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  • 楼层经理

    6千-8千
    北京-密云区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:                  1.全权协助行政管家及行政副管家完成管家部每天日常工作。 2.协助行政管家制定工作程序、控制和管理方法。 3.确保部门不间断的在职培训。 4.确保酒店的清洁卫生始终保持在最高标准。 5.根据生意状况,协助和确保各岗位的人员使用充足。 6.负责对楼层给区域卫生情况、设备情况及楼层服务员规范情况的检查和监督工作。             工作职责: 1.仔细了解客房的出租情况,随时调整人员及编辑部门楼层的每日工作排班表。 2. 每天关注当天的房态,按照工作需要指定或派遣客房服务员及楼层主管。 3. 每日对楼层主管检查过的房间进行抽查(不少于10间)及时纠正检查中所发现的各类问题。 4.检查管家部万能钥匙的发放情况及不断完善标准并定期进行钥匙重要性的培训。 5.检查客人遗留物品的记录,并定期检查遗留物品的情况,防止有错误的处理出现。 6. 关注每天VIP客人的特殊要求及房间卫生、设施等方面的全面检查,确保所有VIP、长住客要求能够得到及时的回应和落实,拜访长住客、生病客人。 7.做好员工思想工作,并调动员工工作积极性。 8.检查客房、楼层服务间维修问题,确保有足够的房间出售。 9.确保所有的安全出口不能被其它物品堵塞,同时留心观察一切火灾隐患并定期培训员工的安全意识知识。 10.制定周期性的楼层大清洁方案给行政管家并认真安排楼层主管贯彻执行及检查工作。 11.严格控制公共区域每天的客人用品,清洁用品消耗量,使成本保持在最低水平。 12.处理客人投诉及意外事件并及时汇报行政管家。 13.制定部门所有楼层员工培训计划及确保培训的落实,并定期抽查考核。 14.确保客房住店客人的人身及财产安全,并定期培训员工工作的注意事项及客房安全知识。 15. 与前台和工程部保持沟通确保维修房的工程进度和状态。 16. 监督楼层服务员的工作表现,推动员工提高对客服务的质量,负责完成员工的各类评估表。 17.协助行政管家处理各类员工私人事宜并定期与员工交流了解员工的实际想法。 18.为了更好工作运作确保与工程部、前厅部之间的良好沟通。 19.检查中班工作区域的清洁水平并随时关注中班员工的表现。 20. 每日检查楼层服务员及楼层主管当天工作日志,汇总楼层主管检查中所记录的问题,对具普遍性的问题进行分析及解决。 21.协助行政管家安排、布置及完成其它日常工作。      工作要求:   1.具备严谨的组织能力,良好的领导才能,公平诚实,廉洁。 2.高中以上毕业,具有一定基础英语口语。 3. 至少有5年的相关经验,能完成楼层所有的工作。
  • 宜宾 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 【用工方式】 第三方外包
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 ·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals setforth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of thebusiness 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·         Services existing business through management of account bases 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 ·         Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history forthat company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting withprincipals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 ·         Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contactwith airlines, travel agencies, corporate, OTA, meeting and exhibitionorganizer, government and professional associations within local, domestic andinternational markets. Maintains contact with planners, corporate accounts,incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls,telephone contacts and written communications 与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者,政府和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系 ·         Builds profile within local market place through attendance at variousevents and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         Conduct client interviews 对客户进行拜访。 ·         Entertain clients 招待客户。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 ·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and theregional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings tomaximize business 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which willdevelop business 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 ·         Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 ·         Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 ·         Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 ·         Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 ·         Implement direction from Director of Sales and Marketing and RegionalManagers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪生日假
