【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 4、及时上交客人的遗留物品； 5、按规定程序进行房间清洁； 6、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管； 7、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量； 8、完成上级指派的其他任务； 9、浙江省内都可安排。 任职资格： 1、初中以上学历，年龄在50岁以下； 2、五官端正，身体健康； 3、具有良好的服务意识和团队精神；

1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 4、及时上交客人的遗留物品； 5、按规定程序进行房间清洁； 6、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管； 7、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量； 8、完成上级指派的其他任务。 任职资格： 1、五官端正，身体健康； 2、有酒店客房保洁工作经历优先； 3、具有良好的服务意识和团队精神；

岗位职责： 1、为宾客提供预订、接待、问询、结帐等服务； 2、在工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务； 3、严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 4、配合上级工作，服从上级领导指挥，团结并善于帮助同事工作； 5、积极参加培训，不断提高业务技能。 岗位要求： 1、身体健康，形象气质佳，有普通话基础； 2、年龄18-35岁； 3、会简单的办公室常用软件和电脑操作； 4、能够接受做二休二的倒班工作制（含夜班），团结同事，积极热情； 5、欢迎勤奋好学的应届毕业生加入。 薪酬福利： 1）基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖。 2）缴纳五险，工作满一年享受带薪年假。 3）高温、中秋、春节、员工旅游、生日会等各类福利津贴。 4）免费提供工作餐、员工宿舍。 5）酒店不定期团队活动 6）专业的酒店管理在职培训

岗位职责： 1、协助经理制定餐饮部的工作计划和目标，并组织实施。 2、负责酒店厅面现场的管理和调度，确保服务的高效有序。 3、负责会议以及宴会的统筹工作。 4、监督员工的服务标准和操作规范，及时纠正不规范行为。 5、保证所有员工对菜单酒水单的熟知。 6、处理顾客的意见和投诉，提升顾客满意度。 7、负责员工的培训和日常管理，定期对工作进行总结和汇报。 8、协助经理进行成本控制和物资管理。 9、完成上级领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，餐饮管理相关专业优先。 2、具有1-2年的餐饮管理经验，有实习生管理经验者更佳。 3、熟悉餐饮服务流程和标准，能够熟练操作办公软件。 4、具备较强的组织协调能力、现场管理能力、良好的沟通能力以及应变能力。 5、有较强的责任心和团队合作精神。 6、优秀者可适当放宽条件。 工作地点：杭州市西湖区转塘街道杭州西玥酒店

任职要求：  1、有志于从事酒店人力资源管理工作；  2、大专以上学历，熟练使用电脑及办公软件；  3、酒店/旅游/管理/人力资源相关专业或工作经历优先。  岗位工作：  1、协助招聘；  2、员工入离职手续办理、岗前培训；  3、协助组织员工活动；   4、办公室档案整理、六常维护；   5、完成上级交办的其他任务。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、日常对账、仓库管理和日常行政工作，要求细心、最好有财务工作经验； 5、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计或者酒店工作经验优先； 2、会使用财务软件和office办公软件。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 5、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。 注意：该岗位单休

