岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1、负责酒店区域的日常清洁工作，包括但不限于地面清洁，地毯清洗，玻璃清洁，石材、墙面等清洁保养； 2、正确使用是保管清洗工具机器及清洁剂等； 3、定期检查和保养设施设备，确保其正常运行； 4、协助其他部门进行特殊清洁任务，如大型会议、活动后的场地恢复等； 5、按照酒店的卫生标准和流程，确保所有清洁工作符合卫生防疫要求。 6、不断优化工作流程，提高清洁效率和质量，减少不必要的资源浪费 资格要求： 1、初中及以上学历； 2、具有星级酒店2年及以上PA技工工作经验

岗位职责： 1、发展和维持与酒店生意紧密合作的客户。 2、评估、掌握市场动态和趋势，负责分析有效客户，提升客户转化率，完成目标任务。 3、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇。 4、根据客户的需求，维护客户关系，了解客户需求，做好客户反馈。 5、较强的销售沟通技能，能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求： 1、有效管理时间，具备自律的性格，高度的自信心，工作的热情和主动权。 2、擅长与不同的人打交道，适应能力、沟通能力、人际关系技巧的能力。 3、具备销售经验，大专或以上文化程度，2年以上品牌酒店相关经验的优先。

1.负责酒店人才与文化部的日常管理工作。 2.负责制定酒店人才与文化的相关政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人才与文化的资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 7.建立绩效管理与考核体系。 8.建立和雅高酒店集团的人才与文化部及培训部门的沟通。 岗位要求 1.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 2.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 3.具备英语听说读写能力。 4.有较强的亲和力、沟通协调和管理能力、工作认真负责，作风正派，处事公平公正。

岗位职责: 1.按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标; 2.与客户保持良好的关系; 3.具备优秀及专业的销售技巧推广酒店各类产品; 4.从每日的销售拜访中获取生意信息; 5.妥善处理及回复客人需求; 岗位要求: 1.具有良好的中英文交流及写作能力; 2.良好的交流沟通能力及团队合作精神; 3.熟练操作微软等操作系统;

职位描述： 负责酒店VIP 客人及雅高集团忠诚计划客人的接待， 负责雅高集团忠诚客户计划在酒店的日常运作； 熟练运用酒店系统； 协助完成宾客满意度调查，提升客人入住体验； 通过细致入微的管理改善酒店的运作，保持高服务标准，以使酒店增加收入、减少损失。 具体要求： 3年以上相关岗位经验； 英语口语及书写均流利，并有良好的中文表达能力； 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行； 熟练掌握雅高集团相关项目； 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。

【岗位职责】 1 、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、清理已退的房间 7、将送餐桌或托盘从房间内撤出 8、汇报房间内是否有损坏物品 9、报告房间内需要维修的问题 10、汇报有可疑行为的客人 11、汇报房间遗失物品 12、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交给楼层主管拾到物品 14、为客房做清理后的最后检查 15、填写客房服务员每日报表 16、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 17、发现并去除地毯上的污渍 18、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 20、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 21、整理员工车中有污损的布草 22、将员工车中的垃圾清除 23、完成楼层主管交给的额外任务 24、填写房间状态表 25、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责： 1、 储备期间协助总经理做好酒店的经营管理工作，落实总经理分派的各项工作任务。 2、 需到体系内培养基地挂职培养，至少分管两个及以上部门，以熟悉体系标准，加深企业文化认同。 3、 协助区域总参与区域内的筹备项目，负责两个及以上业务模块的筹备工作。 4、 外部招募的储备总经理，需集中总部学习，并安排其学习酒店SOP及企业文化培训。 5、 内部选拔的储备总经理，需交叉学习至少两个其他部门的业务。 6、 储备培养时间3-6个月，储备到期或有需要匹配的新项目时，对储备总经理进行匹配度评估（包括能力素质、企业文化等），并结合储备期评估标准，将通过评估的储备总经理推荐至合适项目任职。 岗位要求： 1、服从全国外派。 2、年龄30-45岁之间，大专以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 3、5年以上部门总监或3年以上总助、副总工作经验，酒店市场销售、房务管理出身优先考虑。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、较强的组织协调能力，能独立处理对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1. 根据拓展项目市场战略与规划，综合分析行业的发展动态及趋势、市场战略提出可行性建议； 2. 密切关注外部市场发展状况，负责酒店项目的选址开发、新建项目的策划、品牌定位及评估;协调相关资源，开拓并维护各类渠道，完成各城市开发计划； 3. 发现新的市场需求，及时反馈市场开发与营销进展的情况，提供相关市场信息和开拓市场的建设性建议； 4. 协助公司各项目定期总结项目的执行情况和更新市场拓展计划，以达成年度目标； 5. 完成公司交办的其他任务。 任职资格： 1、酒店管理、市场营销及相关专业大专以上学历； 2. 具有品牌酒店运营管理经验，具有酒店筹建经验；  3. 有强烈的责任感，优秀的团队管理能力和协作精神；良好的人际沟通、协调能力；高度的职业操守，恪守公司的商业技术机密；  4. 具备敏锐的市场洞察力和判断力, 优秀的市场拓展，项目管理，商务谈判能力，具备极强的事业心及进取精神，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境；  5. 具有丰富的酒店人脉资源，具备酒店前期投资及定位策划行业相关工作经验，有较强分析能力、应变能力，在成本控制、制度流程的建立健全方面有实操经验者优先考虑。

