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  • 全国 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 · 每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求:大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力,具有创造性。 · 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 酒店内部兼职
    • 包吃包住
    • 人才培养计划
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、完善Digital Team 人员架构:负责团队的组织和管理,确保团队高效运作 2、制定渠道战略:制定并执行数字渠道的整体战略,提升渠道的市场竞争力 3、有丰富的分销旅行社/渠道合作资源 4、具备根据收入目标进行收入拆解并完成的能力 岗位要求: 1、具备丰富的预定/前厅/在线渠道工作经验,熟悉OTA Ebooking后台功能使用,熟练操作Opera系统 2、具备互联网电商大促项目管理运营经验,能够有效管理大型项目 3、能够进行深入的渠道分析,包括数据监测跟踪、数据报表的整理和归档,为决策提供支持
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【高奢疗愈酒店诚聘】OTA运营经理:以数据赋能奢华,以匠心传达疗愈 --- 【芯酒店OTA运营 我们并非只是一间酒店,而是一处隐匿于山水间的奢华谧境。这里,[芯酒店]将顶级的硬件设施与深度的疗愈哲学融为一体,致力于为追求卓越生活品质的宾客提供一场唤醒感官、滋养身心的沉浸式旅程。我们深信,真正的奢华在于极致的个性化体验与内在的平和。现在,我们寻找一位深谙此道的同行者,共同在数字世界中诠释这份独特的品牌承诺。 岗位使命: 您将作为酒店在数字世界的“首席体验官”与“营收架构师”,全面负责在高端OTA及生活方式平台(如携程、美团奢华/度假频道、飞猪奢游、璞缇客等)的战略布局与精细化运营。您不仅需要确保卓越的线上营收业绩,更肩负着守护和提升品牌奢华调性与疗愈体验口碑的重任。您是将我们的品牌故事转化为市场吸引力的关键桥梁。 核心职责: 1. 品牌化渠道运营: · 以媲美时尚杂志的审美标准,精心策划并优化各OTA平台的酒店展示页面,从图片、视频到文案,确保每一处细节都精准传达高奢与疗愈的品牌内核。 · 管理房价与房态,策略性地区分官方直订与OTA渠道的权益,维护品牌的稀缺性与尊贵感。 2. 深度疗愈产品策划与收益管理: · 超越简单的房型销售,深度理解我们的疗愈产品(如SPA疗程、正念课程、定制营养餐单等),策划并上线极具吸引力的定制化套餐,提升非房收入。 · 运用敏锐的市场洞察力,制定并执行符合高奢定位的动态定价策略,精准触达目标客群,最大化RevPAR(每间可售房收入)和整体收益。 3. 声誉捍卫与体验洞察: · 像对待珍贵礼物一样,悉心管理每一位客人的点评。尤其注重对长篇深度点评的互动与差评的敏捷补救,将反馈转化为提升服务品质的宝贵机会。 · 从点评中提炼高净值客群的潜在需求,为酒店的产品创新与服务优化提供前瞻性建议。 4. 高端市场数据分析与战略规划: · 监控并分析高端市场竞争格局及客户行为数据,定期出具深度运营报告,为管理层的战略决策提供数据支持。 · 与各大OTA平台的区域经理及奢华频道负责人建立并维护战略级合作关系,为酒店争取最优的展示位资源和市场活动机会。 我们理想的候选人: · 经验与视野: · 拥有3年以上奢华酒店、精品设计酒店或高端疗愈度假村OTA运营/数字营销经验,对高端旅行市场有深刻理解。 · 有从0到1搭建或成功提升高奢酒店线上渠道体系的经验者尤佳。 · 技能与素养: · 卓越的审美与内容把控能力,能用精炼、优雅的语言和视觉方案讲述品牌故事。 · 精通高端OTA平台运营逻辑,具备出色的数据分析和收益管理能力。 · 拥有强烈的客户服务意识,能深刻理解并共情高净值客群的细腻需求。 · 具备卓越的沟通技巧和跨部门协作能力,沉稳、细致、追求完美。 我们承诺给予: · 极具吸引力的薪酬福利: 行业内富有竞争力的基本薪资 + 高额绩效奖金,您的价值将被充分认可。 · 赋能成长的环境: 在一个尊重专业、鼓励创新的环境中,全面负责核心业务,获得宝贵的职业履历。 · 深度体验品牌精髓: 有机会定期体验酒店的疗愈设施与服务,从而更精准地向市场传递我们的核心价值。 · 完善的福利体系: 五险一金、带薪年假、全球员工旅行优惠、全方位的培训发展计划及节日关怀等。 邀请您: 如果您与我们一样,坚信数据与温情可以并存,科技与疗愈能够共鸣,并渴望在一个非凡的品牌中留下您的专业印记,我们诚挚邀请您的加入。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面统筹水乐园整体运营管理,制定运营策略、目标及流程,保障园区高效运转。 2. 负责团队搭建与管理,统筹各部门(如救生、客服、设备等)协作,提升服务质量。 3. 监控运营成本与安全风险,处理重大客诉及突发事件,确保游客安全与体验。 4. 策划营销活动与品牌推广,推动营收增长,优化运营数据与效益。 招聘要求 1. 大专及以上学历,5 年以上大型水上乐园 / 文旅项目运营管理经验。 2. 熟悉水乐园设备安全规范、应急处理流程及游客服务标准。 3. 具备强统筹能力、商业敏感度及团队领导力,能适应旺季高强度工作。
