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  • 客服

  • 工程部总监

    1.5万-2万
    湖州 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 7、了解酒店装修改造的相关流程。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 以实干兑现成长,把每一次用心服务、每一次创新尝试、每一次攻坚克难,都变成自己的职场底气,从普通员工成长为岗位骨干、核心能手,实现个人价值稳步提升 - 打破固化的工作模式,不用被动照搬流程,大胆提出你的优化想法,尝试新的服务方式、工作方法,允许试错、鼓励创新,在实践中积累专属经验,快速提升个人能力
  • 安保主管

    4千-7千
    湖州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责安全日常管理工作,对容易引起安全事故的场所和部位加强力量进行重点巡逻和检查。 2、协助安保部经理做好酒店内保工作,协助调查处理酒店内保案件。 3、定时检查酒店各部位的安全隐患、工作措施并做好记录,及时发现及时上报。 4、健全安全和消防条例,完成材料的收集和档案整理工作。 岗位要求 1、中专及以上学历,1年以上同岗位工作经验。 2、具有较强工作责任感,熟练操作消防设施设备;熟悉部门服务程序和标准。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 每周双休
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、有志在酒店行业发展的,热爱服务行业; 2、具备基础的英文表达及沟通能力; 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4、态度端正、积极,为人诚实正直、可靠; 5、适应性/灵活性较强。
  • 湖州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 每周双休
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助安保部经理负责酒店安保部门的日常管理工作,制定并执行安保工作计划和应急预案 2、监督和指导安保团队,确保酒店各区域的安全巡查、监控及消防设施的正常运行 3、处理突发事件及安全投诉,及时采取有效措施,保障宾客及员工的人身和财产安全 4、定期组织安保培训,提升团队的专业技能及服务意识 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通,确保酒店符合相关法律法规要求 6、负责酒店内部安全风险评估,提出改进建议并落实整改措施 7、管理安保设备及物资,确保其完好有效,并做好相关记录 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力,能独立应对各类紧急情况 2、良好的团队管理能力,能够有效协调和激励下属 3、熟悉消防、安防系统操作及相关法律法规 4、具备较强的沟通协调能力,能与各部门及外部单位高效合作 5、身体健康,责任心强,能适应轮班工作制 6、有酒店或相关行业安保工作经验者优先
  • 湖州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 每周双休
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责中餐及宴会冷菜厨房的日常运营管理,确保冷菜出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求; 2、制定冷菜菜单,研发新菜品,定期更新季节性菜品以满足客户需求; 3、监督冷菜制作流程,控制食材成本,合理规划原材料采购及库存管理; 4、培训并指导冷菜厨师团队,提升团队专业技能和工作效率; 5、严格执行食品安全和卫生管理制度,确保厨房环境及操作符合食品卫生安全标准; 6、协调与其他厨房部门的工作配合,确保出菜效率及菜品品质的一致性。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能,熟悉各类冷菜、拼盘、刺身等制作工艺; 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范,持有健康证等相关资质; 3、具备良好的团队管理能力,能够有效协调和激励团队成员; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 5、有创新意识,能够根据市场需求开发新菜品; 6、有酒店或高端餐饮行业冷菜工作经验者优先。
  • 接驳车司机

    4.5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 高中
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1. 主要负责酒店园区内驾驶高尔夫球车,进行宾客接驳工作,严格按照排班及指定路线安全行驶;偶尔需要在机场、高铁站、景区、周边商圈与酒店之间进行接送工作。 2. 主动协助宾客搬运行李、随身物品,热情礼貌解答宾客基础咨询,提供优质乘车服务。 3. 每日做好接驳车辆的日常检查、清洁、保养工作,包括车身、车内卫生、电量、胎压、刹车、灯光等,确保车辆状态良好。 4. 严格遵守交通法规及酒店车辆管理制度,做好行车记录、车辆台账,及时上报车辆故障、违章、事故等情况。 5. 服从酒店及行政部调度,配合完成临时用车、接待保障等工作。 岗位要求 - 持有C1及以上有效驾驶证,3年以上实际驾驶经验,无重大交通事故、无酒驾毒驾记录,熟悉江浙沪本地路况。 - 品行端正、身体健康,无不良嗜好,形象整洁,服务意识良好,待人热情有礼貌。 - 熟悉车辆基础保养与简单故障排查,能够独立处理行车突发小问题。 - 服从管理,能适应轮班、节假日值班,有高端酒店、文旅景区接驳驾驶经验者优先。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 意外险
    • 法定三薪
