岗位职责 1、负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 3、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 4、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 5、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上宴会销售相关工作经验，熟悉餐厅工作流程； 2、有良好的服务、销售意识及能力； 3、有良好的沟通表达、逻辑思维能力，具有较强的抗压能力。

【任职条件】 （1） 第一学历大专及以上，酒店营销工作6年以上，其中2年以上5星级酒店同等岗位工作经验。 （2） 熟悉酒店产品、服务规范和质量标准，包括酒店前台、客房、餐饮等其它部门的操作流程。 （3） 精通酒店市场营销6P策略。 （4） 精通市场营销部各项业务工作，如收益及预订管理、MICE策划与统筹、销售拜访、营销活动策划、市场传讯等。 （5） 熟练操作办公软件等。。 （6） 具有较强的社会活动能力与客户维系能力，能对外建立广泛的业务网络,熟悉目标市场状况。 【工作职责】 （1） 完成酒店经营指标。 （2） 挖掘酒店卖点，掌握市场动向，制定宣传计划，确定目标市场，设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策，并检查落实。 （3） 制定部门内部经营指标分配体系，激励员工完成个人业绩指标。 （4） 策划组织月度、季度及重要节假日营销策划方案的制定及调整，提高酒店经济收入和美誉度。 （5） 亲自参与重点客户与VIP的接待工作，处理重要顾客投诉。 （6） 参加行业展会，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好关系，并提高酒店的知名度。 （7） 对客户档案进行分类，每周一次须对客户档案维护和使用情况进行检查，统筹安排对重点客户的拜访工作。 （8） 做好部门间沟通协调，无缝连接完成每一次重要接待。 （9） 组织并亲自参与部门员工培训。

岗位职责： 1、开展员工的企业文化工作和业务技能培训，建立员工提合理化建议和意见的渠道，定期评估员工的工作表现； 2、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常管理工作； 3、根据酒店的年度预算，结合市场需求的实际情况，及时关注和调整各类细分市场价格，保持整体价格体系的稳定性； 4、掌握市场动向，研究客源结构，参与商务考察和营销推广活动，不断建立和扩展营销网络； 5、了解不同类型客人的实际需求，结合酒店淡旺季节的营销需要，策划形式多样的宾客活动，加深酒店和客户的感情； 6、做好酒店的宣传推广工作，维护和树立酒店良好的公众形象； 7、确保一定比例的团队客人，与各分销机构保持良好的合作关系，增大平衡，控制好各渠道的销售； 8、制定并实施部门的年度工作计划和营运预算开支； 9、参加酒店的行政会，主持部门的日常工作会议，安排、下达工作任务，传递各类信息，指导修正工作中存在的问题； 10、培养和建设二级梯队人才与组织； 11、完成总经理分配的其它工作任务。 岗位要求： 1、有国际联号同岗位经验； 2、价值观一致，学习且自我迭代，逻辑性强，具有大数据思维； 3、拥有优秀的沟通技能，完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方交往的能力； 4、拥有团队合作意识、领导力、正直诚信、即刻行动的能力； 5、具备收益管理和销售策略知识，有能力且能够快速了解当地市场，熟练文字、报表、系统数据处理能力。

职务描述 1、 根据部门总体市场策略编制分管市场的销售计划； 2、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向上级汇报； 3、协助上级做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整； 任职要求 1、 有酒店餐饮经验优先； 2、身体健康，仪表端庄。

餐饮销售经理

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号、小红书等自 媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整 体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜 欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘 性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、 文化及其他有价值的知识，结合时下的热 点，把其转化成针对不同用户实时调整和更 新微信、小视频等推广内容，并利用不同的 方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉 丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反 馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户 活跃度，增加粉丝量； 5.完成酒店日常所需的海报涉及等工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，优秀者可适当放宽学 历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专 业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、 专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉 其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、 视频剪辑技能掌握者优先； 5、良好团队合作精神，较强的执行力及责任心； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目能力者优先。

指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 负责本班日常工作事务和员工考勤。 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。

1.文秘、行政管理等相关专业本科以上学历。 2.两年以上星级酒店相关工作经验。 3.主要负责总经理办公室日常业务及公司内部会议纪要整理，报告/备忘/公函文件的起草、修改、传达及发放签收，档案资料的整理/归档等工作。 4.上下级工作的传达与其他部门之间的协调。 5.熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备商务信函写作能力，熟练运用OFFICE/WPS等办公软件。 6.工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力，可独立协调对内对外关系。 7.缴纳五险一金，提供午餐，交通补助，具体薪资面议

（1） 准备、烹调、出品和储备各种菜式。 （2） 为厨工、厨师及管事工提供必要的指导。 （3） 提前准备服务所需要的食品、酒水、材料和设备。 （4） 清洁整理工作区域。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，男女不限。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、做好对客服务工作。 2、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 3、不定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 4、负责游泳池水质的测验和保养。 5、负责游泳场地的环境卫生的清理工作。 6、负责场地安全巡查工作。 【岗位要求】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、服从公司规章制度及岗位安排，按要求落实岗位工作。 3、持有救生员证优先。

