1、服从直属上级前台领班管的工作安排，并向其报告工作； 2、负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住及结账事宜； 3、记录住客之个人资料及入住资料； 4、按照主管之指示，预先登记VIP宾客预住资料； 5、预留给当天到达的VIP宾客房，须马上通知宾客服务经理作好有关准备； 6、经常留意房间实际情况，如有多少该类型之空房等等； 7、按程序为客人办理客房变动及房价手续；  8、在前台记事簿上，记录待办及重要事项； 9、当值于夜班时，填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等； 10、负责外管处输入（PSB），确保不漏输、不上传、不正确的输入被有效改正； 11、完成当班营业日报、帐务报表及更正表； 12、每班工作结束后，及时解交当日营业款项、当班报表、帐单； 13、按照银行有关规定做好外币兑换工作； 14、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程； 15、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法，如有疑问立即同银行有关部门联系； 16、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表和封包，并及时与银行做好账款的交换； 17、兑换中发生差错，要及时汇报，及时处理； 18、负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜，系统房态跟房务部所交来之客房状态报告是否有差异； 19、负责责所有电话及柜台询问事宜；

岗位职责 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点；懂得茶类的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好大堂吧的各项服务工作。 岗位要求 1、大专以上学历，英语熟练者优先。 2、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务2年以上。 3、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳，具有良好的服务意识。

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有XXX年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少XXX毕业

您将负责： 1. 建立并执行酒店安全管理制度与应急预案 2. 负责酒店筹建期及开业后的日常安全巡查与隐患整改 3. 组织保安团队开展消防、治安等培训与演练 4. 统筹酒店监控、报警等安防系统的建设与管理 我们期待您具备： 1. 高中及以上学历，退役军人或警校毕业者优先 2. 3年以上酒店或大型商场、物业保安管理经验 3. 熟悉安防系统、消防管理及相关法律法规 4. 具备较强的应急处理与团队管理能力

岗位职责 1.负责酒店人力资源部的管理工作。 2.负责制定酒店人力资源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 7.建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1．本科以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3．拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4．具备英语听说读写能力。 5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1、具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识。 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的卫生清理，以及大理石清洗、使用吸尘器等。 3、检查清洁工具及清洁设备的使用情况，保证各种用品、工具和清     洁设备性能良好。 4、了解公共区域内各种设备设施和家具的使用情况，发现问题及时   报修和报告主管。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证 2、审查所有宴请账单及高职用餐 3、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、 4、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易 5、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节 6、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额 7、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、大专以上学历，一年以上酒店行业审计、成本会计工作经验； 2、能够独立审核财、税报表、项目的工程成本以及内部相关经营数据； 3、熟练操作办公、财务等软件 4、工作严谨，善于沟通，具备良好的团队合作精神、协调能力强。

1. 负责公司项目成本会计核算、预算控制、财务分析等工作; 2. 完成成本的材料、人工、制造费用的归集、核算，及时提供成本信息; 3. 进行成本分析，对异常情况进行判断和处理; 4. 编制费用月度和季度成本计划、费用月报和年报; 5. 预测未来成本水平，编制一定时期成本水平计划; 6. 负责搜集、整理项目的费用资料，建立完善的费用档案系统和数据库。

1、态度良好，有很强的服务意识 2、良好的英语口语沟通能力 3、有相关工作经验者优先

【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. the Director of Finance is an integral part of the 4D structure within the hotel, providing support and technical expertise to other members of the team. This role is responsible for all accounting and financial requirements for the hotel in an environment of tight control. He / she will provide financial support, advice and expertise to the General Manager and hotel team, with the aim of maximizing value, developing the quality of the Finance function within the hotel. What will I be doing? As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment Management Reporting: Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action Business Support: Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business Investment Optimizing returns on capital investment Looking Ahead: Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control 【任职要求】 What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • University qualification and above. • Finance / Accounting major and certified, e.g. ACCA/ CPA. • 5 year in hotel accounting with at least 2 years in similar position with an international hotel. • Fluent in oral and written English to meet business needs. • Possess system skills in OnQ, Check SCM, SUN, OPERA / OnQ PMS, MICROS, HRLINK, • Proficient in Microsoft Windows, Word, Excel and PowerPoint. What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。  6.编制部门员工的每月考勤。 7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.大专以上学历，相关职位工作1年以上经历。 2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。 3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4.熟练使用电脑及上网操作 5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责 1.主要负责中西餐厅收银。 2.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。 3.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。 4.根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交财务办公室。 岗位要求： 1.会操作电脑，可接受应届毕业生及长期实习生。 2.为人诚实，责任心强。 3.有良好的职业操守。

1. 全面参与酒店筹建阶段的工程规划、施工监督及设备安装调试工作 2. 组织制定酒店设施设备的年度维护计划并监督执行 3. 统筹管理酒店强弱电、给排水、暖通、消防等系统建设与运维 4. 协调施工单位、监理单位，推进工程顺利验收 5. 建立工程部日常运维管理制度及应急预案 6. 负责工程团队组建、培训与日常管理 我们期待您具备： 1. 5年以上酒店工程管理经验，有筹建期经验优先 2. 熟悉酒店强弱电、给排水、暖通等系统建设及运维流程 3. 具备良好的项目管理、团队协调与成本控制能力 4. 具备希尔顿花园酒店或同等级国际酒店品牌工作经验者优先

