1、负责酒店全平台新媒体账号日常运营管理，涵盖微信公众号、视频号、抖音、小红书、大众点评等主流平台，贴合高端度假酒店品牌调性，策划、撰写、编辑优质图文、短视频内容，保持账号稳定更新，持续提升品牌曝光度与粉丝活跃度。 2、结合酒店四季运营重点、特色房型、餐饮美食、康养服务、团建婚宴、节庆活动等核心产品，策划专属新媒体营销方案，打造爆款内容，助力酒店线上引流、客源转化，提升线上订单量与口碑评分。 3、独立完成短视频创意策划、实景拍摄、后期剪辑、字幕配乐、封面制作等全流程工作，呈现酒店景观、客房环境、服务细节及度假氛围，打造贴合高端度假定位的优质视觉内容。 4、跟踪各平台运营数据，定期完成数据复盘分析，结合行业趋势、竞品运营动态优化内容风格与运营策略，输出月度、季度运营报告，持续提升账号运营质量与传播效果。 5、挖掘本地文旅资源、热门话题，结合酒店特色打造差异化内容；对接探店达人、新媒体合作资源，开展线上合作推广活动，拓宽品牌传播渠道。 6、负责酒店线上舆情监测，及时梳理用户留言、评价，配合处理线上口碑问题，维护酒店高端品牌形象，协助完成市场部各类线上线下宣传推广配套工作。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 中专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

（该岗位工作地点：广州知识城健芯国际大酒店，地铁14号支线-新南站） 协助经理统筹工作，监督部门流程规范，处理突发客情问题，保障前厅运营顺畅； 夜班值守，确保前厅服务无断档，及时响应住客需求，提升客户体验； 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 熟悉预订资料，了解客情，为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 熟练总台各项专业业务和掌握店内信息，提供准确的问讯服务，做好对客服务； 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息等。

【岗位职责】 1、 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作，带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、 有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中，能与旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。

工作职责 茶饮制作与设计： 依据餐厅健康理念及季节，熟练冲泡养生茶饮（花草茶、果茶、中式养生茶等），掌握传统与现代冲泡技艺，确保风味与功效。 专业服务与推荐： 热情接待客人，清晰介绍茶饮原料、健康益处及搭配建议，根据客人需求和餐点提供个性化选择。 知识传递与支持： 向客人分享基础茶饮养生知识，积极推荐特色茶饮及零售产品，协助点单。 区域维护与协作： 负责茶饮操作区清洁、器具保养及原料管理，符合卫生标准；与团队协作确保服务流畅，提升整体用餐体验。 任职资格: 知识与技能： 熟悉茶叶及养生草本特性、功效与冲泡；具备扎实的茶饮制作技能；了解基础营养学或养生理念者优先。 个人素质： 热爱健康养生，形象亲和，服务意识强，沟通表达佳；细致负责，注重卫生；具备团队精神，适应轮班（含周末节假日） 经验： 有茶艺师相关经验优先；茶艺师认证为加分项。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少1年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇。 • 英文听说读写流利优先。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 7、协助计划和配合销售活动。 8、管理客户档案数据库，更新客户档案。 9、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的电脑技能。 4、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位职责/职位描述 1. To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2. Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities 代表酒店参与国内外各项销售活动。 3. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同时与现有客户和潜在客户保持经常联系。 4. To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 5. To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 以最有效的方式划分销售区域。 6. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 快捷高效地处理业务。 7. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 8. Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 积极宣传酒店产品 9. To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls. 在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。 10. To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel. 保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 11. To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 12. Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. 以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 其他要求计算机能力：良好年龄要求：45岁以下

入职五险一金 酒店包吃包住 无责底薪4000-5000+高提成（无上限） 酒店分配客户资源 岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、可接受新手，但要求沟通能力强，亲和力佳； 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平优先；

1、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领工作。 4、了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足。 5、在任何时候都要向公众展示酒店良好的形象。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