【职位描述】 1、全面负责公司指定所在地酒店的运营工作； 2、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标； 3、根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 6、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 7、负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定； 8、负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系； 9、妥善处理酒店内突发事件。 【任职资格】 1、学历：大专及以上（有能力或有相关连锁酒店店长工作经验者可忽略）。 2、男女不限，年龄：40岁以下。 3、工作经验：有中高端连锁酒店店总两年以上或有区域运营管理经验者优先。 4、熟练使用钉钉办公，具备基础财务知识。 5、服从外派。 6、合同与旗下子公司签订。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike.   The General Manager has the responsibility of the total performance of the property, implementing agreed Hilton strategies, ensuring the business has the correct focus to deliver the right level of profitability.   This role leads a team of highly experienced senior executives including Director of Operations, Director of Finance, Director of Human Resources and the Commercial Director.  As a team, he / she will build and maintain a good public image for the hotel and achieve an 'esprit de corps' amongst team members.   What will I be doing? As the General Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Foster creativity and innovation within the team. Recognize Hilton's brand culture and live Hilton's values by example every day. Lead the hotel to achieve the key performance indicators, including but not limited to manage ongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team member and guest satisfaction targets are met and exceeded. Make annual / quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. Lead in all key property issues including capital projects, customer service, and refurbishment. Ensure all decisions are made in the best interest of the hotels and Hilton. Deliver achievable hotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for the property. Ensure that Hilton brand standards are fully implemented, and hotel comply with all regulatory requirements which include hygiene and safety standards. Lead in all aspects of business planning. Manage and develop the Hotel Executive team to ensure career progression and effective succession planning within Hilton. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team, respond to audits to ensure continual improvement is achieved. Maintain good communication with the owner company periodically to ensure that it is aware of the hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel's operation. Perform all relevant requirements and tasks of Hilton. What are we looking for? A General Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Hospitality: You are passionate about delivering exceptional guest experiences. Integrity: Do the right thing, all the time. Leadership: Strive to be leader in our industry and in our communities. Teamwork: You are team player in everything you do. Ownership: You are owner of your actions and decisions. Now: You operate with a sense of urgency and discipline. College degree or equivalent. Hospitality / travel / leisure industry management professional. Minimum 1 year of experience in similar capacity with international chain hotels or 3-5 years as Director of Operations or Commercial Director working experience in international brand hotels. Strong proficiency in English and Chinese to meet business needs, with the ability to do some translations. Proficient in Microsoft Office. Resourceful, creative and maintain flexibility.   What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

岗位职责 -  拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 -  监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 -  与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 -  在部门年度预算内，推行宴会与会议销售计划。 -  保存以前、现在有潜力客户的资料。 -  记录每月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 -  以周宴会及会议销售计划为基础，向宴会及会议统筹总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 -  本科以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 -  有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 -  精通市场开发、公共关系、经营策划、贵宾接待及形象推广等。 -  有独立组织宴会与会议项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： -  协助落实与达成酒店宴会及会议销售策略； -  掌握市场动态，组织销售人员走拜访； -  通过业务发展活动结识并发展新客户； -  熟悉上海/北京市场； -  掌握每个客户的产出对整个酒店的影响以便更好地谈判及获得增加收入的机会； 岗位要求： -  能够很好的发展及执行销售战略； -  市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，2 年及以上年服务业或酒店业市场营销和直接管理销售团队的工作经验，或其他同等学历与工作经验; -  良好的英语和普通话的书写和交流能力；

岗位职责 - 协助宴会销售总监达到并超过部门收入预算； - 准确地管理签约会议团队/宴会预定，最高限度地提高宴会厅使用率、营业额、以及客户满意度； - 通过与销售及营运部门地紧密合作圆满完成团队、会议、宴会等活动的接待工作； - 督导宴会统筹主任及协调员的日常工作； 岗位要求 - 大学专科，良好的中英文读写能力； - 具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验； - 了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力；

1.1.    在总经理助理的领导下，负责组织编制酒店工程部门的各项管理制度，并监督各项制度的执行工作，进行维修业务的组织、指导和管理工作； 1.2.    根据宾馆内外环境的变化，组织并实施制订设备更新、改造工程计划、重大维修保养计划、备件购进计划； 1.3.    审核宾馆工程项目相关图纸，并对图纸中存在的技术性问题，提出审核意见； 1.4.    负责酒店各种土木工程建设规划及实施； 1.5.    负责宾馆工程项目招投标阶段、施工准备阶段、项目施工阶段、工程竣工验收阶段及工程移交与结算的全过程管理； 1.6.    负责工程进度的协调和监管、重大施工技术方案和技术措施的论证、质量控制与安全生产管理、设计跟踪与监督； 1.7.    控制宾馆能源，降低消耗、提高经济效益； 1.8.    负责处理工程部职责范围内发生的任何问题和客人对工程维修工作的投诉； 1.9.    与各部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工并负责员工的业务技术培训及业务考核； 1.10. 审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查计划执行情况。 1.11. 完成上级领导交办的其他工作事宜。 岗位要求： 1.1.    文化程度：大专以上学历，土木工程、工程管理或相关专业； 1.2.    工作经历：3年以上高星级酒店工程工作经验； 1.3.    英语水平：基本沟通能力； 1.4.    基本素质： 1.4.1.      具备较强的团队管理能力，统筹、沟通与协调能力强； 1.4.2.      酒店行业知识，熟练操作使用办公软件等； 1.4.3.      掌握相关工作业务流程； 1.4.4.      了解宾馆组织结构、各部门相互协作关系、公司内部的业务流熟悉本部门各项工作流程、规范要求。 本次招聘工作将采取公开报名、笔试、面试、体检考察、公示及聘用等程序，综合比选确定引进人选。 报名时间：2024年9月2日至9月10日。