  • 营销经理

    8千-1万
    台州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.政务市场开拓+高端休闲客群引流,平衡G端与C端需求;   2.负责酒店市场开发、客户维护及销售策略制定,完成年度销售目标;   3.分析市场趋势及竞争对手动态,制定并执行营销计划,提升酒店市场份额;   4.维护现有客户关系,拓展新客户资源,包括企业客户/旅行社/线上平台等;   5.策划并组织实施酒店促销活动、会议及宴会销售,提高酒店营收;   6.协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应与落实;   7.定期提交销售数据报告,评估营销效果并提出改进建议。   岗位要求 1.大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先,具备团队合作精神,责任心强,能适应短期出差; 2.3年以上文旅行业B、G营销经验,有政府会议、国企疗养订单资源者优先,熟悉OTA平台高端度假产品运营(如君澜品牌合作渠道),熟悉新媒体运营工作; 3.具备政务客群洞察能力:能设计符合党政机关需求的打包方案(如会议+餐饮+保密条款),曾操作过文化主题(如仙居非遗)的定制活动。   4.商务礼仪精通(如宴请座次、礼品选择),政府关系维护能力,避免过度营销。   5.具备台州/浙南政府资源或人脉,对仙居康养文旅资源(如神仙居景区)的深度了解,会新媒体运营,并且懂直播和拍摄。 月薪范围:8千-无上限(13薪)(6K+2k绩效)+ 提成(团队业绩提成2‰)
  • 运营经理

    1.2万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节假日旅游
    • 免费体检
    • 独生子女补贴
    • 子女入托补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店销售战略制定与实施,带领团队完成年度销售目标 2、开拓和维护高端商务客户、会议团队、旅行社等核心客户资源 3、定期分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略和价格体系 4、建立并完善销售管理制度,优化销售流程,提升团队工作效率 5、统筹协调酒店各部门资源,确保销售政策的落地执行 6、负责重大客户谈判和合同签订,把控业务风险 7、定期进行销售数据分析,为管理层提供经营决策依据 【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店销售管理经验 2、精通酒店销售渠道开发与维护,掌握现代营销方法 3、具备出色的商务谈判技巧和客户关系管理能力 4、优秀的团队领导能力,能有效激励和培养销售团队 5、敏锐的市场洞察力,能快速应对市场变化 6、抗压能力强,适应高强度工作节奏 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助酒店完成直销产品的落地; 2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程; 3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作; 4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责。 任职资格: 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力; 2、抗压能力强,主动并积极和团队精神; 3、有数据分析和解读能力; 4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳。
  • 宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升客户满意度; 2、制定并执行酒店运营标准及流程,监督服务质量,及时处理客户投诉与突发事件; 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等部门的协作,优化资源分配,控制运营成本; 4、分析经营数据,提出改进方案,完成月度、季度运营目标; 5、负责员工培训与团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、维护酒店设施设备,确保安全、卫生及合规性符合行业标准; 7、对接业主及集团要求,落实相关运营策略与品牌标准。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,有酒店运营经验者优先; 2、熟悉酒店各部门运作流程,擅长团队管理与跨部门协作; 3、较强的服务意识与问题解决能力,能高效应对突发情况; 4、具备数据分析能力,能通过经营数据优化运营策略; 5、工作细致负责,抗压能力强,适应弹性工作时间; 6、良好的沟通表达能力,能有效协调内外部关系。
