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  • 客服

  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 季度奖金
    • 餐饮住宿折扣
    • 补充医疗保险
    • 完善的培训
    • 节日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    绵阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险和雇主险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑. 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 实习生

    2.8千-3.5千
    宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店服务标准,为宾客提供专业、热情、高效的入住登记、退房结账及问询服务; 2、主动关注宾客需求,协助解答关于酒店设施、周边景点及交通信息,提升宾客满意度; 3、负责客房及公共区域的日常清洁与维护,确保环境整洁、布草及物品配备齐全; 4、参与餐厅的服务工作,包括餐前准备、点餐、上菜及餐后整理,保障用餐体验; 5、协助处理宾客投诉及突发事件,及时上报上级并跟进解决; 6、配合各部门完成日常运营辅助工作,如物资盘点、活动布场等。 【岗位要求】 1、在校学生或应届毕业生,专业不限,对酒店行业有基本认知及兴趣。 2、具备良好的服务意识和沟通能力,性格开朗,有亲和力。 3、工作认真细致,责任心强,能够适应倒班及快节奏工作环境。 4、服从管理,具备团队协作精神,能主动配合团队完成服务任务。 5、身体健康,五官端正,无不良嗜好,能提供健康证明。 6、承诺至少连续实习3个月及以上,实习期间遵守酒店考勤及休假规定
  • 餐饮服务员

    3.5千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、工作职责 1. 餐前准备 提前做好包间卫生、桌椅摆放、餐具擦拭、酒水、纸巾、烟灰缸等准备。 2. 迎接客人 配合咨客引导客人进入包间,主动问好、拉椅让座。 3. 点餐服务 介绍菜品、特色、忌口询问,准确下单,确认上菜顺序。 4. 席间服务 及时倒茶、倒酒、换骨碟、换烟灰缸、添菜、分汤、控上菜节奏。 5. 包间维护 保持包间整洁、温度适宜、灯光、空调、音响、电视正常使用。 6. 应对需求 及时响应客人加菜、加水、打包、催菜等需求,处理简单问题。 7. 结账送客 核对账单、清晰报价、协助结账,礼貌送客。 8. 餐后收尾 清理桌面、餐具回收、地面清洁、桌椅复位,关闭水电。 二、任职要求 1. 形象干净整洁,举止大方,有服务意识。 2. 普通话流利,沟通礼貌,反应灵活。 3. 熟悉餐饮服务流程,会摆台、倒茶、分菜、斟酒优先。 4. 细心、有耐心,能应对包间高标准、高要求服务。 5. 服从管理,有团队意识,能适应餐饮工作时间。 6. 有包间服务经验、宴会服务经验优先。
  • 洗碗工

    3千-4千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具、玻璃器皿及厨房用具的清洗、消毒与保管工作,确保所有物品达到卫生标准; 2、严格按照操作规范使用洗碗机或手工清洗设备,合理控制洗涤剂用量,避免浪费与损坏; 3、分类收纳清洗后的餐具与厨具,及时补充各餐线所需物品,保障餐厅及厨房正常运转; 4、协助清理厨房地面、排水沟、洗碗间等区域的油污与垃圾,保持工作环境整洁干燥; 5、定期检查洗碗机及相关设备的运行状态,发现异常及时上报工程部维修; 6、配合做好餐前准备与餐后收尾工作,参与月度大扫除及卫生突击检查; 7、遵守酒店食品安全与卫生管理制度,执行消毒记录与交接班登记。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应站立作业及倒班工作制; 2、吃苦耐劳,手脚麻利,无不良嗜好,具备基本的卫生安全意识; 3、有责任心,注重细节,能按标准流程完成重复性清洗工作; 4、具备良好的团队协作精神,服从主管工作安排,能配合完成临时性加餐任务; 5、有洗碗工、保洁或餐饮后厨工作经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助厨师长搭建早餐厅、大堂吧及团餐运营体系,参与菜单研发与流程优化 负责早餐及西式菜品标准化执行,把控出品质量与出餐效率 执行团餐菜单与出品流程,做好厨房现场调度,确保稳定交付 协助团队招聘与培训,落实西餐技能及标准化出品的带教 管控食材成本与损耗,结合客流反馈优化出品与运营效率 岗位要求: 中专及以上学历,2年以上酒店厨房工作经验,国际品牌经验优先 有早餐厅、简餐或西餐档口经验,了解有限服务酒店餐饮模式 具备团餐出品经验,能应对不同时段与规模的出餐需求 动手能力强,执行力强,适应筹备期节奏,具备基础团队带教能力
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.统筹行政楼层日常运营,确保接待、入住/退房、专属服务及行政酒廊运营等SOP高效落地。 2.协助团队管理与带教,督导专属管家及接待人员服务品质,打造高端服务标杆。 3.主动识别高净值及VIP宾客需求,提供全流程个性化接待与差异化服务体验。 4.现场处理客诉及突发事件,联动前厅、客房、餐饮等部门保障宾客动线及特殊需求执行。 5.收集宾客反馈,分析服务数据,输出改进方案并推动服务流程优化升级。 岗位要求 1.大专以上学历,2年以上高端酒店行政楼层、宾客关系或前厅主管级工作经验。 2.熟悉行政楼层运营全流程,精通VIP接待、行政酒廊管理及高端客户服务标准。 3.具备团队带教能力,能独立开展服务培训并持续提升团队专业素养。 4.沟通协调与应变能力强,能妥善处理高净值宾客客诉及复杂现场情况。 5.形象气质佳,服务意识与亲和力强,英语口语流利者优先;适应弹性工作及高强度节奏。
  • 应付主管

