潮州酒店前厅部经理招聘网_最新潮州酒店前厅部经理招工招聘信息

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客服

（筹备）前厅部经理

9千-1.5万

全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 员工体检
- 年终奖金
厦门佰翔酒店集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作职责： 1、全面负责前厅部工作及日常管理；2、制定本部门经营指标、规章制度和工作计划，并组织落实；3、及时处理突发事件，解决客人的需求，提供高标准服务，维持酒店形象；4、严格按照各项服务标准和流程做好员工工作培训与监督。任职资格： 1、大专（含）以上学历，具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验，具备新酒店筹开经验者优先；2、掌握前厅运营管理技能，熟悉前厅服务流程与质量标准、服务设施与功能；具备前台收银等基础财务知识，具备市场营销、应急管理、采购管理、成本管理、预算管理知识和能力；3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统，英语口语流利；4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力；具有较强的销售能力、综合协调能力和独立工作能力，较强的创新能力和应变能力；有良好的团队意识，高度的责任心，擅长流程组织与计划实施；5、工作地点根据公司业务发展需要统筹安排相应工作地点。
房务管培生(J15492)

4.5千-7千

全国 | 经验不限 | 本科
- 五险一金
- 带薪年假
- 人性化管理
- 年度体检
- 员工活动丰富
- 职业规划清晰
- 发展迅速
- 管理规范
- 节日礼物
- 技能培训
深圳格兰云天酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：1、了解并掌握前厅部或客房部的基础工作内容，如熟练操作为客人办理入住、退房，在大堂解决客人问询；或准确地为客人提供客房送物服务，接听服务中心的来电并处理来电事项，等；2、了解酒店客房销售的规则，熟悉酒店的各项对客政策，学会处理各种情况下的宾客关系；3、根据公司培养计划，参与酒店一线实践、轮岗培养；4、从协助工作到独立执行部门日常工作，完成上级交办的各项工作。任职资格：1、学历：全日制本科及以上学历；2、专业：不限（旅游管理，酒店管理优先）；3、英语水平：通过CET－4级；4、加分项：院校学生会、社团经验；相关实习或工作经验。5、综合素质：① 热爱酒店行业，关注细节，同理心强；② 目标坚定，脚踏实地，有韧性；③ 良好的沟通、团队协作能力。

相似职位推荐

前厅部经理(J11810)

6千-8千

广州 | 3年以上 | 本科
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 双休
广州汇华希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：• 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 • 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。 • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。任职资格：在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。精通酒店物业管理系统（PMS）和前台运营。精通英语；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。
前厅部经理

1万-1.5万

珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 包吃包住
- 带薪年假
- 有竞争力薪酬
- 海岛补贴
- 职业发展
- 技能培训
- 包容与认可
- 开放沟通
- 企业责任
- 六险一金
珠海万山华发酒店管理有限公司安麓酒店分公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准，提升客户满意度及工作效率； 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平； 4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的成本控制及预算管理，合理调配资源，提高运营效益； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、参与酒店的市场推广活动，协助提升酒店品牌形象及客户忠诚度。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具备酒店前厅部工作经验，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准； 3、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够有效带领团队完成工作目标； 4、较强的客户服务意识及应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件； 5、熟练使用酒店管理系统（如石基系统等）及办公软件； 6、具备良好的数据分析能力及成本控制意识； 7、工作细致认真，责任心强，能够适应高强度工作压力； 8、形象气质佳，普通话流利，具备一定的英语沟通能力者优先。
前厅经理

8千-1万

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 管理规范
深圳罗湖口岸希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；督导员工服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管；与销售部门协作OCC和ADR达到最理想状态，确保酒店网评分数在4.9分以上；和财务部门一起编制和管理部门预算；保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，希尔顿体系工作经验优先；熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
店助

