张家界酒店招聘网_最新张家界酒店人才招聘信息

收益经理

8千-1万

张家界 | 经验不限 | 学历不限

五险
免费工作餐
提供员工宿舍
技能培训
职业发展规划
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张家界假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作职责： 1. 负责统筹管理预订业务流程，确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务，合理分配工作，提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况，定期分析预订、收益数据，为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门（如客服、运营、财务等）的沟通协作，确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案，提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估，推动团队专业能力持续提升。任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。

忠实客户经理

5千-6.5千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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张家界假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作内容： 1、负责酒店VIP客户及重要宾客的接待、维护及关系管理工作，提供个性化服务体验； 2、建立并完善客户档案系统，定期分析客户消费行为，制定精准的客户维系方案； 3、处理宾客投诉及特殊需求，协调各部门资源确保问题高效解决； 4、策划并执行客户忠诚度计划，提升客户复购率及满意度； 5、定期回访重点客户，收集反馈意见并推动服务改进； 6、监控客户满意度指标，定期提交服务质量分析报告。岗位要求： 1、三年以上高端酒店前厅、宾客服务或客户关系管理相关工作经验； 2、出色的客户服务意识，具备处理复杂客户问题的应变能力； 3、优秀的沟通协调能力，能熟练使用普通话及基础英语进行商务交流； 4、熟练操作酒店PMS系统及Office办公软件，具备数据分析能力； 5、形象气质佳，具备商务礼仪素养，能适应弹性工作时间； 6、有酒店忠诚度计划运营经验者优先。

前台经理

5千-6.5千

张家界 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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张家界假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责】 1.全面负责酒店前台的日常运营与管理工作，确保各项服务流程符合高星级酒店标准。 2. 熟练操作主流PMS系统，高效完成宾客入住接待、离店办理、账务处理及夜审等核心业务。 3. 负责重要宾客的迎领接待，主动收集并反馈对客服务过程中的问题信息，优化服务细节。 4.及时、妥善处理宾客投诉及突发事件，协调各部门资源，保障宾客满意度与酒店声誉。 5. 协助上级完成前厅部员工排班、培训与绩效考核，提升团队专业服务水平。 6.执行酒店安全与设施设备的日常巡检，消除安全隐患，确保当班期间运营安全。【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1年同岗位管理经验。 3. 熟练使用主流PMS系统操作，具备较强的文字处理及语言表达能力。 4.具备出色的组织协调与沟通能力，能有效处理宾客关系及复杂投诉。 5. 能承受较高的工作压力，适应倒班工作节奏，具有强烈的责任心。 6.形象气质佳，服务意识强，有团队管理经验者优先。

资深销售经理Senior Sales Manager

6千-1万

张家界 | 3年以上 | 大专

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国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位要求具有国际联号品牌酒店相关岗位经验熟悉本岗位筹备期及运营期相关工作流程较强的抗压能力及具有主导变革意识，注重结果导向具备良好的职业素养及优秀的沟通协调能力，英语良好

市场传讯经理

8千-1万

张家界 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位要求具有国际联号品牌酒店相关岗位经验熟悉本岗位筹备期及运营期相关工作流程较强的抗压能力及具有主导变革意识，注重结果导向具备良好的职业素养及优秀的沟通协调能力，英语良好

渠道经理

6千-8千

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任职要求： 1、经验：要求2-3年以上酒店销售及OTA运营经验。 2、学历：大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 3、核心技能：精通OTA平台规则，出色的数据分析能力、强大的沟通和谈判技巧。 4、拥有良好的跨部门协作能力，人品端正，工作积极主动，抗压能力强，具备目标导向意识。岗位职责： 1、渠道运营与管理：负责OTA(在线旅行社）等渠道的日常运营，包括产品上线、价格管理、促销活动策划等。 2、市场分析与策略：分析市场趋势、竞争环境和销售数据，制定并调整销售策略和价格政策。 3、关系维护与拓展：与各渠道合作伙伴（如携程、美团、飞猪等）建立并维护良好关系，开拓新合作渠道。 4、内部协作：与酒店销售部、前厅部、餐饮部等部门密切合作，协调房源和推广活动。 5、负责预订部的日常运营管理，确保预订流程高效、准确，提升客户预订体验。 6、预测现有的和未来的预订情况，客房出租情况并制作预测报表。参与制定年度预算及收益目标，并监督执行情况。