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店应付账款全流程管理,审核采购订单、验收单及发票的一致性,确保账务处理准确、及时入账。 2、建立并优化供应商对账及付款流程,定期核对往来账目,编制付款计划,把控付款合规性,防范重复支付、虚假发票等风险。 3、负责进项发票的收集、认证及归档管理,配合税务申报及总账结账工作,确保账票一致。 4、监督采购及库存相关账务的准确性,协助完成成本核算基础数据整理,支持月度成本分析。 5、维护应付模块财务系统,配合总账、审计及各部门完成月末关账、年度审计及内控检查,推动流程标准化。 岗位要求: 1、大专及以上学历,财务、会计相关专业,3年以上财务工作经验,有高星级酒店或服务行业应付/往来会计经验优先。 2、熟悉企业会计准则及酒店行业财务核算流程,精通应付账款模块及进销存逻辑。 3、熟练操作财务软件及Office办公软件,具备ERP系统操作经验,熟悉税务发票管理及进项认证流程。 4、风险意识强,工作严谨细致,原则性高,具备良好的跨部门沟通协调能力。 5、执行力强,抗压能力佳,能适应酒店筹备期高强度工作节奏及阶段性加班需求。
  • 公区主管

    4千-5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责开业前公共区域(PA)管理体系搭建,包括清洁标准、设备操作规范及质检机制制定。 2、完成PA团队招聘、培训及排班管理,确保团队快速达标并符合五星级服务标准。 3、统筹公共区域清洁质量、石材养护、绿植养护及设备/药剂管理,平衡服务品质与成本控制。 4、参与公共区域验收、设备调试及开荒清洁,确保开业前准备工作到位。 5、协同前厅、餐饮、工程等部门,维护酒店形象,处理相关投诉与突发问题。 岗位要求: 1、3年以上高星级酒店PA主管经验,有筹备开业经验优先。 2、熟悉公共区域运营、清洁标准及设备操作,具备高端服务意识。 3、具备团队搭建与带教经验,能有效提升员工执行力。 4、具备成本控制意识,熟悉药剂及耗材管理,对细节敏感,执行标准严格。 5、具备跨部门协同能力,执行力强,能适应筹备期工作节奏。
  • 锅炉工

    4千-5千
    厦门 | 2年以上 | 初中
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、做好酒店、餐饮、温泉、康乐等业态的空调、给排水、通排风等系统设置与调控运营; 2、掌握锅炉、空调、温泉机组、多联机的结构原理,进行运维及排除简单故障; 3、服从领班安排,做好设备巡视与维修工作,规范填写值班记录; 4、按值班工程师指令,及时到现场进行工况调整与故障处理; 5、严格遵守锅炉操作规程与安全规范,确保设备安全运行。 岗位要求 1、该岗位实行每月26天工作制; 2、具有1-2年锅炉运行维修工作经验; 3、持有应急管理部门颁发的“特种行业(锅炉)操作许可证”; 4、身体健康,无职业禁忌,能适应应急抢修工作; 5、有酒店或公寓工作经验者优先。
  • 空调工

    4千-5千
    厦门 | 2年以上 | 初中
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、做好酒店、餐饮、温泉、康乐等业态的空调、给排水、通排风等系统设置与调控运营; 2、掌握锅炉、空调、温泉机组、多联机的结构原理,进行运维及排除简单故障; 3、严格执行操作规程与巡检制度,确保设备安全稳定运行,正确填写运行记录; 4、服从领班安排,按保养计划对设备及管道进行维修保养; 5、按值班工程师指令,及时到现场进行工况调整与故障处理。 岗位要求 1、该岗位实行每月26天工作制; 2、具有1-2年中央空调设备维修工作经验; 3、身体健康,无职业禁忌,能适应应急抢修工作; 4、有酒店或公寓工作经验者优先; 5、持有有效低压电工证、空调运行证者优先。
  • VIP接待员