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 协助餐厅经理制定并执行中餐厅日常运营计划,确保服务流程符合中餐特色标准,提升客户满意度及用餐体验。 2. 负责员工排班、培训及绩效管理,重点强化中餐服务技能、礼仪规范及团队协作效率。 3. 监督中餐食品安全、卫生操作及厨房设备维护,确保符合国家相关法规及行业标准。 4. 处理客户投诉及突发事件,及时解决中餐服务中的特殊问题,维护餐厅品牌形象。 5. 协助控制成本预算,优化中餐食材采购、库存管理及菜单定价策略,提升餐厅经营效益。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮服务、烹饪工艺或相关专业背景。 2. 具有4年以上餐饮行业工作经验,需要有同岗位工作经验2年以上。 3. 熟悉中餐运营全流程,包括菜单设计、服务标准、食品安全规范及高峰期客流管理。 4. 具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力,能适应轮班工作制度。 5. 持有食品安全管理员证书或中餐相关职业资格证书者优先考虑。
  • 中餐厅主管

    6千-7.5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1.严格执行酒店政策方针和公司的品牌标准,确保中餐厅运营合规、服务达标; 2.制定并落地员工培训课程,开展全体员工的培训与能力评估,提升团队服务水平; 3.负责中餐厅日常运营管理,保持操作台、餐厅区域的干净整洁,维护良好的用餐环境; 4.与厨房保持高效沟通,确保出餐效率、菜品品质与服务流程顺畅衔接; 5.维护良好的团队工作氛围,与下属员工建立良好的工作关系,提升团队凝聚力; 6.主动问候客人,妥善处理客人的评价、投诉与各类问题,在用餐过程中主动关注销售转化,提升餐厅营收; 7.向客人推荐菜单菜品、酒水,为客人提供专业的点餐、上菜等全流程服务; 8.依据库存要求完成餐厅物资采购,保障运营物资充足; 9.负责员工每周排班制定,合理调配人力,保障餐厅运营效率; 10.完成餐厅经理安排的其他工作。 岗位要求 1.具备全面的餐饮服务经验和专业的管理能力,至少 1 年以上同岗位工作经验; 2.具备良好的餐厅运营和管理技能,能独立统筹中餐厅日常运营; 3.具备优秀的团队沟通能力,能有效监督、激励员工,提升团队工作积极性;
  • 湖州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 每周双休
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助餐厅经理负责全日餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客用餐体验; 2、监督并指导服务员工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节; 3、处理餐厅突发情况及顾客投诉,及时解决问题并做好记录反馈; 4、协助餐厅经理制定服务标准,参与员工培训及排班管理工作; 5、检查餐厅设施设备运行状况,维护用餐环境整洁与安全; 6、监控食材出品质量,与厨房团队保持高效沟通协作。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本酒水知识; 3、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理客诉及突发事件; 4、工作细致认真,具备较强的服务意识与团队协作精神; 5、身体健康,能适应早晚班轮换工作制。
  • 湖州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 拥有充足的自主发挥空间,不用局限于固定岗位职责,主动参与服务升级、场景优化、细节运营,大胆落地你的创意,在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变,把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报,解锁职场更多可能性
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 奢华五星酒店
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、负责酒店各类宣传物料的平面设计,确保视觉输出符合JW万豪品牌调性与标准。 2、负责酒店宣传视频的拍摄与剪辑,涵盖品牌宣传、产品展示、活动记录等短视频内容,满足线上推广需求,提升社交媒体传播效果。 3、负责协助完成酒店基础照片的拍摄与处理,以及设计素材、视频资料的整理归档工作。 4.、协助市场传讯总监完成酒店全年营销推广的视觉创意策划与执行,参与主题活动、节庆促销、餐饮推广等项目的创意构思与落地。 5.、完成上级交办的其他市场传讯相关工作。
  • 湖州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 世界500强
    • 人性化管理
    • 职业发展计划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、在厨师长的指导下,负责厨房的运营以及协助管理; 2、协助制定厨房管理准则,组建团队,完善厨房设备布局并规划建设; 3、督导下属的工作,保证厨房所有设施厨具科学、长期使用; 4、监管采购环节,抽查原材料品质; 5、不断更新菜单上所有菜品的忘饪存档; 6、负责餐品中心所有餐品的准备、烹饪、装饰,并确保达到质量标准; 7、随时了解客户需求,筹划和设计菜单,及时开发符合当时和当地需求的餐品; 8、协助厨师长其他工作,并配合营运部进行相关工作。 任职资格: 1、具备高星级酒店西厨房工作经验1年以上; 2、热菜优先考虑。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    Main Complexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 · Identify the industry trends of human resources development and formulates hotel Human Resource planning to cope with the requirement of hotel operation.   了解本行业人力资源发展的情况,制定与酒店经营需要相符合的人力资源计划。 · Formulates and updates policies, procedures and standards on recruitment, training and human resources management, and make sure its implementation.   制定并及时更新招聘、培训、人力资源管理的政策、操作程序和标准,确保其实施。 · Make out salary range for each position according to the market and hotel situation, and submit salary adjustment proposal if need.   根据市场行情和酒店实际,制订各职位的工资幅度。如有需要,提出工资调整的方案。 · Plans annual budget for manpower, talent benefits and training, and submit for approval.   制定年度的人力费用、人才福利及培训预算,并提交审批 · Conducts and annual evaluation for all talent, review appraisals and follow up any particulars for further actions.   组织人才的年度评估,并做好评估的后续跟进工作。 · Be responsible for all talent activities as to the positive moral of talent. 负责所有的人才活动,注重调动人才的积极性。 · Coordinate talent relation, handle discipline talent case and talent grievances, deal with labor dispute. 协调人才关系,处理人才违纪事件和人才申诉,处理劳资纠纷。 · Submit the annual Learning & Development program to General Manager as per hotel Learning and Development needs, and monitor its implementation.    根据酒店学习与发展需求,向总经理递交年度学习与发展计划,并监管其实施。 · Ensure maximum talent productivity through advising on matters of organization design and development and by implementing effective Hotel Learning & Development plans. 通过合理的机构设置和人员配置及实施有效的学习与发展计划,实现劳动效率的饱和 · Provide leadership to T&C team for implementing all routine work of Human Resource Department. 领导人才与文化部团队做好部门的日常工作。 · Have a good knowledge of current and newly published PRC and local laws as they pertain to the T&C function in order to ensure compliance in a timely manner. 了解国家及地方现行的和新的劳动法律法规,确保其在人才与文化部工作中的及时贯彻和执行。 · To ensure that all Human Resources forms/reports to be forwarded to Corporate HR Department are submitted accurately and promptly. 确保所有交给集团的表格/报告准确和及时。 · Provide guidance and expertise to talents, supervisors and department heads in the management of the total human resources of the organization in a positive, flexible, and competent manner. 积极为酒店人才、主管和部门经理在人力资源管理方面提供指导和专业性意见。 · Other work assigned by hotel General Manager 总经理交办的其他工作. Profile概述 Knowledge and Experience知识和经验 · College degree or above 大专或以上学历 · Over 5 years’ experience in hotel HR and 2 years’ experience as Asst. HR Director or HR Manager in 4 or 5 star hotel, be familiar with the HR working procedure of high star hotel. 五年以上酒店人力资源管理工作经历,两年以上四、五星级酒店人力资源副总监或经理的工作经验,熟悉高星级酒店人力资源管理的操作规程 · Fluent English of both oral and written, and good capability of Chinese. 英语口语及书写均流利,并有良好的中文表达能力 · With strong capability of communication, coordination and management 具有较强的沟通、协调和管理能力 · Familiar with the relevant labor laws, regulations or policies of the national and the city. 熟悉国家和地区的劳动法律法规和政策 · Honest and fair in handling things, and good at communication with talent 为人正直,处事公正,有亲和力,善于与人才的沟通 · Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能较好完成上述工作职责规定的各项任务 Competencies 技能 · Strong organizational & leadership skills 优秀的组织能力和领导能力 · Analytical skills a must combined with creativity and initiative 结合了创造性和主动性的分析能力 · Excellent interpersonal & communication skills 优秀的人际关系和沟通能力 · Highly organized, quality and results oriented person 极具计划性,并以质量和结果为导向 · A passion for perfection 追求完美 · Service oriented with an eye for details 以服务为导向的敏锐洞察力 · Confidently able to resolve problems and make decisions 自信的解决问题与决策的能力 · Good presentation and influencing skills 优秀的表达和影响力 · Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化 · Effective management style, hands-on and approachable 有效的管理风格,亲力亲为,平易近人 · Proven effective development of others, great motivator 善于发展他人及卓越的激励能力
