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  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准; 2、确保所有员工遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准; 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行; 4、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率; 5、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系; 6、确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工; 7、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行; 8、运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面; 9、设计客人和VIP客人的记录并且维护; 10、计划和实施每日,每周和每月的清洁计划; 11、为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 岗位要求 1、全面的中餐厅运营知识; 2、3年以上相关的工作经验; 3、良好的管理技能; 4、领导才干,和团队有良好的沟通。
  • 乌鲁木齐 | 2年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位要求】 1、制定酒店预防性维修保养计划,有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好; 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支; 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制; 4、负责客房的计划维修,包括但不限于定期检查清理风机排管及故障排除;检查维修客房内的各项插座、灯具、开关是否良好;检查维修客房内的上下水;检查维修客房内地毯并进行修补;检查家具和木饰面是否有破损,进行补胶补漆等; 5、负责酒店设备、设施的日常维护与保养; 6、能够协助值班工程师做好安全检查工作; 7、完善酒店预防性维修档案; 8、能够解决酒店地砖墙砖防水等的日常维修问题; 9、完成上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、以木油工优先,对给排水、空调专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强; 2、具有酒店相关工作经验者优先考虑; 3、掌握机电工程设备的基础知识; 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利; 5、身体健康,精力充沛,为人正直。
  • 中厨厨师长

    8千-1.5万
    菏泽 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、大专学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在五星级饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1、协助前厅部经理履行其职责。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 重庆-南岸区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、有酒店相关工作经验 3、注重礼仪礼节 4、年龄25岁-55岁
  • 重庆-南岸区 | 5年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    1、财务回报 ·       根据洲际酒店管理集团的业务拓展标准程序,确定潜在客户和制定客户计划 ·       发展指派客户的客户档案,完成销售指标和实现利润最大化 ·       收集现有和潜在客户的信息,主动联系以产生额外的收益 ·       保持销售费用的有效控制 2、员工团队 ·        通过与客户的互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动,因为它涉及到酒店和客户的生意组合,根据酒店的流程与主要的股东们分享的相关信息 ·        根据市场条件的变化向管理层提供反馈,包括竞争环境和市场的发展趋势 ·        邀请销售总监参加适当的销售拜访和销售会议 ·        与销售总监交流关于所遇到的困难和其他相关信息 ·        在适用的情况下,监督,管理和培训业务发展主任和业务发展协调员,使之履行其工作职责 3、宾客体验 ·        根据客户档案,主要决策者和其他相关职员建立友好关系 ·        主导与客人的会面,并计划和引领客人参观酒店 ·        处理和回复客户的疑问或问题 ·        主动负责地跟进新的销售线索,以提高客人体验 ·        发展和保持与生意组织的关系(会议组织者/旅行社;等等) 4、企业责任 ·        根据所提供的信息,确保正确和及时地更新所有相关记录 ·        及时更新销售系统内容(Opera等),以供将来参考和管理的目的 ·        更新公司和联系人档案,并附上客户计划,确保在“最新”的信息下行动 ·        提高酒店和集团在当地社区的品牌声 ·        执行其他指定的职责
  • 总账主管

    5千-8千
    泸州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 岗位要求 1、大专以上学历,财经类专业,中级会计师或高级会计师。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
  • 凉菜主管

