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客服

餐厅主管

5.7千-6千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 酒店免费房
- 技能培训
- 岗位晋升
- 生日假期
深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【唐阁（中餐厅）主管】岗位基本信息职位名称：唐阁主管（T'ang Court Supervisor）所属部门：餐饮部 – 唐阁工作地点：深圳东海朗廷酒店（深圳市福田区深南大道7888号）汇报对象：唐阁运营经理岗位职责 1. 日常运营管理负责餐厅日常营运的全面监督，确保服务顺畅、高效，并严格遵循朗廷酒店及唐阁品牌的服务标准。协助餐厅经理执行开餐前、餐中及餐后的检查流程，包括班次安排、卫生检查与设备维护。监管用餐预订与座位安排，确保客人获得公平、高质量的接待体验，并与厨房保持紧密沟通。 2. 服务与客户体验严格执行朗廷酒店的服务标准（如10/5步迎宾法则），确保所有员工提供温暖、专业、细致的米其林星级服务。主动与客人互动，收集并反馈客人意见，处理宾客投诉与建议，确保高满意度。建立并维护常客及VIP客户档案，协助制定个性化服务方案。 3. 团队管理与培训协助餐厅经理进行员工的排班、考勤管理及工作表现评估。负责新员工的入职培训及在职技能提升，确保团队严格遵守仪容仪表与个人卫生标准。激励团队士气，通过言传身教指导员工，营造积极的工作氛围任职要求学历背景：酒店管理、旅游管理或相关专业中专及以上学历。工作经验：至少3-5年中餐厅运营经验，其中有1年以上同岗位管理经验；具有米其林或黑珍珠星级餐厅工作经验者优先。专业能力：精通粤菜服务流程及餐饮运营知识。熟悉中餐宴会及包房服务标准，具备一定的酒水知识（如葡萄酒、茗茶搭配）。个人素质：形象气质佳，具备良好的沟通能力与宾客服务意识。具备团队领导力、抗压能力及灵活应变能力。具备基本的英语口语及书面表达能力，能适应国际化工作环境
西餐厅服务员

4.2千-4.8千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 管理规范
- 技能培训
- 岗位晋升
- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 员工免费房
- 年终奖
广州瑰丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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根据部门设定提供优质服务并且预知，超越客人的期望。与同事一起合作完成酒店及部门的目标。为客人提供绝无仅有的服务与热情，营造一段美好，值得回忆的经历。
宴会厅管家

4千-5千

汕尾 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 包吃包住
- 技能培训
- 生日福利
- 节假日福利
- 岗位晋升
汕尾陆丰福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、婚宴、商务宴、寿宴、年会等宴会前期一对一跟进客户，深度沟通确认活动流程、场地布置、菜单餐标、宾客忌口、仪式环节、配套设备等全部细节，核对宴会执行单，精准落实客户全部需求； 2、统筹宴会全流程现场执行，协调销售、厨房、工程、前厅、婚庆供应商等多方资源，管控迎宾、上菜、仪式、茶歇、酒水、离场全环节，保障宴会当天流程顺畅有序； 3、全程跟进主办方与重要宾客，快速处理现场突发问题、宾客诉求与投诉，活动结束后回访客户，维护客情关系，提升客户满意度与复购转介绍率； 4、按照万豪福朋品牌标准完成场地摆台、卫生、物资、设备前置检查，管控宴会餐具、布草、酒水物料损耗，做好物资盘点登记； 5、协助餐饮经理开展宴会服务培训、班前分工，指导宴会服务人员标准化接待；参与酒店主题宴会、节日营销活动策划落地； 6、完成宴会运营台账、客户档案、每日工作报表等行政工作，配合部门完成质检、成本管控相关工作。【岗位要求】 1、具备优秀服务意识、沟通表达能力，善于倾听客户需求，能高效妥善处理各类客诉与现场突发状况； 2、形象端庄大方，举止得体，亲和力强，熟知高端酒店接待礼仪，职业素养良好； 3、有星级酒店宴会管家、婚礼统筹、宴会服务、餐饮接待相关从业经验者优先，熟悉本地婚宴习俗加分； 4、工作细心严谨、抗压能力强，责任心突出，具备优秀多方协调能力、临场应变能力，可配合宴会加班、周末及节假日在岗； 5、愿意参与酒店系统化专业培训，主动学习宴会服务、活动统筹知识，希望长期深耕宴会餐饮行业者优先； 6、持有有效健康证，会基础电脑办公操作，能简单口语接待外籍宾客优先，通晓汕尾话者优先。
中餐厅接待员

3千-4千

珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
珠海香洲英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责中餐厅客人的接待、引导及安排座位工作，确保客人得到及时、热情的服务； 2、接听餐厅预订电话，准确记录客人预订信息，并协调安排餐位； 3、协助维护餐厅前厅秩序，及时与服务员沟通，确保服务流程顺畅； 4、处理客人简单的咨询与投诉，并及时反馈至上级或相关部门； 5、保持接待区域的整洁与美观，包括菜单、宣传资料的摆放与更新； 6、协助完成餐厅开餐前的准备工作及收餐后的整理工作； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 3、具备团队合作精神，工作细致耐心，能承受一定的工作压力； 4、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先； 5、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件者更佳。

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