带教工作。 6、遵守饮食部及厨房各项管理制度，完成厨师长、领班交办的其他工作任务。 【任职要求】 1、学历：烹饪 / 中式面点相关专业优先。 2、经验：具备至少 3 年及以上同岗位广式点心实操经验，有五星级酒店、大型品牌茶楼点心同岗位岗位经验。 3、技能：熟悉各类广式点心制作工艺，熟练操作点心厨房各类设备；了解食品安全卫生相关规范。 4、综合素质：能适应厨房高温环境，吃苦耐劳，责任心强，具备良好团队协作，服从上级工作安排。

岗位职责Job Responsibilities 1. 接听转接电话、办理叫醒、留言、访客查询，按标准提供话务服务，解答宾客咨询。Answer and transfer calls, arrange wake-up calls, take messages and handle visitor inquiries; provide standard telephone services andrespond to guest enquiries. 2. 及时处理客诉与突发情况，同步联动客房、餐厅等部门。Timely handle customer complaints and emergencies, and coordinate with departments including Housekeeping and F&B. 3. 做好话务设备日常检查，故障问题及时上报。Carry out daily inspection of telephone equipment and report faults in a timely manner. 4. 严格恪守宾客信息保密管理要求，做好宾客信息安全管控。Strictly abide by the management requirements for guest information confidentiality and ensure effective control of guest information security. 岗位要求 Job Requirements 1. 1 年以上奢华酒店总机一线经验。At least 1 year of front-line operator working experience in luxury hotels. 2. 普通话标准，具备英语沟通能力，反应灵敏有耐心。Fluent standard Mandarin, basic English communication skills, quick-witted and patient. 3. 熟练使用办公软件及电话系统。 Proficient in office software and telephone systems. 4. 服务意识强，具备应急处理能力。Customer service oriented and capable of handling emergencies.

岗位职责： 统筹线上渠道的整体策略，覆盖官网、OTA及社交媒体平台。 策划并推进品牌推广项目，提升市场认知度与预订转化。 追踪行业动态与竞品动向，灵活调整市场策略。 管理各平台内容呈现，维护品牌形象的统一性与专业度。 分析运营数据，提炼洞察，推动策略优化。 协调内外部资源，保障重点项目高效落地。 优化直订体验与会员联动机制，提升客户粘性与复购。 运用客户数据分析工具，支持精细化运营决策。 对接技术服务伙伴，保障系统稳定与功能迭代。 撰写商业分析报告，向管理层提供清晰的策略建议。 拓展优质客源渠道，助力收入持续增长。 完成上级交办的其他事项。 岗位要求： 熟悉数字营销工具和平台，具备扎实的线上营销经验。 具备优秀的数据分析能力，能够通过数据驱动决策。 良好的沟通能力和团队协作精神。 具备国际品牌酒店或相关行业数字营销经验。 具备较强的抗压能力和多任务处理能力。

1.负责组织、监督、协调前厅部各分部所提供的各项服务活动。 2.保证部门的各项工作协调、畅通。 3.提高客房出租率、客房收入及平均房价。 4.为客人提供高效、热情、周到的服务。 5.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。

1、遵守酒店和各部门各项规章制度； 2、每日上班前按岗位要求整理好自己的仪容仪表，检查自己的着装是否符合规定； 3、做好营业前的各项准备工作，确保所在岗位的正常运营； 4，严格要求，按照酒店规章制度和服务程序为客人提供服务，尽量满足客人的一切合理性要求； 5、主动提供酒店的其他消费项目及价格，引导客人消费； 6、保证冰巾、毛巾、浴巾等洗涤用品随时供应并检查； 7、按照设施设备的保养计划做好室内的各种设备的保养工作，并定期检查设备的运行情况，发现问题及时报修； 8、定期对室内所需用品进行检查，发现有遗失或破损时及时上报； 9、完成上级交办的各项任务。