    8千-1万
    苏州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责: 1.负责凉菜制作与凉菜房日常管理; 2.负责凉菜成本核算; 3.负责凉菜的新菜品研发; 4.负责凉菜班组人员日常培训; 5.带领团队遵守食品卫生五四制做,做好凉菜间的食品卫生安全管理; 6.负责凉菜间资产和设备的维护与管理; 7.负责凉菜间的物资采购和消耗品的采购与管理工作; 8.负责带领团队做好日常的出品,做好菜品意见的收集和整理工作; 9.带领团队做好日常安全管理,做好日常值班工作。 10.有星级酒店相关经验。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1、负责绍兴本地特色菜品的研发、改良与出品,确保菜品口味正宗且符合酒店标准 2、全面管理厨房日常运营,包括食材采购验收、成本控制、卫生安全及设备维护 3、制定标准化菜谱并监督执行,定期更新季节性菜单 4、带领后厨团队完成宴会、零点等各类餐食制作,协调前厅服务需求 5、严格把控食品加工全流程,落实食品安全与5S管理体系 【岗位要求】 1、精通绍兴传统烹饪技法(如醉、糟、霉、酱等),熟悉本地食材特性 2、具备扎实的灶台功底,能独立完成绍三鲜、梅干菜焖肉等经典菜肴 3、持有健康证及厨师职业资格证(中式烹调师优先) 4、有3年以上绍兴菜主厨或副主厨经验者优先,优秀应届毕业生可培养 5、具备团队管理能力,适应早晚班及节假日排班制度
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1、负责杭帮菜菜品的研发、制作及出品质量把控,确保菜品口味正宗、品质稳定; 2、根据酒店运营需求,制定每日菜单,并合理控制食材成本,避免浪费; 3、管理厨房团队,协调各岗位工作,确保厨房高效运转; 4、严格执行食品安全及卫生标准,保持厨房环境整洁,符合相关法规要求; 5、定期对厨房设备进行维护和检查,确保其正常运行; 6、参与酒店餐饮活动的策划与执行,提升顾客用餐体验。 【岗位要求】 1、精通杭帮菜烹饪技艺,熟悉传统及创新杭帮菜的制作流程; 2、具备较强的菜品研发能力,能根据市场需求调整菜单; 3、有团队管理经验,能够有效协调厨房人员分工与合作; 4、对食品安全、卫生及厨房操作规范有深刻理解,并严格执行; 5、吃苦耐劳,责任心强,能适应高强度工作环境; 6、具备良好的沟通能力,能与前厅及其他部门顺畅协作。
  • 前厅经理

    6千-8千
    和田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责市场销售部部门管理工作,汇报对象为运营总经理。 2、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 3、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 4、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 5、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 6、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 7、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/数字营销/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 3、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位描述: 开展销售活动: •定期与客户会面,处理主动的销售电话和被动的销售线索。 •根据制定的指导方针,提前计划,系统地开展销售活动。 •确保所有的询价都得到迅速和有效的处理。 •与住店客人会面,建立关系并获得客人的意见。 •与重要宴会客户会面,建立关系。 •积极主动地从报纸、网络、电视等渠道获取销售线索。 •积极分享客人的评价信息,包括正面的和负面的。 •负责策划和组织客户活动。 客户管理: •将与客户相关的所有信息输入到NGPMS。 •管理NGPMS数据库,确保系统中的所有信息都是最新的。 •负责为每个客户制定计划和行动。 •参与客户审核和审计,确保每个客户都获得了所有相关信息。 •准备销售电话报告,记录日常销售活动的所有信息。 培训和发展其他销售人员 •指导和咨询员工,确保及时纠正绩效。 •制定自己的SMART发展计划,扬长避短。(SMART=具体的,可衡量的,可实现的,现实的,及时的) •协助安排其他员工的培训,并积极与他人分享经验。 协助定期审核操作程序,并对LSOPs的变更提出建议。 