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  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作; 2.合理安排会议中心员工,做好会议接待服务工作; 3.根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作; 4.组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作; 5.负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损; 6.负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求。 岗位要求 1.身体健康,相貌端正,年龄23-45岁; 2.工作经历:两年以上酒店营销管理工作经验; 3.文化程度:高中学历或同等学历以上; 4.语言水平:流利标准的普通话,英语口语水平良好; 5.其他能力:了解酒店各种会议类型的操作程序,具有良好的沟通协调能力; 6.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识; 7.负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
  • 长沙 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责景区商城微信小程序、BI看板的功能迭代、技术升级、日常维护与优化,支撑运营决策。 2、负责业务数据库性能监控、SQL优化及结构改进。 任职要求: 1、本科学历、计算机相关专业,五年以上软件开发工作经验,兼具BI、前端/小程序、数据库相关开发或负责经验。 2、熟练使用Power BI/Tableau等BI工具,有BI看板搭建经验优先。 3、精通微信小程序后期维护(掌握JavaScript/Vue/Taro),有小程序功能迭代经验优先。 4、熟悉SQL,具备MySQL等数据库调优经验。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 4、团队培训,提高员工水平,激励他们完成目标;积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 5、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 6、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 7、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 11、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、良好的专业水平。 3、一定的抗压能力。 4、良好的沟通与能力
  • 长沙 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 营养健康员餐
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助工程总监,筹备施工计划的督促执行,保证酒店按照工程节点,按时完成施工及设备调试。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单及维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验,具有大型酒店筹备经验为佳。 2、必须掌握工程基础知识,熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责中餐厅接待工作,落实各个时期的工作任务。 2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求: 1.大专及以上文化程度;3年以上同岗位工作经验;会基本英语沟通。 2.精通餐饮中餐厅板块业务知识,熟练掌握餐饮服务技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动各级员工工作积极性。 4.具一定食品营养方面的专业知识,熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐厅管理的协调发展 5.有销售能力,如餐饮包厢售卖,需要有固定的客源;
  • 总账会计

    6千-8千
    郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司全盘账务处理,包括但不限于收入、成本、费用等日常会计核算工作; 2、编制月度、季度、年度财务报表及合并报表,确保数据准确性和及时性; 3、负责税务申报及税务筹划工作,协调处理税务相关事宜; 4、定期核对往来账款,监督资金使用情况,确保账实相符; 5、配合内外部审计工作,提供所需财务资料及数据支持; 6、完善财务制度及流程,优化财务管理体系; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,会计、财务管理等相关专业; 2、3年以上总账会计工作经验,熟悉酒店行业财务流程者优先; 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备扎实的会计基础知识,熟悉会计准则及税务法规; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 6、年龄26-40岁,能适应快节奏工作环境。
  • 温泉经理

    5千-7千
    郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理; 2、建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3、指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4、参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专以上学历; 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责(凉菜) 1.各类菜品的切配,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种凉菜原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位职责(切配) 1.各类菜品的切配工作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.有2年以上厨房工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 技能培训
    • 月休8天
    • 年底丰厚年终
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、   作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度,服从工作安排。 2、   正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店和会议中心的电话。 3、   诚挚友好的问候客人。快速的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。 4、   及时处理客人的所有问询和要求,满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。 5、   协助客人处理国际长途和号码查询。 6、   准确记录并管理叫早服务。 7、   将所有条目记录到电话单上。 8、   每日记下工作日志,定期提供电话费单据。 9、   向主管汇报总机设备出现的问题。 10、 遵守保护客人隐私的原则。 11、 熟悉当地电话表以及常拨号码。 12、 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 13、 保持工作环境的清洁。 14、 熟知酒店的消防、救生和安全系统。 15、 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 16、 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   职位要求: 【工作技能要求】 1、   擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 2、   以较强的人际交往能力提高客人满意度。 3、   能在强压下胜任工作。 4、   组织管理与督导能力。