宾客服务经理

5千-6.5千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.向所有部门提供功能性支持和指导。 3.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。 6.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 7.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 9.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 10.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 11.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 12.为前厅部会议提供信息。 13.促进店际销售及推销酒店内的设施。 14.检查结帐说明并监督客人信用情况。 15.分析和批准打折相关事宜。 16.分析房价差异报告以保证控制客房收入。 17. 在紧急情况下使用酒店管理系统。 18.熟知酒店紧急情况所有处理程序。 19.确保一线员工遵从散客市场技巧并销售。 20.线上OTA运营操作，好评管理。此岗位将会涉及张家界假日酒店筹开及运营工作

预订部经理

8千-1万

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工作职责： 1. 负责统筹管理预订业务流程，确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务，合理分配工作，提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况，定期分析预订、收益数据，为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门（如客服、运营、财务等）的沟通协作，确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案，提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估，推动团队专业能力持续提升。任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。

美工

5千-6千

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岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。岗位要求 1、大专以上文化程度；有相关岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

保安部主管

4千-6千

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职位详情【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。【岗位要求】 1、有消防操作证者优先，按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

厨师主管

4千-5千

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【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保菜品质量和出品效率； 2、制定菜单并控制食品成本，优化食材采购流程； 3、监督食品卫生安全标准的执行，确保符合国家相关规定； 4、培训指导厨房员工，提升团队专业技能和服务水平； 5、协调前厅后厨工作，及时处理客人的特殊需求及投诉。【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉各类菜系制作工艺； 2、能适应早晚班次，具备高强度工作承受能力； 3、持有相关职业资格证书者优先； 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力； 5、有成本控制意识，熟悉厨房设备操作及维护。

餐饮服务主管

4千-5千

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工作职责： 1. 统筹管理送餐服务团队日常运营，包括排班调度、服务质量监督与现场协调，确保订单准时、安全、规范送达； 2. 制定并执行服务标准操作流程（SOP），开展员工服务礼仪、食品安全、配送规范等常态化培训与考核； 3. 监控客户反馈与服务数据，分析履约时效、差评原因及投诉趋势，推动服务流程优化与客户满意度提升； 4. 协同厨房、仓储及运营部门，保障餐品交接、保温运输、包装合规等环节顺畅衔接； 5. 落实食品安全与劳动安全管理制度，及时报告并处置服务过程中的异常情况，配合完成相关合规检查。任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮服务或相关专业优先； 2. 具备餐饮服务或即时配送运营管理经验，有团队管理经验者优先； 3. 具备基础食品安全知识与现场风险识别能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及数据分析意识，能熟练使用办公软件及常用运营管理工具； 5. 持有健康证明，无传染性疾病病原携带限制情形，符合岗位所涉食品接触类工作健康要求。

客房主管

4千-4.5千

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、国际品牌连锁主管或者领班经验。 2、有2年以上管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

前厅主管

4千-4.5千

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岗位职责： 1. 协助经理完成前厅日常运营事务，确保所有品牌规范运行程序和地区规范运行程序严格遵循和执行； 2. 监督并指导前厅部员工的服务标准执行，提升客户满意度； 3. 处理客人的需求与投诉，确保客人满意度与酒店形象维护； 4. 提升酒店网评； 5. 负责新员工培训； 6. 与客房，销售部等部门保持密切沟通，协调资源与满足宾客需求； 7. 完成上级领导交办的其他事务。任职要求： 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力，能有效处理客诉与突发情况； 3. 熟悉酒店前厅业务流程； 4. 形象良好，普通话标准，具备英语沟通能力

