岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 热爱酒店行业，无不良嗜好。 有咖啡厅、甜品店或酒吧工作经验者优先

主要职责﹣(职务的主要工作) 1. 确保安排足够的员工并指导员工为酒店的客人提供及时有效的服务。 2. 为客人准备并服务食品 3. 协助安排食品原料的接收和储存 4. 清洁并保持设备和餐厅内的卫生 5. 坚持遵守卫生标准要求和程序，按照安全标准处理食物 6. 餐厅及会议室的各项工作及服务的准备 7. 向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 8. 准备和管理餐厅的各项服务，包括： 9. 设备的清洁 10. 分类儲存设备 11. 清洁并保持瓷器、玻璃器皿及保证餐具的卫生 12. 做好服务台准备工作 13. 准备服务设备及用品，提供自助餐服务，并根据需要添加食品 14. 准备餐台并维护清洁 15. 建立并保持高效的员工工作关系 16. 按照安排参加每日例会及其他相关会议 17. 按照要求参加各类业务培训 18. 其他分配的职责和培训，培养团队成员成为一名考虑周密、有价值的酒店团队成员 19. 配合厨师长做好食品成本控制工作 20. 为员工做好工作指导，提供相关的培训

岗位职责: 负责客人接待及前台工作的指引 负责大堂花车的装饰 负责前台各个节气饮品的准备 负责部门文档工作 负责各平台网评分数 负责ASR会员招募 负责各项手工活动 工作地点：成都市高新区天府三街366号

 前厅接待员-岗位职责： 1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 礼宾员-岗位职责： 1、负责前厅的日常礼宾服务工作，按五星级标准做好对客服务工作。 2、负责礼宾车调度及新客户的到场接待，配合营销部做好客户的接待工作，保证客户的参观质量。 宾客服务中心文员-岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 任职资格： 1、中专以上学历，女性身高162cm以上，男性身高173cm以上； 2、普通话标准，细致、耐心、有亲和力； 3、思维敏捷，良好的语言表达能力； 4、具有五星级酒店相关工作经验优先。

【岗位职责】 1、男女不限生熟手均可，军人优先。 2、无不良记录，无传染病，品行端正，生熟手即可，能吃苦耐劳，服从公司安排。 3、公司统一免费培训上岗。培训3-5天即可接单。 4、入职签合同公司统一买保险。 5、面试需带有效身份证件。 【岗位要求】 有保洁1年工作经验者优先

【岗位职责】 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。

任职要求 1.45岁以下，中专以上学历，普通话流利 2.1年以上同岗位工作经验 4.持电工证 5.良好的服务意识和团队精神，能适应倒班工作

岗位职责： 1、负责酒店中央冷水机组等设备运行积极配合维修工做好设备维护保养工作。 2、按巡检制度结合天气变化及时进行空调机组调节，控制好空调机组出回温度，做好节能管控工作。 3、掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告主管或值班工程师。 4、按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作。 5、记录清楚巡检范围内的设备开、停时间，停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间。 任职要求： 1、中专及以上学历，暖通、空调相关专业。 2、两年以上酒店同岗位工作经验，有专项等级证者优先。 3、熟悉楼宇远程操控，能判断和发现问题。 4、身体健康，视力良好。 5、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。

岗位职责 1、促进本部门之日常操作效率。 2、定期检查各类电气装置及设备。 3、完成定时抄表、负荷情况。 4、根据上级指示，执行对各类电气设备及装置之日常预防保养工作。 5、完成各部门有关之施工单。 6、查验灯光设备及时间控制装置，并及时进行调校。 7、定期查验洗衣房设备的电气绝缘及紧固电气原件螺丝。 8、定期查验厨房设备电气绝缘。 9、检查水泵马达的运行情况。 岗位要求 1、职高以上文化程度；三年以上强电专业工作经验，有电工证。 2、通晓有关电机、电器功能及其操作程序的知识。 3、熟知电机及电器之测试，检查及安装方法。 4、熟知电机及电器设备之维修保养方法。

岗位职责 1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1.有1年以上工作经验。 2.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位职责 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专以上学历； 2、有3年以上同星级客房培训经验和管理经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责（商务/会务） 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，高效认知和掌握销售线索； 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 3、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 岗位要求 ： 1、大专以上学历，对成都商务/会务市场熟悉且有相应客户资源； 2、沟通能力强，抗压力强； 3、有豪华五星级酒店筹开工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、具备可开发培训课程及项目的能力。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1.督导会计部门的业务操作管理、培训。 2.贯彻执行国家经济政策，财经纪律严格执行集团、酒店所制定的财务管理和会计核算标准。 3.编制酒店每月损益报表，按时定期递交财务总监、副总经理和总经理。 4.根据每月损益报表，向酒店绩效考核委员会提交绩效考核数据。 5.编制集团财务报表财务分析，按时定期抄送至集团，负责与总公司的财务对帐。 6.配合财务总监监督、制定酒店的年度经营预算，保证预算的合理执行。 7.负责协助集团内审，会计师事务所的查帐工作。 8.负责地税局和国税局的每月报税事项，协助财务总监与税务部门和财政部门的协调。 9.负责酒店发票管理情况的检查。 10.完成财务总监交代的其他工作。 岗位要求 1.本科及以上学历，具有3年以上酒店财务管理工作经验 。 2.具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，身高160cm以上。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