  • 常德 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助部门总监制定酒店人力资源战略规划,确保人力资源政策与酒店经营目标高度契合。 2、负责酒店各岗位的招聘工作,完善酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 3、建设与完善酒店员工培训体系,制定年度培训计划并组织实施。 4、搭建与优化酒店绩效管理体系,制定合理的绩效考核指标和评价标准。 5、协助部门总监督员工薪酬福利体系的落地执行,确保薪酬福利的合规性和市场竞争力。 6、处理员工投诉与劳动纠纷,维护和谐稳定的劳资关系。 7、定期收集、整理和分析人力资源数据,完善酒店人力资源政策、制度。 8、完成上级领导交办的其他临时性工作任务,积极配合其他部门的运营工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,从事酒店人力资源管理工作3年以上。 2、具备扎实的人力资源管理专业知识,熟悉国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、了解酒店行业人力资源管理的特点和规律,掌握人力资源各模块的操作流程和方法。 4、能力要求:(1)良好的沟通协调能力,能够与不同层级的员工和部门进行有效的沟通和协作,解决跨部门协作问题。 (2)较强的数据分析能力,能够运用数据分析工具对人力资源数据进行深入分析,发现问题并提出解决方案。 (3)良好的组织规划能力,能合理安排工作任务,确保各项工作高效完成。(4)较强的问题解决能力,能快速应对和解决人力资源管理中出现的各种问题。 5、人力资源管理、工商管理等相关专业背景,执有二级或以上人力资源管理相关资质证书
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 五险
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责景区招商工作,制定招商计划与策略,拓展招商渠道,挖掘潜在合作商户。 2、负责招商洽谈、合同谈判与签订,跟进合作落地全流程,保障招商项目顺利推进。 3、维护现有合作商户关系,协调解决合作中的问题,提升商户满意度与续约率。 4、调研行业动态与竞品招商情况,分析招商数据,优化招商方案,控制招商成本。 5、协同景区各部门推进招商配套工作,组织招商推广活动,提升景区招商吸引力。 6、完善招商管理制度与流程,整理招商档案,汇总上报招商工作进展。 任职要求: 1、25-40岁大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。 2、3年以上招商工作经验,有文旅、景区或商业综合体招商经历者优先,熟悉招商全流程。 3、具备较强的市场洞察力、招商谈判能力及渠道拓展能力,有优质商户资源者优先。 4、具备优秀的沟通协调、团队协作及项目管理能力,能独立推进招商任务。 5、责任心强,目标感明确,抗压能力强,能适应出差及招商推广活动节奏。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助负责景区线上渠道(OTA、小程序、公众号等)产品上架、更新,执行销售推广动作,完成个人销售指标。 2、对接线上合作平台日常沟通,维护渠道基础关系,配合完成产品定价、活动落地相关工作。 3、监控个人线上销售及流量相关数据,配合主管完成复盘优化,处理线上游客咨询及简单客诉。 4、配合景区整体营销计划,协助整理线上宣传物料,联动线下,提升产品线上曝光与转化。 任职要求: 1、年龄22-35岁,大专及以上学历,线上销售3年以上经验、熟悉旅游行业者优先。 2、沟通表达流畅,具备基本的统筹意识,能配合执行销售策略,乐于学习数据复盘方法。 3、了解线上销售渠道基础运营逻辑,熟练使用基本办公软件,细心负责,抗压性强。 4、工作积极主动,有亲和力,能配合景区节假日工作安排,高效完成各项工作任务。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区产品的销售推广,完成既定销售指标。 2、主动接待游客,耐心解答咨询,提供优质服务,提升游客消费意愿。 3、做好销售台账记录,及时核对营收数据,配合财务及景区管理部门对接。 4、维护销售区域整洁,协助做好景区宣传物料的摆放与更新。 【岗位要求】 1、年龄25-38岁,学历不限,有文旅景区大客户销售经验者优先。 2、沟通表达流畅,热情开朗,有亲和力,能主动对接客户需求。 3、责任心强,执行力强,能适应景区作息。 4、熟悉基本办公软件,细心严谨,自驱力强、能准确完成。
  • 郴州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: •统筹前厅部整体运营管理,包括客户接待、入住登记、退房办理、客诉处理、行李服务、OTA评价管理等核心模块,制定前厅服务标准与流程,打造优质服务场景。 •主导前厅服务体验升级,结合生活方式酒店理念优化客户接待流程,如推行“朋友式”接待、定制化入住指引(如本地游玩攻略、温泉体验建议)、个性化欢迎礼遇等,提升客户初体验满意度。 •负责前厅部服务质量管控,定期开展员工服务礼仪、沟通技巧、应急处理等专项培训,每日巡检服务流程执行情况,及时纠正服务偏差,确保“微笑服务”落地。 •统筹OTA评价管理与客诉处理,建立好评引导机制与差评快速响应闭环,确保好评率与平台评分稳步提升;针对重大客诉及时介入处理,协调资源解决客户问题,挽回客户信任。 •管理前厅部团队,包括人员招聘、排班、绩效评估与激励,关注员工服务心态,通过团队建设活动提升团队凝聚力;联动房务、餐饮等部门,确保客户服务衔接顺畅。 •配合门店营销活动开展前厅服务支持,如活动期间的客户引导、信息告知、体验反馈收集等,助力营销活动效果提升;收集前厅客户需求反馈,为门店服务优化提供依据。 任职要求: •40岁以下,大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先,2年以上中高端酒店前厅部经理或同级别管理经验,有OTA评价管理经验者优先。 •熟悉前厅部全流程运营管理,掌握客户接待、客诉处理、OTA运营等核心技能,能结合生活方式酒店理念优化服务流程,提升客户体验。 •具备出色的沟通表达与情绪管理能力,面对客户投诉或突发情况能保持冷静,以“有温度”的方式解决问题,有成功处理重大客诉或提升好评率的案例。 •具备较强的生活历练与客户洞察能力,能快速捕捉不同客群(如老人、儿童、商务人士)的需求差异,提供个性化服务,具备一定的服务创新意识。 •具备优秀的团队管理能力,能有效统筹前厅团队开展工作,擅长通过培训提升团队服务技能;工作严谨细致,责任心强,认同十畝生活品牌服务理念。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 提供初级和高级团体课程(包括Zumba、踏板操、水中有氧等课程) 2. 在度假村内宣传所组织的活动 【岗位要求】 1. 具有ETM或健身指导证书 2. 可以进行Zumba教学者优先 3. 对Mills(莱美)理念有充分了解者优先 4. 须具备相关岗位经验 5. 须掌握具备基础英语和流利的普通话,掌握其它外语者(法语、日语及韩语等)更佳 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    This position will be in Club Med Beidahu / Yabuli 该职位在Club Med亚布力和北大壶滑雪度假村工作 【岗位职责】 1. 为成人和儿童提供团体课程或私人课程 2. 组织和参与度假村的各种运动活动 3. 负责客人安全 4. 器械维护 5. 在俱乐部内推广所组织的活动 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 具备滑雪指导证书 3. 须具有相关工作经验 4. 须掌握基础英文及流利普通话,掌握其它外语者更佳 5. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 质检经理

