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  • 张家口 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 管理范围 负责客房部整体运营,包括客房清洁、布草更换、客人入住和退房等。同时,还需与酒店其他部门密切配合,确保客人在酒店期间享受到优质的服务。 2. 工作任务 (1)制定客房部工作计划,合理安排客房清洁、布草更换等日常工作。 (2)监督客房部员工的日常工作表现,确保高质量的工作效率和良好的服务态度。 (3)协调与其他部门的合作,保障客房部工作流程的顺畅。 (4)负责客房设施设备的维护和保养,保证客人的安全和舒适。 (5)处理客人的投诉和意见,提供解决方案并改进服务。 3. 职业发展目标 职业发展目标包括提高客房管理水平、优化工作流程、降低成本和提高服务质量等。同时,还需不断更新知识和技能,提升自身竞争力,争取更好的职业发展前景。 任职条件: 1. 学历要求 具备大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2. 工作经验要求 应聘者需具备3年以上酒店客房工作经验,熟悉客房部各项工作流程和标准。有担任过客房部主管或经理职位者优先,国际联号四星级以上酒店同岗位管理者优先考虑。 3. 技能要求 (1)具备良好的组织、协调和沟通能力,能够带领团队有效完成工作任务。 (2)熟悉酒店行业标准和规范,了解相关法律法规。 (3)具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力。 4. 职业素养要求 (1)具备较强的责任心和团队合作精神。 (2)具备良好的服务意识和客户导向思维,能够处理各种紧急事务。 (3)注重细节,追求卓越,能够承受一定的工作压力。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得效益。 岗位要求 1、有在星级酒店从事面点制作工作经验优先; 2、熟悉餐饮的相关知识及礼仪; 3、5年以上工作经验
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、
  • 金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 6、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实 7、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 岗位要求 1、1年以上酒店销售经验,并具备一定客户资源;(条件优异者可放宽工作经验) 2、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力;思路清晰、头脑灵活; 3、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力;
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
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    • 一专多能
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责餐饮部的市场销售及活动创意,管理和分析销售,促销活动及信息推广相关活动内容 参与市场推广的日常工作,策划并执行餐饮销售活动 全面了解餐饮部菜品内容,各种促销活动及与市场互动的相关信息 确保符合洲际酒店集团及酒店各品牌的标准和政策符合所有餐厅及酒吧的销售活动 通过每月对餐厅及酒吧的数据管理系统的分析,提出创造性意见和建议,并提议新的创收渠道 协助行动计划并指导和推进餐饮部的销售目标并将这些促销活动的利润实现 岗位要求: ●酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历 ●2年工作经验,具备管理岗位工作经验,或具有其他同等学历及工作经验
  • 消防主管

    5千-7千
    嘉兴 | 2年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守景区员工手册及景区的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对景区员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 岗位要求 1、按照要求对公司各区域的巡视与消防检查。 2、在各区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患 3、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 4、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 5、对来店的重要宾客的安全保卫。 6、建立和管理保安部内部消防档案。 7、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报保安部经理。
  • 上海 | 1年以上 | 中专
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责厨房部设备的正确使用,保证酒店设备的正常运作; 2. 保证厨房设备的正常运作,力争最大限度的提高餐品销售率; 3. 执行部门成本控制管理制度及开源节流计划,保证成本在一个合理范围内; 4. 严格按有关规定维护、保养厨房设备及各种烹调设施,安全使用和妥当保管各种用具,出现故障及时报修; 5. 做好食品及生产操作的卫生工作,随时保持个人、工作岗位、设备用具、及包干区的卫生整洁; 6. 与其它外部单位、个人保持良好的沟通及协调。 任职条件 1. 中专及以上学历,良好的语言交流能力; 2. 具有中/西厨房相关工作经验1年及以上; 3. 熟悉中/西厨操作流程,有一定的创新意识。 该职位劳动合同与外企德科签署,该职位劳动合同与外企德科签署,该岗位为上海筹备酒店项目招聘,工作地点在上海-青浦区。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 宁波 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    强弱电值班工程师 【岗位职责】 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4.故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1.高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。
  • 前台经理

    5千-7千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
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    • 领导好
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。 2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 3.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 4.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 岗位要求: 1.良好的沟通技巧,熟练使用Opera。 2.良好的英语口语和书面表达。 3.与所有团队成员保持良好关系。 4.较强的团队合作意识、责任感及自我激励能力。
  • 北京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 管理规范
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    • 年底双薪
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 公区主管

