职位描述 Job description 1.根据月度的媒体时间表来准备餐饮部广告需求。 Prepare advertisementrequisitions and advertisement copies according to the monthly media schedule. 2.协调和督促各餐厅有效地完成营销传播计划。 Assist in effectiveimplementation of restaurant communications plan. 3. 草拟餐饮部月度广告的预算。 Raise budget inquiryfor monthly advertising. 4.有秩序的分配广告文件。 Keep a systematic fileof advertising. 5.协助发送不同的新闻媒体为了增加酒店的影响力。 Assist in sendingdifferent press release to suitable media in order to increasing hotel exposure. 6.协助发展和保持与所有当地媒体，当地媒体、社区、行业协会和政府机构的关系。 Assist in developingand maintaining contact with local media, community, trade associations andgovernment bodies. 7.收集所有餐厅酒吧的促销方案，追踪方案的实施，以及分析粗促销方案的数据。 Collect all outlets promotion plan, tracking all actions, and analyze the data of activities. 8.协助发展和保持与所有当地媒体，当地媒体、社区、行业协会和政府机构的关系。 Assist in developingand maintaining contact with local media, community, trade associations andgovernment bodies. 任职要求 Qualification 1.至少1年在同等职位上的管理工作经验。 At least 1 year working experience on the same position in RB&E. 2.性格成熟、工作独立、机智灵敏，人际交流与沟通技能出色。 Mature, independent, tactful with good interpersonal & communication skills.

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岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.2年以上高星级酒店工作经验，1年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

岗位职责 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【酒店介绍】        地球仓酒店（洋湖店）属于高端酒店，包含有31间独栋客房（带露台、小院），中餐厅、咖啡厅、西餐厅，专用于接待小型私人宴会的宴会厅（可容纳20-30人），还有一个可容纳300人的草坪。 【岗位职责】 1、负责地球仓酒店前厅的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等； 2、熟练地球仓酒店前厅工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通； 3、负责检查房务卫生是否合格，为了确保客人的入住体验，退房时需进行查房工作，包括检查房间的清洁度、床上用品的整洁程度以及各种设施的正常运作，发现问题，及时解决，并确保客人的需求得到满足； 4、负责各OTA后台系统的信息更新；及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况； 5、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务； 6、协助做好商务推广活动，协助店长执行店内的各类体验式服务和活动，以及商务接待活动； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 8、协助领导完成临时交办的事务。 【任职要求】 1、大专及以上，酒店管理和旅游专业者优先； 2、性格外向，热情开朗，乐于助人； 3、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 4、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 5、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 6、熟悉酒店民宿运营和前厅工作流程和规范，及有相关工作经验者为佳。 【岗位福利】 包吃住、入职买社保，享有员工生日和节日福利；工作环境好，小伙伴团结友爱。

1.开展宴会销售部门的日常管理 2.达成销售指标 3.掌握内外部环境和市场动态，制定有效的销售策略 4.巩固现有客户群和市场，积极开拓新资源 5.编写、修改报价信函、合同 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 岗位要求 1. 1年以上国际品牌酒店宴会销售经历 2.良好的英语听说读写 3.优秀的市场开拓和沟通能力 4.良好的团队合作

职位要求： 1、大学专科或同等学历毕业 2、具有2年以上的国际知名酒店相关工作经验 3、口头和书面表达能力强 4、仪表端正，富于进取心 5、有一定的管理能力 6、为客户提供优质的用餐服务质量与体验