工作职责 l 按照标准菜谱制作高质量的食品 l 协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作：  腌肉、 割肉、 水产品、 水产品用酱、 对鱼进行装饰的技巧和方法  西饼、蛋糕和发酵食品、 法式小点心、 甜点 中国地方菜     自助餐 制作 储存 l 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 l 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 l 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 l 与员工建立并保持良好的工作关系。 l 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 l 按计划参加培训活动。 l 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 l 清洁并整理工作区域。 l 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于： 酒店的规则和规定 健康和安全、 仪容、 质量、 卫生和清洁 l 执行被分派的相关任务和特殊项目 技能要求   持有食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 具有一定的英语读写能力，厨房专业英语 资格要求 l 高中或大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳； l 熟悉星级酒店运营标准和行为规范 l 具有良好的道德规范，态度端正，能吃苦耐劳。 经验 l 拥有1年酒店厨房工作经验以上优先。

· Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · Replenishes guest supplies · 补充客用品。 · Reports and submits lost and found articles to superior immediately · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders · 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

岗位职责 1.寻找潜在客户，建立客户信息群； 2.客户跟踪，需求了解，商务洽谈，合同签订； 3.完成规定的销售任务； 4.回访客户维系好新老客户的关系； 5.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给销售部经理。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验； 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3.较强亲和力与抗压能力； 3.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 4.有客房会议销售经验优先。

1、在市场销售总监的带领下，履行及贯彻自己的职责，密切关注每天的生意情况和销售活动，并全力将销售计划的方案付诸行动 2、需随时关注市场动态，了解行业信息，并形成报告进行分析 3、善于思考、组织、协调、沟通； 能承受工作压力；热爱酒店销售工作；有良好的管理技巧；为酒店获得最佳效益不懈努力。

Duties & Responsibilities： 职责义务： Logbook and reservation must be read at the beginning of each shift. 上班首先阅读记录本和查看预定信息。 Ensure customer satisfaction by courteously greeting customers and promptly escorting to their seats. 通过礼貌的迎接客人和及时地把客人引领到座位上来确保顾客的满意度。 Present menus, suggests beverage or daily specials. 展示菜单，推荐饮料或者当日特色。 Exhibits knowledge of all items on the menu and wine list. 具备菜单和酒单上的知识。 Taker order, repeat order for presentation to guest, replenishes water, make and pour coffee to the customers. Clean table throughout dining experience using proper methods for removing dishes, glassware and silverware, processes customer restaurant bills promptly and accurately. 为客人点单并确认菜单信息，制作咖啡，加水。清理桌面的餐盘、杯子和银器，快速和准确的为客人结账。 Clean tables, chairs and floor. Reset table quickly, polish silverware and fold linen. 清洁桌椅和地面，快速恢复台面，抛光餐具和折叠布草。 Acquire a working knowledge of hotel, in-house facilities and local information to respond to customer’s questions in these areas. Promote all other service the hotel provides. 要求熟悉酒店和餐厅的环境、设施和当地的一些信息，准确回复客人的提出的问题。另外也可以推销酒店的其他服务。 Inform supervisor/ manager of any customer dissatisfaction. 客人的不满要及时地汇报给主管/经理。 Adheres to hotel policies and procedures. 遵循酒店规章制度和程序。 Attend work on time and as scheduled. Follow hotel grooming, hygiene and dress standards. Fill out sign in and sign out sheet, and have supervisor co-sign. 根据排班表准时上班，遵守酒店的仪容仪表制度。上下班需填写签到签退表，并让主管签字认同。   Qualification： 任职资格： High School graduate or above, hotel Management or equivalent. 高中及以上学历，酒店管理相关专业。

岗位空缺： 房务部（礼宾实习生、前台接待实习生、客房服务员实习生） 餐饮部（中餐厅实习生、全日餐厅实习生、宴会厅实习生） 厨房部（中厨房实习生、主厨房实习生、饼房实习生） 岗位要求： 1、良好的沟通及表达能力。 2、热爱服务行业，具有良好的服务意识，态度积极端正，对酒店行业持有热情。

岗位职责 1.每天上班清洁桌面、台面，保持各种杯具，用具的清洁并将台面用具摆放整齐。 2.将营业中各种物品及酒水补充齐全 3.妥善保存订单，以便事后复查，审查，盘点各类酒水并做好详细记录。 4.在吧台范围内招呼宾客，并提供微笑服务。 5.妥善处理服务中的突发事件，并及时向领班汇报。 岗位要求 1.在读学生。 2.热爱本职工作，有较强的事业心和责任。 3.身体健康，仪表端正。 4.实习期不少于6个月。

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习期不低于六个月。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理部门工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责部门财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握部门工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。