    • 完善的培训
    • 培训体制完善
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 职位概述 负责酒店设备设施的日常维护,确保酒店的设备设施能够以最高效率运行并保证宾客的满意度 。 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: · 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 · 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 工作职责 · 和值班工程师、总工程师联系定购具体的备件和必需的设备以便执行有效的维修 · 参与综合维修专业的预算和财务计划。重点通过能源管理措施、预防性维护保养和资金计划来监控预算和控制费用(记录每天的维修工作包括每项维修工作的成本及花费的时间,工作所用的人工小时成本) · 保持有效的同事关系为酒店贡献工作热情和团队精神,并通过训练、培训等方式发展下属员工 · 检查并确保设备房、工作间及相关区域、工具和设备清洁整齐 · 保持一个高标准的个人卫生, 衣着, 制服和身体语言 · 和总工程师、值班工程师及其他主管协调工程进展及相关具体维修事宜,及时汇报异常或特别事件 · 有效、及时引导处理具体的工作,保证达到客人满意的要求 · 检查督促客房设施,照明设施,家具和设备的维修维护工作,达到客人满意的要求 · 在任何情形下, 酒店的形象和规章被展现得专业而彬彬有礼 · 进行设备设施的日常检查,决定对资产的维修需求升级和提高 · 服从上级安排的其他工作,负责确保安全操作的规章制度落到实处 · 委派具体的任务和工作要求给下属员工,并监督和指导他们每天的行动 · 协助有效的维修管理,准时准备汇报和递交报告 · 全面的熟悉健康安全, 消防和应急程序 · 为了酒店总体上的提高, 作出合适的建议和推荐 责任范围 此岗位是工程部的主管职位。职能可能包含监管少量维修人员 任职资格: 熟悉酒店厨房设备和暖通设备维修相关经验 在国际品牌酒店工作5年以上 有高低压电工证
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协助炒锅厨师完成菜品的准备工作,包括食材的清洗、切配、装盘及摆盘。 2、根据菜品要求,及时补充和传递所需食材、调料及餐具,保证厨房出餐流程顺畅。 3、负责打荷台面的清洁卫生工作,确保工作区域符合食品安全与卫生标准。 4、协助厨师进行菜品出品前的质量检查,确保菜品外观、份量及温度达标。 5、负责厨房食材的库存盘点与归类存放,协助控制食材损耗。 6、完成厨师长交办的其他厨房辅助任务,配合团队完成日常及高峰期的厨房运营。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,有酒店或餐饮行业后厨工作经验者优先考虑。 2、身体健康,持有有效健康证明,无传染性疾病。 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应厨房高强度、快节奏的工作环境。 4、具备良好的团队合作意识,服从管理,沟通顺畅。 5、熟悉基本食材切配及摆盘技巧,对食品安全卫生有基本认知。
  • 培训经理

    6千-8千
    吉林 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 工龄津贴
    • 学历津贴
    • 年终奖金
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    有5-8年东北三省同星级酒店同岗位管理工作经验优先,薪资面议。
  • 调酒师

    5.2千-6千
    北京 | 2年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责: 按标准配方制作鸡尾酒、酒水及特调饮品,保证口感与颜值统一; 熟悉酒单,主动为客人推荐、介绍酒款,提供优质接待服务; 负责吧台物料领用、储存与盘点,控制成本,杜绝浪费; 维护吧台清洁卫生,做好器具、设备的日常保养与安全检查; 配合团队完成点单、结账等工作,劝阻过量饮酒,保障服务安全。 任职要求: 具备调酒基础技能,熟悉经典鸡尾酒制作流程; 服务意识强,沟通灵活,能适应夜班或高峰期工作; 遵守食品安全、消防安全规范,无不良从业记录。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店员工餐厅日常工作。 2.根据酒店的政策,协助主管控制用餐成本的同时,优化员工的用餐体验。 3.严格执行国家及酒店的食品卫生标准,监督检查员工餐厅的日常卫生工作。 4.中专以上学历,烹饪相关专业,了解基本的烹饪知识,有烹饪专业学习基础。 5.良好沟通能力,具备一定的服务意识和团队合作精神。
  • 湖州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责马匹的日常训练与调教,确保马匹状态良好,具备参赛或教学能力。 2、设计并执行马术活动,为不同水平的学员提供一对一或小组教学指导,提升骑乘技巧与安全认知。 3、监督马房日常管理,包括马匹健康监测、饲料喂养、马厩清洁及设备维护,确保符合行业标准。 4、定期组织马术活动、表演或比赛,提升客户体验与品牌影响力。 5、协助处理突发状况(如马匹伤病、客户意外),及时上报并采取应急措施。 【岗位要求】 1、具备扎实的马术理论及实践基础,熟悉马匹行为与调教方法,有独立骑乘及教学能力。 2、持有相关马术教练认证(如BHS、FEI或国内同等资质者优先),若无认证需有3-5年以上实操经验。 3、热爱马匹与马术事业,责任心强,能适应户外及高强度工作环境。 4、具有良好的沟通表达能力,可耐心指导学员并有效协调团队工作。 5、安全意识强,能严格执行马场安全规范,具备基本急救知识者优先。
  • 礼宾主管