  • 运营经理

    8千-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责公司项目的管理工作,向分管高层汇报管理状况。 2、负债部门队伍建设及人才储备;执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理突发事件,维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专以上学历,专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰,有条理,执行力强。 4、熟练使用办公软件,有较强的方案制作和展现能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 质检体系搭建与执行 - 制定酒店服务质量检查标准(SOP),涵盖前厅、客房、餐饮、安保等部门,确保符合行业规范(如星级评定标准、ISO 9001)。 - 设计质检工具(如暗访评分表、客户满意度调查模板),定期组织明查暗访,覆盖所有服务节点。 - 对分店/加盟店进行质量巡检(需高频出差),每季度至少覆盖一次全国范围门店,现场核查设施维护、服务流程及卫生安全。 2. 培训体系规划与实施 - 根据质检结果制定针对性培训计划,开发课程(如服务礼仪、投诉处理、应急演练),并监督内训师落地执行。 - 统筹新员工入职培训、管理层领导力培训及专项技能提升(如OTA运营、智能化设备操作)。 - 协调外部培训机构资源,引入行业前沿课程(如数字化服务、绿色酒店管理)。 3. 数据分析与整改跟踪 - 汇总质检数据,生成月度/季度质量报告,分析问题根源(如高频投诉点、重复性失误),提出改进方案。 - 监督各部门整改进度,对未达标项进行复检,必要时介入绩效管理(如扣分、约谈负责人)。 - 建立质量预警机制,针对重大事故(如食品安全、消防隐患)启动专项调查并推动系统优化。 4. 跨区域协调与支持 - 支持新店开业筹备,主导开业前全员培训及模拟运营质检(需出差至新项目驻地1-2周)。 - 参与集团标准化项目,协助总部制定全国统一的服务流程与培训教材。 - 处理分店突发质量问题(如客户群体投诉、舆情危机),提供现场督导与解决方案。 5. 行业合规与创新 - 跟踪国家及地方行业政策(如卫生防疫、消防法规),更新质检标准并组织合规培训。 - 研究行业标杆案例(如奢华酒店服务细节、科技应用),推动服务创新与质量升级。 岗位要求: 1. 硬性条件 - 学历:本科及以上,酒店管理、质量管理相关专业优先。 - 经验:5年以上高星级酒店质检或培训管理经验,2年以上多店/集团化质量管理经验。 2. 专业能力 - 精通酒店全流程服务标准,熟悉前厅、餐饮、客房等核心部门运作细节。 - 熟练使用质检工具(如Checklist、Mystery Shopper)及数据分析软件(如Excel、Power BI)。 - 具备课程开发能力,能独立编写培训课件、案例库及考核试题。 3. 核心素质 - 敏锐洞察力:从细微问题(如客房清洁死角、服务员用语规范)预判系统性风险。 - 抗压能力:适应高频出差(每月10-15天)、高强度巡检及突发问题处理。 - 沟通协调:能跨层级推动整改(如与店总、部门经理协作),平衡质量要求与运营成本。 4. 出差要求 - 常态化支持分店质检与培训,出差范围覆盖全国/大区,单次出差周期1-3周。 - 适应多地气候、文化差异,具备较强的时间管理能力(如协调多地行程)。 - 持有驾照者优先,需灵活应对交通不便地区的巡检需求(如景区度假酒店)。 5. 加分项 - 英语流利(涉外酒店需达到CET-6或同等水平),可参与国际品牌标准对接。 - 熟悉数字化质检工具(如移动端巡检APP、AI服务质量监控系统)。 - 有跨行业质量管理经验(如航空、医疗),擅长移植优质服务模型至酒店场景。 出差场景示例 - 新店筹备期:驻地督导2周,完成全员培训、流程试运行及开业前质检验收。 - 危机处理:突发客户投诉(如大规模食物中毒)后,48小时内抵达现场协调整改。 - 集团专项:参与区域标准化项目,巡回多家家门店推动服务升级,周期1个月。 通过该岗位设计,可系统性提升酒店服务质量,同时通过高频出差与分店深度绑定,确保集团标准落地执行。候选人需兼具“质检的严谨性”与“培训的赋能意识”,成为服务质量的核心守护者。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位描述】 1. 根据酒店在线业务的总体目标,协助制定和实施数字营销策略 2. 及时了解当前和未来竞争对手的数字营销活动 3. 定期更新在线分销网站上的酒店和餐饮门店信息 4. 执行社交媒体策略,探索和建立数字平台资源 5. 分析数字营销活动的投资回报率,并利用数据来增强数字营销策略 6. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位 【岗位要求】 1. 熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识; 2. 优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能够独立完成营销方案; 3. 