【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用清理工具来清理地毯、家具等。 3、清洁公共区域走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、清理窗户 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、将垃圾运到相应地点 12、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐凭证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有5年以上财务管理经验或3年能上五星级酒店财务工作优先 。 2、具有会计师相关职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位概述】 1.      负责重要经济业务或事项的账务处理工作 2.      负责财务报表编制的及时性和准确性 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2。5 年以上酒店财务部会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家星级以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

工作职责： 1.服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排. 2.按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具. 3.做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准. 4.对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作； 5.盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物.饮料送到顾客的台面上 任职资格： 1.身高标准，适当，一年以上餐饮服务经验，形象气质佳。

1、协助厨师长带领好厨房团队和确保厨房日常工作正常运行。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、监督和检查所有采购食品的质量。 4、确保各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 5、积极协助厨师长开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

【岗位职责】 1、负责酒店采购工作，包括但不仅限于食材、酒水、日用品等各类物资的采购； 2、根据酒店运营需求和库存情况，制定并执行有效的采购计划，确保物资供应的及时性和稳定性； 3、与供应商建立良好的合作关系，进行价格谈判和合同签订，以优化采购成本并确保质量标准达标； 4、监控市场动态和商品价格变化，及时调整采购策略以降低成本风险； 5、对所负责的采购品类的市场行情有一定了解,能够根据市场动态提出经营对策和建议; 6、完成上级领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先考虑； 2、熟悉物资采购招投标程序及物流管理业务流程优先考虑； 3、熟练使用Office办公软件进行报表录入及整理优先考虑 ； 4、性格开朗，具备较强的工作责任心和团队合作精神以及沟通协调能力；

岗位职责 1、负责民宿前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳 民宿有10幢别墅，40间客房。民宿地址位于湖州市安吉县上墅乡刘家塘狮子石自然村1号。

讲解博物馆展物，维护博物馆日常展品等工作，需要有自媒体图文平台和短视频平台工作经验。 要求：熟练使用办公自动化软件，有博物馆工作经验优先。 年龄：30-40岁。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题；实施培训课程和时间表格。 问候客人，处理评论和问题，在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在主管缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验；有收银工作经验者优先。 至少2年以上的餐饮经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动，且能接受早晚班次。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

职位描述： 1、计划、准备和执行高质量的菜品出品及摆设 2、及时按要求准备菜单，严格按照菜谱、标准和摆盘标准 3、在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求 4、正确操作所有的设备、器具和机器 5、可以被要求进行外卖工作以及在厨房以外的地点完成工作 6、遵照主厨要求的新菜单的改动，以及所有为了新菜单、每日特供菜单和促销活动所采取的工作 7、紧密配合主厨对于食品采购的数量，最大限度杜绝浪费以获得最佳收益率 8、监控食品的质量和数量，确保最大限度地节约原材料 9、检查员工准备的食品质量，根据所需标准做调整（如需要） 10、保证厨房所有员工都应知道关于住宿率、预算计划和收益 11、确保菜谱和成本的建立和更新 12、协助主厨，对在职员工及新员工培训，SOP的改进和其他各个方面的持续提高保持关注 13、在主厨缺席的情况下出席每月的管理团队会议和运营会议，并且组织部门内部会议 14、与主厨紧密合作，定期会面商定菜单的选择，使客人满意的同时能获得收益 15、积极主动地参加厨房会议，以保持厨房营运持续提高、达到目标和沟通顺畅 16、熟练掌握厨房所有电气设备的使用，注意安全谨慎地处理 17、定期检查部门的所有设备，确保正常运转，如果需要向主厨汇报发现的问题 18、对客人的要求作出回应，使客人满意 19、领会、实践和促进团队协作，共同达成使命、目标和部门标准 20、遵循采用酒店的安全政策 21、确保所有员工清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序 22、完成其他合理的被指派的职责 23、主动学习和改变（在需要时），虚心接受建设性意见 任职要求： 1、高中毕业学历或同等以上文化程度 2、1-2年管理厨房经验，国际品牌酒店相同岗位1年经验或2年厨房一级厨师的经历 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