【岗位职责】 全面负责销售部整体运营管理，制定部门销售战略、业绩目标及年度/季度/月度销售计划，并统筹落地执行，确保部门整体业绩达成。 牵头开发维护北京政企机关、央企国企、上市公司、高端商会、头部公关会展公司等核心大客户，对接高规格政务接待、大型商务会议、高端私宴等重点业务。 提升团队成员专业能力（政务接待、方案策划、谈判签约），打造高效、稳定的销售团队。 统筹客户全生命周期管理，牵头处理重大客户需求对接、投诉及应急事宜，维护酒店高端品牌口碑，提升客户复购率与满意度。 联动酒店前厅、餐饮、会务、策划、工程等部门，统筹高规格活动全流程落地，确保接待零差错；跟踪行业动态，优化销售策略，拓展高端销售渠道（MICE、高端婚礼、文化IP合作等）。 负责销售成本管控、合同审核、报价管理，做好销售数据复盘与分析，及时调整销售策略，保障部门良性运营。 【任职要求】 学历：大专及以上学历。 经验：酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先；4年以上高端酒店（五星酒店、政务酒店、文化主题酒店）、会展公司销售管理经验，至少2年销售部经理及以上管理岗位任职经历。 年龄：30-40。（条件优秀者可进一步放宽到42岁） 性别：男女不限。 薪酬：14-20K。 核心要求：自带北京政企机关、央企国企、高端商会等稳定大客户资源，熟悉政务商务接待流程、保密规范，有高规格会议、大型宴会销售管理成功案例。 具备优秀的团队管理、统筹规划及决策能力，能有效拆解业绩目标、带领团队完成任务，擅长人才培养与团队激励。 形象气质端庄得体，精通高端商务礼仪，沟通谈判能力、应急处理能力突出，做事严谨细致，保密意识强。 认同中式王府文化，契合酒店高端、私密、专属的定位，抗压能力强，目标感极强，踏实稳定，无频繁跳槽经历。 熟悉高端酒店定价体系、销售渠道运营，有MICE、高端婚宴、文化活动合作渠道者优先。 【我们提供】 高端文化平台，职业发展空间广阔。 丰厚的薪酬福利：底薪 + 高额提成 + 节日福利 + 年终奖金 + 六险一金 + 薪资高于同行业高端酒店水平 完善管理支持：正规国企化管理，扁平化组织架构。 人文发展环境：浓厚的文化氛围，融洽的团队氛围，定期专业培训，助力个人能力与职业层级双重提升。

负责餐厅的正常运转，以及在酒店范围内的有利工作。 协助上级控制酒水的成本。 协助上级完成提高利润并达到部门的指定成本目标，以及有效的控制支出。 提高客人的满意度从而提高整个餐饮部的销售指标。 要在任何时间负责部门的安全和卫生标准。

- Specialize Food and Beverage programs by tailoring to fit client’s needs   以专业、个性化的宴会方案，满足客户的需求； - Always ready to anticipate client and guest needs well in advance   时刻关注客人的需求

【岗位职责】 1、负责接听并处理客人通过电话、在线平台或邮件发来的客房预订请求，确保所有预订信息准确无误地录入酒店预订系统。 2、根据酒店房价政策及房态情况，为客人提供专业的客房推荐和报价，促成订单成交。 3、主动与前台、客房部、销售部等部门沟通协调，及时更新房态信息，处理预订变更、取消或特殊要求，保障客人入住体验。 4、负责记录并跟进团队预订、会议或宴会等批量预订需求，协助完成预订单存档及报表整理工作。 5、礼貌耐心解答客人关于酒店设施、服务项目、周边环境等的咨询，提升客户满意度。 6、完成上级交办的其他与预订相关的行政事务。 【岗位要求】 1、普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和服务意识，能耐心与客人沟通。 2、熟悉基本电脑操作，能快速学习酒店预订系统或相关软件。 3、工作细致认真，有责任心，具备较强的抗压能力和多任务处理能力。 4、有酒店预订、客服、前台相关经验者优先考虑.

