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  • 银川 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    熟知会议及宴会销售标. 监管团体业务中的销售及服务,维护及管理回头客的活动.达到并超越房间销售的预算期望 管理所有宴会及会议的预订(OPT, TEN, DEF, LOS),采取预见性措施,保持并发展业务组织活动为市场销售办公室及相关销售人员增进联系,消除隔阂,参加并主持宴会/会议销售及部门晨会.参加信贷、收入、部门领导及销售会议 Is fully aware of Conference & Banquet Sales standards.Oversees in-house selling and servicing of group business.Maintains and supervises activities for accounts with repeat business.Achieves (exceeds.)budget expectations in rooms market segments.Permanent control of all catering and convention bookings (OPT, TEN, DEF, LOS).Permanent control of forecast figures for action steps in time to secure and convert the business.Establishes an event and need period calendar for divisional offices and field sales to fill gaps.Attendance and leading of yield, conference/banquet sales and morning meetings. 制定部门目标并分析其结果。与公司、旅游销售部门合作进行销售活动。控制宴会地点并和其他合作者保持密切关系。支持市场销售总监的会议及宴会销售。支持会议和宴会间的交叉销售。按要求记录所有的销售拜访。熟知酒店品牌标准。完成上级主管部署的相关职责和特别项目活动。 Assists in establishing the yearly revenue plan.Establishes departmental goals including analyzing the outcome.Conduct sales activities in cooperation with Corporate and Travel Sales departments.Control catering locations and keep a close relationship to location partners and vendors.Supports the DOSM in marketing aspects concerning Conference & Banquet sales.Support the cross selling between conference and banquet events.Ensures exit Interviews with all clients and the input into Opera as per guidelines.Is fully aware of the hotel’s brand standards 对潜在市场进行调查,通过一些有效手段创建及实施特别计划以创造更大的效益,协调保持和增加业务量的各种方法,包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。 Investigate potential markets. Create and implement special programs to achieve greater profitability.Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.
  • 北京-怀柔区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    京宝麓酒店总经理招聘 | 寻找重新定义奢华体验的掌舵人及 十乐主理人 隐逸之境,创想无界——用61间房书写东方美学新篇章 我们是谁 北京宝麓酒店坐落于雁栖湖畔,以"隐逸美学"为核心理念,融合安缦的极简哲学与京都文化沉浸感,打造仅61间房的东方秘境。这里每扇窗都是一幅山水画,每项服务都藏着一个匠心故事,我们坚信"房量有限,体验无界"。 我们需要这样的您 一位兼具国际视野与北京本土智慧的酒店艺术家 硬实力门槛 - 3年以上国际奢华酒店管理经验(万豪/安缦/虹夕诺雅等品牌高管背景优先) - 成功运营过房价≥1200元/晚的项目,且保持携程4.9+高分记录 - 熟悉北京高端圈层,手握政商/艺术/媒体核心资源 - 中英/中日双语流利,能玩转跨国合作 核心能力画像 1. 文化解读者 商业操盘手 - 既懂雁栖湖的山水意境,又能把非遗文化变成爆款体验 - 擅长用数据说话:61间房也能做出百万级收益模型 2. 细节控 破圈玩家 - 对客房香氛调性和服务员脚步声都有极致要求 - 曾操盘过酒店×奢侈品/艺术的跨界合作(比如把大堂变成临时美术馆) 3. 管理革新派 - 能驾驭"三权分立+轮岗制"创新管理模式 - 敢用创新,利用AI管理,营销、及利用元宇宙等黑科技提升体验 您将主导的三场变革** 4.产品革命 - 让每间房"一周变七景" - 打造"雁栖文化IP" - 节气为脉,假日为机 创意不息,营销不止 让酒店365天与美好节令共舞 5.运营升级 - 建立"铁三角"服务战队:客户经理+文化策划+执行督导无缝配合 - 开发高端私域社群 6.品牌破圈 - 组建"隐士联盟":邀请文化大咖成为酒店体验官 - 策划反套路营销:比如"48小时禁语修行之旅" 7.