工作要点：  非常熟悉酒店的布局及在监控画面上的特征。  会分辨行为异常人员的表现，持续予以关注。  熟练操作设备及切换画面，确保监控对象不脱离监控范围。  做好各类电话报告记录，及时处理各类事件。  发挥指挥中心的作用，紧密配合各岗位的运作。  确保监控中心的保密性，阻止无关人员进入。  你应该做到：  保持良好的精神状态，服装整洁的进入工作岗位。  按照交接班规范与上一班办理交接班手续，检查监控设备是否正常。  始终面对监控画面，密切关注人员集中场所的动态。  注意各出入口的动态，发现有未经授权或许可的人员进入及时通知相关岗点人员前往处置。  注意观察有无在某一区域等候或闲逛很长时间的人员，注意保持观察其动向。  在团队进出高峰期注意配合门岗关注客人的行李的安全。  对于各岗位要求关注的对象及时汇报其动态，与其他岗位保持密切的联系。  对发现的任何可疑情况应立即向直属上级汇报，由其指派人员前往查证，并做好记录。  接听任何部门及人员的报告电话，做好接听记录，立即请示主管派遣人员处置。  注意酒店各岗位人员是否有存在违纪违规的情况，情节重大的必须及时汇报上级处理。  确保监控中心的保密性，阻止未经授权的人员进入监控中心，允许进入监控中心的人员包括：酒店PC成员及以上人员、工程部维修人员、安全部当班人员、业主代表、业主工程维修人员及其他经安全部总监授权可进入的人员，非本部门进出的人员必须做好记录以备查验。  密切关注监控录像情况，确保24小时不间断进行录像。  任何部门或人员需查询录像资料必须出具其部门经理以上级人员签字确认的录像查询申请表，经安全部总监确认后方可予以查询，查询事项及结果必须详细记录。

• Supervises, coordinates and participates in talent canteen’s cooking, ensures the quantity and quality of food. 管理，协调并参与人才餐厅食品制作，确保菜肴的数量和质量。 • Ensures that kitchen equipment and appliances are handled properly. 保证人才餐厅厨房设备和用具正确操作。 • Ensures that hotel cost control policies and procedures are followed. 确保落实酒店的成本控制政策和程序。 • Checks on requisitioned supplies to determine quality, quantity and freshness. 检查订单供给食品的质量、数量、新鲜程度。 • Utilizes leftover food; converts unconsumed cooked food to other dishes. 充分利用剩余食品，转换成为其他食品。 • Checks sanitation and security of talent canteen and report to Canteen Chef in time. 检查人才餐厅的卫生及安全情况并及时向人才餐厅厨师长回报。 • Trains talent canteen commis. 对人才餐厅厨师进行相关培训。 • Appraises performance of subordinates and recommends appropriated suggestion. 给予人才评估和建议。 • Performs other duties that may be required by his superiors. 履行其上司给予的其他职责。

岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

   Financial Returns: 财务回报： Provide special expertise and handle all repair and maintenance of various electrical systems 为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养 Provide special expertise and handle high voltage electrical systems as required. 需要时，为强电电气系统提供专业支持和维修。 Attends to repairs and maintenance of electrical circuits in all areas of hotel control.       酒店所有区域电路的维修和保养 Attends preventive maintenance on electrical panels/ equipment.    配电板 / 电气设备的预防性维修 Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 Participates in Hotel Energy Conservation Program. 参加酒店节能计划 Attends to all work request and repairs and maintenance works 处理所有工作请求和检修工作 Use initiative and foresight to undertake tasks outlined within the preventative maintenance program without the direction of the Shift Engineer/Chief Engineer. 在没有当班工程师 / 总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV,  fire lives and safety equipment & system. 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、 CCTV 、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。   People: 员工团队： Attend all on job training in accordance with the departmental standards and procedures 根据部门标准和程序参加所有在职培训 Attend all types of various technical skill training 参加各种类型的技术技能培训 Ensures that house rules are followed and obeyed.   确保遵守和奉行内部的规定。 Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. 确保所有下属员工准时出席和遵守工作日程表。 Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning. 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。 Ensures all Engineering Standards and Procedures as issued from time to time are followed. 确保遵守不定时发布的所有工程标准和程序。 Insure Hotel Rules and Regulations are fully followed, avoid any of the  followings, but not limited to: 确保完全遵守酒店规章和规定，避免发生以下任何一种情况，但不仅限于这些：   Sleeping whilst on duty 当班时睡觉 Late arriving at beginning of shift 上班迟到 Early departure at the end of the shift 早退 Not following up on guest complaints 不跟进客人的投诉 Not adhering to grooming standards 不遵守仪容仪表标准           Guest Experience: 宾客体验： Complete work orders as requested by hotel various departments to meet customer requirements 完成由酒店各部门提出的工作定单，满足客户要求 Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior. 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities. 必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。     Responsible Business: 企业责任： Demonstrate Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE)  policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within PPE guidelines and ensure your direct reports do the same 展示对 IHG 个人防护装备（ PPE ）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合 PPE 指导准则，并确保你的直接下属同样如此。 Be aware of duty of care and adhere to work place health and safety related various IHG policies and procedures 具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的 IHG 政策与程序 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 主动采取行动纠正有潜在危险的情形，并将潜在危险通知主管 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 根据酒店要求记录安全事件和事故 Ensures that the work shop and related areas are kept in a clean and tidy condition. 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。   Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。

  ·          Maintain public notice board for accuracy  维持公共区域信息的准确 ·          Maintain responsibility for cleanliness of swimming pool and immediate surrounds 保持游泳池和附近区域的清洁。 ·          Maintain responsibility for cleanliness of rest rooms, garden areas 保持游泳池休息室和附近花园区域的清洁 ·          Maintain pool cleaning equipment in good working area, reporting problems to Maintenance 维护游泳池清洁设备，使其保持良好的工作状态，并报告工程维修 ·          Greet guests and provide fresh towels to guests. 问候客人并为客人提供干净的毛巾 ·          Maintain a comprehensive  newspapers  and magazines in different languages 为客人提供不同语言的报纸和杂志

  ·          Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures ·          按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 ·          Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information  ·          与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 ·          Establishes and maintains effective employee working relationships ·          与员工建立并保持良好的工作关系。 ·          Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·          参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 ·          Attends and participates in training sessions as scheduled ·          参加和参与计划好的培训课程。 ·          Prepares for service by ensuring: ·          确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务： o     Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards o     遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 o     Outlet equipment is clean o     设备干净 o     Equipment is sorted and stored o     设备分类且存放好 o     Glassware is polished o     玻璃器皿擦亮 o     Flatware is polished o     擦亮餐具 o     China is clean o     清洁瓷器 o     Waiter stations are prepared o     准备好服务台 o     Cutlery is placed for buffet and table service o     摆放好自助餐桌上的餐具 o     Tables are set o     摆设好餐台 o     Reservations are read and familiarized o     阅读并熟悉预订 o     Special occasions are ready o     准备好特别活动 o     Music is on o     放音乐 o     Lighting is on o     开灯

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等

岗位职责 1、审核酒店所有收入。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 岗位要求 1、大专以上学历，财务或相关专业，会OPERA系统的优先。 2、酒店财务1年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

岗位职责 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。

【岗位职责】 1、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、添加所需的布品及操作设备。 4、根据标准的手册来完成服务工作。 5、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 6、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务；为顾客提供热情周到的接待，有效率的办理入住、退房手续； 2.熟悉酒店房型房价和酒店相关政策，向来宾推销客房； 3.活力热情，勤奋上进； 4.相貌端庄，言行举止得体； 5.有良好的抗压力； 6.需会简单的英语； 7.没有同类的工作经验，但有这方面的意愿者，均欢迎加入；若有同类经验者，可优先录取。 8.薪资包含基本工资加提成；

岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种甜品、酒店茶歇、酒会甜品等食品； 2.确保有足量的甜品供应； 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.高档甜品加工公司或同星级酒店任职经历； 2.擅长门店甜品、酒店茶歇、酒会甜品设计制作；

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

岗位职责 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 4、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 岗位要求 1、大专及以上文化程度；2年以上酒店同岗位工作经验。 2、对弱电设备、电子器材、通讯广播设备、计算机软件等有广泛了解。 3、执行力强，有学习能力。

岗位职责 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作 岗位要求 1、具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

The Concierge isresponsible for assist with guest to provide Concierge service in various areaof hotel to maximize guest satisfaction. In additional to up-selltransportation to increase hotel transportation revenue. 礼宾员负责在不同的场合为客人提供全方位的礼宾服务来最大化宾客的满意度。同时通过售卖来增加酒店车队的收入。 Primary Responsibilities 主要职责 Deliver Friendly and Efficient ConciergeService 提供友善高效的礼宾服务 ·       Implementedand delivered LQA standards to every guest in daily operation. 在每日的对客服务中遵守和执行LQA。 ·       Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty alltimes. 以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 ·       Knowledgeable about all events andinformation of the immediate and surrounding area, while provide newinformation for maintaining a library of relevant information. 熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并不断保持信息资料库的更新。 ·       To be efficient and prompt handling anddelivery of all messages, facsimiles and parcels throughout the hotel. 高效和迅速的处理和交付酒店内所有信件、传真和包裹。 ·       Strictly to follow all Concierge Policies and Procedures are adhered. 严格执行部门各项政策与程序。 ·       Directs guests and visitors to any ofthe Hotel’s facilities. 指引客人及来访者到任何酒店的设施。 ·       To keep the cleanliness of theConcierge counter, equipment and storage, and responsible for the maintenance of all Concierge equipment. 保持礼宾台，礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营品的维护保养负责。 ·       Implementthat all information requested by the local police authorities are adhered. 严格遵守并实行由当地执法部门所要求的全部事项。 ·       The management reserves the right to change / extend this jobdescription if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       Carries out any other reasonable duties and responsibilities asassigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Provide Guests’ Experiences that ExceedGuests’ Expectations 为客人带来超越期待的入住体验 ·       Recognize guests, acknowledge their arrangement, and engage with them ina polite way at any possible moment. 认知客人，了解其安排，并随时与客人展开亲切并主动的沟通。 ·       Maintaining good customerrelationship. Implement for the provision of friendly and efficient service toall guests. 与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 ·       Remainsobservant and responds to each guest who approaches the reception/Front Desk. 保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。 ·       Fullutilization of all kinds of system to embraceguest experience 充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。 ·       Consistent to keep with high preference, initiative, and hospitality serviceattitude. 一贯保持高标准，主动性和殷勤好客的服务态度。 ·       Focuses onthe stay experience for LCAH members. 致力于提升雅高乐雅会会员的入住体验。 Work as Part of the Concierge Team 作为礼宾部运营团队的一员 ·       To keep theproper grooming within hotel standard in daily operation. 保持每日仪容仪表符合酒店标准。 ·       Observe and maintaining the cleanliness and appearance of lobby and mainentrance areas. 观察和保持大堂及正门区域的清洁和外观符合品牌标准。 ·       Reports complaints or problems to ChiefConcierge or Concierge Supervisor if no immediate solution can be found. 遇到问题或投诉，如果找不到立即解决的方法，要向首席礼宾司或礼宾部主管汇报。 ·       Carry outdisciplinary actions in line with hotel procedures. 按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 ·       Maintainconsistent and effective flow of communication in daily shifts. 保持在不同班次之间持续和有效的沟通。 Involvement in Wider JobFunction Actions/Relationships 进一步拓展工作职能 ·       Initiate action to correct a hazardous situation and notify ERT ofpotential dangers. 在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。 ·       Participatein training activities to improve knowledge & skills. 参加各项培训来增加自身的知识和技能。 ·       Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency proceduresand operate equipment safely and sensibly. 掌握财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。 ·       Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 ·       Being good at work summing up, sharing working experience with team andbring up the suggestions to improve work skills.  善于做工作总结，与同事分享动作体验并提出改进的建议。 MainComplexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 ·       Efficiency of guest service process.Accuracy in fulfilling of guest requests. 确保对客服务的效率性。确保满足客人需求的准确性 ·       Provide for all guests with luggagestorage. Ensuring the proper handling, storage, security procedures arefollowed. 协助所有客人的行李存放，确保遵守安全的处理、储存、安全的程序。 ·       Opens and closes car doors for guestswhenever the opportunity arises. Loads and unloads guest’s luggage for arrivingand departing guests. 主动为上下车的客人开/关车门。为离店及抵达的客人装、卸行李。 ·       To providefriendly and efficient check in & check out luggage service. Escort guestto room and introduce room within hotel guideline. 提供友善和高效的入住和退房行李服务。引领客人至房间并按照酒店的服务标准来介绍房间。 ·       Honesty to all accounting procedure is adhered to throughout the department,including monitoring guest balance and city ledger accounts. 诚信的保证在部门工作中严格执行酒店所有财务制度。 ·       Knowledgeable about all events andinformation of the immediate and surrounding area, provide an efficient andaccurately information to guest when guest inquired. 熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人。 ·       Coordinates and reserve alltransportation requirements for the guests or other operation departmentswhenever needed. 协调并预定客人或其他营运部门对交通工具的需求。 ·       Implement with work safety and guests’ information datasafety 保证执行工作安全和客人信息安全。

