岗位职责： 1、协助中餐及宴会经理统筹管理部门的日常运营工作； 2、负责宴会活动的现场协调与督导，包括场地布置、设备调试、服务流程把控等；  3、对接客户需求，制定个性化宴会方案，跟进活动细节并处理突发情况 ； 4、监督宴会服务质量，培训并指导服务团队提升专业水平； 5、协助控制宴会成本，管理物资库存及设备维护 ； 6、整理活动数据并提交运营分析报告，提出优化建议。    任职要求： 1. 大专以上学历或同等文化程度； 2. 有3年以上的五星级酒店宴会管理经验，掌握宴会厅的岗位职责和工作程序； 3. 具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德； 4. 精通宴会相关的业务知识； 5. 具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会的策划、组织与执行，确保宴会活动顺利进行； 2、协调宴会厅的日常运营管理，包括场地布置、设备调试、人员安排等； 3、与客户沟通需求，制定个性化宴会方案，并跟进落实； 4、监督宴会服务质量，处理突发事件，确保客户满意度； 5、管理宴会团队，包括培训、排班及绩效考核； 6、控制宴会成本，优化资源使用，提升运营效率； 7、与其他部门（如餐饮、客房、市场等）协作，确保宴会服务无缝衔接。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验； 2、优秀的沟通技巧和客户服务意识，能高效处理客户需求； 3、熟悉宴会流程及酒店服务标准，有相关经验者优先； 4、能在高压环境下工作，具备灵活应变能力； 5、对细节有高度关注，确保活动执行无疏漏； 6、具备一定的成本控制意识和数据分析能力； 7、愿意接受弹性工作时间，适应节假日或周末加班需求。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

工作地点：南京市江宁区秣陵街道滨湖西路6号 岗位职责： 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会等区域的运营监督与协调。 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度，确保服务质量和顾客满意度。 3、监督食品卫生、安全及成本控制，优化采购、库存及损耗管理。 4、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务效率。 5、分析经营数据，制定营销策略及促销方案，完成部门营收目标。 6、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 7、与其他部门协作，确保酒店整体运营顺畅。 岗位要求： 1、具备餐饮管理相关经验，熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准。 2、专科及以上学历，有5年以上星级酒店餐饮工作经验，3年以上管理经验。 3、较强的成本控制意识及数据分析能力，能制定合理的经营策略。 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及跨部门协作。 5、具备较强的抗压能力及应变能力，能适应高强度工作环境。

【岗位职责】 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助其助手或员工摆台,清洁。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。 6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 【岗位要求】 1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.有3年以上餐厅管理经验，具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。 3.掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

【岗位职责】 1、直接负责管理宴会厅和会议区域，确保运作的流畅， 以酒店的利益为前提运营。 2、积极与会议主办方和销售部门沟通以确保客人的要求获得满足甚至超越满足。 3、直接与会议客户和销售人员联络一旦他们在时，以确保满足他们事先提出的要求和附加的要求。 4、管理监督宴会厅员工以确保生产力的最大化和客人满意度达标。 5、适时开展有效的员工会议以确保把正确的信息传递给服务人员，并维持优质服务的标准。 【岗位要求】 1、至少有2年以上的国际连号品牌酒店宴会部管理经验，熟悉宴会运营全流程。 2、展现优秀的统筹协调能力和好客技巧，能与各部门高效配合。 3、展现领导才能及优秀的组织和计划才能，具备成本控制意识和市场营销思维。 4、具备餐饮服务的各方面丰富经验，熟练使用英文与客人进行交流。

严格按照万豪集团西餐菜品标准及食谱配方，精准完成各类西餐菜品的制作、烹饪及摆盘工作，确保菜品口感、风味、颜值及份量达标，满足宾客用餐需求。严格遵守并执行万豪卫生及安全标准，保持工作区域（含操作台、设备、储物区等）的清洁整洁，做好食材分类存放，遵循“先进先出”原则并规范标注食材信息。正确操作、维护西厨房各类专业设备（如烤箱、煎炉、焗炉等），定期检查设备运行状态，发现异常及时上报并协助处理，确保设备正常安全运行。配合西厨房厨师长完成菜单优化、新品研发相关工作，参与菜品试做与调整，结合市场趋势与宾客反馈提出合理改进建议。协助完成大型宴会、VIP客户专属西餐的制作保障工作，严格遵循宴会服务流程与品质要求，确保重要接待任务顺利完成。