【岗位职责】 1、负责客房部日常行政事务，包括文件整理、资料归档、报表制作及会议安排等。 2、协调客房部与前台、工程部、洗衣房等部门的沟通，确保客房清洁、维修及布草供应等流程顺畅。 3、接听内部及外部电话，及时记录并传达客房需求、客人投诉或紧急事项，跟踪处理结果。 4、管理客房部员工考勤、排班及加班统计，协助部门经理进行人员调度。 5、核对客房物资库存，定期盘点并提交采购申请，控制消耗品成本。 6、协助处理客人遗留物品登记、保管及归还流程，确保符合酒店标准。 7、参与部门培训文档的编写与更新，监督员工对操作规范的执行情况。 【岗位要求】 1、工作认真细致，责任心强，能适应酒店行业快节奏环境。 2、使用办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据录入和文档处理能力。 3、具备良好的沟通协调能力，能用普通话清晰表达，有基础服务意识。

【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理，包括身份登记、房卡制作、押金收取及账单核对，确保流程高效准确。 2、接听内外线电话，解答宾客关于房型、价格、设施、周边信息等各类问询，并做好预订记录与转接服务。 3、熟练操作酒店前台管理系统，完成客房预订的录入、修改、取消及特殊需求备注，确保信息实时同步。 4、主动关注宾客需求，提供行李寄存、叫醒服务、物品转交、旅游咨询等个性化接待服务，提升入住体验。 5、妥善处理宾客投诉与突发事件，如客房问题、设施故障等，及时协调相关部门解决，并做好记录与反馈。 6、负责前台区域的环境维护，确保台面整洁、物品陈列规范，并协助进行备用金、发票及各类单据的日常管理。 7、配合销售、客房、餐饮等部门完成团队接待、大型活动及重要宾客的协调工作，保证服务衔接顺畅。 8、根据酒店标准，完成每日交接班工作，准确传递未完成的宾客需求及重点事项，确保服务连续性。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和亲和力，能用清晰礼貌的语言与宾客进行交流，普通话标准。 2、具有较强的服务意识和应变能力，能在忙碌或突发状况下保持耐心与专业态度。 3、熟练使用电脑基础操作（如Word、Excel），有酒店前台系统操作经验者优先。 4、工作细致认真。 5、能适应倒班工作制（含夜班、周末及节假日），具备良好的团队协作精神。 6、热爱服务行业，愿意主动学习酒店业务知识。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

工作要求 1. 对财务信息的真实性、完整性负责。 2. 对提交报表的准确性、及时性负责，确保每月工作完成。 3. 对票据报销的合法性、准确性和对票据附件的完整性负责。 4. 负责编制资金预测、经营分析等报表。 5. 负责编制年度预算，对预算编制的全面性、可行性、准确性负责和执行偏差分析。 6. 协助固定资产盘点，协助会计档案管理工作。 主要工作内容 核算事项 • 负责月/年度结账、报表及预算编制工作，配合JIO报表工作，提供准确的财务报表。 • 负责审核业务部门的提报、管理方对外报送的财务资料。 • 负责编制公司经营管理分析表，月/季/年度经营报表、PPT；负责费用管控情况表，分析变动原因。 • 负责提升会计信息质量，自查自纠，及时提交会计信息质量自查报告。 往来事项 • 负责对平合同对账工作，与集团内部单位往来核对。 • 负责应收应付账款工作，往来科目专项工作及项目清理工作，对问题科目及时排查与反馈情况。 • 负责往来核销的梳理及账务调整，监督业务部门清账。 • 配合事务所年度审计工作的沟通协调，做好资料对接核对时点，及时沟通反馈问题，按要求撰写相关表格，提交审计资料并做好准备。 • 协助/监督固定资产盘点工作。 资金事项 • 负责资金月报表、线下报表以及月度现金流管控工作。 • 负责监管、管理方交办的资金计划，编制主资金计划，编制合作资金计划表。 税务事项 • 负责企业所得税的申报及年度汇算清缴编制工作，做好与管理方的沟通反馈。 • 协助完成财务风险排查的相关解释工作。 合同、发票、档案 • 负责发票管理，合同台账登记，监督业务主管固定资产相关科目编制及管理。 • 负责业务凭证装订、业务档案管理，财务管理方及历年来档案、票据管理工作。 其他工作 • 负责与上级单位、集团沟通对接，关注征信工作、上华征信工作。 • 负责公司专项检查及其他外部审计工作，提供所需财务资料。 • 完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 1. 教育背景：经济或财务类相关专业本科以上，会计师中级以上职称、有税务师、注册会计师、ACCA证书优先。 2. 素养：性格正直，为人正直，认真负责，具备良好的职业操守。 3. 技能：熟练使用金蝶技能优先。 4. 经验：2年财务工作相关岗位工作经验以上。 5. 专业知识：熟悉酒店行业财务会计知识，企业会计制度、税收法规、财税等相关业务知识；熟悉管理方财务运作，酒店会计指南；了解合同管理。 6. 能力与技能：较强的沟通能力、组织能力、文字表达能力和抗压能力，对工作认真、细致、严谨；熟练使用财务软件、EXCEL、WORD信息技术工具；关注与管理方同步的重要性。