新媒体助理

2.8千-4千

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岗位职责 1。能够制作短视频内容、文案撰写、剪辑以及发布和推广，提高短视频曝光度和关注度 2，监控每周数据，分析短视频数据，提高用户转化率和粘性 3，协助完成线下营业相关工作岗位要求 1，会拍，会剪辑，会想文案 2，能够准确提炼亮点和价值，有一定的审美 3，熟悉短视频平台（抖音，视频号） 4，男女不限，具备灵活头脑，乐观开朗，能有自己的看法，应届毕业生也可应聘

厨师领班/厨师

3千-4千

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岗位职责 1.掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2.指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3.负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4.与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5.随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6.合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7.及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8.负责每日各点所需已加工原料的发放。 9.负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻岗位要求 1.热爱本职工作，工作认真踏实。 2.懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3.具有熟练的刀工技术。 4.具有初中以上文化程度，工作二年以上的工作经历。 5.身体健康，精力充沛。

成本会计

4千-5.5千

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【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作，包括食材、物料、人工等各项成本的归集、分配与核算； 2、定期编制成本分析报表，监控成本变动情况，提出优化建议； 3、审核采购订单、入库单及领料单，确保成本数据的准确性和完整性； 4、参与库存盘点工作，核对账实差异，分析原因并提出改进措施； 5、协助制定成本控制标准及流程，监督执行情况； 6、配合财务部门完成月度结账及年度审计工作； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。【岗位要求】 1、具备基础的财务或会计知识，了解成本核算原理及方法，有初级会计证优先； 2、熟练使用Excel等办公软件，具备数据处理和分析能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够独立完成基础核算任务； 4、具备良好的沟通能力，能与采购、仓储等部门有效协作； 5、有酒店行业成本核算经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、对数字敏感，具备一定的逻辑思维和问题解决能力。

工程安保经理

6千-8千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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张家界假日酒店

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【岗位职责】 1、统筹酒店工程与安保工作，带队落实日常安保，保障人财安全； 2、制定管理制度、消防及突发事件预案，维护安全运营环境。 3、管理工程安保团队；制定培训计划，组织消防演练与 “四防” 安全教育，提升团队能力。 4、保障消防、机电、空调、监控设备有效运行，定期检查维护；排查隐患，独立处理水电、弱电维修问题。 5、巡视酒店重要区域，及时解决安全隐患、跟踪可疑情况；处理突发事件，协助店总对接政府安全消防部门。 6、控制部门成本，审核采购计划；做好团队建设与物资管理，带队管理停车场，保障秩序与财物安全。 7、培训维保人员服务与应急技巧，组织人员提供迎宾、行李等对客服务，维护酒店形象。 8、完成上司交办的其他任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，3 年以上酒店工程和安保管理经验； 2、熟悉消防、治安法规及酒店设施设备运维知识； 3、具备应急处置能力，能高效协调跨部门工作； 4、擅长团队建设，具有组织定期专业培训的能力； 5、责任心强，抗压能力好，有良好沟通协调能力。

管家

6千-1.5万

张家界 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

缴纳五险
绩效奖金
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
生日福利
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张家界武陵源希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】提前联系OTA订单宾客，负责为宾客提供全程管家服务，包括行程规划、需求对接及个性化安排。了解宾客需求，主动了解其偏好与特殊需求，提供细致且高效的服务响应，并将客人对房间的特殊需求同步给前台、礼宾。对OTA预抵房进行二次查房，确保房间卫生干净整洁。为抵店宾客介绍酒店相关产品、设施，为旅游游客介绍周边景点，协调客房、餐饮等部门，确保宾客的各项需求（如行程规划、餐饮预定、活动安排、交通接驳等）得到及时落实。对客诉客人进行安抚，并给出处理意见，直至宾客满意，提升宾客的满意度，预防差评。做好前台、礼宾补位工作（例如：行李运送、保管，宾客奉茶，物品租借，入住、离店手续的办理）。落实宾客满意度问询制度，对当日离店宾客进行好评邀约，确保点评分达标。【岗位要求】专科及以上学历，有高端度假酒店管家或前台接待经验者优先。有良好的团队领导精神及执行力，服务意识极强，具备优秀的沟通表达能力、应变能力及问题解决能力。形象气质佳，亲和力强，注重细节，具备高度的责任心与保密意识。熟悉张家界区域旅游、交通及文化资源者优先。能适应轮班及节假日工作。熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，善于同宾客交往、沟通，能独立处理各种投诉。

