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  • 客服

  • 保安形象岗

    3.8千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、出入口及周边区域的日常安全巡查工作,确保酒店财产及客人安全 2、严格执行访客登记制度,对可疑人员进行盘查并妥善处理突发事件 3、维护酒店公共秩序,及时制止不文明行为及违规现象 4、保持标准军姿站岗,展现酒店专业安保形象 5、完成上级交办的临时任务 【岗位要求】 1、身高172cm以上,体型匀称,五官端正,无纹身及明显疤痕 2、具备基本安防知识,退伍军人或警校毕业生优先考虑 3、能适应三班倒工作制,夜间值班需保持高度警觉性 4、持有有效保安员证或消防设施操作员证者从优录用 5、责任心强,具备良好的应急处理能力和服务意识 6、无违法犯罪记录
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按工作程序,保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆(含新制家具)及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识,并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法,较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作,努力学习技术,不断提高业务水平,做到一专多能,举止文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 礼宾安保

    3.5千-4.5千
    娄底 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 入职五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及出入口的安保工作,确保宾客和员工的安全 2、维持酒店公共区域的秩序,及时处理突发事件 3、协助礼宾部进行行李搬运、车辆引导等服务工作 4、监控酒店安全设施,定期检查消防设备 5、做好宾客接待指引工作,提供基础问询服务 6、执行酒店安全管理制度,做好巡逻检查记录 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及轮班制 2、具备基本的安全防范意识和应急处理能力 3、服务意识强,礼貌待客,有酒店工作经验者优先 4、无不良嗜好及犯罪记录,退伍军人优先考虑 5、能适应早晚班轮换工作制
  • 酒店店长助理

    4.5千-5.5千
    长沙 | 1年以上 | 高中
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位职位 1.协助运营经理制定门店的月度、季度工作计划,跟进计划落地执行,及时反馈进度与问题。 2.统筹门店的人员排班、考勤管理、绩效管理、采购管理、薪资管理、及日常工作督导,协调跨店人员支援,保障人力配置合理。 3.监督门店的前台接待、客房服务、卫生清洁、安全巡查等核心工作,确保符合酒店服务标准。 4.协助处理门店的宾客投诉与突发情况,跟进问题解决,提升宾客体验与口碑。 5.配合运营经理完成门店的物质采购、库存管理及成本控制工作,定期核对物料消耗情况。 6.参与门店的营销活动策划与执行,如协议客户维护、周边渠道合作、节假日促销等,助力业绩提升。 7.负责门店的日常运营数据统计与报表制作,如入住率、营收、客诉率等,为运营经理决策提供数据支持。 8.完成运营经理交办的其他跨店管理工作 二:任职要求: 1、学历:大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先 2、经验:有1年及以上酒店管理经验,熟悉酒店运营流程,有跨店管理经验者优先 3、能力:具备良好的组织协调能力、统筹规划能力及团队管理意识,熟练使用办公软件 4、素养:工作认真负责,抗压能力强,能适应轮岗制(含节假日)
  • 张家界 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 缴纳五险
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 领导与团队管理:管理和领导前厅部团队,提供指导、支持和持续指导,确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估,确保团队遵守酒店政策。 宾客服务卓越:确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理,并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑,确保迅速解决并保持宾客满意度。 运营监督:管理前厅部运营,包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序,并确保运营顺利进行,尤其是在高峰期。 问题解决和问题解决:快速有效地解决宾客投诉和运营挑战,确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 跨部门协作:与客房部、餐饮部和其他部门密切合作,确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和OTA团队协调,以更大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 培训与发展:为前厅部团队成员提供持续培训,确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估,提供反馈和指导,以提高个人和团队绩效。 报告和行政职责:准备前厅部的每日报告,包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料,更新偏好并维护准确的记录,以提高未来的住宿和忠诚度。 【岗位要求】 较强的沟通技巧和组织协调能力。 较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 所有团队成员保持良好关系。 能够承受工作压力。 流利的英语口语和书面表达。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理,确保糕点出品质量与食品安全标准 2、研发创新西点产品,定期更新菜单以适应市场需求 3、监督原材料验收、储存及成本控制,降低损耗率 4、培训指导饼房员工操作规范,提升团队专业技能 5、维护设备清洁与保养,落实厨房6S管理制度 【岗位要求】 1、具备独立设计、制作各类西式糕点及装饰能力 2、熟悉食品安全法规及HACCP操作流程 3、能适应早晚班次,节假日高峰期弹性工作安排 4、有团队协作意识,擅长解决突发性生产问题 5、持有健康证及相关职业资格证者优先
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    娄底 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 入职五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供高效、友好的服务; 2、准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新,并妥善保管相关单据; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,协助解决客人的合理需求; 4、处理客人的投诉或特殊要求,及时反馈至相关部门并跟进解决; 5、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰、准确; 6、协助维护大堂区域的秩序与整洁,确保良好的服务环境; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人; 2、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统; 3、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件或客人投诉; 4、工作认真细致,责任心强,能够适应轮班制工作(包括夜班); 5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
  • 保安员/防损员