Assist Food & Beverage division in organization and coordinating promotional activities in the hotel.Promote and enhance the hotel image according to the target set and approved by the hotel management. Assist in an annual marketing communication plan for F&B with specific goals and budget as outlines in hotel marketing plan. Assist in effective implementation of marketing communications plan.

须协助销售总监监督整个营业部门的运作; 与销售总监共同努力, 以实现酒店的市场定位和收入目标,并完成婚宴销售指标. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面, 向销售总监提供建议和支持, 树立酒店良好的品牌形象.维护集团的标准,品牌的一致性和酒店的形象.监督下属及时完成每日工作.更新和维护销售数据的准确性

【​岗​位​职​责​】​ ​​1、负责酒店客房的销售，提升酒店入住率。 2、维护现有客户关系，拓展新客户资源，实现销售目标。 3、协调内部资源，确保客户入住体验，提升客户满意度。 熟悉酒店行业，了解市场趋势，有一年以上销售经验 ​4、​在​所​负​责​的​区​域​内​，​与​市​场​销​售​总​监​一​起​计​划​销​售​攻​势​，​并​确​保​其​实​现​。​ 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够有效开拓市场； 2、具有较强的客户服务意识，能够处理客户咨询与投诉； 3、​协​助​计​划​和​配​合​销​售​活​动​。​ ​4、​协​助​配​合​开​发​制​作​所​有​酒​店​促​销​材​料​。​ ​5、​执​行​上​级​要​求​的​任​务​，​完​成​市​场​销​售​目​标​。​

【岗位职责】 1、有万豪3年以上预订经验。 2、提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上万豪预订或收益经理岗位工作经验；熟悉OTA. 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位万豪工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率每日上升 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1.        Initiateand oversee the copywriting, design, production and printing of hotelcollaterals in line with LHG’s corporate image guidelines. 根据 LHG的公司形象原则，授权和监督拷贝权，设计，制作和印刷酒店资料。 2.        Draft allcopy for English press releases, speeches, presentations and collateralsrequired by the hotel management and departments. 草拟所有英语新闻稿，演讲稿，演示和酒店管理层和各部门需要的宣传资料。 3.        Overseethe content of all press releases, speeches, presentations and collateralsdesigned for other languages i.e. Cantonese, Mandarin & Japanese. 监督所有新闻稿内容，演讲稿，演示和其他语言，例如广东话，普通话和日语的宣传资料。 4.        Initiateand drive marketing, advertising and public relations campaigns to raise LPH’sprofile and build brand awareness in the local and international marketplace. 授权和积极促成市场推广，广告和公共关系公司去提升 LPH 的利润，建立地区性和国际市场中被公众认知的品牌。 5.        Participateas the official spokesperson for the hotel when the General Manager/ManagingDirector is not available for comment. 当总经理不能出席时，作为酒店的正式发言人出席活动。 6.        Handlethe majority of international media enquiries. 处理大多数国际媒体的查询。 7.        Overseethe smooth dissemination of communication throughout the hotel of LHG marketingand promotional initiatives. 监督整个 LHG酒店在市场推广和促销新方案的顺利传播。 8.        Overseethe production of hotel photography to ensure it is in line with corporateguidelines. 监督酒店的摄影工作，确保符合公司的准则。 9.        Initiateand oversee corporate and community sponsorships and participation in communityevents in line with hotel’s policy on social responsibility. 授权和监督公司和社区赞助人，并且根据公司在社会责任方面的政策参与社区活动。 10.    Meetmonthly and annual Publicity Dollars and Impressions budget set by thecorporate office of LHG. 符合月度和年度宣传费用，并与公司 LHG 办公室设定预算产生影响。 11.    Directand support the activities of the Communications Department. 监督和支持传讯部所有活动。