始终保持对行业趋势和市场惯例的了解; 4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效协调多方资源; 5. 熟练的英文读写能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店在抖音、小红书、视频号、携程、美团等新媒体及OTA平台的数字化营销策略制定与执行,通过直播带货、短视频引流、私域社群运营等方式,提升品牌曝光与销售转化; 策划并执行多样化营销内容(图文、视频、直播、H5等),结合酒店产品特色、季节活动及社会热点,持续吸引用户关注,增强品牌传播力与用户粘性; 跟踪分析营销数据(点击率、复购率、获客成本等),及时优化投放策略与内容形式,提升整体投放效率与ROI; 维护客户关系,通过社交媒体互动、个性化信息推送等方式,提升客户满意度与忠诚度,促进复购及口碑传播; 负责销售合同的签订、履行与日常管理,协调处理各类市场相关问题; 汇总与分析货源需求,制定合理的货源调配计划,支持销售目标达成。 【岗位要求】 对销售与新媒体运营充满热情,有志于在数字营销领域深耕发展; 具备1年以上B端销售或新媒体运营相关经验者优先; 学习能力强,善于接受新事物,能够快速掌握不同平台运营逻辑; 沟通表达能力强,具备团队协作精神,能有效整合内外部资源; 思维活跃,应变能力强,能在快节奏工作中保持积极心态与抗压能力; 对数据敏感,具备一定的数据分析能力,能基于数据优化运营动作。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 制定酒店销售战略目标、预算,并为实现目标实施各项策略及计划向总经理提供专业的建议及行政上的支持,以达到酒店的战略目标 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定 3. 在酒店指导方针指引下,协助总经理规划年度预算,制定市场战略及促销计划 4. 设定并达到酒店目标,销售及预算收入 5. 开拓和实施酒店市场销售计划 6. 制定酒店价格策略及销售目标 7. 销售及市场推广,通过与总部联系,确保所有市场销售活动的顺利完成 8. 参与总部发起的市场销售活动 9. 保持与集团内各市场销售部门的沟通互动,拓展销售机会,针对目标市场组织本地及海内外销售拜访及产品展示 10. 在海内外各有关行业、社区推广酒店 11. 监督管理市场销售部各项业务工作及监控各项指标 12. 监督市场销售部各部门的整体运作以保证符合酒店及集团方向                                                  13. 督导及激励包括预定部在内的所有市场销售部员工为完成酒店经营目标而努力                          14. 管理特殊项目及其他相关业务                       15. 通过拜访客户等,密切注视客户的活动及需求,必要时予以调整     16. 处理与客人的关系和提供所需服务,包括客户和客人的需求,酒店产品知识,销售效率,沟通能力及各类反馈信息含投诉 17. 确保部门资源的高效利用 18. 控制部门各项耗费及预算 19. 监督管理部门报表文件,召开并参加各种会议                                                                              20. 确保文件及相关资料的存档 21. 每周例行召开市场销售会议以检验和评估酒店业绩,销售策略及市场细分策略,使酒店的经营利润提高 22. 召开月度、季度性会议以检验销售人员的表现 23. 员工培训及发展 24. 确保为每位员工提供工作所需各种设备工具并有效运行 25. 确保部门所有员工了解各自工作职责 26. 表扬和奖励工作优秀的员工 27. 遵守各项规章制度及程序 28. 坚持酒店安全制度,熟悉财产安全、紧急救护及火警的处理程序充分了解酒店政策和程序,确保在酒店指导方针内安全的实施和传达 29. 知道所负职责,遵守职业道德,了解并遵守有关于职业健康和安全的法律和政策 30. 熟悉财产安全,急救,和火灾等急救状况的处理程序,会安全地操作相关设备 31. 能及时阻止和通报潜在的危险并通知保安部 32. 根据酒店要求,安全事件及意外事故的记录在案 33. 熟知各部门的安全制度并严格执行 34. 确保饭店经营所需资金、物品安全,不流失、不受侵害 35. 采用一切可行的技防物防手段,加强安全防范 36. 保证在酒店的人员人身,财产的安全 37. 防止发生危害国家安全和利益的非法集会、展览等政治事件 38. 防止发生经济合同诈骗,给企业造成损失 39. 在策划大型销售活动中,要及时与保卫部沟通,制定安全方案 40. 做好安全保密工作,保管好饭店客户档案,防止企业机密的泄漏 41. 了解、掌握各种安全、危机应急预案,一旦发生问题,负责按照危机应急预案执行
