【岗位职责】 1、制定并执行针对旅行社、旅游运营商及团队业务的销售战略，推动酒店客房、会议及餐饮收入增长； 2、维护并拓展关键客户关系，确保实现年度销售目标，同时提升铂尔曼品牌在旅游行业中的市场份额与声誉； 3、识别并开发新的旅行社合作伙伴及团队业务机会； 4、管理关键客户细分市场，包括国内/国际旅行社、在线旅游平台等高效认知和掌握销售线索； 5、维护与重点旅行社、旅游运营商及团队客户的长期战略合作关系； 6、定期拜访核心客户，了解其业务需求并提供定制化解决方案。 【岗位要求】 大专及以上学历； 5年以上酒店销售经验，其中至少3年专注于旅行社及团队业务； 优秀的谈判、沟通与演讲能力； 熟练使用酒店管理系统； 英语良好； 出色的领导力与团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。拥有万豪集团工作经验优先考虑。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 · Assists in providing financialguidance in the formulation and implementation of Strategic Plan, Budget andKPO’s (Goals Program) ·在规划和执行战略方案，预算和KPO（目标计划）时，协助提供财务指导。 ·Assists in implementing andreviewing financial controls and policies ·协助执行和审核财务管理和财务制度。 ·Assists in the analysis offinancial and management reports ·协助分析财务和管理报告。 ·Assists in the design of internalreporting systems required by the department and hotel ·按照酒店和部门的要求协助内部报告系统的设计工作。 ·Assists in the evaluation ofexisting internal control measures that apply to accounting procedures andcomputer systems as per  IHG Policies andProcedures ·按照洲际酒店集团的规章制度协助评定现有财会程序和电脑系统的内部管理方法。 ·Employs adequate internalcontrol procedures to ensure correct authorization for payment procedures ·采用正确的内部管理程序以确保付款程序的正确审批权限。 ·Assists in the management ofinternal and external audits when they occurDuties andResponsibilities ·协助内部审计和外部审计的管理工作。 ·Provides administrative supportto Management with reference to policy enforcement, business advice andoperational assistance ·为管理层提供关于政策执行，业务建议和运营协助的行政管理支持。 ·Identifies training needs,develops formal training plans and conducts training sessions for accountingand operational staff in coordination with other departments ·确定培训需要， 与其它部门合作制定正式培训计划，对财务和运营人员进行培训。 ·Conducts monthly inspectionsand tests to ensure all departments are complying with required procedures ·执行月度检查和测试，确保所有部门按规定遵守相关的程序。 ·Implements and maintainsacceptable accounting practices and procedures as required by InterContinentalHotels Group Policy, generally accepted accounting practices, and as affectedby local conditions · 按照洲际酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。 ·Assists in the review ofoperating equipment stores to avoid unnecessary/excessive purchases and toeliminate (or at least be aware) of obsolete slow moving items ·协助设备仓库管理的审查工作，避免不必要或过多的采购，清理(至少注意到)流动过慢的过期物品。 ·Assists in ensuring allaccounts are reconciled on monthly basis, review and approve thosereconciliation’s ·协助每月进行会计对帐工作，审批会计对帐表。

1. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售； 2. 通过客户管理，向现有的客户提供服务； 3. 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面； 4. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系； 5 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象； 6. 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动等。

岗位职责： 1. 全面经营管理： 全面负责客房部的日常运营、服务与管理工作，制定并执行部门工作计划。 2. 团队建设与培训： 负责客房团队的人员管理、工作分配、技能培训、绩效考核，提升团队专业素养与工作效率。 3. 质量与卫生控制： 严格确保客房清洁、保养、消毒与卫生标准，定期对客房、公共区域进行巡查抽查，保障服务质量。 4. 物资与成本管理： 负责客房部物资、布草及设备的管理、盘点与成本控制，制定部门预算并确保费用在预算范围内。 5. 应急处理与协调： 能够迅速、有效地处理客房部的各类突发事件与客人投诉，并做好跨部门的协调沟通工作。 6. 流程与制度优化： 组织制定并不断完善部门的工作程序与管理制度。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备3-5年以上酒店客房管理经验，有国内头部连锁酒店经验者优先。 2. 精通客房管理专业知识、服务流程与质量标准，熟悉清洁剂和设备的化学安全使用知识。 3. 具备出色的团队领导、组织协调和应急应变能力，以及良好的经营意识和成本控制能力。 4. 能熟练使用办公软件，持有相关岗位资格证书者优先。 5. 工作严谨细致，注重效率，对服务质量和卫生标准有极高的追求。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升酒店品牌知名度和市场占有率； 5、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持； 7、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应和落实。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，有酒店销售经验者优先； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、具备团队协作精神，能够承受一定的工作压力； 4、对酒店行业有基本了解，熟悉酒店产品及服务流程； 5、工作积极主动，责任心强，具备较强的学习能力和适应能力； 6、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