【岗位职责】 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清理已退的房间 4、汇报房间内是否有损坏物品 5、报告房间内需要维修的问题 6、汇报有可疑行为的客人 7、汇报房间遗失物品 8、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 9、上交给楼层主管拾到物品 10、为客房做清理后的最后检查 11、填写客房服务员每日报表 12、清理楼层走道服务区域和楼梯 13、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 14、为客人收洗衣并送至洗衣房 15、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 16、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 17、参加不同的培训 18、整理员工车中有污损的布草 19、将员工车中的垃圾清除 20、填写房间状态表 21、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、工作地点在浙江省杭州上城区祥生中心上城区同协路和天城路交口祥生中心4号楼

岗位职责 -  协助他人工作，来提高客人满意度；对新人和同事，要协助进行有效的培训； -  在换班期间，协助服务，订餐位，与厨房沟通，来确保客人满意度； -  要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，擅于解决工作中出现的问题； 岗位要求 -   中专及以上学历； -   有责任心和团队合作精神 ； -   具有熟练的服务技巧； -   擅于与客人交流，具有较强的服务意识。 -   普通话流利，掌握基础的英语口语；

岗位职责： - 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实； - 处理前台工作中的差错，处理前台客人投诉； - 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，包括各类资料的收集及存档工作； - 检查每日的前台报表； - 建立良好的客户关系，努力增加客房销售。 岗位要求： - 良好的英文口头表达和书面表达能力； - 大专以上学历，2年以上前台岗位工作经验2年以上； - 有良好的团队领导精神及执行力； - 掌握酒店管理基础知识，善于与客人交流。

岗位职责： -  负责西餐厅送餐部工作； -  协助他人工作，来提高客人满意度；对新人和同事，要协助进行有效的培训； -  要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，擅于解决工作中出现的问题； 岗位要求： -   中专及以上学历； -   有责任心和团队合作精神 ； -   擅于与客人交流，具有较强的服务意识。 -   普通话流利，掌握基础的英语口语；

岗位职责： - 在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导宾客服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； -  督导员工按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； -  督导员工协助宴会主办方做好客人的接待工作； -  关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； -  及时组织本服务区域的清洁、整理工作； -  宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况； 岗位要求： - 大专以上学历； -  1年以上同岗位工作经验； -  具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力； -  普通话流利，掌握基础的英语口语；

岗位职责 -  协助他人工作，来提高客人满意度；对新人和同事，要协助进行有效的培训； -  在换班期间，协助服务，定餐位，与厨房沟通，来确保客人满意度； -  要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，善于解决工作中出现的问题； 岗位要求 -  中专及以上学历； -  相关工作经验2年或以上，具有熟练的服务技巧； -  有责任心和团队合作精神； -  善于与客人交流，具有较强的服务意识； -  普通话流利，掌握基础的英语口语。

岗位职责： -  根据销售总监的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施； -  协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客等客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实； -  负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户； -  经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施； -  在销售总监、销售经理的指导下开展销售活动； -  在职责范围类为酒店招徕生意； 岗位要求： -  大专及以上学历 -  有相同职位工作经验或者至少1年销售协调员工作经验，并有良好的客户关系； -  与他人有良好的沟通技巧，基本销售技能； -  自信和积极的销售态度，来达到销售目标； -  良好的中英文书写及口语表达；

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧

岗位职责： - 制作客房报表，负责部门考勤； - 负责与其它部门的信息收发传递； - 熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致； - 对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好； - 填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领； - 其他行政管家交代的工作内容； 岗位要求： - 有英文基础； - 良好的语言表达及沟通能力； - 有责任心和团队合作精神；  - 有一定的组织能力及协调能力； - 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑；

岗位职责： - 协助经理进行零售美食促销活动，及时执行市场和销售计划； - 提升酒店零售产品知名度，提高酒店餐饮零售业绩； - 向客人提供准确订餐信息； - 预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求： - 大专及以上学历； - 良好的沟通技巧和销售技能。