    5千-6.5千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客户服务 · 确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。 · 根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各宾客服务员履行职责。 · 通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 · 保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 · 与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 · 通过维持与宾客的良好关系与宾客建立友好关系。 运营 · 监督酒店宾客服务员的工作。 · 在酒店经理和总经理不在时,担任值班经理的职责。 · 确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行。 · 培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行其职责。 · 以支持和灵活的态度与酒店经理-宾客服务部和其他凯悦员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 · 以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其他部门合作。 · 按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 · 热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩酒店的宾客。 · 办理入住和退房程序,包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 · 帮助每位宾客了解熟悉酒店服务和设施。 · 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 · 确保酒店前场区域时刻保持干净和整洁。 · 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 · 完全了解房间和餐饮计算机系统。 · 计算账单并收款。 · 根据需要履行收银员的职责。 · 核对收取的现金,确保所收现金是真钞。 · 核对宾客出示的信用卡,确保所有信用卡都在有效期内。 · 严格遵守财务部要求的关于收银与现金处理的政策和程序。 · 完全了解菜单中的所有菜品和饮料,并能推荐适当的食品和饮料搭配,进行追加销售。 · 必要时可帮助销售部门安排新雇员和客户进行参观。 · 监督团队预订,确保房间预先分配妥当和房间钥匙提前做好。 · 根据跟进报告/检查表对公共区域和厨房进行检查。 · 负责监督内/外部客户用会议室的安排布置及清场。 · 负责对E-Room进行检查,确保所有设备都能可靠运行。 · 监控大话廊Host接待台的用品使用情况和厨房供应物的存货量。 · 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。  
  • 酒店销售

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的销售工作,完成月度销售指标 2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、跟进客户需求,提供专业解决方案并促成签约 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略 5、参与制定销售计划,定期提交销售报表及客户分析报告 6、协助处理客户投诉及售后服务事宜 【岗位要求】 1、18-45周岁,形象气质良好,具备酒店行业销售经验者优先 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 3、优秀的沟通表达能力及商务谈判技巧 4、能承受工作压力,适应弹性工作安排 5、具备团队协作精神,工作积极主动 6、熟悉广州本地市场者优先考虑
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 实习时间半年以上 礼宾岗位(1名) 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处; 3.协助住客搬迁行李,保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务; 4.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法; 5.吃苦耐劳,良好的沟通能力; 7.完成部门安排的其他相关工作。  餐饮部岗位(2名) 1.在服务过程中保持餐厅的干净,整洁和有序; 2.引领客人到指定餐桌,并为客人推荐菜品及点菜 3.吃苦耐劳,良好的沟通能力; 4.完成部门安排的其他相关工作; 康乐部岗位(2名) 1.在泳池旁为客人提供服务; 2.在紧急时刻,对有需要的客人提供救援 全日制厨房岗位(2名) 1. 协助厨房主管进行每日食材的采购核对、清洗、切配、腌制等备货工作,确保食材供应及时、规范 2. 主动与到店客人沟通,解答菜品咨询,收集口味反馈并及时反馈给主管 3. 严格遵守厨房操作流程,负责个人工作区域及公共区域的卫生清洁 4. 配合团队完成菜品装盘、出餐等辅助工作,保障用餐高峰期高效运转 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、能够掌握和理解市场和竞争。
  • 武汉 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责市场开发,增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 4、完成领导安排的其它工作 【岗位要求】 1、本科及以上学历,特别优秀的可适当放宽学历;2年以上酒店销售工作经验; 2、良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通; 3、较强的团队协作精神、组织及协调能力; 4、年龄不超过45岁。 注:此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 江门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 司龄工资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】(本岗位招聘专职夜班经理) 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 向所有部门提供功能性支持和指导。 