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  • OTA收益

    8千-1万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    ‌ 价格与房态管理‌ 实时监控各OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的房价和房态,根据市场需求、竞争动态和酒店策略及时调整价格,避免超售或售罄未关房等问题,确保收益化。‌ 数据监控与分析‌:持续跟踪销售数据,分析排名、曝光率和转化率,识别趋势并提出优化方案,定期生成收益报告支持决策。‌ ‌渠道运营与维护‌:负责酒店在各OTA平台的产品信息维护(如房型、政策、图片),确保准确性与时效性,同时处理订单、咨询和投诉,维护在线口碑,并拓展新渠道或促销活动。‌ ‌收益策略优化‌:基于市场分析和竞品情报,参与制定定价政策和分销渠道策略,预测需求并调整收益底线,协助实现RevPAR等目标。‌
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责预订部的日常运营与管理,制定并优化预订流程、操作规范及服务标准,确保预订工作高效、准确、有序开展。 2、统筹管理电话、邮件、官网及第三方平台等所有渠道的客房预订请求,及时处理订单,把控预订信息录入的准确性与完整性。 3、实时监控各房型库存及价格策略,与收益管理、前厅、销售等部门紧密联动,合理控制超预订比例。 4、负责团队排班、培训、绩效考核及日常辅导,提升预订团队的业务能力、服务意识与跨部门协作效率。 5、处理复杂预订需求、特殊要求及客人投诉或异常情况,制定应急解决方案,保障宾客体验与酒店声誉。 6、定期分析预订数据、渠道来源、取消率及转化率等关键指标,输出报表并向管理层提出改进建议。 7、维护更新预订系统及相关软件,确保系统参数、价格码、促销政策等配置正确,并配合IT部门完成系统升级与故障处理。 8、协调并支持大型团队、会议及婚宴等批量预订的对接与跟进,确保团体预订与散客预订流程顺畅衔接。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店预订、前厅或收益管理相关工作经验,其中至少1年团队管理经验(能力优秀者可放宽)。 2、熟悉主流预订系统(如Opera PMS、Fidelio等)及OTA平台运营规则,能快速掌握新系统操作。 3、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现预订趋势、渠道问题及收益提升机会。 4、出色的沟通协调能力,能与客人、下属及多个平行部门高效互动,妥善解决各类预订纠纷。 5、抗压能力强,可适应酒店运营节奏,在旺季或高入住率期间冷静处理突发状况。 6、服务意识突出,注重细节,对宾客需求有敏锐洞察力,兼具团队管理与培训能力。 7、熟练使用Office办公软件,具备基础英文听说读写能力者优先。 8、有国际联号酒店工作经验者优先
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 拥有充足的自主发挥空间,不用局限于固定岗位职责,主动参与服务升级、场景优化、细节运营,大胆落地你的创意,在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变,把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报,解锁职场更多可能性
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责预订部的日常运营管理,制定并优化预订流程、服务标准及操作规范,确保预订工作高效、准确。 2、督导预订专员及时处理电话、邮件、官网及第三方平台等渠道的预订请求,确保订单信息录入准确、变更与取消流程规范。 3、负责监控客房预订情况,根据入住率、季节性需求及市场动态,向收益管理团队提供预订数据分析和预测建议。 4、协调与前台、销售、餐饮、客房等部门的沟通协作,确保预订信息传递顺畅,客户特殊需求得到妥善安排。 5、处理复杂或高难度客户预订需求及投诉,制定应急预案,提升客户满意度并维护品牌形象。 6、负责预订团队的业务培训、绩效考核及日常排班管理,提升团队专业水平和服务意识。 7、定期整理预订报表,分析预订转化率、渠道占比、爽约率等关键数据,提出优化改进方案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有2年以上酒店预订岗位工作经验,其中至少1年担任预订主管或同等管理职位经验。 3、熟悉主流酒店预订系统(如Opera、PMS等)及OTA平台操作流程,具备较强的数据分析和报表处理能力。 4、具备优秀的客户服务意识及问题解决能力,能从容应对高峰期压力及突发状况。 5、普通话标准,具备良好的英语听说读写能力,能流利处理外宾预订及相关沟通。 6、具有良好的团队管理、沟通协调及培训能力,工作细致严谨,责任心强。
  • 预定文员

    3.8千-4.2千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 法定三薪
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 收益经理

    7.5千-1万
    湖州 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 缴纳社保
    • 生活补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、XXX年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 招聘收益总监岗位 1、负责酒店收益管理策略的制定,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以提升酒店收益。 2、分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持。 3、监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4、与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5、定期进行收益管理汇报及培训,提升团队对收益管理理念的理解及应用能力。 6、参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。 2、至少5年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3、精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4、具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,以及较强的责任心和抗压能力。
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