我们独创的管理武器 **"三权鼎立+轮岗激活"模式** 1. **战略决策三人组** - 总经理把控全局利润 - 首席体验官死磕客户满意度 - 首席文化官守护美学基因 - 重大决策需三人一致通过,互相制衡防翻车* 2. **轮岗机制** - 每半年体验官与文化官互换主导权 3. 数据化作战系统** - 每月AB测试:拿5间房做创新实验,快速验证玩法 - 引入管理工具,每天追踪服务全流程 过关斩将应聘流程 1初试:实地侦察兵 提交《雁栖湖洞察报告》+3次现场打卡记录(需含手绘动线图) 2复试:创意大挑战** 设计《61间房百万创收方案》 3终试:实战推演 带着《首季经营作战图》现场答辩,细化到每月主题活动和盈亏测算 必交材料: 1. 视频/PPT展示你最得意的酒店改造案例 2. 《雁栖湖洞察报告》+《61间房创意提案》 3. 3份北京圈层资源证明(合作函/推荐信) 截止时间:2025年2月30日 无实地报告者直接出局 我们在找的不是经理人, 而是 一位能用61间房重新定义奢华的生活艺术家 让每个细节都成为故事,每次停留都是独家记忆 北京双诚酒店——方寸之间,容得下天地大美 入职时间 2025年2月18号之前 酒店试运营时间 内部试运营:2025年3月18号 对外试运营:2025年4月5号 酒店正式开业时间 2025年4月18号
  • 二锅

    6千-6.5千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 菜单的计划和成本核算工作 制订并编写标准菜谱 确保优秀的餐饮技巧得以保持 协助组织特别活动和特别食品促销活动 保持对产品的综合性知识的了解,包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势,并相应的建议厨房运作部进行适当调整 保持厨房的卫生 清洁厨房和设备 保持个人卫生 开发新菜和新产品 【岗位要求】 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 2年以上炉灶厨师工作经历
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    1、必须持有北京市体育局颁发的《救生员证》; 2、无课程; 3、1年以上救生服务工作经验,了解游泳等体育项目的急救知识; 4、身体健壮,五官端正。对工作认真、细心,具有一定的沟通能力和语言表达能力; 5、按每周排班计出勤,按出勤小时结算工资;
  • 宴会销售总监

    1.8万-2.3万
    上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场销售总监制定酒店宴会销售业务的整体规划与执行并确保业绩目标的达成 2、开拓和维护高端客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、统筹宴会活动从预订到执行的全流程管理,协调各部门资源 4、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售方案 5、带领销售团队完成年度预算指标,定期提交销售报告 【岗位要求】 1、出色的商务谈判能力和客户关系维护技巧 2、熟悉宴会市场运作模式,拥有丰富的客户资源储备 3、优秀的团队领导力和跨部门协调能力
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向分管领导提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度;五年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 管事部主管

    5.5千-6.5千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据各餐厅餐具的盘点情况,保证及时补充餐具用具。 2、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 3、负责安排管事部员工的工作班次。 4、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 5、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法 4、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    前厅部迎宾专员实习生 热爱服务业,对工作有激情。 开朗外向,有责任心及积极上进的态度。 拥有良好的沟通能力,及英语口语表达能力。 优秀的抗压能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 根据洲际酒店集团酒店业务发展标准操作程序,确认指定客户的潜力并制定客户计划 Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximum profitability 开发指定的资源,以达到设定的目标和利润 Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集现有和潜在客户的信息,以增加业务 Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售费用 Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 利用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手与酒店和客户组合相关的活动,并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 Organize training sessions, daily briefings and other meetings as required 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议 Conduct periodic formal reviews with the Commercial Performance team on their targets and goals 定期与商务业绩团队进行正式的目标评估 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动。 Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 在自己的客户组合中建立关系网,与关键决策者和其他相关人员建立关系 Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 组织客户会议,规划和协调现场介绍和检查 Handle and manage clients’ queries or issues 处理和管理客户的问题 Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动,负责跟进新销售线索,提高客户体验