【岗位职责】 1、协助宴会厅经理统筹宴会厅日常运营管理工作 2、负责宴会活动的前期筹备、现场执行及后期收尾工作 3、督导服务团队确保服务质量符合五星级酒店标准 4、处理客户特殊需求及突发事件的应急协调 5、协助制定并执行宴会厅服务标准与操作流程 6、定期检查设施设备维护状况及物资库存管理 7、配合销售部门完成客户接待及场地勘察工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备2年以上高星级酒店或大型餐饮场所宴会服务或运营管理经验。 3、熟悉宴会服务流程及标准，具有较强的现场协调能力和应变能力。 4、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够有效带领团队完成工作任务。 5、能够适应弹性工作时间及高强度工作节奏，具备责任心和职业操守。 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

协助确保会议宴会服务运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。Assists to ensure that the Events Service activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate.定期主持召开部门沟通会并确保其确实有效。Conducts regular divisional communications meetings and ensure these meetings are effective.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人建立并保持良好的客户关系。Establishes and maintain good customer relationships with customers.经常亲自核实宴会和会议客人得到的是最好的服务。Personally and frequently verifies that guests at conferences and banquets are receiving the best possible service.在宴会厅和会议室区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理宴会区域并使各个宴会达到最佳满意度。Spends time at conferences and banquets (during peak periods) to ensure that they are managed well by the respective associates and functions to the fullest expectations.协助餐饮部年度经营计划的准备工作，确保部门目标充分满足酒店的营业目标和员工需。Assists with the preparation of the annual Food and Beverage Business Plan ensuring Divisional objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates.与餐饮总监密切配合，协助准备和定期更新会议宴会服务部的部门预算，以确保完成经营目标并有效控制成本。Assists with the preparation and regular update of the Event Service Departmental Budget, in close cooperation with the Food and Beverage ensuring targets are met and costs are effectively controlled.监督会议宴会服务部所有员工的守时性和仪容仪表，确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况。Oversees the punctuality and appearance of all Event Service associates, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards.经过适当的培训、指导和/或教导，通过提高每位员工的技能和能力将其效力发挥到最大。Maximises the effectiveness of associate by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coach

【岗位职责】检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。带领并指导团队成员摆台。检查员工到岗情况。帮助员工不断提高和发展。问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。向工程部递交工程维修单。工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行负责培训及督促所有员工参加培训活动。能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。在活动开始前为宴会成员分配工作。能够高效完成所有正当活动需求。能够胜任所有班次及经理安排的工作。能够处理和准备临时工申请。负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。全面掌握各种类型活动的摆台方法。填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。【岗位要求】有上进心。可以流利的用英语沟通。可以独立的完成工作。最少2年的宴会主管工作经验。具有中西餐宴会服务知识。

•有效管理餐厅的日常工作，确保日常工作正常进行 •与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 •在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 •特别活动的概念管理工作 •善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 •对竞争对手进行分析。 •创造良好的公众宣传机会。 •管理顾客数据库并有效的加以使用。 •推销酒店的设施。 •积极的实行节约成本的方法。 •尽可能再利用能源。 •在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 •管理工资和饮料成本。 •积极的实行酒店营运设备破损率控制，并保证每季度盘点破损率控制在0.3%以下。 •进行预测工作。 •有效的控制存货 •通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 •和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 •和上级领导一起编制和管理部门预算。 •实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面为达到目标。 •协助按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 •协助制定和开发战略计划 •协助市场营销战略的计划和实施 •检查使用和没使用的点菜单和帐单 •管理员工 •控制食品出产的标准 •专业知识技能：

岗位职责： 1.严格按照公司的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作； 2.主持部门例会，传达和贯彻公司及部门的有关指令和信息； 3.负责制定并不断完善本部门的管理制度和工作流程； 4.提供口头或书面协调和处理来自销售和客户关于活动的咨询； 5.与客人建立良好的关系，虚心听取意见，妥善处理投诉； 6.负责协调餐饮部与各部门之间的工作； 7.拟定部门的年度工作目标计划，检查、督导属下员工严格按照各项规章制度和工作程序完成部门工作； 8.开展员工的职业道德教育，建立员工提出合理化建议或意见的渠道和奖惩制定，定期评估员工的工作表现； 9.拟定部门的年度采购预算，提出更新或购置设备的建议，管理部门的各项运营开支、物资财产； 10.制定负责区域设备设施的维修保养计划，确保设备的完好率，保证运营正常进行； 11.制定每月培训计划，提升团队整体项目管理能力； 12.监管消防安全管理责任，安全生产责任工作； 13.完成公司领导分配的其他工作任务。 任职要求： 1.大专学历或以上，会展管理或酒店管理等相关专业（经验丰富或有相关证书可适当放宽）； 2.会展、宴会专业知识；成本控制；掌握各类型各级别的会议及宴会完整流程； 3.具备良好的中、英文口头表达及书写能力； 4.具备粤语口头表达能力者为佳。 5.具有良好的领导能力、判断与决策能力、协调能力。 6.具备出色的沟通、协商和谈判能力； 7.良好的计划与执行能力。