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
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    • 每周双休
    • 生日福利
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助中餐厅经理日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控; 2、督导服务员执行标准化服务流程,确保顾客用餐体验符合酒店及品牌服务标准; 3、负责餐厅设备维护及餐具管理,定期盘点物资并控制损耗; 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题; 5、配合厨师长协调出菜速度与菜品质量,确保餐品符合标准; 6、负责新员工岗位培训及在岗员工的技能提升培训; 7、完成每日营业报表及交接班记录,定期向上级汇报运营情况。 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业服务岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉中餐服务流程及标准,掌握基本餐饮服务技能; 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力; 4、良好的沟通表达能力,能有效进行跨部门协作; 5、工作细致认真,具备较强的服务意识和责任心; 6、能适应早晚班轮班工作制,节假日需在岗。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 每周双休
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营成本的监控与分析,定期编制成本报表,确保成本控制在预算范围内 2、审核各部门采购申请及费用支出,确保符合财务制度和成本控制标准 3、定期与各部门沟通,分析成本异常情况并提出改进建议,优化成本管理流程 4、协助财务总监制定年度成本预算,并监督预算执行情况 5、负责库存管理,定期盘点并分析库存数据,避免浪费和过度采购 6、监督供应商报价及合同执行情况,确保采购成本合理 7、完成上级交办的其他与成本控制相关的工作 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识,熟悉成本控制原理及方法 2、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力 4、有国际品牌酒店行业成本控制或财务相关工作经验者优先 5、具备团队合作精神,能与其他部门高效协作。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 每周双休
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作,确保礼宾服务符合酒店标准 2、督导礼宾员团队,包括排班安排、工作分配及服务质量监督 3、处理VIP客人的接待及特殊需求,提供个性化服务方案 4、协调前台、客房等部门,确保宾客抵离流程顺畅高效 5、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务,建立完善登记制度 6、定期检查礼宾设备(行李车、雨伞架等)的维护状况 7、收集宾客反馈并制定服务改进措施,处理相关投诉 8、负责新入职礼宾员的岗位培训及业务技能考核 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识,能敏锐洞察客户需求 2、出色的沟通协调能力,能熟练使用中英文进行业务交流 3、具备团队管理经验者优先,有高星级酒店工作经验更佳 4、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    主要专注于大堂,同时为前台、宾客服务中心、行政俱乐部和礼宾部的日常运营提供工作支持,并通过协助管理层完成部门日常管理工作来确保客人在所有区域内的体验。同时需要认知和维护与客人之间的关系,并以专业的方式处理客人的投诉或要求。 岗位职责: Ø 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 Ø 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验 Ø 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 Ø 优秀的中英文听说读写能力 Ø 了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    • 有酒店/物业安保管理经验,熟悉治安、消防法规及应急流程 • 有较强的组织、指挥、协调与抗压能力 • 作风严谨,责任心强,无不良记录 • 退伍军人或持有消防证书、安保证书优先
  • 客房服务员

    4.5千-5.5千
    湖州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1.负责客房卫生清洁工作,包括房间地面、墙面、家具、卫生间等区域的全面清洁,确保客房整洁、无异味、无卫生死角。 2.按照酒店标准流程进行客房整理,更换布草、整理床铺,补充客用物品(洗漱用品、纸巾、拖鞋等),确保物品齐全、摆放规范。 3.定期检查客房设备设施(电器、卫浴、家具等),发现问题及时上报处理,保障客房设施完好可用。 4.遵守酒店安全规范,正确使用清洁工具和消毒用品,做好清洁消毒工作,保障自身与他人安全。 5.及时清理客房垃圾,做好垃圾分类处理,维护楼层公共区域环境整洁。 6.完成楼层主管交办的其他工作任务,配合团队完成客房服务工作。 岗位要求 1.身体健康,能适应体力劳动与轮班制,工作踏实认真。 2.具备 1 年以上酒店客房清洁相关工作经验,熟悉客房清洁流程及服务标准者优先。 3.初中及以上学历,能够读懂简单的工作指令并完成基础记录。 4.工作认真细致,具备良好的责任心、卫生习惯与团队合作精神。 5.具备较强的服务意识和沟通能力,能配合前台及管家团队完成客房服务工作。 6.计件做房提成。