【岗位职责】 1、负责上什岗位的日常出品工作，严格按照酒店标准完成蒸、炖、煲、扣等菜品的制作，确保口味与出品质量稳定。 2、根据每日宴会及零点菜单需求，提前做好食材的解冻、清洗、改刀及预处理，合理规划蒸柜、炖炉的使用顺序与时间。 3、严格执行食品卫生安全规范，把控食材新鲜度与储存条件，杜绝交叉污染，确保所有出品符合食品安全标准。 4、熟练掌握各类干货（如鱼翅、燕窝、海参等）的涨发技术及炖汤火候，保证汤清味浓、原汁原味。 5、负责上什区域设备（蒸柜、炖炉、蒸汽系统等）的日常清洁、维护与安全操作，发现故障及时报修。 6、配合行政总厨及头锅岗位，完成宴会高峰期的出品协调，保证出菜速度与摆盘美观。 7、参与新菜品的研发试做，根据主厨要求调整蒸炖技法，并协助控制食材成本，减少损耗。 8、完成厨师长交办的其他临时性工作，并积极配合其他厨房岗位的协作需求。 【岗位要求】 1、学历不限，3年工作经验以上，年龄20-55，有4星级酒店以上上什工作经验。 2、熟悉蒸、炖、煲、扣等烹饪技法，了解常用食材特性及加工流程，具备一定的火候掌控能力。 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的食品安全卫生意识，能严格遵守厨房操作规范。 4、身体健康，持有有效健康证，能适应厨房高温环境及倒班工作节奏。 5、具备团队合作精神，服从工作安排，能与厨房其他岗位高效配合，确保出品时效。 6、有较强的学习能力和上进心，愿意不断提升专业技能，适应酒店出品的标准与要求。

职位描述 1. 负责酒店员工制服和布草的改边缝线，收集、分类、上架及登记管理，做好制服、鞋袜物资盘点工作，跟进月度、季度库存核对，保障物资库存充足、管理规范。 2. 负责客衣及员工洗衣单据核查、信息登记，核对房号、衣物数量与洗护要求，检查衣物破损、污渍、褪色情况，及时上报异常问题并做好记录。 3. 严格按照面料、颜色及洗护方式对客衣、工衣进行分类分拣，规范打号标记，标注特殊洗护需求，规避洗护差错，保障洗护作业标准化。 4. 负责洗护后衣物的折叠、包装、挂放整理，严格核查衣物清洁、熨烫质量及数量，确保与洗衣单据一致，保障出品整洁完好。 5. 严格执行酒店客衣派送“三对照”标准，按楼层房号有序派送衣物，规范客房摆放标准，准确登记送衣时间，高效完成客衣收发工作。 6. 负责客衣洗护费用核算、记账工作，按时提交每日运营报表与管控单据，配合财务核对，确保账务数据准确无误。 7. 做好岗位设备日常检查与维护，及时上报设备故障，保持作业区域干净整洁，储备齐全岗位所需耗材，保障日常工作高效运转。 任职条件 1. 初中及以上学历。 2. 普通话流利。有裁缝技能，会使用电缝纫机。 3. 熟悉纺织品面料、色牢度基础知识，了解衣物洗护特性。 4. 熟练掌握衣物检查、打号、分拣流程，可独立完成干湿洗分类工作。

【岗位职责】 1、负责酒店各类物资（食品、酒水、客用品、运营物资等）的成本核算与控制，确保成本数据的准确性与及时性。 2、制定并执行成本控制流程与标准，定期分析成本差异，提出改进措施，有效降低运营成本。 3、管理库存系统，监督仓库的收货、存储、发货流程，定期组织盘点，确保账实相符。 4、审核采购订单及供应商发票，核对价格、数量及质量，确保符合预算与酒店标准。 5、编制月度成本报告、毛利率分析及预算执行情况报告，为管理层提供决策依据。 6、协助财务部进行成本预算编制，监控各部门成本开支，控制不必要支出。 7、参与市场调查，评估供应商报价，优化采购成本，维护与供应商的良好合作关系。 【岗位要求】 1、学历不限，具有成本控制、财务或酒店管理相关工作经验者优先。 2、熟悉酒店业成本控制流程，了解食品、酒水等物资的采购与库存管理。 3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel及财务软件，能独立制作成本分析报表。 4、工作细致、严谨，有责任心，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。 5、能承受工作压力，适应酒店行业快节奏工作环境。