工作职责：  1、结合公司业务发展需求，为公司寻找和筛选酒店管理输出潜在项目和合作方；拓展品牌包括但不限于格兰云天国际酒店、格兰云天大酒店、格兰云天·阅酒店等系列品牌。 2、深度挖掘市场潜在资源，重点负责业务开发城市及周边区域内渠道布局的规划并积极拓展。 3、收集并掌握酒店行业政策、市场动向，制定项目拓展策略，定期提交年、季、月度的业绩完成情况分析。 4、跟进合作项目，开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估，进行市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案并提出建议，为项目开发和运营管控提供决策支持。 5、负责合作项目开发及项目洽谈工作，落实合同签订。 6、从签约完成到开业前全程的跟进及内外协作，确保业务顺畅开展；与业主方代表/投资人保持良好沟通。  任职资格：  1、本科以上学历优先；   2、丰富的酒店项目资源和人脉关系；  3、熟悉酒店行业，具备大型酒店集团/酒店管理公司项目拓展、业务发展岗位经验为佳；  4、熟悉品牌管理输出的工作流程及相关知识，熟知相关政策法规；  5、良好的表达能力、沟通协调能力、学习能力、执行力，强烈的责任心和抗压能力。 地点可选：（深圳、武汉、郑州、西安、成都、重庆、广州）

1、良好的沟通和表达能力； 2、注重细节和质量；  3、基本的英文读写听说能力；  4、适应多元化的环境。 5、接受6个月以上院校实习（餐饮部/前厅部/客房部/温泉及康养部等部门皆可考虑）； 6、尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量； 7、工作自觉主动、负责任； 8、具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 9、出色的沟通及表达能力 10、性格开朗，能从容应对压力 11、愿意接受轮班工作。

1.负责酒店人才与文化部的日常管理工作。 2.负责制定酒店人才与文化的相关政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人才与文化的资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 7.建立绩效管理与考核体系。 8.建立和雅高酒店集团的人才与文化部及培训部门的沟通。 岗位要求 1.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 2.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 3.具备英语听说读写能力。 4.有较强的亲和力、沟通协调和管理能力、工作认真负责，作风正派，处事公平公正。

【岗位职责】 1、协助饼房厨师长进行食品推广, 菜单推广及定价。 2、与饼房厨师长共同创造新菜和研究新配方, 包括对成品菜拍照并陈列到各个厨房。 3、填写采购单，注明食物的名称质量和数量。 4、协助厨房和员工的管理, 回顾并进行专业的评估。 5、完成饼房厨师长安排的任务。 【岗位要求】 1、熟悉西式面包及蛋糕制作，有一定的创新意识 。 2、具有饼房相关管理工作经验2年以上，国际联号酒店经验者优先。 工作地点：成都市武侯区新南路103号祥宇宾馆

