岗位职责:
1、 全面负责酒店的运营及管理,贯彻执行郁锦香品牌的各项运营标准。
2、 全面主持酒店的管理工作,根据酒店经营目标制订年度预算和经营实施计划,制订并实施各项营销策略;
3、 监管酒店各项工作顺利进行,做好酒店内部的部门协调、酒店的运营、服务质量管理等有关工作;
4、 制订酒店员工的发展计划和团队建设,提高员工的满意度;
5、 做好员工的每月考评工作和工资发放,做到奖惩分明,公平公正;
6、 认真处理好客户投诉和意见,并及时予以改正;
7、 主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题;
8、 领导酒店安全管理工作,落实酒店安保和消防制度,保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全;
9、 保持和维系相关政府部门的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象;
10、认真仔细地做好酒店的客户、销售、人资、培训、工程技术等文档保存工作,保持酒店经营的连续性;
11、与业主方就酒店的经营管理保持良好沟通,处理并解决好投资人对于酒店经营管理的诉求;
12、组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理目标;
13、建立酒店人才制度,做好人才培养,为郁锦香品牌人才战略提供支撑;
14、保持与品牌/区域的有效沟通和交流,定期汇报。
任职要求:
1、年龄30-45 岁,大专及以上学历,专业不限;
2、有三年以上中高端品牌酒店总经理工作经验,国际连锁品牌工作经验者优先;
3、具备较强的抗压能力及执行力。
4、无财务红线问题。
5、为人正直、热情、乐观、积极、奋进,善于激励和培养团队,有信心和决心达成既定目标;
6、热爱酒店行业,认同品牌文化和理念;
7、有较强的市场敏锐度,业绩管控和销售能力突出;
8、有较好的英语读写和沟通能力。