Room Attendant is responsiblefor making guest rooms and surrounding areas clean and orderly on the floor andin well maintained condition. Keep the guest items safe and orderly. Providecomfortable stay to all guests. 负责清洁楼层客房及相关区域并使之保持整洁良好的状态。确保客人物品的安全和整齐有序。为所有客人提供舒适的环境。 Primary Responsibilities 主要职责 Deliver Professional and Efficient RoomService   提供专业高效的客房服务   ·       Provide aconsistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets thehotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high qualityservice.  负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 ·       Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness ofpantry. 负责楼层公共区域和工作间的卫生。 ·       Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服从主管的指示，先整理紧急的房间。 ·       Clean guestroom in the following order: early guests request, occupiedroom with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下顺序打扫房间：清早客人有要求的，住房有打扫房间标志的及已经预定了退房，住房，退房。 ·       Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes,then know assignment and take work report and keys. 每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退，然后领取各自区域的报表及钥匙。 ·       To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and reportto Housekeeping office in time. 及时检查如有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。 ·       To fill in Room Attendant work report form as required. 按照要求填写客房服务人才作报告。 ·       Tidy up and filled the pantry and trolly. 下班前整理并补充好工作间和工作车物品及易耗品。 ·       Ensure the veracity of the matters that will be handed down to the nextshift. 交接给下一班人才的事情要保证其准确性。 ·       Switch off all lights in pantry, lock the door, hand in work form toSupervisor ，and return the keys tooffice. 关工作间所有的灯，锁门，将工作报表交至主管处,并将钥匙归还到办公室。 Focus on a Guest Staying Experience 关注客人的入住体验 ·       Discoverand collect guest preferences. 发现并收集客人喜好。 ·       To offerthe service of polishing shoes and receiving guests’ laundry. 为客人提供擦鞋和收洗衣服务。 ·       Keeping appearance in good condition and pay attention to oneselfbehavior and keep smile toward guests. 注意仪容仪表，保持微笑。 ·       Provide a consistent room and bathroom product and service adjacentareas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation andoffering high quality service. 负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 ·       Everyday make up 12 guestrooms up to thestandard set up by the hotel and supply guestroom with consumed articles intime. 按照标准每天整理12间客房，及时补充消费物品及易耗品。 ·       To cooperate with talent of Front Office to inspect the checking outroom as quickly as possible. 迅速检查完退房，尽快报给前厅部。 Work as Part of the Housekeeping Department Team 作为客房团队的一部分 ·       Report to Floor Supervisor or office clerk of all repairing problems inguestroom. Assist other departmentin opening guestroom (such as Engineering and Room service). 如房间有工程问题则报告给楼层主管或办公室文员协助其他部门开房门（工程部，送餐部）。 ·       Report all special matters about occupied guest. 及时的报告一切住客房间的特殊事宜。 ·       To inform office all about guestroom appliance that is in pantry (suchas dishware). 通知办公室如果工作间有任何餐具或用具。 ·       Maintain collaborative working relationships with colleagues & supervisors& managers. 与同事、主管、经理保持合作关系 。 ·       Participate in training activities to improve knowledge & skills. 参加培训来提高知识和技能。 ·       Follow guidelines provided in talent handbook. 遵循人才手册中的指导方针。 Occupational Health and Safety Responsibilities 职业健康及安全职责 ·       Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures. 了解职业健康及安全政策及流程。 ·       Be familiar with property safety, first aid and fire and emergencyprocedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。 ·       Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisorsof potential dangers. 采取行动纠正危险情况，并通知主管潜在危险。 ·       Know very well hotel's fire, health, and safety procedures. 熟知酒店火灾、健康及安全流程得到实施。 Other Responsibilities 其他职责 ·       Performother related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 ·       The management reserves the right to change / extend this job descriptionif necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 MainComplexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 ·       Do a good job of customer service and exceed guest expectations. 做好对客服务工作并且超出客人预期。 ·       Cleanliness is especially important in detail. 做好清洁卫生尤其要注意细节。 ·       Report floor work to superior in time. 及时向上级汇报楼层工作情况。