    3.5千-4.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 在领班的带领下,具体实施各项安全保安工作,并监控酒店各区域及控管消防报警主机的运作情况,及时向各区域防损员通报信息,做好部门对讲机充电、酒店钥匙系统管理、闭路监控和联动报警设施的维护及保养工作,确保消防监控中心的所有设备运作正常。 专业知识技能: * 体魄强健,精力充沛,反应灵敏,性格坚强; * 有组织纪律性;热爱保安工作,能吃苦耐劳,责任心强; 3. * 受过公安、保安培训、兵役训练者,有中控证保安证优先考虑
  • 长沙 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、审查酒店的福利和薪酬水平,与服务类竞争对手进行对比,必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、酒店或人力资源管理专业的证书或本科及以上学历; 2、2年国际五星级酒店工作经验; 3、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 4、性格活泼,良好的沟通技巧,熟悉办公软件;
  • IT副经理

    5千-7千
    张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位要求 具有国际联号品牌酒店相关岗位经验 熟悉本岗位筹备期及运营期相关工作流程 较强的抗压能力及具有主导变革意识,注重结果导向 具备良好的职业素养及优秀的沟通协调能力,英语良好
  • 怀化 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好酒店的餐饮、食品、饮料和其它物品的成本控制; 2、审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证; 3、审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证; 4、审核库房转来的报损单,找出原因报财务总监; 5、按照酒店的规定复核有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单,其费用记入相关部门; 6、按期编制每日成本报告,汇总各项成本及分析报告报财务总监; 7、每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点,保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、男女不限,40 及岁以下,有2年以上酒店成本控制岗位相关经验; 2、专科及以上学历,会计、财务管理等相关专业优先,需持有初级会计师证及以上; 3、熟悉酒店成本核算、食品采购、仓储管理等业务流程; 4、有五星级及以上酒店工作经验者优先; 5、特别优秀者可适当放宽条件。
  • 娄底 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 入职五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的晶面保养,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁; 2、定期对公共区域的地毯、地板、墙面等进行深度清洁与保养,确保环境整洁美观; 3、检查并维护公共区域的设施设备,如照明、空调、门窗等,发现问题及时报修; 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂,确保安全与环保; 5、协助处理突发事件,如漏水、污渍等,确保快速响应与解决; 6、配合其他部门完成临时安排的清洁或维护任务。 【岗位要求】 1、学历不限,具备相关清洁或维护工作经验者优先; 2、身体健康,能适应长时间站立和体力劳动; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 4、能够遵守酒店规章制度,服从工作安排; 5、具备基本的工具使用和安全操作知识; 6、无不良嗜好,能适应倒班(中班或夜班)工作制。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位名称 工程部经理 二、岗位职责 1、全面负责酒店工程部日常运营管理,统筹设备设施(空调、水电、消防、电梯、弱电、能源等系统)的维保、检修、保养及应急抢修工作,保障设备设施安全稳定运行,达标率100%。 2、制定工程维保部年度/季度/月度计划与预算,管控耗材、维修成本,优化设备运维方案,推动节能降耗措施落地,降低酒店运营能耗。 3、负责工程团队管理,包括技能培训、绩效考核,搭建专业工程维保队伍,确保团队高效履职。 4、对接公安、消防、应急管理等政府部门,配合完成安全检查、备案等工作,确保酒店符合五星级酒店安全运营标准。 5、与酒店各部门联动,保障各类接待活动、会议、宴会的工程服务支撑;配合酒店人事等职能部门,完成工程部人员招聘、调配、合规管理等工作 三、岗位要求 1、年龄35-50岁,大专及以上学历,工程管理、消防安全、安防管理、机电相关专业优先,持有电工证、消防设施操作员证等相关资格证书者优先。 2、5年以上五星级酒店工程+安保统筹管理经验,熟悉五星级酒店设备设施维保标准、安保运营规范,具备完整的部门管理与团队搭建经验。 3、精通酒店工程系统(空调、水电、消防、电梯等)的维保技术与管理流程,能独立制定维保计划、排查复杂设备故障,具备成本管控意识。 4、 熟悉国家消防安全、治安管理、安全生产等相关法律法规,掌握应急处置、安全隐患排查、安保预案制定与落地能力。 5、具备较强的跨部门沟通协调能力,能高效对接各业务板块,保障酒店整体运营顺畅;具备优秀的统筹规划、问题解决与决策能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据宴会总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴总监经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 (1) 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等); (2) 推广活动总结报告; (3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进; 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等; 【岗位要求】 1、 自然条件:性别不限,20-30岁,女性身高160CM以上,男性身高172CM以上,五官端正。 2、 文化程度:大专以上学历。 3、 工作经验:可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 4、 语言能力:普通话流利、英语会话熟练。 5、 业务素质:熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 张家界 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 缴纳五险
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 为客人准确的办理入住、退房手续。 准确掌握房态信息并与客房部做好房态确认。 熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 灵活应对客人的信息咨询、解决一般投诉。 【岗位要求】 专科及以上学历,可进行简单的英语口语交流。 性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 相貌端正,身体健康。 专职夜班。
  • 前台主管