  • 郑州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责新媒体(抖音、快手、微信、小红书等)运营,结果导向,运营新媒体标杆账号,增强品牌影响力; 2、了解抖音本地生活以及直播业务; 3、熟知各个新媒体平台的发展趋势和推广手段,结合运营效果,提供优质的创意,挖掘用户需求,反馈用户画像,制定用户运营策略; 4、建立完善的用户运营体系,包含新媒体矩阵、新媒体&社群、新媒体&线下活动等; 5、对品牌活动进行新媒体方面的专业支持。 任职要求: 1、至少3年以上新媒体运营从业经验,有新媒体大号经验者优先; 2、熟悉抖音、快手、微信、小红书等平台运营规则,有过短视频类内容新媒体运营经验; 3、具备良好的文字功底及优秀的策划能力,熟悉涨粉的各种玩法; 4、网感好,快速学习能力以及对结果负责的执行力、对世界充满好奇心。 5、社交媒体爱好者,有创意、能执行。
  • 运营经理

    1万-1.3万
    长沙 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues. 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略。 2.Actively participate in the key management issues in the property (Capital projects, refurbishment, training, customer service). 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) 3. Actively support the CD by ensuring that Front Desk members are fully trained and committed to upselling. 确保前厅部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 4.Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner. Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupied room, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses; other outsource labor or services). 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 5.To jointly develop and maintain the closest possible understanding of revenue  from the CD to ensure the greatest level of alignment between revenue and cost. 共同开发维护和关注来自商务发展的收入,以确保收入与成本之间的高水平。 6.To manage all the direct reports  in a professional and motivating fashion. 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:厨师,管家,总工程师) 7.Conduct regular Operations meetings including all direct reports. 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 8.Ensure a fully trained team of departmental trainers is in place with departmental training action plans, rolling 3 month training plan . 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划。 9.Ensure all team members are fully trained in job skills and customer service based on departmental service standards and records are maintained. 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留。 10.Ensures that work schedules/rosters are written according to hotel needs and compliance to labour laws. 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 11. Front office background  prefered  前厅工作经验背景优先
  • 常州 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求: 1.算法级运营能力:精通抖音直播间的流量分配逻辑(如UV价值、GPM阈值),能通过数据(诊断流量瓶颈,制定即时干预策略。 2.掌握千川投放技巧:定向人群包建模、高ROI素材模板复用、付费流量与自然流量协同策略。 3.数据驱动复盘:建立直播/短视频数据看板,监测关键指标(观看-成交转化率、粉丝单价、引流视频CTR),周迭代优化策略。 4.具备爆款因子拆解能力:成功复制“沉浸式度假直播”。 5.行业经验:3年以上抖音本地生活/旅游类目运营经验,有单月百万GMV成功案例(需提供数据证明)。 6.熟悉度假型产品转化路径:从短视频种草→直播间逼单→核销率管控全流程。 7.流量敏感度:快速捕捉平台新玩法。 8.危机处理能力:应对直播流量波动、客诉突发情况的预案设计(如备用话术库、急速拉停留策略)。