- 两年以上四、五星级酒店相关工作经验 - 能熟练使用各种洗烫设备，具有团队精神 - 能对员工进行相关培训，会用电脑，略懂英语

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、熟悉所属厨房工作细则和流程； 2、执行厨师长/料理长安排的相关工作。 岗位要求 1、有志在餐饮行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对高端餐饮行业具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、提供优质的服务满足客人； 2、 在服务VIP客人过程中尽可能的处理客人投诉，将服务做到最优质； 3、把控菜品上菜顺序以及上菜流程； 4、让并客体验到宾至如归的体验。 任职要求： 该岗位任职性别不限，最佳年龄35岁以下，男性身高1.75-1.80米，女身高1.63-1.70米以上，容貌端正，形象、气质佳。 · 文化素质要求： 1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历及同等学力。 2、普通话标准，熟练使用英语进行餐厅对话为最佳，有良好的语言表达能力。 · 业务素质要求： 1、2年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、熟悉餐厅的运行程序。 3、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 · 身心要求： 1、身体健康、无疾患、无不良嗜好。 2、责任心强、时间观念、效率观念强、能吃苦耐劳、有敬业精神。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 8.安排PA服务员进行作业。 9.合理进行排班。 10.安排技能培训日程，并开展培训。 岗位要求 1.吃苦耐劳 2.有3年以上相关工作经验。. 3.身体健康，相貌端正。

岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案 岗位要求 1、中专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验 2、必须掌握机电工程设备的基础知识 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利 5、身体健康，精力充沛 6、有相关资格证优先

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障庄园入口过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车 3、保证酒店和宾客的生命财产安全 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放 5、加强庄园巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告 6、一般性纠纷庄园酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告 岗位要求 1、有良好的语言表达能力 2、服从命令，听从指挥，责任心强，办事认真，业务技术精湛，体格健壮 3、有过庄园保安的业务知识，能独立解决岗位上的问题，退伍军人优先  4、可接受12小时工作时间，夜班班次 5、形象气质可，男士要求净身高175cm以上