充分利用洲际所有资源: •当酒店产品不符合客户要求,或客户有可能购买其他酒店时,交叉销售姐妹酒店。 •与市场销售,联盟客户团队和GSOs保持沟通,讨论酒店的需求,并确保所有客户的全覆盖。 •充分利用洲际奖励作为重要的销售工具。 •与集群内的其他销售团队紧密合作,分享市场信息,讨论客户服务问题和合作。 准备定期报告 •协助准备销售活动的定期报告和市场分析。 办公室礼仪与商业道德 •确保所有销售人员都穿着制服或商务服装,总体形象符合酒店标准。 •根据洲际酒店的指导方针和当地法律开展业务。 •遵守为销售操作制定的标准,包括电话处理,准时,酒店规章制度和LSOPs。 岗位要求: •了解当地市场和商业惯例。 •积极主动地识别潜在客户并将其转化为商业机会。 •能够使用适当的计算机软件执行报告。 •良好的人际交往能力和倾听能力。 •能够分析不同的业务情况,并提出处理问题的建议。 •具备与各部门有效沟通的能力。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 04-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    天津-滨海新区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-10
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    工作职责: 1、按照希尔顿欢朋运营部制订的服务标准和操作规程、服务规则、检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度,出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理; 2、控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利; 3、处理客人投诉,与客人建立良好关系。不定期的征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境; 4、建立物资管理及盘点制度,保管好餐厅的各种器具、物品; 5、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、酒吧、库房的安全; 6、负责制订本部门工作计划及总结; 7、组织部门管理人员定期对库存的食材、预包装食品、饮品做盘点检查,了解库存情况,防止食品、饮品过期、变质和短缺; 8、熟悉并遵照希尔顿欢朋标准服务流程(SOP)作业; 9、监督所有厨房食品质量的准备、要不断的检查食品的味道、温度外观,确保所有的食品没有腐烂、变质,督导厨师按照菜谱的标准准备出品并达到一致的标准要求; 10、根据希尔顿欢朋酒店品牌的早餐标准制定并编写早餐菜单中的季节性食物菜谱; 任职要求: 1、大专以上学历或同等实践经验者; 2、5年以上行业经验,两年酒店餐饮部餐厅经理岗位运营管理的经验。
  • 重庆 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    1. 为销售总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标; 2. 分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划; 3. 根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动; 4. 制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施; 5. 针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案; 6. 分配销售市场、划分客户类型; 7. 维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈; 8. 通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益; 9. 与销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通; 10. 能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1. 大专以上文化程度;8年以上同品牌酒店工作经验; 2. 具备优秀的销售技能和技巧; 3. 通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力; 4. 具备果断、自律的性格; 5. 具备高度的自信心,工作的热情和主动权; 6. 擅长与不同的人交流。
  • 资深销售经理