岗位职责： 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 任职要求： 1、专科及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，熟悉洛阳市场更佳。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

【岗位职责】 1、负责日常行政事务，包括文档管理、合同归档、办公用品申领、会议纪要等。 2、协调部门内外的沟通与联络，确保信息流转顺畅。 3、管理部门的公共资产、宣传物料、礼品库等，并建立台账。 4、协助部门活动的组织与筹备，如团队建设、客户接待等。 5、处理部门的费用报销等相关工作。 6、考勤统计、休假记录与管理，确保数据准确。 7、上级交代的其他工作事项。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，行政管理、人力资源管理、文秘等相关专业优先。 2、1年以上行政、文秘或人事助理相关工作经验，有业务部门（如市场、销售）支持经验者尤佳。 3、熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint），具备良好的文书写作和数据整理能力。 4、具备极强的责任心和保密意识，工作细致、有条理。 5、优秀的沟通协调能力和服务意识，能高效地与不同岗位的同事协作。 6、性格开朗，有耐心，能适应市部门快节奏、充满活力的工作氛围。 优先考虑： 具备良好的抗压能力和多任务处理能力。

岗位职责： 1、掌握前台各项规章制度及操作流程，积极向宾客提供优质服务。 2、快速准确地为宾客提供预定、咨询、接待、登记、结算等工作。 3、熟练操作中软系统及前台各类设备，确保各项信息均能完整准确输入管理系统。 4、与宾客保持良好关系，熟悉宾客喜好并能合理安排房间及配套产品。 5、关注财务风险，快速准确核对宾客账务并处理结算审核工作。 任职要求： 1、30岁以下，形象气质良好。 2、大专以上学历，有星级酒店前台工作经验优先考虑。 3、性格开朗，有较强的沟通能力、服务意识以及一定的销售能力。 4、熟练操作计算机等设备，熟悉银行卡业务及酒店行业基础知识。 5、有较强责任感、优秀的团队协作精神与良好的学习能力。 6、接受倒班制工作。

（一）服从领班分配的工作，做好餐前准备工作。 （二）按照工作程序、服务程序和卫生要求，提高服务质量。 （三）主动、热情、耐心、礼貌、周到地为宾客提供优质服务。 （四）上班时应做到四勤：眼勤、口勤、手勤、腿勤。 （五）了解每餐客情，妥善安排客人就座，席间注意客人用餐情况，及时更换餐具，主动为客人提供周到的服务。 （六）上班时间注重礼节礼貌、仪容仪表，精神饱满，禁止聚堆闲聊。 （七）上班前要控制情绪，保持良好心态。 （八）掌握菜品、酒水知识和服务操作技巧，对客灵活机敏

【岗位职责】 1、负责西餐热菜的制作，包括食材准备、烹饪、装盘等工作，确保菜品质量符合标准 2、根据菜单要求，按时完成热菜出品，保证出餐速度和菜品口感 3、负责厨房设备的日常使用与维护，保持工作区域整洁卫生 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验 5、严格遵守食品安全与卫生标准，确保厨房操作符合规范 【岗位要求】 1、具备西餐热菜制作基础，熟悉常见西式烹饪技法（如煎、烤、烩等） 2、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神 3、对食材新鲜度、火候掌握有一定敏感度 4、有责任心，工作细致，注重菜品品质与卫生标准 5、愿意学习新菜品与技术，服从厨房工作安排

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.负责酒店客房部的全面管理，确保服务质量和运营效率; 2.指导并监督客房清洁和维护工作，保持高标准卫生条件; 3.协调客房团队，优化工作流程，提升整体服务水平; 4.处理客户投诉和特殊需求，维护并提升客户满意度; 5.监控客房用品库存，确保供应充足并及时补充。 任职要求: 1.具备丰富的客房管理经验，能够独立领导团队; 2.优秀的组织协调能力，能够有效解决问题; 3.出色的沟通技巧，能够与客户及员工建立良好的互动; 4.强烈的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持高效; 5.对细节敏感，注重服务质量，追求卓越的客户体验。

1. 负责公司项目成本会计核算、预算控制、财务分析等工作; 2. 完成成本的材料、人工、制造费用的归集、核算，及时提供成本信息; 3. 进行成本分析，对异常情况进行判断和处理; 4. 编制费用月度和季度成本计划、费用月报和年报; 5. 预测未来成本水平，编制一定时期成本水平计划; 6. 负责搜集、整理项目的费用资料，建立完善的费用档案系统和数据库。

岗位内容： 1.确保及时出具所有发票/对账单。 2.监控对所有逾期账目的即时跟进，减少还款的延迟。 3.确保及时核对和支付所有旅行社每天的佣金。 4.每天及时核销银行应收帐款记录 5.将每月的挂账公司、旅行社的单据整理入相应的位置存档，对已结账的帐单资料另放入相应 的资料夹。备查。 6.按福利政策对总值挂账进行核算并整理归档单据 7.每月内部往来进行对账，出具对账单，资料存档备查。 8.上级领导安排的其他临时性工作内容。 岗位要求： 1、有相关工作经验者优先 2、有会计资格证者优先 3、有责任心 4、专科及以上学历

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。