岗位职责： 1.负责公司档案及合同文件管理，完成档案管理的整理规划，体系搭建和日常管理，开展各类档案的收集、鉴定、整理、保管、利用、统计、库房管理等工作；推进档案信息化建设，建立电子化文档系统的编码、索引、查询等相关体系；指导业务部门做好业务档案合同整理归档等工作； 2.配合部门负责人修订并完善公司行政后勤管理规章制度和流程，并负责监督、执行与追踪，保证公司行政流程合理畅达； 3.负责公司重要文稿的起草及审核；对内、对外行政公文的收发、分办、传递、归档等管理工作； 4.印章及公司相关证件的归档、使用管理工作；营业执照的变更、年检等； 5.负责公司外部联络及重大会议、活动、接待的组织安排及统筹协调工作，包括会议前的组织安排和会场布置、会议期间的组织工作及会后的总结工作，督促做好会议记录和决议； 6、公司领导交办的其他行政事务。 任职要求： 1.相关行业工作年限：无 2.学历要求、相关岗位工作年限：大专学历，从事相关工作4年及以上；或本科学历，从事相关工作2年及以上；或硕士研究生学历，应届毕业生。 3.专业要求：无 4.证件要求：无 5.年龄要求：无 6.综合素质：熟悉档案管理工作，熟练掌握word、Excel、power point等办公软件，且有一定的文字撰写能力；具备良好的表达能力、沟通能力、组织协调能力及一定的公关能力。

岗位职责： 1.负责工程项目前期规划、实施过程及验收阶段各类资料的监督完善、整理存储工作；对各种工程资料进行科学规范的编号、登记、复印管理，涵盖合同档案、证件资料、设计图纸、设计变更、会议纪要以及各类文件、文档、规范规定、书籍等的收集、整理与保管；对工程资料进行分析和总结，为项目管理提供数据支持和决策依据。 2.配合部门负责人制定公司水电暖等设备及工程方案、质量标准，确保标准的执行与实施；精通并遵守国家法律法规和工程相关管理规定，确保工程质量符合国家规范、行业标准及企业标准。 3.负责工程项目现场的协调管理、监控与指导，及时发现并规避安全隐患，提出解决方案，施工完成后，负责施工项目的验收、质量评定。 4.对于维修申请单、工程联系单等认真审核其合理性，并按公司流程审批落实； 5.参与月度工程巡检，编制工程巡检报告并跟踪整改。 6.积极完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.相关行业工作年限：无 2.学历要求、相关岗位工作年限：大专学历，从事相关工作4年及以上；或本科学历，从事相关工作2年及以上；或硕士研究生学历，应届毕业生。 3.专业要求：排水、暖通、机电、建筑智能化、安装工程等相关专业优先； 4.证件要求：持有助理工程师或者二级建造师者优先； 5.年龄要求：无 6.综合素质：熟练运用EXCEL、WORD等办公软件，且有一定的文字撰写能力。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位要求： 1.具有良好的楼层日常操作方面的知识。 2.良好的管理能力和沟通能力。 3.具有与之相等的丰富的工作经验。 4.熟悉酒店客房操做。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.有中级消防证的优先； 2.有安保经验优先； 3.具有中专以上文化程度，退伍军人优先； 4.处理事情要迅速，果断、准确； 5.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识； 6.身高175cm及以上，形象良好。

1、严格遵守酒店及部门的规章制度，以热情友好专业的工作态度为客人提供服务； 2、负责处理各渠道的预订，接听客人电话，解答客人关于酒店设施、服务、本地信息的咨询； 3、负责为到店的客人提供迎送服务，提供欢迎茶水，主动为客人提供行李服务； 4、负责为客人办理入住、退房及开发票等工作，确保各项工作流程高效、准确； 5、保持大堂区域整洁有序，及时整理大堂摆放物品，更新酒店信息、宣传资料等； 6、关注客人的意见反馈，主动为客人解决提出的问题，确保客户的需求及时得到满足； 7、严格按照部门各班次工作流程进行工作安排，查阅交接班本跟进未完成事项； 8、积极参加酒店及部门组织的各项培训，不断提升自己的专业知识和服务技能。