全面负责宴会厅的日常运营管理工作，制定并执行宴会服务标准与流程，统筹各类宴会（婚宴、商务宴请、大型会议等）的策划、组织与落地执行，确保服务品质符合万豪集团标准及宾客期望。负责宴会订单的跟进与统筹，与销售部、前厅部、厨房等相关部门密切协作，确认宴会细节（如人数、餐标、场地布置、设备需求等），提前协调资源，保障宴会顺利推进。主导宴会场地的规划与布置工作，根据宴会主题及客户需求，统筹安排桌椅摆放、舞台搭建、灯光音响调试、花艺装饰等事宜，确保场地呈现效果达标。负责宴会厅团队的日常管理，包括人员排班、技能培训、服务督导、绩效考核等，提升团队服务意识与专业能力，营造积极协作的工作氛围。全程跟进重要宴会的执行过程，现场协调解决各类突发问题，主动关注宾客体验，及时处理宾客反馈与投诉，确保宾客满意度。协助制定宴会厅年度经营预算，严格把控运营成本，优化资源配置，通过提升服务品质与运营效率实现经营目标。负责宴会厅安全管理工作，包括消防安全、食品安全、操作安全等，定期组织安全检查与培训演练，排查安全隐患，确保宾客与员工安全。收集市场宴会服务趋势及同行信息，结合酒店实际情况提出宴会产品与服务优化建议，协助厨师长推进宴会菜单升级与创新工作。-大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先；持有相关服务行业资格证书者优先。具备3年以上星级酒店宴会厅或高端餐饮场所管理经验，熟悉各类宴会策划与执行流程，有大型宴会（500人以上）统筹管理经验者优先。具备出色的统筹协调能力、沟通表达能力与问题解决能力，能高效整合跨部门资源，妥善处理宴会运营中的各类突发情况。具备优秀的团队领导能力与服务意识，能精准把控服务细节，带领团队提供高品质的宴会服务，提升宾客体验。熟悉国家及地方餐饮、卫生、安全相关法规政策，具备强烈的责任意识与成本意识，严格遵守万豪酒店各项规章制度。工作严谨细致、抗压能力强，能适应高强度工作节奏，对宴会服务行业有浓厚热情，具备创新思维与市场洞察力。

1.最少两年宴会厅管理经验2.出色的社交能力和领导能力，杰出的组织和计划能力3.维护宴会厅区域的整齐有序。4.与宴会厅服务经理和宴会厅厨师每天核对菜单和接待通知单。5.与宴会厅副经理沟通任何客人的额外要求。6.与厨房协调所有有关食品的要求，包括数量和出品方式。7.与酒吧经理联络，负责客人对酒水的需求，负责维持宴会厅酒水成本的预算。8.分配主管领班工作。9.直接管理宴会厅主管领班和服务员的工作，并观察所有员工的工作表现。10.负责所有宴会厅员工的仪容仪表。11.确保宴会会议按照计划准时开始及预计可能的最后变化如果客人需要的话。12.与顾客建立个人联系，帮助他们解决任何问题。13.负责所有宴会账单的准备工作和确保所有账单送交客人签字。14.准备/复阅每次宴会活动的批评意见，所有的确问题都要表明，要么纠正，要么提供建议给。15.主持宴会准备会和参加每周的宴会会议。16.复印和保存所有BEO单据。17.负责所有服务设备的控制和维护工作。必要的时候填写工作申请单。18.对于需要维修或更换的设备，向上级提出建议。19.提出新的销售产品和运做方式。20.做好每月预防性的维修检查。