  • 抚州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。 4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。 5.具有星级酒店相关工作经验者优先。 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 午餐补贴
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 一、负责对成本部及有关部门上报的各类报表进行会计处理; 二、对所有需做转账凭证所附的原始凭证进行审核并编制转账凭证; 三、月末负责与成本部各类存货余额的核对及与信贷部应收账款明细余额的核对; 四、完成每月的会计报表工作; 五、审核原始凭证; 六、正确使用会计科目和科目编号,摘要简明,内容真实、清楚,金额准确无误。 七、负责对所有会计凭证、账册、会计报表的会计档案管理工作。 八、填制各项纳税申报表交财务经理审核; 岗位要求: 1、财务、会计等相关专业大专以上学历,有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 财务经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、每日根据各营业收入日报表、各种结算单进一步审核汇总,并修改入账,保证每日收入的真实性、准确性。 2、根据酒店各收入日报表汇总编制收入试算平衡表,检查各项收入的划分是否正确,检查是否存在没有入账的收入。 3、审核杂项调整单及贷方调整单,杂项调整单要审核所入帐户是否正确,如有错误及时调整,贷方调整单首先检查有无部门经理或总经理的签字批准,审查原因是否清楚、合理,所记入的帐户是否准确。 4、通过客房日报表检查出租率,平均房价是否正确,发现问题及时调整。 5、每日将总出纳做出的现金收入汇总表进行认真核对,凡发现和不合理长短款情况要立即查明原因,及时处理。 6、每日根据总出纳的现金收入汇总表、电脑报表,按会计制度和科目的规定编制记账凭证,对营业收入做到日清月结。 7、协助其他部门完成相关的查账工作。 8、每月月末核对应收、应付有关科目的发生额,并将相关转帐资料报总帐。 岗位要求: 1、财务、会计等相关专业大专以上学历,有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
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    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、管理日常运营工作,确保前台接待、礼宾服务、客房预订等环节高效运转 2、督导员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 3、负责排班安排及员工培训,优化服务流程与操作规范 4、监控房态及收益数据,协助制定销售策略 5、维护前厅设备完好,协调与其他部门工作对接 任职资格: 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 南京 | 2年以上 | 大专
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    • 管理规范
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    寻找热爱酒店的你,加入我们,共创辉煌 岗位职责: 1. 根据销售小组年度及月度市场拓展计划,定制个人销售工作计划,有序落地客户开发任务。 2. 深耕新客户开拓、维系存量老客关系,完成既定营收指标,稳定客户资源。 3. 定期向直属上级汇报行业市场动态、竞品动向、客户诉求与市场反馈,输出市场调研信息。 4. 通过外勤上门拜访、电话维系、线上沟通等多种方式,常态化维护辖区内合作客户。 5. 及时响应客户来电、线上咨询、信函诉求,高效处理客户咨询、订单以及售后问题。 6. 全权对接管辖客户,统筹客户大型宴会、商务会议、团建活动筹备,做好VIP宾客全程接待服务。 7. 做好客户分层建档,熟知各类客户消费偏好、业务需求,持续对标调研同业竞争对手优势。 8. 按时提交销售台账、客户跟进报表,保证客户资料、洽谈记录、项目信息完整准确,跟进商机闭环。 9. 服从部门管理,保质保量完成上级安排的其余临时性工作。 任职要求: 1. 具备优秀的商务沟通、谈判以及多方协调能力,善于维护政企、企业客户人脉; 2. 心理素质过硬,可以承受销售业绩压力,拥有团队意识,愿意配合部门开展联合拓客; 3. 熟悉南京本地商务、文旅、会展市场,拥有2年及以上酒店销售相关从业经验; 4. 熟知商务接待、旅游客源、会展会议、宴会餐饮等酒店业务板块,有宴会、大型会务客户资源优先; 5. 工作主动自律,具备客户思维,有较强商机挖掘能力。 企业优势 1. 国企平台加持,工作稳定性强; 2. 城市地标高端酒店,区位资源优越; 3. 完善健全薪酬福利体系,生活保障到位; 4. 丰富员工文娱配套,内设员工健身房、休闲图书室。