8千-1万

湛江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 五险一金
- 管理规范
- 人性化管理
- 员工生日礼物
深圳市启程飞腾酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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【岗位职责】主要负责前台、客房管理运营工作，协助店总日常管理。 1. 全面统筹前厅部日常运营，覆盖接待、礼宾等模块，确保服务流程标准化、规范化，契合中高端酒店品质定位。 2. 制定并优化前厅服务标准、操作流程，提升宾客入住体验，降低投诉率，维护酒店品牌形象。 3. 负责前厅团队建设，包括人员招聘、专业培训、绩效考核及激励管理，打造高素养、高执行力团队。 4. 统筹客房预订管理，联动销售部、客房部、餐饮部等部门，合理调控房态与房价，提升客房出租率及营收效益。 5. 监控前厅部运营成本，制定合理预算并严格执行，在保障服务质量的前提下实现成本优化。 6. 高效处理宾客重大投诉及突发问题，建立完善宾客反馈机制，定期分析满意度数据，推动服务质量持续升级。 7. 贯彻落实酒店各项规章制度及战略部署，圆满完成上级交办的其他工作任务。【任职要求】 1. 年龄学历：年龄30岁以上、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 经验：3年以上中高端酒店前厅管理经验，至少2年同岗位（前厅部经理/总监）任职经历，熟悉中高端酒店品牌运营标准者优先。具备前台以及客房管理能力。 3. 能力：精通前厅全流程运营管理，具备扎实的服务质量管控、团队管理、成本控制及应急处理能力，把握中高端宾客服务需求。 4. 素养：优秀的沟通协调及问题解决能力，服务意识与责任心极强，能承受高强度工作压力，具备良好职业形象与亲和力。 5. 其他：普通话听说读写流利，懂粤语优先，了解行业最新趋势及运营模式。岗位福利： 1、五险一金 1、酒店提供免费食宿、可提供单间宿舍、住宿环境安静舒适，生活设施齐全，宿舍配有空调、热水器、WIFI。 2、饭堂宽敞舒适，卫生干净，配有空调、风扇。 3、每日提供三餐（早餐、午餐、晚餐） 4、月休4天
前厅经理

5千-6千

汕头 | 经验不限 | 学历不限
汕头市山海酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前台经理 Front Desk Manager

7.5千-8.5千

珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 包吃包住
- 人性化管理
- 员工生日礼物
珠海华发喜来登和珠海瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部负责人

6千-8千

广州 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理/副经理

6千-8千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 包吃包住
- 领导好
- 人性化管理
- 管理规范
- 带薪年假
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 买社保
- 夜班补贴
惠州好益康美爵酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
运营经理

6千-8千

广州 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的整体运营与管理工作，确保部门运作的高效和顺畅。 2、监督并指导前台员工的工作流程与服务标准，提升客户满意度和服务质量。 3、协调与其他部门的沟通与合作，保障客户需求的及时响应和解决。 4、负责制定并优化前厅部的工作流程和规范，提高工作效率和员工满意度。 5、定期分析业务数据与客户反馈，为酒店的持续改进提供有力支持。 6、处理客户投诉与建议，积极采取措施改进服务质量和客户体验。 7、参与酒店的市场推广活动，协助提高酒店的品牌知名度和市场占有率。 8、完成领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业优先考虑。 2、具有至少三年以上的星级酒店前厅管理工作经验。 3、熟悉酒店业务流程和操作规范，具备优秀的团队管理和组织协调能力。 4、良好的沟通能力、客户服务意识以及处理突发事件的能力。 5、具备较强的数据分析能力和报告撰写能力，能够熟练运用办公软件进行工作汇报和数据分析。6、工作认真负责，能够承受一定的工作压力和挑战性任务。 7、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决挑战性问题充满激情。 8、能适应快节奏高强度的工作氛围，具备抗压能力且拥有良好的职业操守。
前厅经理

1.5万-2万

深圳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 过节费
深圳国际交流中心

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量和效率； 2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准，提升客户满意度； 3、监督和指导前厅员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业水平； 4、处理客户投诉和突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前厅部的运营数据，提出改进建议并落实执行； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识，熟悉前厅部各项业务流程； 2、优秀的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求及投诉； 3、较强的团队管理能力，能够激励和带领团队达成目标； 4、具备良好的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发事件； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、工作细致认真，责任心强，具备高度的职业素养；
前厅经理

8千-9千

佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 管理规范
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 社保
佛山市德悦高酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。福利待遇： 1、月休4天，节假日福利； 2、按国家规定为员工购买社会保险； 3、免费提供3餐及住宿，员工宿舍配备了空调、热水器； 4、每季度组织员工生日会； 5、组织各岗位服务技能大赛，在提升员工自身操作技能的同时，给予大家一个展示的平台
前厅部经理

8千-1万

惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 美女多
惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理（广州珠江新城澳斯特精选酒店）