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 为前厅部会议提供信息 。 促进店际销售及推销酒店内的设施。 检查结帐说明并监督客人信用情况。 分析和批准打折相关事宜。 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 在紧急情况下使用酒店管理系统 (PMS)。 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 确保一线员工遵守散客市场技巧并进行销售。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 负责主动招揽和管理酒店市场销售部未处理的与餐厅销售相关的业务。积极地争取每一个商务合作机会,通过内部和外部销售的共同努力,使收入达到最大化。实现个人相关的收入目标。负责接听餐饮电话预定、预订信息登记、咨询等服务。掌握集团餐饮销售APP及第三方销售平台的合作流程,定期上架产品及维护等相关工作。参与各餐厅的销售计划的制定,协助销售部做好餐饮推广活动。做到专业、热情为客人提供一站式问询服务,建立良好的客户关系,以及驱动客户的忠诚度。 职责义务: l 与市场销售部门建立良好的合作关系,为新业务创造更多的机会 l 建立和加强与新老客户的合作关系,维护好客群关系,以便将来有更多的餐饮预订机会。活动包括推广,拜访,宴请客人以及在餐厅的高峰时间段积极的加入餐厅服务 l 建立和发展客户群的关系,创建常客及高消费客户联系档案,以加强和扩大餐饮销售的机会 l 通过与餐饮部领导和市场营销部门的紧密合作,提升住店客人对酒店餐厅的使用率 l 积极主动的在酒店公共区域与客人尽享交流,并寻找机会产生额外的商业合作机会与对客运营部门一起制定并执行所有的餐饮推广活动,进行内部和外部的宣传活动 l 作为瑞吉酒店的主人,通过获取合作客人的反馈来更好的提高餐饮销售的成绩 l 与市场宣传部门合作定制关于酒店附近热门商圈的推广活动 l 与市场营销部门合作,共同拜访潜在客户以推动餐厅的各项业务 l 参加一些社交活动以寻找新的商务契机 l 运用谈判以及创新的销售能力去为餐厅制造新的生意,招揽新的客源 l 有效合理的运用销售资源 l 全面了解所有餐饮菜单和季节性推广活动 l 熟悉集团活动推广APP的应用,按照集团规定积极完成集团指派的推广活动 l 与第三方平台合作,定期维护线上平台的推广活动,与合作方保持良好的合作关系 l 发掘合作银行,开发银行会员,如有合作积极完成酒店内的合同流程等 l 执行和支持运营方面的生意预定 l 电话预定的接听及各餐厅预订信息的汇总统计 l 协助餐厅和酒吧提升大众点评分数 为所有客人提供精致的服务 l 作为餐厅的宾客服务角色典范,树立精致的顾客服务榜样并为宾客关系创造积极向上的氛围 l 通过提供精致的服务以确保客人在用餐期间的满意度并以此来提高顾客对餐厅的忠诚度 l 支持并贯彻瑞吉酒店的服务理念,通过提供精致的服务带给客人完美的用餐体验并以此驱动客人对餐厅的忠诚度 l 在客人用餐或离开时与餐厅经理一起问候客人并获得用餐体验的反馈(包含餐饮质量,服务体验以及总体满意度) l 建立一个积极正面的宾客关系的例子 l 有效处理客户的问题与投诉 l 通过与客户的接触以得到对餐饮质量以及服务体验的反 l 提供让客人满意甚至超出客人期待的服务 l 了解客人的需求并提供他们所需要的服务,最好满足并超出他们的预期。
  • 宁波 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度及年度销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应; 5、参与销售活动的策划与执行,提升酒店品牌影响力; 6、及时反馈客户意见及市场信息,协助优化销售政策与服务流程。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧; 2、能承受工作压力,适应快节奏工作环境; 3、具备团队协作精神,善于协调内外部资源; 4、对酒店行业有基本了解,有相关销售经验者优先; 5、具备良好的数据分析能力及报告撰写能力; 6、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 带薪病假
    • 职业发展规划
    • 语言培训
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通希尔顿OnQ系统和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 盐城 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 双休
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 豪华宿舍
    • CBD地区
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有1-2年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 空调技工

    4.5千-5.5千
    厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责空调主机的工作,生活热水的供给。  2.严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、正确地完成。  3.负责酒店空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养  4.保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。  5.每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整空调开关时间。  6.负责酒店水箱及辅件等维修保养。  7.按维修保养计划对空调系统、生活热水系统、楼宇自控系统进行维护、保养。 8.完成上级交办的其它工作事项。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 保安主管

    5千-6千