岗位职责 1、熟悉菜单、食品配方等知识，向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并所有餐具。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备 5、根据标准的手册来完成服务工作。 6、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 7、结束服务后，清理空盘，并清洁桌面。 岗位要求 1、有从事餐饮服务工作经历优先。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备人资、管理、文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐品的烹饪制作，根据用餐人数合理规划菜品数量与口味搭配，确保员工餐营养均衡、色香味俱佳。 2、严格执行食品卫生安全标准，把控食材采购验收、存储及加工环节，做好厨房设备、餐具的清洁消毒与维护，杜绝食品安全事故。 3、根据季节性食材变化及员工反馈，定期调整菜谱，开发新菜品，提升餐品满意度；同时协助控制食材成本，减少浪费。 4、配合后厨团队完成食材预处理、切配、调味等工作，确保出餐效率；在供餐高峰期高效完成批量烹饪任务。 5、负责厨房区域日常卫生清理，保持操作台、灶台、地面及储物区的整洁有序，配合完成月度卫生检查。 【岗位要求】 1、具备扎实的炒锅基本功，熟悉川菜及家常菜烹饪技法，能独立完成员工食堂大锅菜制作；有酒店、餐饮或员工食堂炒锅工作经验者优先。 2、了解食品安全法规及厨房操作规范，注重个人卫生与厨房清洁，持有健康证。 3、工作责任心强，吃苦耐劳，能适应早起及高峰期高强度工作节奏，具备良好的团队协作意识。 4、具备成本控制意识，能根据预算合理选材、适量用料，避免浪费。 5、不限学历、年龄、工作经验，但有炒锅实操经验或烹饪相关技能者优先考虑。

岗位职责 (一) 活动策划与执行 围绕青年人才需求，独立策划、组织并执行高质量的乐园/社群活动，包括但不限于:各类运动休闲类森林探索、文艺活动、亲子主题活动、聚会团建活动、企业展销活动、行程定制等等 (二)活动产品开发与设计:根据度假乐园综合体项目活动策划设计符合社区的活动产品，酒店/乐园+体验活动，各类的自然课程等等； (三)日常活动运营:负责带领团队做好服务，安排客户的日常吃住游玩户内外活动，确保活动质量和安全，保证客户的体验感，并不断改良，增强体验感； (四)团队管理:团队人员及组建兼职团队，带领部门团队，完成业绩目标及服务目标； (五)设施管理:负责管理和维护活动部的设施，包括.场地及活动设备等。确保设施的清洁、安全和功能完备； (六)根据度假社区/乐园标准，建立适合度假社区活动业务流程和执行标准化的搭建和优化； (七)根据目标完成乐园的建设，并对乐园进行高效的运营管理； (八)配合市场部进行供应商活动对接、落地执行、品牌方对接等活动，负责协助市场部进行市场活动资源开拓、洽谈、协调及项目推进 (九)问题解决与危机应对:处理客户投诉和问题，及时解决或向上级报告，能够冷静应对紧急情况和危机。 任职要求 (一)本科及以上学历，市场营销、新闻传播、公共关系、活动策划等相关专业优先 (二)3年以上活动策划与执行经验 (三)具有朝气活力、有较强的学习、沟通能力、热爱生活、喜欢挑战 (四)具备沟诵、协调、推进、抗压与白我驱动能力 (五)具备良好的团队合作.精神及工作激情

【岗位职责】 1、负责协助主厨完成各类菜品的切配、清洗、装盘等工作，确保食材切配规格符合标准。 2、根据菜品需求，高效完成蔬菜、肉类、海鲜等食材的初步加工，包括去皮、去骨、切片、切丁、改刀等。 3、严格把控食材新鲜度及卫生质量，及时清理变质或不合格原料，做好冷藏保鲜管理。 4、合理控制食材使用量，减少损耗，配合主厨进行库存盘点及补货申请。 5、保持配菜台面、砧板、刀具等工具清洁卫生，遵守食品安全操作规范。 6、配合后厨团队完成开餐前的备料工作，确保出餐高峰期配菜供应及时。 7、完成上级安排的其他厨房辅助工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，愿意从事后厨配菜工作，有责任心。 2、身体健康，无传染性疾病，能适应酒店后厨高强度、快节奏的工作环境。 3、具备基本的刀工基础，能熟练完成常见食材的切配处理（无经验者可培训）。 4、工作认真细致，注重个人卫生及厨房卫生，有良好的食品安全意识。 5、服从管理，具备团队协作精神，能接受排班制及节假日加班安排。