岗位职责 1.记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。 2.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 3.调查和记录未按预订抵店的预订情况。 4.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。 任职资格 1.具有一定的应变能力。 2.熟练计算机操作 3.较强的沟通表达能力 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

【薪资】 1.月薪资：7000无责固定底薪+1000绩效奖金，购买五险一金； 2.每年年底根据营收情况，发放0.5～1.5个月年终奖； 3.每季度有奖金基数2000元，按照季度基数*季度营收（Rev.PAR）系数*季度绩效系数进行发放 例如：本季度的营收系数为1.5，卫生绩效为90分 则本季度绩效奖金为：2000*1.5（Rev.PAR）*0.9=2700元。 【福利】 入职满一年： 1.司龄工资：每一年增加100元/月，500元封顶； 2.带薪年假5天； 3.免费体检； 其他福利： 1.入职后每逢节假日、生日、周年都会有不同的礼物或礼金（超市2000元购物卡、羽绒被芯、现金红包等等，惊喜多多，还很实用）； 2.免费工装。 【任职要求】 1.年龄50岁以下，至少3年以上酒店客房管理相关工作经验； 2.熟悉并掌握与客房管理、服务流程和卫生质量标准相关的专业知识； 3.具备良好的语言表达沟通能力，良好的执行力。 【工作时间】 9:00-18:00，月休8天 【岗位职责】 1.对酒店客房卫生清洁、设施设备及各项物品进行检查，保证客房质量达到标准; 2.负责跟进当日房间入住和退房情况，保证前台和客房的信息对称，并协调客房有序工作，保证客房能够及时安排入住; 3.对所属员工的操作方法、工作内容进行规范和培训，为客房清洁提供技术、经验支持; 4.及时反馈卫生问题，协调安排周/月/季计划卫生及专项清洁工作; 5.掌握布草以及客房用品的消耗情况并及时报备。 【晋升方向】 客房主管-高级客房主管-客房经理-高级客房经理-行政管家 该岗位是客房负责人编制，直接向酒店店长汇报工作，酒店房间102间，目前正在筹建中，预计9月开业

· 负责协助酒店总经理按照总部标准及要求进行人力资源管理工作； · 负责实施总部安排的培训并跟进部门的培训工作； · 为酒店经理及管理团队的其他成员提供人力资源和行政支持工作。

【任职条件】 （1）第一学历大专及以上，1年以上高星级酒店同岗位工作经验。 （2）具备较强的口头和书面表达能力。 （3）具有较强的人际交往能力。形象良好。 （4）较熟悉宣传品及广告设计等相关工作。 【工作职责】 （1）协助部门拟定的品牌发展规划、建设和维护、把握各阶数立传口径和宣传重点。 （2）根据不同时期宣传重点，发掘公司热点事件和营销信息，多方面进行报道。 （3）协助处理好“危机事件”，配合领导完成品牌推广、公关危机处理和市场调査分析等工作。 （4）公司企业网站的日常维护、更新和建设工作。

岗位职责 1.保证食品的最高等级的安全水平。 2.按厨师长厨分工，完成自助餐、宴会、酒会的菜品制作任务。 3.熟悉西餐制作工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 4.了解西餐制作，并能按照标准出品中式简餐。 岗位要求 1.从事厨师工龄2年以 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，相应的技术等级者优先。 3.工作有责任心，做事认真负责。 4.身体健康、精力充沛。