    3.8千-5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责行政酒廊工作,为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政酒廊的服务工作,做好行政酒廊的培训和考核工作。 2.检查行政酒廊的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政酒廊客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政酒廊之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.保证行政酒廊的清洁水平。 8.督导员工做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态,调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作,分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政酒廊工作经验,熟悉客房服务流程、标准 3.四级以上同等英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端庄,举止大方。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,礼宾工作经验3年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际工作环境
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 ·Assist Chief Concierge to supervision all operational tasks as well as their respective delegation and follow-up. ·Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. ·Lead to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. ·Handles guest and talent enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. ·Be familiar with all guest services, daily events and functions within the hotel and to ensure that all Concierge colleagues are also adequately furnished with such information. ·Ensures the cleanliness of the Concierge counter, equipment and storage room, and responsible for the maintenance of all Concierge equipment. ·Verifies that all information requested by the local police authorities and all Concierge Policies and Procedures are adhered are adhered accurately. ·Sharing daily pre-shift briefing to talents on transport requirement, arrival and departure of VIP guests, functions/ events and special attention that is needed.   · 协助首席礼宾司管理礼宾部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进。 ·以诚信为工作基本,在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 ·遵守和执行LQA。 ·礼貌且高效地处理客人及人才的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告。 ·熟悉和掌握酒店内所有对客服务项目和活动信息,并确保所有礼宾部的同事都能提供这样的信息。 ·保持礼宾台、礼宾设备和储藏间的卫生,对所有礼宾部运营设备的维护保养负责。 ·严格遵守并实行由当地执法部门所要求和礼宾部的各项政策与程序。 ·在每天上班前,与人才分享:当天交通工具的需求,VIP客人的到达和离开,会议/宴会和一些需要特别注意的地方。   Knowledge and Experience知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field ·Minimum one (1) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand ·Good oral and written skills in Mandarin and English ·Familiar with LCAH processes or other loyalty program   ·酒店管理或相关专业的本科或专科学历 ·在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验 ·优秀的中英文听说读写能力 ·熟悉雅高乐雅会或其他忠诚会员计划
  • 私人管家

    5千-6千
    惠州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    执行经理的工作指示,协助经理的日常工作。 参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 维护大堂秩序,保证贵宾楼设施设备正常。 负责给酒店VIP、长住客及其它客人礼仪电话问候,并记录客人反馈意见。 代表酒店带领客人参观房间及介绍酒店设施设备。 负责大堂关于对客服务的信息传递工作,并与大堂副理保持准确、及时的信息沟通。 负责接受客人的投诉、及时处理或通知宾客关系经理处理,并做好记录。 负责带领VIP客人进入房间,并办理VIP入住、离店手续。 负责为客人提供问询、指引等大堂服务。 按要求协助宾客关系经理的日常工作。 负责前台对客的服务工作。 完成上级领导安排的其他工作事宜。
  • 大理州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专或以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备对客服务意识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 中专 | 提供吃
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作任务: 1.履行厨房员工的责任完成上级领导交办的工作。 2.注重食品的质量,呈现方式及风味。 3.做好备菜及履行正确的贮藏标准。维持采购,收货及食品贮藏标准。 4.餐厅营业或者宴会开始前15分钟确保自助餐一切就绪。 5.确保遵守当地政府(卫生部门)的规定。 6.支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制;准确计算食品的理论成本。 7.遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 8.操作及维护所有部门的设备,并汇报设备故障。 9.遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 10.按照厨房的基本原则积极参与培训员工,按照菜谱参与员工的培训,包括配料,备菜及独特的口味;培训员工安全程序,监督其遵循预防损失政策的能力,以防止以外的发生,控制成本。 11.执行万豪食物制备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食。 12.对客人的疑问24小时内做出回应,以确定认为适当的方式。 13.实行每月自我检查,确保厨房符合品牌标准。 14.确保单点食品完全按食谱规定的时间和配方制作。正确使用设备。 15.严格按照生产操作流程制作食品。 16.根据员工手册贯彻酒店政策。遵守公司所有政策和流程。 17.完成领导交给的其他任务。 职位要求: 1.5年以上工作经验,拥有5星级酒店工作经验优先考虑。 2.具有良好的组织能力、领导技能、沟通技巧。 3.具有一定的英语口语能力。 4.持有由认证机构颁发的文凭或经过专业培训者优先考虑。
  • 宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 语言培训
    • 年终奖
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    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的了解,降低损坏率 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律
  • 济南 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常运行监控、维护保养及故障排查,确保设备处于良好工作状态。 2、制定并执行设备巡检计划,及时发现并处理设备隐患,做好相关记录与报告。 3、应对突发设备故障或紧急情况,快速响应并采取有效措施,保障酒店正常运营。 4、协助制定设备维修保养预算,参与备件采购与库存管理。 5、监督外包维修单位的施工质量与安全,配合完成相关验收工作。 6、指导并培训下属员工,提升团队专业技能与安全意识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机电、暖通、电气或相关专业优先。 2、持有电工证或相关职业资格证书者优先考虑。 3、熟悉酒店供配电、给排水、暖通空调、电梯、消防等系统的基本原理与操作。 4、具备良好的故障分析与应急处理能力,责任心强,能适应倒班工作。 5、具备一定的团队管理或指导经验者优先。 6、熟练使用办公软件及设备管理相关系统。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、建立和维护已有客户群,并不断发展新的商机 2、高效认知和掌握销售线索 3、必要时,宴请或带领客人参观酒店 4、跟进销售咨询,并确定潜在生意的意向 5、确保在销售工作中,通过销售电话和书面沟通体现酒店的高水准。 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识、掌握应用销售及前台的电脑系统 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力
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