7千-8千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
接待处经理

8千-9千

广州 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 带薪休假
- 带薪年假
广州雅致酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待处的管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大学专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅接待处的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
华润万象生活门店顾客服务岗

7千-1.2万

东莞 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 午餐补贴
- 节日礼物
- 领导好
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 美女多
- 帅哥多
- 管理规范
东莞市海润房地产有限公司

商场 | 2000人以上

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、具备2-3年以上高端酒店、商业地产、服务行业的客户服务管理经验； 2、熟悉具备搭建和优化服务体系的经验，能够制定服务流程、标准； 3、熟悉服务点位的运营管理，能够协调资源确保服务点位的正常运作； 4、具备团队建设能力，包括员工培训（如服务礼仪、主动服务意识、客诉及应急处理等）、绩效考核及职业发展规划指导； 5、对顾客需求敏感，能够通过洞察、反馈和数据分析发现服务痛点并提出解决方案； 6、具备中英文沟通能力，具备奢侈品行业审美意识，抗压能力强，能适应弹性工作节奏，保持高标准职业形象；。【任职要求】 1、大专及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强； 2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力； 3、至少1年以上高端客户服务或销售行业经验； 4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。
东部华侨城黑森林嘉途酒店前厅经理

8千-1万

深圳 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
深圳市华侨城国际酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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一、运营管理 1、监督前台日常运营，制定工作计划并优化排班方案，确保房态系统、预订数据及客账记录精准对接财务与客房部；‌ 2、监控客房销售情况，参与收益管理策略制定，定期分析运营数据并提交报告。‌ 二、团队领导 1、管理前厅团队，组织员工培训以提升服务标准与协作能力；‌ 2、督导员工仪容仪表、环境卫生及设备维护，落实前厅安全卫生制度。‌ 三、客户服务与投诉处理 1、处理重要客诉及突发事件，制定解决方案以维护酒店品牌声誉；‌ 2、迎送VIP客人，协调大型活动接待，收集客户反馈改进服务。‌ 四、跨部门协作 1、与销售部联动落实团队预订，与客房部协同确保清洁进度与房态更新同步；‌ 2、与财务部沟通客账纠纷，与工程部保障设施设备正常运行。
前厅部经理

8千-8千

东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 领导好
- 人性化管理
- 社保福利
- 年底双薪
东莞虎门美思威尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责前厅运作的合理高效及盈利。其中包括：礼宾部，前台，值班经理，总机，车队。 2、定程序促进宾客服务改进和员工发展计划，提高宾客满意度 3、设定前厅的劳动力标准，按计划执行员工评估和员工发展计划。给予所管辖的员工以不断的建议和支持。实施合适的管理方式给予员工动力和沟通 4、明确前厅员工的岗位和责任，确保工作流程合理 5、每月向总经理上交损益分析表及其它相关报表 6、确保高标准的工作和服务标准得到维护 7、确保政策，程序和规定得到正确理解和执行 8、与相关工作人员一起控制待售房间、房间类型，确认房间数量与房价类别 9、在维持高标准服務水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价 10、每日查看当日贵宾和次日抵店贵宾信息、常规客人、美思威尔顿忠诚顾客、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门落实。跟进相关部门提供准确的服务 11、批准客房升级，特别赠品以及延迟退房 12、执行免费房程序及特殊房价程序 13、与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持 14、确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记。从抵店到进入房间向客人传递优质的服务体验 15、与当地公安机关建立良好关系，确保入住登记符合当地法律 16、清楚明确地建立信用政策和程序 17、与财务部门建立紧密联系，确保信用政策正确合适地执行 18、确保正确的外币兑换程序 19、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 20、使客房达到酒店制定的出租率，完成客房的计划收入。 21、督导下属部门值班经理和主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 22、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 23、协助酒店与总经理处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上， 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

6千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 奖励机制
- 晋升空间
- 职业发展
逸扉UrCove酒店集团

有限服务中档酒店 | 100-499人

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1.大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.可以用英语对话，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问 6.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 7.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 8.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 9.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
前厅部经理

1万-1.5万

东莞 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 人性化管理
- 年年高升
- 这里有高富帅
- 这里有白富美
- 领导亲切
- 提供食宿
- 节日有礼收
- 年度旅游
广东嘉华酒店有限公司(超级五星)

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前台经理

8千-1万

江门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年度旅游
- 五险
- 管理规范
江门新会希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。