    惠州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向保安经理汇报工作,负责度假区安全保卫工作,制定并执行安保管理制度及应急预案; 2、组织保安团队日常巡逻、值班及突发事件处理,确保度假区人员与财产安全; 3、监督消防设施检查与维护,定期开展消防演练及安全培训; 4、协调处理宾客投诉及纠纷,维护度假区正常运营秩序; 5、配合公安机关开展相关工作,及时上报重大安全事件; 6、管理安保设备与物资,优化安保工作流程,提升服务效率。 7、有度假型酒店、文旅项目经验者优先。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处置能力; 2、熟悉安保相关法律法规及消防管理规范; 3、良好的团队管理能力,能有效调动保安团队工作积极性; 4、身体健康,责任心强,能适应倒班工作制; 5、退伍军人或持有消防、安保相关资格证书者优先。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 每周两天休息
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 Job responsibilities  1.熟悉并拓展本地及周边县市旅游资源,重点黄山、宏村等景区,本地赛事、展览馆、体育馆、教培资源 Become familiar with and expand local and surrounding county and city tourism resources, focusing on scenic spots such as Huangshan and Hongcun, as well as local sports events, exhibition halls, stadiums, and education and training resources. 2.重点突破江浙沪皖、北京、上海的旅行社资源开发,包括研学、旅行社地接、养老资源开发 The focus will be on developing travel agency resources in the Yangtze River Delta region (Jiangsu, Zhejiang, Shanghai, Anhui), Beijing, and Shanghai, including study tours, local travel agency services, and elderly care resources. 3.负责酒店与旅行社之间的合作对接,拓展并维护旅行社销售渠道; Responsible for liaising between hotels and travel agencies, and expanding and maintaining travel agency sales channels. 4.制定并执行销售策略,提升酒店在旅行社渠道的入住率与客户满意度; Develop and implement sales strategies to increase hotel occupancy rates and customer satisfaction through travel agency channels. 5.协调内部资源,为旅行社客户提供优质服务支持; Coordinate internal resources to provide high-quality service support to travel agency clients. 6.分析市场动态及竞争对手情况,提出优化建议以提升销售业绩。 Analyze market dynamics and competitor information, and propose optimization suggestions to improve sales performance. 7.负责与国内/国际旅行社公司建立长期合作关系,签订年度合作协议。 Responsible for establishing long-term partnerships with domestic and international travel agencies and signing annual cooperation agreements. 8.定期拜访重点客户,了解市场需求,提供定制化酒店产品方案。 Regularly visit key clients to understand market demands and provide customized hotel product solutions. 9.推广酒店团队房、会议宴会、长住房等产品,制定有竞争力的价格策略。 Promote hotel group rooms, conference and banquet packages, and long-stay accommodations, and develop competitive pricing strategies. 10.跟进团队预订全流程,协调前厅、餐饮等部门确保服务质量。 Follow up on the entire booking process for the group and coordinate with the front desk, food and beverage departments to ensure service quality. 11.完成月度/年度销售指标,定期分析业绩数据并调整策略。 Achieve monthly/annual sales targets, regularly analyze performance data and adjust strategies accordingly. 12.监控竞争对手动态,及时提出应对方案。 Monitor competitors' activities and propose countermeasures in a timely manner. 13.合同与政策管理:拟定旅行社合作协议。 Contract and Policy Management: Drafting Travel Agency Cooperation Agreements 14.参与旅游展会、同业考察活动,提升酒店在旅行社渠道的曝光度。 Participate in tourism exhibitions and industry peer review events to increase the hotel's exposure through travel agency channels. 15.协助设计旅行社专属宣传物料。 Assist in designing exclusive promotional materials for travel agencies 16.定期提交销售报告,包括客户开发进度、市场趋势分析。 Submit regular sales reports, including customer development progress and market trend analysis.
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