岗位职责1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4、具备英语听说读写能力。5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1. 负责展示中心现场品质呈现，如日常巡检等； 2. 负责客户参观、预定、菜单定制、用餐服务、收银工作； 3. 积极主动与客户互动，保持良好的沟通； 4. 制定展示中心接待的相关SOP，如开关档标准等；并监督执行标准； 5. 负责下属员工的工作任务布置、考勤、培训、考核等员工管理工作； 6. 积极配合宴会副经理其他工作安排。 任职要求 1. 女性，身高要求165cm及以上，形象气质佳；会英语优先 2. 高中及以上学历； 3. 高端社会餐饮或国际连号酒店餐饮（中餐或者包间）工作经历至少3年以上，同岗位工作经历至少1年以上； 4. 能够出品基础咖啡或茶饮； 5. 有良好的服务意识和服务标准； 6. 有良好的沟通能力和随机应变能力，独立且妥当地处理客人投诉。 7.不固定休周末； 8.住宿提供。 9. 薪资可谈

1. 负责中餐厅，落实各个时期的工作任务； 2. 制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3. 协助餐饮部经理制定各项餐饮促销计划和策略； 4. 监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5. 做好餐厅安全和防火工作； 6. 处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 7. 根据季节差异、客源情况与厨房团队制定特色菜单提供建议； 8. 抓好设施设备的维护保养，严格物质管理制度；

岗位职责： 1、负责锦江都城、丽芮、丽柏、希岸Deluxe、枫渡、锐品、原拓、舒与酒店的前期筹备及后期运营管理工作； 2、根据品牌营销策略指导酒店收益，合理制定房价，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划； 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作建议，以最大的可能提高酒店赢利；贯彻执行品牌各项运营标准，保证产品和服务的高品质、一致性、高效性； 4、熟悉中高端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 5、符合创新、担当、快乐、成长的酒店职业经理人画像，沟通协调能力好，团队组建能力强，服务意识强。 任职资格： 1、大专及以上学历，28-38岁为宜，具备一定的英文沟通能力优先； 2、2年中端及以上酒店总经理管理经验或3年以上高星级酒店运营经理岗位； 3、熟悉连锁化酒店运营管理模式； 4、热爱酒店行业，过往工作稳定、业绩优良； 5、可接受跨品牌全国派遣。

1、协助上级收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、当班时管理前厅部各岗位工作，并处理宾客关系和要求；当酒店高级管理人员和部门经理不当班时承担值班经理角色。 3、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员； 4、 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通； 4、负责处理宾客的问题和投诉； 5、负责重要宾客的迎领工作； 6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 7、解决当班期间发生的各项问题； 8、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 9、执行前厅部经理分配的其它工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力，熟悉Opera系统。 3、仪表端庄，热爱酒店工作。 4、注重细节，工作有责任心，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1、负责巡逻安检、基础消防，懂电梯维护、分流处理，维持秩序，防火、防盗、防事故等工作； 2、随时排查可疑情况并及时汇报处理。 岗位要求： 1、年龄20-45，身高170cm及以上，退伍军人优先； 2、要求有酒店同岗位经验，无不良记录，人品端正； 3、工作踏实认真，有责任心，具有良好的职业道德和服务意识； 4、完成公司交办的其他工作。 薪资待遇：4K     有中级消防监控操作证面议

1.Troubleshoot and repair technical problems or issues related to computer hardware and peripheral equipment. 解决和修理与计算机硬件和外连设备相关的技术问题。 2.Respond to program error messages by finding and correcting problems or terminating the program. 通过查找和纠正问题或终止程序来响应程序错误消息。 3.Provide technical guidance and recommendations to resolve business problems. 为解决故障提供技术指导和建议。 4.Refer major hardware/software problems or defective products to vendors or technicians for service. 将主要的硬件/软件问题或有缺陷的产品提交给供应商或技术人员进行服务。 5.Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment (e.g., printers) to integrate and operate equipment. 输入命令并激活计算机和外连设备(如打印机)上的控制，以集成和操作设备。 6.Network Maintenance. 网络维护。 7.Maintain and upgrade hardware and software, including peripherals (e.g., printers, scanners) and website technical architecture related to hardware and telecommunication connectivity. 维护和升级硬件和软件，包括外设(如打印机、扫描仪)和与硬件和通信连接相关的网站技术架构。

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查通知单的发送情况，负责客户接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有五星级酒店及高级服务公寓同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力