  • OTA运营经理

    8千-1.2万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定OTA平台年度GMV目标及运营规划,统筹携程、美团、飞猪等平台的日常运营策略。 2、优化平台页面展示效果,包括价格策略、产品库存管理及搜索排名维护。 3、策划并执行线上促销活动(如双11大促),协调平台资源与品牌方合作,提升转化率。 4、结合新媒体平台(抖音、小红书)进行内容推广,制定差异化营销方案。 5、监控订单量、转化率等核心数据,定期输出分析报告并调整运营策略。 6、通过飞猪等工具进行客户画像分析,精准触达目标用户。 7、管理设计、推广等团队,对接平台业务经理级品牌方,推动跨部门协作。 8、维护与合作酒店/民宿的长期关系,处理客户投诉及服务优化。 任职要求 1、大专以上学历,3年以上OTA或酒店运营经验,熟悉主流平台规则。 2、有一定的数据分析能力(excel、Bl工具)、活动策划与资源整合能力、跨平台沟通协调能力。
  • 长沙 | 8年以上 | 本科
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 电商运营总监? 面议:底薪 提成 1、参与公司重大决策,及时了解行业动态,把握方向。 2、全面负责公司电商平台线上店铺运营管理(淘宝、京东、拼多多、有赞商城),完成公司业绩目标。 3、组织、策划、执行线上营销推广活动。 4、线上互联网销售渠道拓展;异业联盟合作等。 5、完善公司电商部管理:客服管理、仓储管理、物流管理、商品管理、评价管理等。 任职要求:(前三条必须满足) 1、五年以上电商运营管理经验。 2、三年以上美妆类目电商运营经验且近2年从事美妆类目。 3、全日制本科以上学历;电子商务、计算机等相关专业优先。 4、敢拼敢闯,性格乐观,执行力强、抗压能力强。
  • 厦门 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 市场研究与定位分析 负责区域市场调研(政策、经济、竞品、客群等),撰写可行性报告、定位报告及投资测算。 研究商圈演变规律与物业功能适配性,确定项目客户定位、产品定位(业态组合、建筑规划)及价格策略。 2. 全程策划方案制定 编制项目全程策划报告,包括前期定位、营销策略、推广计划、招商方案及运营建议。 整合设计、建设、营销资源,制定可落地的执行方案并监控实施效果。 3. 营销推广与品牌建设 主导广告策略制定(媒介选择、预算控制),管理线上线下推广活动(公关活动、新媒体运营)。 负责项目形象包装(VI系统设计、美陈布置)及宣传物料(楼书、广告文案)制作。 4. 招商策划与资源整合 分阶段对接合作方(投资方、商户),设计招商策略与业态规划,优化客户组合以实现长期收益。 维护媒体、政府及合作伙伴关系,推动项目资源整合。 5. 技术经济性评估 评估新技术(如智能化系统、节能技术)的经济合理性,优化成本与效益平衡。 6.施工设计图纸审阅 能就施工设计图纸与各方进行沟通协调。 二、任职要求 1. 学历与专业背景 学历:本科及以上学历 专业:市场营销、房地产经营管理、经济学、广告学、建筑学等相关领域。 2. 工作经验 3-5年以上经验 3. 核心技能 分析能力:敏锐的市场洞察力,精通数据建模与投资测算,熟练使用Excel/PPT等工具。 文案能力:独立撰写策划报告、可行性研究及推广文案,逻辑严谨且具创意。 沟通协调:出色谈判能力,能统筹设计院、媒体、招商团队等多方协作。 4. 个人特质 抗压能力强,具备创新思维与结果导向意识。
  • 西双版纳州 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Overview 职位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作,这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面;定价;管理可出租客房和收益底线;分销渠道;市场细分组合;接受或拒绝较大团队的预订。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念,优化收益管理和销售策略的知识,并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications 资历 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商业管理的学士学位。 Experience 经验 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。
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