此岗位工作地点为邯郸。 【岗位职责】 1. 监督整个部门的运作；带领团队实现酒店的市场拓展和收入目标。 2. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。 3. 维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象，与管理公司各销售部各业务口保持好良好沟通，定期通报酒店经营状况数据。 4. 负责客房营业计划、市场销售计划、广告宣传计划及部门费用计划的拟定。 5. 草拟房价政策和有关政策，交总经理审定。 6. 带领并激励团队成员，采取各项措施，宣传推销酒店。 7. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 8. 负责本部门员工的培训和绩效评估工作。 9、以周销售计划为基础，向总经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、全日制大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。 只要全职长期工！

1.具备扎实的烹饪基本功和丰富的烹饪经验，熟悉各种菜系的特点和烹饪方法 2.拥有创新思维和创造力，能够不断推出新颖的融合菜品 3.熟练掌握厨房设备的使用和维护方法，确保厨房的正常运转 4.有一定的融合菜烹饪经验，熟悉餐厅厨房的工作流程和管理模式 5.有较强的学习能力和适应能力，能够不断提升自己的专业水平

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、必须掌握机电工程设备的基础知识。 2、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4、身体健康，精力充沛。

1.确保酒店的销售目标得以实现: 2.与客户建立并维护良好的关系，了解客户 需求，提供满意的服务: 3.确保销售团队的销售技能和知识得到提 升，组织培训和交流活动: 4.以外出销售拜访、电话联络和信函等方式与客户保持高度联系 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.有MICE型酒店从业经验

【任职条件】 （1） 第一学历大专以上，3年以上同等岗位工作经验。 （2） 人际关系良好，能与各部门及客户建立并保持良好的合作关系。 （3） 具有一定的语言文字及表达能力，能运用一门外语进行业务活动。 【工作职责】 （1） 把握预订信息，控制客房销售情况，掌握预订规律，最大限度地提高开房率及房价。 （2） 统计预期住房率，及时通知酒店各有关部门、驻地办事处及所有旅行社的有关订房情况（包括可售与不可售日期），及时发出房间分布表。 （3） 预测月度和未来三个月酒店的售房情况。 （4） 掌握订房的状况和对比其它竞争酒店的预订走势。 （5） 留意特别团体的动态，如出现不寻常情况，影响住房率，应及时反映。 （6） 有需要时协助检查第二天预期到达客人的订房资料。 （7） 留意旅行社订房配额情况，及时向上级反眏其用量。 （8） 随时检查房间分配及销售情况，特别注意不同房型的销售情况。 （9） 协助推动酒店的促销计划，与营业部、商业客户、旅行社和团体保持良好的关系。 （10） 监控旅行社的房间配额, 留意其用量走势。 （11） 控制团体之订房数量及指示订房部员工及时更新团体之订房数量。 （12） 监管订房部的日常运作, 确保一切流程正常。 （13） 确保所有订房单能在收到后, 在最短时间内输入电脑, 以反映订房率的准确性。 （14） 协助制订下属员工之培训计划。定期对员工进行业务培训，对员工的工作表现进行评估。

岗位职责概述： 1.友好热情的对客服务，正直的工作操守，专业的工作技能，适时提供如客人预定、团队接待、登记入住、退房离店、接线总机、礼宾服务及其他被需要的帮助； 2.保持对酒店产品、服务、部门标准与程序、财务政策的熟知，以便向客人提供服务； 3.落实登记入住、退房离店、客房更换、行李管理及收银结账程序，确保将所有的数据都正确及完整地输入酒店客房管理系统中； 4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； 5.在当班期间根据前台运营情况，进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求； 6.以协助和灵活的态度与其他部门沟通协调、密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度，并确保所有改进措施贯彻执行。 7.完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1.35周岁以下，大专（含）以上学历 2.具有同岗位工作经验，有星级酒店前厅部岗位工作经验1年者优先； 3.熟练使用办公软件，精通普通话，较好的英语口语交流能力及英语书写能力者优先。 4.具有较强的灵活性和应变能力，良好的心理承受能力，积极的工作态度； 5.责任心强，具有较高的政治水平和思想觉悟； 6.高度的服务意识；良好表达技巧； 7.良好的组织协调和解决问题的能力； 8.懂商务接待礼仪及VIP接待礼仪优先。 工作地点：深圳市大鹏新区葵涌街道坝光社区洋稠排牙山路2号生态国际酒店 与第三方外包公司签订合同

岗位职责： 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.熟悉并掌握相关的岗位知识、服务流程及食品卫生标准。 3.保证菜品样式丰富并及时供应。 岗位要求: 1.良好的工作态度。 2.身体健康，责任心强。 3.适应工作压力和轮班工作。

职位描述 1、按照指定的标准及要求及时有效的做好所有准备工作； 2、 按照指定的服务标准及流程进行餐饮服务工作； 任职要求 1、从事相关行业2年以上； 2、良好的沟通能力、吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

在总工程师的领导下根据洲际酒店管理集团的标准尽最大能力确保工程部的正常运作并得到客人的满意。促进形成洲际酒店管理集团“致胜之道”的企业文化和洲际集团对员工的承诺就是“尽炫自我”。   工作职责 遵守酒店员工手册中的各项规章制度，听从指令，服从工作安排； 负责对酒店所有木器家俱的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新； 负责对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作和安装道具； 负责酒店装饰面维修保养和更新，定期检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修，接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报。   任职要求 高中以上学历，有三年以上酒店装修工作优先。 具有专业维修木器，油漆，墙纸，地板和石材经验，能够阅读装修图纸