    4千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责对酒店进行质量检查,监督和协调,组织建立企业的质量管理体系; 2、负责及时收集、整理、分析、调研、储存、反馈及传递质检信息; 3、负责制定质量管理考核标准和考核表格并组织实施; 4、负责及时纠正企业在质量管理中存在的问题,并总结经归纳成培训材料; 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历,同岗位工作经验2年以上优先; 2、具备组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力; 3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序及标准; 4、能熟练应用计算机及各类办公软件。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    工作职责: 1、做好各大平台在线渠道管理 2、策划好线上及管理各搜索引擎等营销推广及提升品牌曝光 3、维护好线上评价、回复等相关线上客户关系管理 4、做好线上数据分析与优化、提升订单量及各渠道流量 5、各部门协作及协同上级领导做好收益管理等服务工作 6.负责在新媒体平台下提高粉丝的数量以及粉丝粘性,维持正常的用户活跃度; 7.负责追踪实时热点,并根据用户需求、产品特点及时进行创作,达到法律服务产品推广的目的
  • 郴州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    集团行政人事主管:(工作地址在广州佛山) 工作内容: 1、负责公司的日常行政管理,贯彻落实各项规章制度的执行; 2、协助领导构建和完善人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设; 3、进行简历甄别及人才测试、面试、筛选、录用等工作; 4、负责公司企业文化建设、培训工作开展;员工活动组织、策划和安排; 5、负责各部门的协调与关系维护; 6、完成领导安排的其他工作。 要求: 1、大专以上学历,有3年以上相关工作经验; 2、有亲和力,细心、有责任心; 3、执行力强,有良好的职业操守; 4、能熟练操作办公软件。 行政人事主管,属于我们集团总部综合管理中心的岗位,综合管理中心人员架构的话是总监-经理-主管-其他基层员工(人事行政+企划),薪资是5.5-6.5k,具体面谈,周末双休,入职次月买佛山社保,包午餐,上班时间是8:30-12:30,14:00-18:00。
  • 培训经理

    6千-8千
    张家界 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 技能培训
    • 国际品牌管理
    • 精彩员工活动
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·   建立信任–成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·   鼓舞成就–尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·   梦想成真–观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助 工作职责 ·  分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 ·  使自己了解酒店人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 ·  确保在以下方面有效的执行培训计划:     o新员工入职 o培训培训师 o宾客服务培训    o技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)   o监督管理技能培训   o管理层发展   o消防和生命安全培训   o销售技巧   o员工再培训 ·  监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 ·   保存酒店全部的培训记录。 ·   建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 ·   与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 ·   参加部门的培训课程,评估表现。 ·  协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 ·  与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 ·  确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 ·  为上级经理和总经理编制各类月度培训报告。 ·  同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 ·  更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 ·  为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 ·  按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 ·  为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 ·  向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 ·  定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 ·  和上级领导一起编制和管理部门预算
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司电商平台(如抖音,小红书、OTA平台、自有官网、小程序等)的日常运营管理,包括商品上架、价格调整、活动策划等; 2、制定并执行电商运营策略,提升线上订单转化率及用户复购率; 3、分析市场趋势及竞品动态,优化产品展示、关键词排名及推广方案; 4、协调酒店各部门资源,确保线上订单的接待流程顺畅,提升客户满意度; 5、监控运营数据(如流量、转化率、GMV等),定期输出分析报告并提出改进建议; 6、策划并执行线上营销活动(如节日促销、套餐组合等),配合品牌宣传需求; 7、处理客户线上咨询及投诉,维护平台评分及口碑。 【岗位要求】 1、熟悉主流电商平台(如携程、美团、飞猪等)的运营规则及后台操作; 2、具备基础的数据分析能力,能通过工具(如Excel、百度统计)提取关键指标; 3、思维灵活,能独立策划促销方案并落地执行; 4、责任心强,注重细节,对用户体验敏感; 5、有酒店/旅游行业电商运营经验者优先,无经验可接受系统培训; 6、能适应快节奏工作,具备良好的跨部门沟通能力。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹景区新媒体矩阵(抖音、小红书、公众号等)运营,制定运营策略及推广计划,达成曝光、引流及转化目标。 2 带领团队创作新媒体内容(短视频、图文等),把控内容质量,优化发布节奏,提升账号活跃度及粉丝粘性。 3、监控新媒体运营数据,分析复盘优化策略,对接平台活动及合作资源,拓展新媒体推广渠道。 4、联动景区活动、销售等相关岗位,配合整体营销计划,传递景区品牌形象,助力增收引流。 任职要求: 1、年龄25-40岁,本科及以上学历,3年以上新媒体运营及团队管理经验,有旅游行业经验者优先。 2、精通主流新媒体平台运营逻辑,具备优秀的内容策划、创作及统筹能力,有成熟运营案例者优先。 3、具备较强的数据敏感度、沟通协调能力及抗压性,能独立制定运营策略并落地执行。 4、熟悉旅游行业趋势,了解景区客群偏好,能配合景区节假日工作安排,带领团队高效完成工作。