  • 南京 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐饮的销售,执行市场营销策略并完成业绩指标; 2.维护老客户,开发新客户,挖掘潜在客户群体; 3.依据客户年龄、职业、口味偏好、消费频次、消费能力等维度,建立完善客户档案,做好定期回访与需求对接,为顾客提供专业的餐饮咨询与服务; 4.具备酒店行业相关销售工作经验,可快速上手岗位工作; 5.具备较强的客户开发与维护能力,助力营收提升,业务能力强; 6.具备良好的沟通表达、商务谈判能力与抗压能力,工作积极主动、责任心强。 岗位要求: 1.至少拥有 1-3 年社会餐饮/酒店餐饮相关从业经验; 2.抗压能力强,能适用快节奏的工作环境; 3.对销售、餐饮工作有热情; 4.能够抓住客户的特点,具备强烈共情能力。
  • 收益经理

    8千-1.2万
    宁德 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要工作职责一、收益策略、预算与需求预测 参与制定酒店年度、季度、月度客房收益预算,拆解出租率、平均房价、RevPAR 目标,持续跟踪指标达成。 依托 IHG 标准工具(Merlin、IBP、STR 市场报告),完成 7/30/90 天滚动需求预测,持续监控预订增速、取消率、拒单 / 流失数据,识别淡旺季、会展、节假日需求波动。 定期组织收益例会,输出收益日报、周报、月度经营分析报告,向总经理与区域收益团队汇报市场机会、风险与策略调整方案。 持续监测竞争圈竞品价格、促销动作,分析市场份额、RGI 表现,形成竞品情报日历,输出定价策略建议。 二、动态定价与客房库存管理(核心工作) 搭建并维护全渠道价格体系:散客、会员、协议公司、长住客、团队、会议、OTA、打包产品价差规则与价格栅栏。 依据供需变化实时调整房价、设置入住限制(最短住宿、不可退政策)、开放 / 关闭低价产品、管控房型库存。 负责客房库存分配、锁房、超售策略管理,平衡满房率与单房收益,避免低价过度侵蚀高收益散客。 按照集团标准审核9 间及以上团队报价,与销售总监共同评估团队收益质量,控制低价团占比,优化客源结构。 三、分销渠道与价格合规管理 统一管理官网、IHG 小程序、GDS、各大 OTA、旅行社、协议渠道库存与价格,监控渠道价差,杜绝价格倒挂、违规乱价。 落实 IHG 最低网络价格保证(LRG)品牌规范,及时排查、协调第三方渠道违规售价。 持续优化渠道结构,提升 IHG 直销渠道占比,合理管控高佣金渠道业务规模。 配合集团营销活动,落地假日品牌促销套餐,测算活动收益效果,及时调整产品政策。 四、跨部门协同与运营落地 联动销售部:对齐团队档期、报价标准、房量配额,建立团队收益评估机制。 联动前厅 & 预订部:培训一线员工收益意识,统一执行房价、超售、房型升级、up-selling 标准,收集一线客诉与预订反馈。 联动市场部:共同策划线上线下促销、套餐产品,评估活动投入产出。 配合区域收益管理团队,完成集团各项报表、系统更新、内部审计。 五、系统、标准与培训 熟练操作 Merlin、PMS、集团收益平台,保障系统价格、房态、渠道设置准确无误。 严格遵守 IHG SBRP 收益管理流程、品牌政策,配合年度收益审计。 向预订、前厅团队输出收益相关培训,提升全员收益思维。
  • 澳门 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据标准流程打扫客房卫生; 2. 更换床上用品及补充一次性用品; 3. 检查客房内各项设备。 岗位要求: 1. 具备国际品牌五星级酒店客房经验者优先; 2. 良好的服务意识; 3. 可接受24小时轮班工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Welcome Desk Agent 迎宾专员 参与迎宾部的日常运营,包括但不仅限于热情温暖的欢迎每一位客人,为客人高效办理入住手续,处理客人的查询与要求,负责收银工作及外币兑换业务,熟悉回头客,并在客人入住体验期间满足所有的客人需要,保证位于对客区域的工作而减少在后台的时间。 热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。
  • 沈阳 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每周休息2天
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、热爱酒店服务行业工作; 2、四星或五星级酒店相关岗位工作经验; 3、具备良好的服务意识,服务技能、技巧; 4、身体健康、品貌端正。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 学习发展
    • 晋升通道
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责市场销售部日常运营管理工作; 制定并执行销售策略,完成酒店营收目标; 分析市场趋势和竞争对手动态,优化收益管理策略; 协调跨部门合作,确保销售与收益流程高效运转; 监督团队绩效,提供专业的培训和指导; 定期生成销售与收益分析报告,提出改进建议。 【岗位要求】 具有酒管管理、市场营销或者相关领域的知识背景; 具有优秀的销售策略制定与执行能力; 出色的沟通协调能力和团队管理经验; 能承受工作压力,适应快节奏的工作环境; 具有敏锐的市场洞察力和商业敏感度; 拥有高星级酒店群或文旅项目同岗位工作经验优先; 拥有本地或江浙沪工作经验及相关客户资源优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年终奖
