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    【岗位职责】1、主持酒店夜间的经营管理活动,对前厅经理负责,并报告工作。2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4、负责酒店夜间的质量管理工作。5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。【岗位要求】1、中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰
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    【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、男士优先,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
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    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
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    岗位职责 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。 2、协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
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    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
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    【岗位职责】 1、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 2、领导和激励团队员工; 3、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任; 4、部门员工服务标准培训,培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求; 5、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务; 6、依照预订为客人办理入住,核对预订信息,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。为顾客提供热情周到的服务; 7、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。 【岗位要求】 1、大专以上学历; 2、对酒店前台宾客关系处理具有敏锐的观察力和判断力,善于独立处理客人投诉; 3、熟悉酒店Opera操作系统,具有一定英语应用能力。
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间前台的运营管理工作,确保夜班期间前台服务高效、有序进行。 2、处理夜间客人的入住、退房及各类需求,及时解决客人投诉与突发事件,确保服务质量。 3、监督夜班前台员工的日常工作表现,包括仪容仪表、服务态度及操作流程的规范性。 4、协调夜间安保、客房等部门,保障酒店夜间安全及设施正常运转。 5、定期对夜班前台员工进行业务培训,提升团队的专业技能与服务意识。 6、执行上级临时交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,2年以上酒店前台工作经验,其中至少1年夜间带班或主管经验。 2、熟悉酒店前台操作系统(如PMS)及夜间工作流程,具备较强的财务对账能力。 3、优秀的沟通协调能力与应变能力,能妥善处理客人投诉及突发事件。 4、责任心强,能适应夜间工作(通常为22:00-次日8:00),无不良作息习惯。 5、具备团队管理经验,能有效调动员工积极性并维护良好的工作氛围。 6、上六休二,每月20天以上夜班。
  • 夜值经理

    4千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责夜间值班期间酒店的各项安全工作,妥善处理酒店夜间的治安事件; 2、加强夜间巡视,特别是重点岗位部门的巡查工作,发现问题及时处理,并做好工作记录; 3、负责处理酒店宾客投诉; 4、负责建立酒店宾客信息管理体系; 5、熟悉酒店有关客房销售政策,向来店宾客销售客房; 6、熟悉总台各项业务和技能,做好对客服务; 5、熟悉那香海景区及威海市的相关信息,为宾客提供准确的问询服务。 任职要求: 1、男女不限,形象气质佳; 2、旅游管理、酒店管理专业优先考虑; 3、具备星级酒店宾客关系工作经验者优先考虑。
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