工作内容： 1、提供入住到退房的全程贴心的服务，包括入住联系、行李安排、早餐及下午茶、摄影等对客服务。 2、为客人进行酒店房间、车辆、周边景区、餐饮、游玩、活动等讯息提供质询服务，并向有需要的客人提供合理介绍及推荐。 3、根据客人的区域特点了解客人的不同需求，针对性的提供贴心周到的服务。 4、实时掌握预抵客人的信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备。 5、按照标准流程监督检查和维护客房、公共区域和工作间卫生。 6、对客服务，跟客人保持良好沟通交流，了解客人各方需求和意见，及时落实和执行，及时汇报任何有关客人的投诉。 7、完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1、必须具有很强烈的工作责任心及主动服务意识。 2、32岁以下，形象气质佳，酒店管理、旅游管理大专及以上学历，优秀者可放宽至高中学历。 3、有五星级酒店礼宾部，高端酒店/民宿管家、高尔夫俱乐部、马场等工作经验优先。 4、能确保客人能得到快捷及礼貌的服务。 5、有很强的服务意识、职业素养、学习能力。 很重要的点： 1、认同民宿，但不是带着悠闲放松，诗与远方来投递本岗位，我们工作强度不小，我们高出同行30％的工资标准，我们需要专业的服务，我们提倡多劳多得。 2、欢迎应届生，经验不重要，必定尽心尽力教，只要肯学肯干有潜力。 岗位福利：7000＋超额奖金＋提成

【岗位职责】 1、协助制定员工绩效考核方案。参与招聘与面试前场员工。 2、参与酒店筹营等相关工作。协助制定组织架构。 3、制定服务流程和标准做好培训与监督工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、X年以上，X星级酒店所属区域管理经验，X年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、同岗位工作3年以上优先考虑。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、 XXX学历，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验XXX年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

职位描述： 1.在酒店驻店总经理的指导下，负责参与酒店的全面管理工作，协助驻店总经理完成酒店各项经营管理指标。 2.协助驻店总经理制定及执行酒店的各项管理制度，为酒店提出各项合理化的建议，健全酒店管理系统，优化结构，提高工作效率。 3.协助驻店总经理制订年度工作计划、各部门工作目标、经营指标等，做好周、月、季度、年度的酒店会议工作，并督促各部门执行会议布置的各项工作任务。 4.制订员工培训计划，建立人才培养梯队，提高员工的服务水平，确保对客服务品质。 5.参与酒店的经营活动、日常管理、业务等各项工作的监督与管理。并将酒店的各项管理工作情况及时向驻店总经理汇报，并做出总结。 6.统筹协调酒店各部门的工作，合理调配资源，确保工作的顺利开展。 7.做好酒店重要客人的接待，树立酒店品牌形象及服务口碑，确保酒店客源稳定。 8.配合做好集团及管理公司的各项审计工作，并落实相关的整改项目与计划。定期巡查公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将检查情况传达至有关部门，分析原因，采取措施，提高管理人员的服务意识。 任职要求： 1.酒店管理、旅游管理、或其他管理类专业本科或以上学历。 2.8年以上酒店从业经验，3年以上中高端酒店运营管理工作经验和酒店销售工作经验。 3.具有前厅、客房运营管理能力、市场营销能力或餐饮运营管理能力。 4.人力资源与财务基本知识与管理技能、工程与安保基本知识与运作。 5.具有较好的思想道德与政治素质、职业素质、心理素质和能正常履职所需的身体素质。 6.对市场有敏锐的洞察力和判断力，并且站在业务角度思考问题和做决策。 7.具备出色的综合管理能力和沟通协调能力，能引领团队实现目标。 8.接受企业外派需要与安排；有着大局意识，明确的协作意愿，有较强的奉献精神与和团队向心力。

工作职责：1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作；2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施；3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作；4、安排布置并督导下属人员的正常工作；5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段；6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格；7、与其他部门沟通、协调、密切配合；8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。任职资格：1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神；2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验；3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1、参与处理所有与薪资福利相关的事项，并提供建议和帮助。 2、建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 3、负责当地所有员工的社保、公积金、商业保险及其他劳动关系相关福利事宜。 4、和政府部门保持密切关系，及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 5、准时完成人力资源相关报表，协助上级领导做好劳动生产率和人工成本的预测和分析。 6、处理在人力资源部的办公室里收到及所需派发的人事变动表。管理员工转正、升职/降职、调职、工资调整及辞职。 确保所有的表格和数据都得到准确的处理，归档和更新。 7、负责管理酒店各类劳动合同，确保所有合同都在有效期内。 8、监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。