  • 品牌经理

    5千-6千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类营销活动的策划、执行与效果评估,包括但不限于节假日活动、会员活动、品牌推广活动等; 2、根据市场需求及酒店定位,制定年度、季度、月度营销策划方案,并推动落地实施; 3、协调内外部资源,与市场部、运营部等部门紧密合作,确保活动顺利开展; 4、跟踪行业动态及竞品动向,分析数据并提出优化建议,提升活动效果; 5、撰写活动策划案、宣传文案及相关物料内容,确保创意与品牌调性一致; 6、管理活动预算,合理控制成本,确保投入产出比量化标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、广告学、传媒、酒店管理等相关专业优先; 2、具备优秀的创意策划能力,思维活跃,能独立完成活动方案设计; 3、良好的沟通协调能力,能高效整合资源并推动项目执行; 4、对数据敏感,具备一定的市场分析及总结能力; 5、年龄22-35岁,有相关行业策划经验者优; 6、熟练使用Office办公软件,具备基础的PS或视频剪辑能力者加分。
  • 全国 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike.   The General Manager has the responsibility of the total performance of the property, implementing agreed Hilton strategies, ensuring the business has the correct focus to deliver the right level of profitability.   This role leads a team of highly experienced senior executives including Director of Operations, Director of Finance, Director of Human Resources and the Commercial Director.  As a team, he / she will build and maintain a good public image for the hotel and achieve an 'esprit de corps' amongst team members.   What will I be doing? As the General Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Foster creativity and innovation within the team. Recognize Hilton's brand culture and live Hilton's values by example every day. Lead the hotel to achieve the key performance indicators, including but not limited to manage ongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team member and guest satisfaction targets are met and exceeded. Make annual / quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. Lead in all key property issues including capital projects, customer service, and refurbishment. Ensure all decisions are made in the best interest of the hotels and Hilton. Deliver achievable hotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for the property. Ensure that Hilton brand standards are fully implemented, and hotel comply with all regulatory requirements which include hygiene and safety standards. Lead in all aspects of business planning. Manage and develop the Hotel Executive team to ensure career progression and effective succession planning within Hilton. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team, respond to audits to ensure continual improvement is achieved. Maintain good communication with the owner company periodically to ensure that it is aware of the hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel's operation. Perform all relevant requirements and tasks of Hilton. What are we looking for? A General Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Hospitality: You are passionate about delivering exceptional guest experiences. Integrity: Do the right thing, all the time. Leadership: Strive to be leader in our industry and in our communities. Teamwork: You are team player in everything you do. Ownership: You are owner of your actions and decisions. Now: You operate with a sense of urgency and discipline. College degree or equivalent. Hospitality / travel / leisure industry management professional. Minimum 1 year of experience in similar capacity with international chain hotels or 3-5 years as Director of Operations or Commercial Director working experience in international brand hotels. Strong proficiency in English and Chinese to meet business needs, with the ability to do some translations. Proficient in Microsoft Office. Resourceful, creative and maintain flexibility.   What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 前台接待

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。 5、本岗位为专职夜班。
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