1.按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 2.监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 3.在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 4.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 5.通过客户管理，向现有的客户提供服务。 6.销售酒店的所有设施。 7.管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 8.设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店整体销售计划，确保完成客房、会员等核心业务指标，定期分析销售数据并优化策略。 2、主动开拓及维护旅行社、企业客户、OTA平台等多元化销售渠道，建立长期稳定的合作关系，提升渠道贡献率。 3、主导会员体系运营，通过精准营销活动实现拉新、促活与转化，提高会员复购率及消费占比。 4、全面督导对客服务流程标准化执行，处理重大投诉事件，定期培训前台团队强化销售意识与服务技巧。 5、收集并分析市场竞争动态、客户需求及行业趋势，为价格策略调整及营销方案提供数据支持。 6、协调跨部门资源，统筹线上线下营销活动落地，提升酒店整体收益及市场占有率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，5年以上酒店销售或宾客服务管理经验，有连锁酒店同岗位经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力及出色的谈判能力，成功主导过渠道开发或大客户合作案例。 3、拥有旅行社、企业客户等渠道资源及成熟的会员运营方法论，数据驱动结果导向。 4、优秀的团队管理与培训能力，能有效激发员工销售潜能，抗压性强。 5、熟练使用酒店PMS系统及OTA后台，精通Excel等数据分析工具。 6、年龄25-35岁，形象气质佳，具备高度责任心与职业素养。

1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 职责经验要求： 1.大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 知识技能要求： 1.语言能力：沟通能力强 2.计算机能力：熟练

【岗位职责】 1.正确记录会议并及时传送到相关人员。 2.接待来访者和客人。 3.协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 4.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。  5.为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 6.了解其他部门的工作职责并与部门合作。 7.准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 8.作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 9.作为行政助理，协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题。 10.协助主持和统筹酒店质检及培训工作。 11.完成上级交待的其他任务。 【岗位要求】 1.年龄45周岁以下，大专及以上学历，形象良好，有上进心，执行力强； 2.三年以上人事专员工作经验者优先； 3.拥有2年以上酒店行业培训经验或拥有2年以上酒店行业部门总监秘书经验者优先考虑； 5.熟练的运用电脑办公软件Word, Excel, PPT等； 6.优秀的英语表达及书写能力； 7.有较强的沟通能力。

1. 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5.处理客户的来电、来函； 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

【工作内容】 1.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 6.完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下，高中/中专及以上学历，有烹饪领域的学位或证书；有岗位相关工作经验优先； 2.为人正直，有责任心； 3.有多年厨房冷菜工作经验； 4.身体健康，能吃苦耐劳。

1. 客户开发与关系维护： 聚焦目标客户群：深度开发与服务省内注册资金低于2000万人民币的中小企业客户。 攻坚重点客户：积极拓展并维护省区内百强企业客户资源，建立长期战略合作关系。 全流程销售管理：负责目标客户的识别、接触、需求分析、方案呈现、商务谈判、合同签订及后续关系维护，达成销售指标。 2. 省区销售目标达成： 努力超额完成个人/团队在负责省区客房、会议、餐饮等酒店产品与服务的销售指标（如：客房间夜量、会议场次、餐饮消费额等）。 3. 市场洞察与策略执行： 深入了解负责省区的市场动态、竞争格局及客户需求变化。 有效执行公司制定的区域销售策略与市场推广活动。 4. 销售运营支持 准确、及时地使用公司系统进行客户信息管理、销售活动记录、商机跟踪及销售预测。按要求准备并提交销售报告、费用报表等。 任职要求： 1.大专及以上学历，有2年以上大客户开发经验，善于挖掘潜在客户优先。 2.沟通能力强，能准确把握客户需求并清晰表达。 3.具备较强的抗压能力、应变能力和谈判技巧。 4.对市场敏感，富有创新意识和进取精神热爱销售工作。

【岗位职责】 1、负责检查房态并记录，及时汇报"请勿打扰"房间给楼层主管 2、全面清洁客房，包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、更换床品、清洁卫浴设施等 3、补充房间酒水及日用消耗品，整理客用物品 4、能创新并提供客房增值服务：准备欢迎茶水、欢迎手办等 6、检查并汇报房间设施损坏、遗失物品、可疑行为等情况 7、维护楼层公共区域卫生，包括走道、楼梯、窗户等 8、按要求调整房间布置，如移动家具、添加婴儿床等特殊物品 9、参加部门会议和培训，完成每日工作报表填写 10、执行主管交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄25-50岁，身体健康，能适应高强度体力工作 2、具备良好的服务意识和抗压能力 3、视力良好，注重工作细节 4、能够遵守工作流程，服从管理安排 5、有酒店客房服务经验者优先