    5千-5.2千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作概述: 协助公区经理,负责检查和督导酒店公共区域的卫生清洁保养、绿化及消杀工作。 岗位职责: 1、协助公区经理全面负责公区的日常管理工作,落实本部门工作计划; 2、定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导; 3、协助PA经理组织并参与员工培训,确保培训质量,协助评估培训结果; 4、按规定参加各类会议和培训; 5、在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助; 6、做好公区易耗品的管理工作,合理控制费用支出; 7、与物管部及机械维修商保持密切联系,确保机械设备维修保养的及时性; 8、与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部环境符合标准; 9、与采购部及清洁用品供应商保持密切联系,确保供货质量和供货及时性; 10、协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作; 11、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;; 12、完成上级交办的其它任务。
  • 审计主管

    5千-5.2千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作概述: 审核酒店顾客的各类消费帐单,审核收银员的账务及各项报表,编制各种营业报表,负责酒店发票的管理。  岗位职责:  1、按照酒店的各项相关管理规定,对收银员的所有操作进行审核,确保酒店各项收入的正确性、完整性。  2、审核各收银点的原始凭证及其报表是否正确无误。  3、编制酒店的各种财务及营业收入报表,正确统计酒店的营业收入。  4、按结账方式分类对消费账单及对消费细目复核。  5、负责酒店备用金的盘点、抽查、核查。  6、负责酒店发票的购买及使用、收回、统计、核对及缴销等方面的管理。  7、必要时负责代为处理前台职责范围内的事务。  8、完成上级安排的其他工作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
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    • 包吃包住
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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益; 3、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况; 4、具备敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录; 6、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致; 7、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为酒店经营决策提供参考; 8、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品; 9、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星级酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力与解决问题的能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    处理宾客需求与投诉 应对突发事件,监督夜间前台工作 能适应夜班,责任心强 有相关工作经验者优先考虑 有国际品牌酒店相关经验者优先
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 2.熟悉预订资料,了解客情及酒店的所有活 3.熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服 5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 岗位要求 1.大专以上文化程度,英语熟练 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感 3.相貌端正,身体健康
  • 张家界 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 技能培训
    • 国际品牌管理
    • 精彩员工活动
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 向所有部门提供功能性支持和指导。 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 为前厅部会议提供信息 。 促进店际销售及推销酒店内的设施。 检查结帐说明并监督客人信用情况。 分析和批准打折相关事宜。 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 工程部员工

    4千-4.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 合理薪资体系
    • 优秀工作团队
    • 内部岗位晋升
    • 人性化的管理
    • 舒适工作环境
    • 每年带薪年假
    • 国际连锁品牌
    • 提供员工宿舍
    • 美味的员工餐
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格: 1.该岗位必须持有相关岗位证书。 2.有酒店工作经验者优先考虑。 岗位职责:遵守操作规程及酒店规章制度。                 按计划检修客房,检修公共区域。                 完成上级安排的其它工作。                 有消防员证者优先录取
  • 销售经理