    3千-4千
    益阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、女性身高165cm、男性身高175cm,大专以上文化程度,有英语口语交际能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店花艺设计与布置,包括大堂、餐厅、客房等区域的花卉装饰 2、根据季节、节日及酒店活动需求,设计并更换花卉方案 3、日常花卉养护管理,确保植物健康美观 4、控制花卉成本,合理采购花材与耗材 5、保持工作区域整洁,符合酒店卫生标准 【岗位要求】 1、中专及以上学历,园艺、花艺相关专业优先 2、具备基础花艺技能,有相关工作经验者优先 3、对植物特性有基本了解,能进行日常养护 4、工作细致耐心,具备审美能力和创造力 5、能适应酒店行业工作节奏,配合加班需求
  • 客房领班

    3千-4千
    衡阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.      检查所有贵宾房和空房。 2.      指导客房服务员清洁客房。 3.      为客房准备所需要的布草和清洁设备。 4.      检查楼层走廊、服务区域,包括布草房、储存室。 5.      检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的铭牌;检查每天工作需要的工作车。 6.      向行政副管家汇报任何在顾客部分的异常情况。 7.      树立高昂的斗志,并和员工相处融洽。 8.      对客房服务员的表现作出评估。 9.      与前台接待部门密切合作以确保任何时间段房态的准确性。 10.   负责钥匙的严格控制。 11.   检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 12.   协助制定员工排班表。 13.   通过汇总分析宾客意见以不断提高对客服务水平。 14.   采取恰当的方式解决客人的投投诉。 15.   熟练掌握产品和服务知识,以便于向客人介绍和销售服务和服务设施。 16.   严格遵守酒店安全紧急制度和操作程序。 17.   依照酒店要求进行安全日志和事故记录。 18.   严格遵守酒店的清洁和保养程序。 19.   保持维护所在工作区域的高度整洁。 20.   保证所有报告和服务都按时完成。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、以友好、娴熟的专业水准为客人提供优质、多方面的餐饮服务,最大限度地令客人满意。 6、以友好、高效率的态度,按照我们酒店的规定及程序接听客户的预定电话。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。       9、建立并维持有效的对客关系 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.对工作认真踏实,性格外向,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类消耗品,如洗漱用品、茶包、矿泉水等; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、按要求更换床单、被套、枕套等布草,并做好记录; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、保持工作区域整洁,遵守酒店的安全与卫生规范; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、工作认真负责,注重细节,有良好的服务意识; 3、具备团队合作精神,能服从工作安排; 4、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、有基础的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 按标准负责给宾客送餐至房间或指定区域。 2. 收回房间通道及其他区域用过的餐车及餐具,并送往洗碗间。 3. 送餐前,检查送餐车、托盘及赠品,确保一切准备就绪,一旦需要,即可送出。 4. 控制营业所需的餐具,定期参加盘点。 5. 完成上级领导交办的其他合理工作。 任职资格: 1. 熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准。 2. 熟知接待服务中的礼节礼仪。 3. 遵守酒店卫生及安全规范。 4. 有较强的语言表达能力及推销能力。
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