    7.5千-1.1万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-10
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    岗位职责 1.现有客户的拜访,维系好关系,跟进好需要对接的相关事宜,最大潜力深度挖掘客户产量; 2.新客户的开发; 3.关注了解竞争酒店的入住率,价格,市场销售活动及近期的促销策略; 4.接待统筹好自己负责的公司团队,VIP接待工作及相关事宜; 5.管理客户档案数据,更新客户档案资料及存档和周总结周计划的提交汇报; 6.完成每月指定的销售目标及领导安排的其他工作; 岗位要求 1.大专或以上学历,至少2-3年销售经验,有从事南山酒店销售工作经历或者有客户的优先; 2.具有市场调查能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时给到相应的合理意见; 3.具有较好的语言表达能力,沟通能力,总结汇报的能力; 4.有较强的团队合作意识,合作共赢能力。
  • 大堂经理

    5千-8千
    北京-通州区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责 1、协助酒店管理层负责酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作; 协助处理前厅接待工作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳,热爱酒店工作。 3、注重细节,工作有责任心,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 弱电主管

    6千-8千
    北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、有酒店弱电管理或维护工作者优先。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。 4、精力充沛,身体健康。
  • 喀什 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1、形象气质佳男身高178以上、女163以上,负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订、变更及取消等业务; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在住宿期间遇到的问题; 3、准确记录并核对房态信息,确保前台系统数据的及时更新与准确性; 4、处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰无误; 5、协助维护大堂秩序,保持前台区域整洁有序; 6、与其他部门(如客房部、餐饮部等)保持高效沟通,确保客人需求得到及时响应; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待每一位客人; 2、具备较强的学习能力和应变能力,能快速适应酒店前台工作流程; 3、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera系统等); 4、具备一定的英语沟通能力(基础水平即可),能处理简单的英文接待工作; 5、能适应轮班制工作(包括夜班),具备较强的抗压能力; 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    1.负责宿舍的分配、调配及物资管理。 2.处理住宿人员投诉,及时解决相关问题。 3.负责每月水电气的费用核对及账务处理工作。 4.检查督导宿舍卫生,每周最少一次巡检。 5.与房东做好对接工作,及时处理租房合同相关问题。 6.同岗位三年以上工作经验优先。
  • 乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    【岗位职责】 1.负责对部门各班的管理工作,巡视各岗位区域,检查各岗位记录,对发现问题要及时提出解决的办法,并向经理汇报员工的思想工作动态。 2.培训保安员业务知识,使之到达酒店所规定的工作要求和服务标准。 3.在保安部经理的领导下,主持保安部的日常工作,督导保安人员认真完成分管工作,制定保安部排班计划;安排好员工的加班补休,掌握各班情况及时向经理汇报。 4.协助保安部经理督促检查安全制度的落实,预防各类事故的发生。 5.制定各种防火安全制度、督促各部门落实防火安全措施,负责调查违法消防规定的情况,并提出解决处理意见。 6.负责酒店重点要害部位安全监督,制定重点部位的灭火作战方案和演练。 7.协助完成消防周检查、月检查、季度检查、半年检查、全年检查,并认真填写检查表格、存档。 8.定期向保安部经理和酒店总经理汇报消防安全工作情况。 9. 在经理不在时,代替处理日常工作。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.熟悉一般事故的处理程序及安全、火灾及紧急事故的处理程序。 3.熟悉安全、火灾及紧急事故的处理程序 4.积极为客人服务的态度。 5.良好的普通话以及简单的英语听力。 6.有消防监控中级操作员证优先。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-10
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    工程主要职责﹣(职务的主要工作) ·        领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务 ·        完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工 ·        了解通常由酒店维护与保安经理完成的,当他们不在时,与维修部有关的运营任务 ·        落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作 ·        制定库存标准,订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况 ·        检查设备间的清洁卫生,并保持干净 ·        掌握一定水平的业务知识,保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题 ·        处理酒店所有类型的维修保养工作,包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产 ·        维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备 ·        协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统 ·        根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作 ·        告知上级领导相关的维修及经费审批情况,并提出设备合理更换的时间 ·        记录每日进行的服务工作,包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本 ·        参与指导同事所有设备的正确运行、安全措施及清洁工作 ·        按照规定的时间执行设备维修计划 ·        在计算机系统内进行并记录设备设施的常规检查 ·        建立保留适当的档案系统,确保资源信息被妥善保管以备将来查询 ·        每日进行工作日报,记录当天完成的工作并检查部门的交接本 ·        探索并运用环保方式工作 ·        掌握有效的资源循环利用方法 ·        积极保持一个安全的酒店环境并根据要求提供保安协助 安保主要职责﹣(职务的主要工作) ·        培训新的部门小组成员,并做好培训存档记录; ·        安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控 ·        完成保安员工的工作安排 ·        协调任何员工参加多技能培训 ·        负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 ·        纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题 ·        采取行动以便迅速处理危险情况 ·        执行安全和紧急事件处理程序 ·        发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事 ·        熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用 ·        制定十分钟培训内容,并检查各部门培训记录; ·        定期更换风险日历内容; ·        根据相关要求,制定相应的、切合酒店实际运营的紧急预案; ·        定期组织消防培训与演习; ·        定期举行部门例会; ·        维护酒店安全系统 ·        24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 ·        监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 ·        定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并纠正任何的失效设备 ·        确保酒店报警系统的正常运行 ·        保持良好的业务知识,包括: ²  酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统 ·        确保事故记录日志完整性 ·        按照酒店制度要求定期检查员工储物柜 ·        每月进行消防检查 ·        掌握有关酗酒及犯罪管理条理               ·        禁止在酒店内赌博或毁坏酒店设施的行为 ·        确保所有未在使用或无人看管的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 ·        确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 ·        协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系    ·        执行酒店的各项规章制度,并向酒店维护与保安经理提出改进措施 ·        正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件  ·        对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况 ·        熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 ·        按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 ·        确保安全控制办公室无缺岗情况 ·        按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
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