【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行，及时处理宾客投诉及突发事件 3、制定并优化前厅服务流程和工作标准，定期组织员工培训提升服务质量 4、监控客房销售情况，合理调配房态，协助完成营收目标 5、维护VIP客户关系，收集宾客反馈并推动服务改进 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理工作 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉Opera等酒店管理系统 2、具备出色的服务意识和应变能力，能妥善处理各类宾客诉求 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、普通话流利，英语沟通能力良好（CET-4及以上优先） 5、工作细致严谨，具备较强的抗压能力和问题解决能力 6、可适应倒班工作制，节假日需轮岗值班

1. 45岁以下，高中/中专学历，一年以上大中型酒店客房主管工作经历； 2. 熟悉做房质量标准，服务意识、责任心、执行力强。

1. 50岁以下，高中/中专及以上学历，有电工证，1年以上酒店综合维修工作经历； 2. 配合度高，能接受倒班。

【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。 【岗位要求】 1、身体状况和视力良好。 /2、受过专业缝纫培训。 /3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。

1. 43岁以下，大专学历，3年以上行政及人事相关经历； 2. 能独立开展招聘、培训、薪酬核算工作； 3. 沟通协调能力、语言文字表达能力强。

1. 35岁以下，高中/中专学历，形象气质佳，熟悉电脑操作，能接受倒班； 2. 服务意识强，有良好的礼仪礼节； 3.英语良好优先。

1. 45岁以下，大专学历，中级会计职称，三年以上会计岗位工作经历； 2.有酒店财务工作经验优先。

48岁以下，3年以上厨师工作经历；有星级或连锁酒店自助餐厨师经验优先。

【岗位职责】 注：品牌酒店客房工作经验丰富的候选人优先考虑。 1.督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 2.督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。 3.确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。        4.协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通，并指导与其它部门，特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 5.保持与部门负责人及总经理的工作商谈，以改进业务。 6.负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 7.计划并实施对所管区域的定期检查。 8.保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 9.每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 10.协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 11.完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 12.编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 13.与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。 14.确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。 15.促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 16.督导和管理运营物资及设备，与供应商保持密切联系确保库存供应。 17.向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 18.从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 19.与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 20.和财务部门一起编制和管理部门预算。 21.主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工。 22.督导优悦会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 【岗位要求】 1.5年及以上品牌酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2.形象气质良好，熟练英语书写与交流。 3.至少部门经理以上职务参与过一家品牌酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的运营管理经验。

1. 45岁以下，大专学历，有两年以上酒店管理系统、监控、门禁、智能停车等系统维护工作经历； 2. 能处理常用网络、软件系统故障。

45岁以下，能吃苦耐劳，有客房服务员工作经历优先。

1. 45岁以下，身体素质好，形象气质佳，能接受倒班； 2. 服务意识强，有良好的礼仪礼节； 3.反应敏捷，应变能力强

1、在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进。确保宴 会储藏室整洁，托盘，桌椅，桌围等整洁有序。同宴会小组一起高效的工作，按照客户的期望布置会议室。 2、在自己当班时间处理好一切客情。 3、保持宴会厅干净整洁。及时检查并报损宴会厅的用物及设备。 4、跟客人做好沟通工作。 5、合理安排好宴会工作。 6、要查看盘点酒水并下货，收货。 7、有会议及围桌情况下提前跟中餐厅经理沟通好人手支援的问题。 8、有效沟通各部门配合宴会。 9、做好日常培训。 10、跟进送洗布草。 11、及时完成宴会厅的摆台布置。 12、查看餐具是否够用并报损餐具。 13、做好仓库内的卫生。 14、监督服务质量。 15、管控进场工作人员。 16、进场工作人员离场后，检查设备并签字。 17、每次大型会议后，第二天要整理整个会场以及仓库摆放整齐。 18、在没有会议的情况下，会到中餐厅协助经理及主管完成中餐厅的工作。 19、做为宴会厅主管首先要了解每个宴会厅的会议台型情况。 20、每个月都要关注宴会厅的预算。 岗位要求 1.酒店管理、餐饮或相关领域的职业证书。 2.两年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。具有管理经验者优先。

40岁以下 五官端正 反应敏捷 有较强的责任心和服务意识 有餐饮服务员工作经验者优先

欢迎需要寻找实习机会的同学们，踊跃投递，酒店提供良好的工作环境、免费提供工作餐、宿舍提供有竞争力的实习津贴。

能吃苦耐劳，欢迎有意向从事酒店工作的同学踊跃报名！酒店提供良好实习环境、有竞争力的实习津贴！

48岁以下，吃苦耐劳，能接受倒班；熟悉地毯清洗和大理石结晶、抛光、保养优先。

1. 48岁以下，吃苦耐劳、做事麻利； 2. 服务意识强，有良好的礼仪礼节； 3. 有餐饮相关经验优先。

一、岗位职责 （1） 严格按照酒店规章制度和部门工作程序，主持和参与部门的日常运作，保持对客服务的效率和质量。 （2） 掌握酒店每天的可售房的数量，房间销售及宾客抵离店的准确资料，安排接待处的工作。 （3） 主持部门例会，传达和贯彻酒店的方针政策和服务信息。 （4） 根据客房的销售状态和宾客要求，合理为宾客安排房间。 （5） 留意贵宾的接待工作，直接参与贵宾的接待服务工作确保宾客的服务质量。 （6） 随时检查房间状况不当处，并采取正确的纠正措施。 （7） 根据公安机关，政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度，检查和指导下属正确地为宾客办理入住和退房手续。 （8） 复查部门每天的工作报表，负责完成每月的营业报表。 （9） 在岗位时间尽可能在接待处接待宾客，加深和宾客的感情。 （10） 检查宾客入住登记表上的资料准确，并正确输入电脑存档，为客人作好客史记录。 （11） 妥善处理客人的特殊要求和投诉问题。 （12） 检查接待处工作环境整洁，设备完好和处于正常运作。检查及保证备用金和各类钥匙的安全。 （13） 留意班与班之间衔接上遗留问题，妥善处理。 （14） 安排“在职培训”和“新员工培训”，并对员工进行定期评估。 （15） 做好部门的安全和防火管理的工作。 （16） 抽查员工的营业收入及保险箱的记录情况。 （17） 合理安排员工当值、班次、休假、学习及其它日常工作。 （18） 负责监督每天的工作检查表，清洁卫生完成质量。 （19） 开展员工的思想政治工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度。 二、任职资格 （1） 第一学历大专或中专学历，大专毕业工作2年以上，高中或中专毕业工作3年以上，其中1年以上五星级酒店同岗位工作经验。 （2） 形象气质佳，具有亲和力，擅于沟通与交际，英文良好。 （3） 具备较强的管理能力和应变能力，丰富的宾客服务阅历。 （4）具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神，热情主动的工作态度。 三、薪资待遇 1、双休、五险一金、年假、生日福利、免费食宿、团建活动、完善的晋升机制，通畅的上升通道等。

岗位要求： 1.招聘前厅部、餐饮部、吉鲁咖啡吧、客房部实习生，相关专业优先； 2.责任心强，工作细致、认真； 3.热爱学习，有良好的学习能力； 4.有良好的沟通能力及团队精神。

岗位职责 1.开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2.服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3.准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4.上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5.爱护设备物品，做好保养维护工作 6.自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 7.完成领班交办的其他工作。 工资3200+奖金 休6 包吃包住  岗位要求 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

岗位职责 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 岗位要求 1、5年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历