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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 05-15
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    岗位职责: 一、运营管理 1、全面负责民宿的日常运营工作,制定并执行年度、季度、月度运营计划,确保民宿各项经营指标的完成。 2、监控民宿的运营成本,合理控制各项费用支出,提高民宿的盈利能力。 3、定期对民宿的运营数据进行分析,如入住率、房价、客户满意度等,根据数据分析结果及时调整运营策略。 二、客户服务 1、建立并维护优质的客户服务体系,确保客人从预订到离店的全过程都能享受到贴心、周到的服务。 2、及时处理客人的投诉和建议,对客人反馈的问题进行跟进和解决,不断提升客人的满意度。 3、收集客人的意见和需求,为优化民宿的服务和产品提供依据。 三、团队管理 1、定期组织员工培训,提升员工的业务能力和服务水平,培养员工的团队合作精神。 2、合理安排员工的工作岗位和工作时间,确保民宿各项工作的正常运转。 四、市场营销 1、制定并执行民宿的市场营销策略,通过线上线下多种渠道进行民宿的推广和宣传,提高民宿的知名度和美誉度。 2、策划并组织各类特色活动,如节日主题活动、当地文化体验活动等,吸引更多客人入住。 五、品质管理 1、确保民宿的硬件设施和服务质量符合公司的标准和客人的期望,定期对民宿的房间、公共区域等进行检查和维护,及时发现并解决问题。 2、关注行业动态和竞争对手的情况,不断学习和借鉴优秀的经营管理经验,持续提升民宿的品质和竞争力。 任职要求: 一、学历与经验 1、大学专科及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2、具有2年以上民宿或酒店运营管理经验,有成功的运营案例者优先。 二、技能与能力 1、具备较强的运营管理能力,熟悉民宿或酒店的各项业务流程,能够独立制定并执行运营计划。 2、拥有出色的客户服务意识和沟通协调能力,能够妥善处理客人的各种问题和需求。 3、具备优秀的团队管理能力,能够有效激励和引导团队成员,提升团队的整体绩效。 4、熟练掌握市场营销知识和技巧,熟悉各大在线旅游平台的运营规则,有一定的线上推广经验。 5、具备良好的数据分析能力,能够根据数据做出科学合理的决策。 6、工作认真负责,具有较强的责任心和敬业精神,能够承受较大的工作压力。 具备创新思维和应变能力,能够快速适应市场变化和客人需求的变化。热爱民宿行业,对当地文化有深入的了解和研究,能够将当地文化融入民宿的运营和服务中。 工作地点:大理,沙溪,香格里拉,苏州
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-13
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 1. 全面管理:负责酒店的整体运营管理,确保酒店各项业务顺利进行,达成经营目标。 2.战略规划:制定并执行酒店的长期发展战略,提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理:监控酒店财务状况,控制成本,优化资源配置,确保酒店盈利水平。 4. 客户服务:监督服务质量,处理客户投诉,确保顾客满意度,提升客户忠诚度。 5. 团队建设:领导和管理各部门经理及员工,培养高效团队,推动员工职业发展。 6. 市场推广:与市场销售部门合作,制定营销策略,拓展客源渠道,提升酒店入住率。 7. 安全合规:确保酒店运营符合法律法规要求,保障客人和员工的安全。 任职要求: 1. 教育背景:大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:具备酒店销售背景。 3. 领导能力:具备卓越的领导力和决策能力,能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调:出色的沟通技巧,能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维:富有创新精神,能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力:沟通能力强,具备良好的书面表达能力。 base云南大理
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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 05-09
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    1、善于诊断酒店运营管理中的问题,并提供解决办法,提升酒店经营水平 2、善于团队管理,营造好的团队氛围 3、善于酒店品质维护及提升 4、掌握线上运营,及线下市场开发 5、有处理突发事件,协调外界关系能力 6、有成功带店工作经验
  • 储备总经理

    6.5千-8千
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    发布于 05-09
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    大专及以上学历 有从事中高端连锁酒店管理经验
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    全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 05-09
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    中高端酒店储备店总 6个月-1年的培养成长期 负责酒店经营、业主沟通、各项指标达成、团队建设 有酒店管理经验2年以上
  • 全国 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-31
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    卓越雇主
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作;  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准,根据公司要求,监控分店服务质量,及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度,增进客户体验感受;  3、组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标;  4、与投资人保持良好关系,处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求;  5、推广分店品牌和维护品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验,熟悉酒店整体运营及管理; 2、熟悉度假型酒店管理,熟悉餐饮、康乐设施的运营管理;  3、善于团队建设和成本控制,良好的沟通能力;  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力;  5、热爱生活,热爱旅行,自身拥有美好的生活方式,热爱实践并不断学习和创造生活美学。
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