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1,全面负责礼宾部日常管理并保证部门高效运作 2,负责礼宾服务,行李服务,车辆服务等日常管理 3,为客人以及酒店其他部门提供准确的信息 4,确保酒店为客人提供专业的机场礼宾服务 5,确保为客人提供高水准的服务 6,尽可能的满足客人的理性要求,精益求精,持续提高服务水平 7,认知酒店客人,为客人建立良好的关系,提供个性化的服务 8,时刻保持专业的言谈举止以及服务态度 9,协助人才发展部门准备相关的培训材料并为酒店所有的对客服务人员进行培训 岗位要求: 1,良好的礼宾部门运营管理能力 2,至少3年以上奢华酒店相关职位工作经验熟知城市信息,高效地处理客人要求 3,良好的英文水平 4,良好的人性化管理能力,良好的沟通能力 5,良好的解决问题的能力。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    无锡 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    前台主要职责﹣(职务的主要工作) •始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 •根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 •保持对部门标准与程序的熟知 •落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 •确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 •兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 •随时了解财务政策和程序及相关更新内容 •负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 •了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 •关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题迅速上报主管 •落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象 •值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 •负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 •保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 •保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 •充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁 •努力保持酒店服务的高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 •通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 •完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 •负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 •值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑 •必须通过一专多能完成早餐厅的日常工作 技能要求 •与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 •基本的计算机应用技能,会简单的英语交流 •有兴趣学习另外的语言技巧 条件要求 •外向型性格并愿意学习
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宴会及会议等服务项目的销售工作,并参与组织、协调、接待、服务活动; 2、负责来访客户参观,咨询的接待工作,介绍酒店设施与宴会 服务;根据酒店价格策略,与客户进行谈单,以最终达成协议签署; 3、与相关部门协调宴会服务工作,跟踪检查宴会前期准备工作,保证符合客户的宴会预定要求,以确保对客人提供优质服务; 4、在宴会进行过程中,协调酒店各部门做好会议中的服务工作及时处理客户的意见及服务,向客户发送感谢信并征询改进建议; 任职要求: 1、有无经验均可 2、逻辑思维能力强,做事有条理,具备较强的分析问题和解决问题的能力,擅长沟通表达。 3、工作积极,责任心强;形象好、气质佳、肯吃苦,热爱婚礼行业 4、年龄18岁-40岁之间,男女不限
  • 实习生

    2千-3千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、实习至少6个月; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 【实习生岗位】 健身中心接待、安保、制服房、工程部 、前台
  • 上海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 大专以上学历,具有三年以上销售工作经历,具有良好健康的形象。 2. 较好的英语会话、听力和书写水平。有开拓精神、敬业精神和团队合作精神及较强的综合管理能力,善于与人沟通,思路敏捷活跃。 饭店英语/日语A级,熟练使用计算机。 岗位职责: 1.根据制定的销售策略和客房价格,与商务合作公司开展业务联系,代表酒店签署有关协议及合同。 2.制定计划,积极参与各类销售活动,对客户进行拜访,维护已有客户、开发新客户。 3.随时掌握竞争对手的市场信息供上级参考,以便上级了解市场。 4.通过外出拜访、电话问候等方式进行日常的营销活动,完成每日营销报告。  5.每月定期向部门提供有关客户的商务活动情况及竞争对手的经营情况,经常和客户联络,掌握市场情况,及时向上级提供客户的建议和意见,以提高服务和销售水平,以便调整酒店销售策略,加大销售力度。   6.协助、组织、参与酒店“VIP”接待活动。对重要宾客的接待,要认真接洽、详细记录,精心安排,并严格按照行动计划执行。 7.搜集客户资料,统计有关数据,建立、完善客户档案。 8.完成每月和每年的销售目标和指标。 9.做好应收账款的回收工作。 10.积极参加培训,发挥工作主动性,完成上级交办的其他工作。 11.完成上级交办的其他工作。
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