    6千-7千
    阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Summary职位概述: This position drives revenue for hotel products andpromote its reputation through various online channels. This role works closely with otherteam like Sales / Rooms / Revenue / F&B / Events to identify theirpromotional and revenue objectives. He/she creates and implements the necessarymarketing initiatives with Director of Marketing and Communications in order toreach these objectives。电子商务经理驱动酒店产品收益并通过各在线渠道加强酒店声誉。与销售/房务/收益/餐饮/宴会销售等团队密切合作,制定起宣传和收益的目标。在市场传讯总监的领导下,创建并实施必要的市场推广策略从而取得酒店更好的收益。 SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1. Maintain a close working relationship and support withthe Marketing Communications team to achieve objectives based on marketinginitiatives. 与市场传媒部紧密合作关系及扶持,依照所设置市场销售策略基础上实现目标。 2. Execute online marketing initiatives set by theDirector of Marketing Communications for respective departments, majoring inbut not limited to, Sales / Rooms / F&B / Events (VlP events / weddings /social events / general property awareness events). 执行市场传讯总监为各部门所设置的在线市场策略,其中将不限于销售/房务/餐饮/宴会销售 (VIP活动/婚宴/社交活动等)。 3. Oversee and maintain the property brand website, andOTA page, making sure contents are aligned with marketing initiatives and keepupdated. 概述和维护酒店品牌网站及线上预订平台,并确保内容的及时更新,且需确保内容与市场销售策略保持一致。 4. Work with corporate offices, create emails guestcommunication emails and social media campaigns, creating cross-promotionalopportunities. 与集团办公室紧密合作,创建一次性电子邮件,创建集团的客户沟通电子邮件以及社交媒体推广。 5. With the guidance of the Director of MarketingCommunications, to effectively track and follow up each online activity of eachdepartment and provide research and analysis 在市场传讯总监的指引下,对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。 6. Efficiently utilize Hilton online tools. 良好的运用希尔顿集团的在线工具。 7. Work on proposals for respective departments and eventsincluding F&B/Events /VlP events.为各部门和活动进行方案推荐,其中包括但不局限于餐饮宴会销售/IP活动等, 8. Distribute promotions;to all online channels includingWebsite/EDM /Blogs/Social Media Platforms, etc. 把酒店推广发布至在线渠道,其中包括但不局限于网站/EDM/博客/社交媒体平台等。 9. Any other duties assigned by the Director of MARCOMor CommercialDirector. 市场传讯总监或商务总监分配的其他职责 Carriesout any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行被分配的其他合理职责。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助前厅部经理管理酒店前台的日常营运。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   To assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. 两年前厅部/客户关系副理或领班工作经验;良好的沟通和客户关系技能。维护第三方平台酒店分数并制定行动计划及执行。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills. Review OTA guest feedback and working out action plan and execute, ultimately to achieve hotel goal.
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    筹开期职责 1. 部门规划与建设 )参与酒店礼宾区域的规划与设计,提供专业建议,确保功能布局合理、符合服务流程需求。 )制定礼宾部组织架构、人员编制及岗位职责,完成招聘计划,筛选与面试合适的礼宾团队成员。 )建立礼宾部各项规章制度、服务标准与操作流程,包括行李服务、门童服务、宾客接送、信息咨询等。 )制定礼宾部培训计划,组织员工参与酒店及部门培训,包括服务意识、专业技能、应急处理等方面的培训。 2. 试营业准备与调整 配合酒店试营业阶段,监督礼宾服务流程的执行,收集宾客反馈,及时调整优化服务质量。 组织礼宾团队进行应急演练,如火灾疏散、宾客突发疾病等情况的处理流程。 与酒店其他部门协调沟通,确保礼宾服务与前台接待、客房服务、餐饮服务等环节的无缝衔接。 完成上级交办的其他筹开期相关工作。 运行期职责 1. 团队管理与培训 )负责礼宾团队的日常管理,包括员工排班、考勤管理、绩效评估等,激励团队提升服务水平。 )定期组织员工培训与技能提升活动,包括服务礼仪、沟通技巧、当地信息更新、应急处理等内容。 )关注员工工作状态与职业发展,提供指导与支持,营造积极向上的团队氛围。 2. 服务质量管理 )监督礼宾服务流程的执行,确保行李寄存与运送、门童迎送宾客、宾客信息咨询、代客泊车等服务的高效、准确。 )每日检查礼宾区域的环境卫生、设施设备运行状况,确保为宾客提供舒适、安全的服务环境。 )处理宾客投诉与特殊需求,及时跟进解决,确保宾客满意度达到酒店标准。 )定期收集宾客反馈,分析服务数据,提出服务改进建议,持续优化礼宾服务质量。 3. 宾客关系维护 )建立并维护重要宾客档案,了解宾客偏好与特殊需求,提供个性化服务,提升宾客忠诚度。 )与VIP宾客保持良好沟通,协调酒店各部门为其提供专属服务,确保宾客入住体验愉悦。 )关注酒店住客与访客的需求,主动提供帮助与建议,展现酒店专业形象。 4. 增值服务拓展 )不断拓展礼宾增值服务项目,如机场接送、旅游预订、票务服务、商务助理等,增加酒店收入来源。 )与周边供应商保持密切合作,争取优惠政策与合作机会,为宾客提供高性价比的服务。 )关注行业动态与市场需求,及时调整服务内容与方式,保持服务的创新性与竞争力。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店礼宾部经理职务,具有酒店开业筹备经验优先 语言能力 具有熟练的英语水平,能用英语进行运营和管理的交流
  • IT主管

    3千-4.5千
    东方 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 1.查验所有的硬件是否有效运转,并进行定期保养检查; 2.监控所有系统的运转情况,并保证其正常运转。如遇问题及时向使用部门和上级报告; 3.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保酒店网络日常的正常运作;负责酒店办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;维护和监控酒店局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行; 4.监控任何数据和系统的更改,对带离系统区域的物件进行管理; 5.每天查验数据的更新情况并进行保存; 6.从事酒店相关工作经验1年以上; 7.对酒店西软系统及财务用友系统后台的操作熟悉。 岗位要求: 1.精通计算机专业知识,具备饭店管理系统的基本知识; 2.有一定的英语阅读能力; 3.能独立解决日常电脑系统出现的各种问题; 4.能进行设备的日常维护。对工作认真负责,保证电脑系统的正常运行; 5.具有一定的组织管理协调能力。
  • 宾客关系主任

    3.6千-4.3千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 炒锅主管

    7千-1万
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.能够合理消耗所有产品和配料。 2.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 3.会做湘菜,具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识,高效率,高质量完成本职工作。 月休8天,包吃住,买五险一金 有酒店西厨房工作经验优先
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 2、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 3、有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 4、身体健康,精力充沛。
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