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜档口的日常运营，根据酒店标准及菜谱要求，准时完成各类热菜出品，确保菜品质量、口味及摆盘符合规范。 2、协助西厨厨师长制定并更新热菜菜单，参与新菜品的研发与试制，合理控制食材成本，减少浪费。 3、安排并督导热菜班组员工的工作分工，检查备餐情况，确保开餐前各项准备工作就绪，保证出餐速度与出品稳定性。 4、严格执行食品安全卫生制度，监督员工操作规范，落实食材储存、加工、出品过程中的卫生标准，确保符合酒店及监管部门要求。 5、负责热菜厨房设备的使用检查与日常维护，发现故障或安全隐患及时报修并跟进处理，保证生产安全。 6、协助厨师长进行物料申购与验收，核对到货食材的数量和质量，合理控制库存，遵循先进先出原则。 7、对下属员工进行在岗培训与指导，包括烹饪技巧、操作流程、食品安全知识等，提升团队整体业务能力。 8、参与厨房的日常行政管理工作，如排班、考勤、绩效评估等，维护良好的工作秩序与团队协作氛围。 【岗位要求】 1、具备两年以上西厨热菜工作经验，有酒店或同档次餐饮从业经历者优先考虑。 2、熟悉各类西餐热菜的烹饪技法，了解常见酱汁、扒类、烤制及汤品的制作流程，能独立完成出品。 3、具备基本的厨房管理意识，能有效组织并带领小团队完成工作任务。 4、工作认真负责，执行力强，注重细节，有良好的食品安全与卫生习惯。 5、具备较强的学习能力和创新意愿，愿意配合厨师长进行菜品研发与改良。 6、有良好的沟通协调能力，能妥善处理与上级、同级及下属的工作关系。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理，监督接待、入住、退房等流程，确保服务高效规范； 2、统筹安排前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务质量与工作效率； 3、处理宾客投诉及突发状况，维护酒店声誉，收集并反馈客户意见以优化服务； 4、掌握实时房态，协助前台完成预订与收益管理，与客房、销售等部门协调联动； 5、定期盘点前台物资，控制运营成本，确保收银、账目及交接班记录准确无误； 6、执行酒店各项规章制度，组织班前会议传达重要信息，落实安全与卫生标准。 【岗位要求】 1、年龄20-30岁，学历不限，具有2年以上酒店前台或相关管理工作经验； 2、熟悉酒店前台系统操作，掌握OPERA等主流管理软件者优先； 3、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够妥善处理客诉及突发情况； 4、工作严谨，责任心强，能适应酒店轮班制，抗压能力佳； 5、形象气质良好，普通话标准，基础英语交流能力为加分项； 6、有团队管理经验，能够有效带领并激励下属完成日常任务。

【岗位职责】 1、按中厨行政总厨的安排，负责中厨房/特色厨房日常运营管理，包括菜品制作、出品质量控制及成本管控； 2、制定中厨菜单，研发新菜品，确保菜品口味、造型及卫生标准符合酒店要求； 3、监督中厨菜品制作流程，确保食材选用、加工、储存符合食品安全规范； 4、管理中厨日常团队排班，合理分配工作任务，并对员工进行技能培训和考核； 5、协调与其他厨房部门的合作，确保出菜效率与整体运营顺畅； 6、定期检查设备运行状况，维护厨房工具及环境卫生符合万豪食安标准。 【岗位要求】 1、具备扎实的粤菜制作技能，熟悉各类粤菜工艺及摆盘技巧； 2、了解政府及万豪集团食品安全法规及厨房卫生管理标准，持有健康证； 3、具备一定的团队管理经验，能够有效协调和指导员工； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 5、有创新意识，能够根据市场需求调整菜品风格； 6、有星级酒店及高端本地品牌餐饮工作经验者优先

工作职责 · 管理酒店日常财务管理工作，根据集团财务管理制度，在酒店内部落实、执行； · 负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符； · 负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送； · 审核各类记账凭证和编制会计凭证； · 审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼； · 组织资金回收，定期进行财产、物资和材料的盘点工作； · 审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监； · 负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系； · 审核每日现金、银行存款日报表； · 完成上级交办的其他工作。 · 确定培训需要，与其它部门合作制定正式培训计划，对财务和运营人员进行培训。 · 协助其他部门进行力所能及的工作。 · 完成领导分配的其他任务。 任职要求 · 会计、财务或相关专业本科及以上，具有会计初级职称及以上，CPA、CMA优先考虑。 · 1年酒店会计工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 · 具有较强的沟通能力、学习能力、组织协调以及应急能力。