营销部总监

7千-1.2万

张家界 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

缴纳五险
绩效奖金
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岗位晋升
带薪年假
包吃包住
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有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】全面负责酒店市场营销部的运营管理工作，制定并执行年度营销战略及市场推广计划，确保完成酒店营收目标。分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，为酒店经营决策提供数据支持。统筹线上/线下营销渠道，优化营销资源配置，提升品牌曝光与市场份额。维护并拓展高端客户资源，建立长期合作关系，提升客户黏性与复购率。管理营销团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力与执行力。【岗位要求】具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能独立制定营销策略并推动落地。熟悉酒店行业运营模式，精通OTA平台运营规则。拥有优秀的资源整合能力与商务谈判技巧，具备高端客户资源者优先。逻辑清晰，抗压能力强，能适应快节奏工作环境。具备团队管理经验，擅长跨部门协作与目标分解。

财务部经理

6千-8千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
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【岗位职责】负责酒店财务相关的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计和成本控制。负责酒店财务管理及内部控制，根据酒店业的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。制定、管理和实施酒店的财务标准和程序，以满足控制风险的要求。【岗位要求】财务管理、会计、金融相关专业，全日制大专及以上学历，中级资质。同岗位3年以上酒店工作经验。熟悉财务相关的法律、法规。

餐饮部经理

6千-8千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

缴纳五险
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职业发展规划
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
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有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】负责餐饮部管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划，实现部门的营业收入指标和利润指标。确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。建全物资管理制度，对部门的设备、物资、用具等严格管理。【岗位要求】同岗位3年以上工作经验。精通中餐、西餐、宴会等业态的标准及流程。熟悉餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作。

OTA

6千-8千

张家界 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

缴纳五险
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【岗位职责】统筹酒店线上营销渠道，增加酒店日常、节假日及特殊时段在线销售指标。与前厅、预订充分沟通，把控酒店产品内容输出和时间节点。监控OTA平台价格、房态及库存，确保信息准确并及时调整，优化收益管理。【岗位要求】专科以上学历，1年以上酒店/服务公寓销售工作经验。工作细致认真。较强的团队协作精神、组织及策划能力；良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。

工程部经理

6千-8千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】全面负责酒店工程、机电、消防、弱电、暖通、水电、电梯等设施设备日常运维、检修、保养。制定工程年度维保计划、节能方案、能耗统计、改造修缮计划，控制工程维修及能耗成本。负责外包维保单位(电梯、消防、中央空调等)对接、监管、验收与费用管控。统筹酒店突发事件设备抢修、停水停电、设备故障应急处理。落实安全生产、消防巡检、特种设备年检、台账资料整理归档。建立并完善部门管理制度、标准操作流程、考核办法并监督落实执行。对接政府职能部门，完成各项检查及整改工作；跟进酒店翻新、改造、零星装修工程项目现场管理与验收。【岗位要求】大专及以上学历，机电、工程技术相关专业。 3年以上高端酒店工程设备、技术管理相关工作经验，1年以上同等岗位管理经历，熟悉酒店强电、弱电、暖通、空调、给排水、装修等各专业技术要求及管理标准。有较强的项目管理能力和应急管理经验。具备良好的沟通协调能力和管理团队能力，培训技巧，能承担一定的工作压力。

客房部经理

6千-8千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

缴纳五险
绩效奖金
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
生日福利
工龄奖金
节假日福利

张家界武陵源希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。【岗位要求】同岗位3年以上工作经验。熟悉客房部专业知识，熟练使用办公软件。掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。