  • 餐饮部服务员

    4.5千-5.5千
    湖州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的点餐、上菜、酒水服务及用餐体验; 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 4、及时响应客人需求,处理客人投诉及意见反馈; 5、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人提供专业的推荐和介绍; 6、协助完成餐厅日常盘点及物资管理工作; 7、遵守酒店规章制度,执行上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、身体健康,形象端正,能够适应站立及走动式工作; 3、具备团队合作精神,能够与同事高效协作; 4、学习能力强,能够快速掌握服务流程及菜品知识; 5、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 6、能够适应早晚班及节假日排班工作。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    1. 通过训练领导和激发宾客服务部团队员工,提升团队整体服务能力与工作效率; 2. 积极参加职业培训,组织团队开展常态化培训,确保员工服务水平与专业能力保持统一标准; 3. 担任团队员工的导师,针对性提升员工专业水平,助力员工完成个人工作目标与成长计划; 4. 确保部门工作严格遵循员工手册、相关劳动法、HR 指南的要求,必要时为员工提供专项合规培训; 5. 重点培养有潜力的员工,系统性提升其工作能力与管理素养,为酒店储备管理人才; 6. 深度参与酒店运营管理,为酒店发展提供合理化建议,具备创新精神,持续优化服务流程,为顾客提供高品质服务; 7. 制定标准化的新员工培训体系,用简单易懂的方式开展新员工带教,帮助新员工快速达到岗位胜任标准,明确岗位工作要求与服务规范; 8. 为顾客提供热情、周到、个性化的服务,让顾客感受到归家般的温暖与舒适; 9. 核对宾客完整的预订及详细信息,确保付款方式安全有效,保障酒店与宾客的双方权益; 10. 陪同客人送至客房,详细介绍客房布局、设施使用方法,确保宾客行李及时寄存、运送到位; 11. 针对顾客的不满与投诉,时间采取有效措施妥善处理,必要时及时告知值班经理或宾客关系经理,事后跟进回访,确保顾客对处理结果满意; 12. 规范维护顾客档案与信息,确保预订信息完整、有效,为宾客提供持续的个性化服务; 13. 主动征询客人的服务反馈与评价,基于反馈持续优化服务质量,提前预判并预防服务事故的发生; 14. 与销售、预订、商业发展团队密切协作,共同为客人提供全流程、无缝衔接的优质服务; 与餐饮部、客房部、工程部等部门保持有效的联络与协作,确保服务流程顺畅衔接,及时解决宾客的各类需求。
  • 人事专员

    4.5千-6千
    湖州 | 2年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责】 1、办理入职、离职手续,包括资料收集、合同签订及入职培训协调; 2、负责员工社保申报、增减员、缴费核对等全流程社保办理工作; 3、跟进社保异动、参保信息变更、社保相关业务咨询与问题处理; 4、维护员工档案,更新人事台账,确保人事数据的准确性和及时更新; 5、协助上级完成其他人力资源相关工作,如考勤统计、员工关系管理等。 【岗位要求】 1、对人力资源工作有热情,工作态度认真、仔细、负责; 2、熟悉社保参保、增减员、申报缴费等实操流程,可独立办理社保业务; 3、具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够高效协调内外部资源; 4、工作细致认真,有责任心,能够独立完成基础人事事务; 5、熟练使用办公软件(Word、Excel 等),具备基础数据处理能力; 6、有人事社保相关实习或工作经验者优先。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Duties andResponsibilities工作职责 ·         AnalysesF&B reports. 分析餐饮报告。 ·         CalculatesF&B costs. 核算餐饮成本。 ·         Comparesinvoices, requisitions, sales & prepare reports showing cost vs sales. 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。   ·         ConductsChecks. 进行核查。 ·         Spotchecks on purchasing, receiving, storing, issuing functions and barinventories. 抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况,及酒吧库存量。 ·         Conductsmonthly food & butcher tests to determine yields. 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 ·         Workwith the executive chef to prepare standard recipe cost detail. 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 ·         Pre-costall restaurant and banquet menus of all purchases and prepared items. Developinformation to pre-cost all food items purchased. 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本,建立所有食品采购成本的信息。 ·         Comparesmenus vs food cost vs sales price. 比较菜单的食品成本与售价。 ·         Controlsportion and minimizes- wastages and pilferages. 合理控制出品分量,将浪费和失窃情况降至最低。 ·         Conductsmarket survey 进行市场调查。 ·         Checksquality of goods received. 检查已收货物的质量。 ·         Securityin storage of goods.       确保物品的存储安全。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     ·         Processesinvoices. 处理发票 ·         Checksinvoices against goods ordered and received. 核对货品定单及收货与发票是否一致。  ·         Checksunit costs.  核对单位成本。                                                    ·         Calculatespotential food & beverage costs. 计算标准食品和酒水的成本。 ·         Preparesrecipe costs with Executive Chef. 与行政总厨共同制定食谱成本。 ·         Producesmonthly F&B costs by outlet. 编制各餐厅每月餐饮成本报告。 ·         Supervisesinventories. 监管存货情况。 ·         Checksstores requisitions and receipts against stock records. 检查出库申请和库房收货,以查证库房记录是否正确。 ·         Maintainspar stock level and reviews regularly. 保持标准库存量并定期审核。 ·         Conductsmonthly stock checks of F&B 、stationery & general stores. 每月进行食品、文具及总仓的库存盘点。 ·         Compilesreports. 编制报表。 ·         Investigatesand reports any irregularities or excessive costs. 监督并汇报一切不正常或超标准成本。 ·         PreparesMonthly F&B Cost Control reports and analyses variances. 准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析。 ·         Makesrecommendations on cost reductions. 针对如何降低成本提出合理化建议。 ·         Highlightsslow-moving stock items. 关注损耗慢的存货项目。 ·         Conductspurchase price comparisons. 进行采购价格比较。 ·         Conductsperiodical purchase price comparisons of food & beverage items as well asoperating supplies with other hotels. 定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。 ·         Supervisesreceiving   监管收货情况 。 ·         EnsuresDaily Receiving Records as prepared. 确保根据要求完成每日收货记录。 ·         Goodsand services received are in line with quantities, qualities and prices orderedand agreed. 确保验收货品和服务的价格、质量及数量符合已审批的采购申请单要求。 ·         Periodically,review and confirm the procedures for receiving merchandise. 定期地对收货程序进行检查及评估。 ·         Performsother duties as designated. 完成其他所派给的任务。 ·         Profitabilityand popularity analyses of menus and beverage lists. 分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度。 ·         Comparativefood & beverage sales and costs summary among other hotels. 与其他酒店比较餐饮销售及成本。 ·         Complieswith internal control standard and Controller’s Checklist. 执行内部标准控制制度和总监检查清单。 ·         Ensuresall internal control measures are strictly adhered to at all times. 确保各项内部控制衡量措施的严格执行。 ·         Conductsrandom observation of banquet 随意抽查宴会情况。 ·         Observesthe operation of cash bars functions. 监控现金酒水吧的运营情况。
  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店安全保卫工作的全面管理,制定并执行安保制度和应急预案 2、组织保安团队日常训练与工作安排,确保各岗位执勤规范 3、定期巡查酒店重点区域(前台、机房、仓库等),及时消除安全隐患 4、处理突发事件及宾客投诉,配合公安机关开展相关工作 5、管理安保设备器材的维护保养及台账记录 【岗位要求】 1、持有保安员证,具备消防控制室操作证者优先 2、熟悉治安管理条例及酒店安防系统操作 3、具备较强的突发事件处置能力和团队管理经验 4、身体健康,能适应倒班工作制 5、退伍军人或酒店安保经验者条件可适当放宽
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