岗位要求： 1、形象气质好，净身高166cm以上，有良好酒店服务意识 ； 2、性格开朗，做事稳重，良好的沟通能力及应变能力； 3、有相关星级酒店工作经验，熟悉前台软件管理系统优先； 4、笑容甜美，语气亲切，良好的服务意识； 5、电脑操作熟练，能运用office软件； 6、具备吃苦耐劳的精神，有职业道德； 7、大专学历以上，英语良好，能与外宾进行沟通交流。 温馨提示：简历请附上本人近照一张，同时请在简历后方附上本人三个月内生活照一张。无照片者一律不予回复。谢谢。 提供优厚的员工福利： *每周带休息日；  *每年享有7天以上带薪假期； *享有所有法定公众假期； *完善的社会保险福利：五险一金（包括养老、医疗、失业、生育、工伤保险及住房公积金）； *享受每年一次免费体检  *享受免费住宿（全WiFi覆盖、配备空调、电视机、洗衣机、24小时热水、娱乐室、阅览室、乒乓球室）； *享受1天3餐免费丰富多样自助工作餐； *干净整洁的更衣室、24小时热水提供的冲凉房； *丰富多彩的员工活动：每月员工生日Party、每年的员工外出旅游、每年举办员工篮球、乒乓球、羽毛球比赛、每年年度表彰暨迎新年文艺汇演等各种文体活动。

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常操作与管理，确保预订信息的准确性和及时性 2、处理各类渠道（包括OTA、官网、电话等）的预订请求，及时确认并跟进 3、维护和更新客房库存及房价信息，确保各销售渠道数据同步 4、协助处理客户预订相关的咨询、变更及取消等需求 5、定期生成预订数据分析报告，为管理层提供决策支持 6、与其他部门保持良好沟通，确保预订信息的有效传递 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户需求 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的数据处理能力 3、工作认真负责，具备较强的团队协作精神和抗压能力 4、对酒店行业有一定了解或相关工作经验者优先 5、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日

1. To check the previous day Night Manager Process is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates.  检查前一天夜班经理流程是否正确完成，分类账是否平衡，系统日期是否更改，报告是否生成并分发给指定的员工。 2. To ensure all hotel revenue is accounted for and correctly posted. 确保所有酒店收入都已入账并正确地过账。 3. To investigate and report  any discrepancies during the Night Manager process. 调查并报告夜班管理过程中的任何差异。 4. To review the various reports on room operations, such as room rates, occupancy etc. Investigate and check supporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms and complimentary rooms. 审核各种客房运营报告，如房价、入住率等。调查并核对房价差异的支持文件;住房使用房间和免费房间的批准。 5. To verify all voided checks, rebates and discounts are properly approved. 核实所有作废支票、回扣和折扣是否被批准。 6. To investigate all open food & beverage items and price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 调查所有开放的餐饮项目和价格变化。与餐厅经理讨论纠正措施。 7. To verify Opera report of restaurant and lounge revenue and payment details tie to the Micros Point of Sales system records. 核实Opera餐厅和休息室的收入报告，以及与Micros销售点系统记录相关的付款细节。 8. To verify the F&B revenue to supporting documents such as event order, wedding package, tour group meal order etc. 根据活动订单，婚礼套餐，旅行团订单等文件核实餐饮收入。 9. To check all house-use and entertainment checks are authorized and recorded. 检查所有的房屋使用和娱乐检查是否被授权和记录。 10. To compile and distribute Daily Gross Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层要求的格式和信息，编写和分发每日总收入报告，摘要，时间表等。 11. To prepare all accounting records including journal entries as required. 根据需要准备所有的会计记录，包括日记账分录。 12. Invoice Control： Purchase, issue, register and safe custody of taxation invoices. Check the proper completion by concerned departments. 发票管理:税务发票的采购、开具、登记和安全保管。检查相关部门是否正确完成。 13. To file and maintain proper records for reference and audit. 存档和保存适当的记录以供参考和审核。