Duties and Responsibilities工作职责 o     Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known o    进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 o    Supervise front office operations during assigned shift including: ·         在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o    Maintenance of guest information o    维护客户信息 o    Maintenance of information about local events o    维护当地活动的信息 o    Compile occupancy statistics o    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address system o    监督公共广播系统的使用 o    Supervise group bookings o    监督团组预订情况 o    Assisting with serious complaints o    协助解决严重投诉问题 o    Supervise cashiering activities during shift including: o    在当班期间监督收银活动，包括： o    Cash handling and banking procedure o    现金处理和银行业务程序 o    Dealing with irregular payments o    处理非法支付情况 o    Instructing staff in credit policies and facilities o    就信用政策和设备对员工进行指导 o    Instructing staff in cash security procedures o    就现金安全程序对员工进行指导 Qualifications – 学历 o     Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent o     具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。   Experience – 经验 o    2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  o    拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位概述： * 确保大堂吧顺利运作，并超越客人的期望。根据标准与程序将大堂吧作为生意单位来经营。 * 并应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 专业知识技能： * 优秀的领导才能、培训技巧、组织能力； * 积极主动的工作态度； * 有承受压力的能力。

按照下达的任务单，制作各种面点产品 检查本组员工仪容仪表及个人卫生 注重质量，严格把好面点制作质量关 协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率 负责本组员工的考勤工作 根据员工特点搞好技术指导和业务培训 完成厨师长交派的其他工作 岗位要求 1.中专学历以上。 2.具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 3.有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 2、严格遵照食品准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰要求，确保食物按照规定标准准备。 3、从仓库领取原料并保存好记录。 4、协助提供健康、卫生、多种花样的食品。 5、从仓库领取原料并保存好记录等。 6、根据员工提出的意见和建议，协助改进工作，充分发挥员工积极性。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 3、有较强的责任心。

岗位职责： 1、各类烹饪调制，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品质量； 2、严格遵守工作流程，妥善保管各类原材料，合理用料，降低消耗成本； 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购补充。 岗位要求： 1、为人正直，有责任心； 2、有多年厨房工作经验优先； 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位概述： 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提供食品发展，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工，为员工发展提供帮助。参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 专业知识技能： * 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作；* 能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准； * 至少有两年以上五星级酒店厨房管理相关的工作经验。

岗位职责 1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。 3.监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。 4.督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。 5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。 6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 岗位要求 1..有洗衣部管理工作经验。 2.熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养 3.身体健康，相貌端正。 4.受过专业培训。

岗位概述： 招聘工程部楼宇维修技工 专业知识技能： * 良好的沟通能力； * 同岗位工作经验及相关证件，如电工证。 （双证补贴）

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

餐厅服务员招聘要求： 形象气质 - 五官端正，形象良好。身高一般有要求，女服务员160 - 170厘米左右，男服务员在170 - 180厘米左右。 - 穿着打扮整洁得体，符合五星级酒店的整体风格。 工作经验 - 有餐饮服务经验者优先，愿意学习的毕业生也可 专业知识 - 要熟悉餐厅菜品知识，包括菜品原料、烹饪方式、口味特色、营养成分等，能够为客人详细介绍。 - 了解基本的酒水知识，像葡萄酒的种类、产地、配餐建议等。 技能方面 - 具备良好的服务礼仪，如站姿、走姿、手势规范、微笑服务等。 - 有较强的语言表达能力，能够清晰、礼貌地与客人沟通交流。 - 要有一定的外语水平，能够用英语或其他常用外语进行基本的会话，因为会接待外国客人。 个人素质 - 有较强的服务意识，能够主动关注客人需求，提供周到的服务。 - 具备团队合作精神，和同事配合完成餐厅的接待工作。 - 有良好的抗压能力，能够在就餐高峰等忙碌时段高效地工作。

岗位职责: 1、疏导园区过往车辆，保障大堂门前过往车辆，行人的安全，使门前畅通无阻； 2、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放； 3、加强消防检查及户外巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告； 岗位要求: 1、45周岁以下，初中以上学历； 2、一年以上相关工作经验，退伍军人优； 3、能吃苦耐劳，有一定应变能力，执行能力强，服从工作安排。