1、熟悉做房流程，具有快速做房的能力 2、服从管理 3、基本工资+提成

岗位职责： 1.协助前厅部经理统筹安排前厅部各项日常管理工作，并监督落实执行。 2.对客诉问题能及时做出反应，并安抚和妥善处理客诉问题。 3.协助部门经理完成前厅宾客的日常接待，维护前厅部秩序，必要时宾客行李服务。 4.需要值通宵夜班 5.完成领导安排的其他工作。 岗位要求： 1.大专或以上学历，男性优先 2.有值班经理1-2年工作经验，有主管管理经验者优先 3.能适应通宵夜班 4.有英语能力的优先考虑

管理酒店所有销售品牌接触，加强和维持酒店的品牌的正确定位和理念，确保按照既定的酒店年度商业计划中的要求执行。 Manages all the hotel sales brand contacts, enforces and maintains thehotel’s brand positioning and concept, agreed upon in the hotel’s AnnualBusiness Plan. 协助编制、使用和更新年度销售和推广计划。 Assists to prepare, utilise and update an Annual Sales and AdvertisingPlan. 实施酒店所有销售战略、策略和活动，在酒店内创建一个高效自律的销售团队从而实现既定的销售目标。 Manage all sales strategy, tactics, and action implementations, in orderto create a strong and disciplined hotel wide team that achieves set salesgoals. 不断监督和评估本地、国内和国际在线预定网络（如携程和Hotel.com）以及竞争对手的销售活动，以确保酒店的销售保持竞争力和优势。 Constantly monitors and evaluates local, national and international online reservation sites like C-Trip and Hotels.com, and the competitor hotels’sales initiatives, in order to make sure the hotel’s sales remain competitiveand cutting edge. 管理所有客户和团队，并根据销售客户分析对他们进行评估，另外还要制订定价和控房策略，并及时知会总经理。 Manages all accounts and groups, evaluates them based on sales accountanalysis and develops strategies for pricing, inventory, keeping the GeneralManager updated at all times. 积极参加收益和战略会议，制订和调整销售和定价策略。 Actively participates in yield and strategic meetings, developing andadjusting sales and pricing strategy. 指导和协调酒店内的所有销售活动和信息的沟通。 Directs and coordinates all selling activities and communicates theseactivities throughout the hotel. 协助总经理对销售活动的有效性进行审查和评估，并在必要时进行调整，确保实现或超越年度商业计划中规定的目标。 Assists the General Manager to review and evaluate the effectiveness ofselling activities and adjust as necessary to achieve or exceed the objectivesas outlined in the Annual Business Plan. 了解可能影响酒店财务业绩的社区、商业信息、政治和社会因素。 Be aware of community, business, political and social factors that mayaffect the hotel’s financial performance. 保证每周都对空余房间和会议室进行审查，并制定在低入住率期间的销售策略。 Ensures room and meeting space inventories are reviewed weekly andstrategies are formulated to fill low occupancy periods. 确保所有销售计划、宣传册、电子工具和其它销售信息都符合酒店和凯悦的品牌标准，且信息都是最新的。

岗位职责 1.制定及执行市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 3.负责考核客户公司销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4.英语口语和书写流利。

岗位职责： 1.协助御公馆中餐厅经理管理餐厅每天的运营； 2.关注客人，提升顾客满意度，尽可能在控制成本的基础上实现利润最大化； 3.提供支持给餐厅经理，并监督整个团队，确保公司标准的实施和一致性。 岗位要求 1. 具有较强的交际与解决问题的能力； 2. 具有抗压能力，责任心强； 3.具有良好的服务待客技巧预知客人的需求。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作X年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 5、持中级消防证优先。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

【岗位职责】 1、负责月子会所产品的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发潜在客户资源，维护现有客户关系，定期跟进客户需求并提供专业咨询服务； 3、根据客户需求，制定个性化的月子会所服务方案，促成签单； 4、收集市场信息及竞品动态，及时反馈并协助优化销售策略； 5、参与公司组织的销售培训及活动，提升专业能力与服务水平； 6、协助处理客户投诉及售后问题，确保客户满意度。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备良好的沟通能力与抗压能力； 2、性格开朗，亲和力强，善于与客户建立信任关系； 3、具备较强的学习能力，能快速掌握月子会所相关专业知识； 4、有销售经验者优先 5、具备团队合作精神，服从公司管理及工作安排。 联系电话：周小姐13172372323

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 联系电话：13172372323周小姐 13434872160潘小姐