【岗位职责】全面了解相关的食品、饮料、服务知识。确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。按照宴会订单确保所有活动的摆台。确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。对各种活动的更改、取消做出及时反应。及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。确保活动后账单的准确性并交由客人签字。对新入职员工和老员工进行培训。在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。对有可能举行的活动随时保持关注。运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。随时对部门收入及相关成本控制保持关注。控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。分析和解释财务差异并制定相关预案。按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。及时向员工传达酒店重要信息【岗位要求】可以用英语流利的沟通可以承受相当的工作压力。可以独立完成工作。在酒店担任相同职务至少1年以上。全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。

1、提供最杰出的服务。恭候客人的光临，带给客人最友善的问候。确保向宴会经理转达客人哪怕是看上去很小的建议及要求。 2、核实并确保没有设备、设施被随意用于非正当目的。 3、详细并准确的告知员工每个活动的细节，并确保全面的贯彻执行。 4、落实告知的活动临时变更信息。 5、确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。 6、对新入职员工和老员工进行培训。 7、在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 8、按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 9、礼貌、准时、高效的工作，和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态 度。 10、对有可能举行的活动随时保持关注。 11、通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 12、控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 13、按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 14、按要求为每个活动摆台并注意所有细节。 15、确保所有宴会摆台工作在活动开始前一小时按要求完成，各岗位员工准备就绪。 16、控制所有宴会厅房的分布格局及摆设。 17、负责所有宴会厅房及库房的整洁及卫生。 18、落实上级领导交给的工作。 19、坚持在例会上和同事从各个层面对服务及投诉进行跟进和讨论。 20、查看每周活动预订情况预先对人员安排和设备设施进行准备。 21、按照宴会订单制作台型图和人员安排。 22、落实所有其他工作。 23、为宴会员工制定培训计划。 【岗位要求】 1、形象良好。 2、同级别岗位工作经验不低于1年。 3、能够用英语进行沟通。 4、有宴会的工作知识。

1.负责宴会部所有服务，为了满足客人直接参与服务工作，保证部门达到标准和使利润优化。2.协助宴会营运经理和宴会厅厨师每天核对菜单和接待通知单。3.与宴会厅主管沟通任何客人的额外要求。4.直接管理宴会厅主管,领班和服务员的工作，并观察所有员工的工作表现。5.确保宴会会议按照计划准时开始及预计可能的变化。

【岗位职责】 1、协助宴会经理统筹管理宴会厅日常运营工作，确保宴会活动顺利执行2、负责宴会活动前期筹备工作，包括场地布置、设备调试、物资准备等 3、督导宴会服务团队，确保服务流程标准化，提升客户满意度 4、协调厨房、前厅、后勤等部门，保障宴会各环节高效衔接 5、处理宴会现场突发事件，及时解决客户投诉及服务问题 6、负责宴会物资盘点与管理，控制运营成本 7、协助制定宴会服务标准及操作流程，参与员工培训工作 8、完成上级交办的其他宴会相关工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店宴会服务或餐饮管理工作经验 3、熟悉宴会服务流程及标准，具备较强的现场协调能力 4、具备优秀的团队管理能力，能有效激励下属员工 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏 6、年龄23-40周岁，形象气质佳，沟通表达能力强 7、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑 8、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件

1、全面负责酒店宴会及会议活动的统筹管理工作，包括前期策划、现场执行及后期跟进2、与客户保持高效沟通，准确理解客户需求并提供专业宴会方案，确保活动顺利实施3、协调酒店各部门资源（餐饮、客房、工程等），制定详细活动执行计划并监督落实4、负责宴会成本控制及预算管理，合理调配人力物力资源5、处理宴会活动中的突发情况，及时解决客户投诉及服务问题6、定期分析宴会业务数据，提出改进建议以提升服务质量和客户满意度

岗位职责： 1. 负责统筹管理整个宴会部门的日常运营工作； 2. 负责宴会活动的现场协调与督导，包括场地布置、设备调试、服务流程把控等；  3. 对接客户需求，制定个性化宴会方案，跟进活动细节并处理突发情况 ； 4. 监督宴会服务质量，培训并指导服务团队提升专业水平； 5. 控制宴会成本，管理物资库存及设备维护 ； 6. 整理活动数据并提交运营分析报告，提出优化建议。   岗位要求： 1. 大专以上学历或同等文化程度； 2. 有3年以上的五星级酒店宴会管理经验，掌握宴会厅的岗位职责和工作程序； 3. 具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德； 4. 精通宴会相关的业务知识； 5. 具有较强跨部门协作能力、组织领导工作能力和沟通能力。