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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的预定高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订主管

    4千-6千
    伊犁 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订经理

    6.5千-8千
    伊犁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    ·  Using the tools provided (ie IBP) and in compliancewith the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areasof a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevParpenetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denialreports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr),Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers),system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel,segment and account. 利用提供的工具(即IBP)并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率(与餐饮经理一起)、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 ·       Understand thecomposition of hotel profitability, and uses this to evaluate business fromlocal accounts and groups so as to provide input to future rate setting andnegotiation. 了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。 ·       Monitor competitorpricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of thelocal market and the demand generators, and recommends appropriate actions tothe Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mixstrategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 ·       Conduct weekly rate/sellstrategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Front Office Manager,Catering Manager. 每周与总经理、市场销售总监、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。 ·       Facilitate the RevenueRoom Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses neededfor these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue roomwalls. 协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 ·       Monitor and determinedemand periods for function space, rooms and catering through an analysis ofhistorical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cutoff enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 ·       Approve and/or implementsell strategies for all group proposals above 9 rooms on any one night, andcollaborates with the Director of Sales or Director of Catering on settinggroup and conference rates. 审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略,并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 ·       Manage use of revenuesystems* on a daily basis. This includes the responsibility for anymanipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing whereappropriate. Where a yield management system is not installed this includesresponsibility for opening or closing Holidex Plus. 每天对收入系统*的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统,则应负责开关假日预订系统。 ·       Train and support hotelteams on revenue system* functionality and enhancements. 为酒店团队提供收益系统的功能和升级的培训并予以支持。 ·       Manage all channels (CRO,GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types andsell strategy.  Responsible for ensuringcompliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third partydistributors in compliance with IHG standards and rules. 管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 ·       Guardian of IBP. Ensurecompliance with all IBP rules and standard processes. Provide input to theannual budget process on all revenue aspects of the business. Providesmedium-term revenue-based forecasts of required staffing levels to alldepartments. 对IBP实施监控,确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 ·       Conduct annual revenuemanagement audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generatingdepartments. 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 ·       Provides technicalsupport to Reservations and Front Office on up-selling and negotiatingtechniques. 向预订部和前厅部就向上销售和谈判技巧提供技术支持 ·       Champion all specialprojects relating to market research and operational optimization (resourceplanning, costing, Key Performance Indicators and etc.).  *Revenuesystems include the central reservations systems Holidex Plus, the yield mgmtsystem (HIRO /IDEAS) and portions of the Property management system) 支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目(资源策划、成本核算、关键绩效指标等)收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统(HIRO/IDEAS)和一部分酒店管理系统 ·       Works with Human Resources on manpower planning andmanagement needs 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·       Works with Director of Finance in the preparationand management of the Department’s budget 和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 乌鲁木齐 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。 3、落实"预订未到客人"的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预定主管

    5千-6千
    湖州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险齐全
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    主要职责: 1、督导预定处日常工作 2、及时编制和更新饭店订房记录,协助前厅部经理定期编制房间预测计划。 3、审核所有受到的订房要求,亲自处理需要特别安排的订房事宜。 4、参与前厅部对外订房业务谈判及签订合同。 5、制定预定处培训计划,并对员工进行培训。
  • 预订主管

    3千-4千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • IHG集团
    • 福利体检
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    • 丰富员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预定主管

    3.2千-4.5千
    宝鸡 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订经理

    3.5千-4千
    葫芦岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
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    • 免费餐食
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 02-13
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    • 投递简历
    1.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 2.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5.发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给销售总监 6.将与业务有关的任何趋势变化及时告知销售总监。 7.确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8.确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 9.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10.遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11.根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 12.持续性地确保高水准的对客服务标准。 13.确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 14.保持办公区域干净整洁。 15.遵守所有公司关于预定部的规定。 16.遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17.将预定的工作质量永远放在首位。
  • 渠道经理

    4千-7千
    日照 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 领导好
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    一、岗位概述: 根据乐园市场定位,在收益经理领导下,进行网络销售策略的组织和推行,负责网络销售方面的一切运作,协调渠道专员与酒店收益团队、销售团队之间的协作关系,确保酒店的良好品牌声誉、市场份额和市场竞争能力。 二、任职要求: 2.1学历要求:大学专科或以上 2.2外语水平:有良好的英语听说读写能力 2.3体貌要求:体貌端庄 2.4工作经验:预订2年以上经验或渠道运营2年经验 2.5专业资格要求:不限 2.6基本素质: 具备良好的职业道德。 勇于接受工作挑战,能够承担目标压力,强烈的市场竞争意识。 较强的商务谈判和市场开拓能力。 具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神。 具备专业的渠道开发的知识和能力。 具备敏锐的市场洞察力和分析能力,能认识和分析代理商、经销商各方面能力。 具备工作认真负责、吃苦耐劳的精神。 能熟练使用各种办公应用软件 三、岗位职责: 3.1根据网络销售目标组织制定渠道开发策略和渠道推广销售策略,并制定相应的实施方案,提供渠道服务支持。 3.2根据实施方案将渠道工作分配给下属渠道专员,督促完成渠道开发和销售任务。 3.3制定渠道关系管理计划,与各渠道建立良好、稳定的长期合作关系。 3.4贯彻监督渠道专员对网络销售进程跟进执行情况。 3.5负责定期向市场收益总监递交渠道分析报告,并以此作为业务沟通和制订网络销售策略的基础。 3.6负责督导网络渠道数据库的完善及更新。 3.7负责渠道专员进程管理制度制定及有效监督。 3.8建立并维系与大客户以及与客源销售相关的各种合作伙伴的稳定关系。 3.9组织实施重要客户拜访计划。 3.10组织和支持渠道专员推广销售工作,并亲自参与大客户业务的洽谈。 3.11负责协调各网络渠道客诉处理。 3.12与各种渠道沟通拜访,对客户需求做出分析,并对客源变化保持高度关注。 3.13协助收益经理做好网络营销计划及产品设计推广方案。 3.14始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作,及时准确地反映客户需求和意见,保证服务水准。 3.15负责收集网络渠道竞争对手相关营销活动、价格策略并汇总上报市场收益经理。 3.16确保乐园在各网络渠道的形象和信息与定位相符并及时更新。 3.17负责班组文化建设,打造优良团队。 3.18负责对下属专员进行渠道开发、维护、推广及销售相关培训。 3.19解决在渠道开发或者渠道销售过程中的突发问题,注意维系企业的声誉。 3.20熟悉pms、gc操作流程,熟练设置各类产品。
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 店庆奖励
    • 月年绩效奖励
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求,确保为客人提供高质量服务。 2、在经理的领导下,负责酒店宴会厅管理工作,为客人提供高质量的宴会、会议服务,负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排,组织优质服务。 4、注意收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案,切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点,不断更换菜式、花色,增添新品种,确保客人百吃不厌,与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。 5、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 6、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强宴会服务现场管理,检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 7、严格岗位职责和工作程序,保证服务标准和操作方法的正确性,善于发现出品和服务方面的问题,善于言谈,善于沟通,善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 8、完成经理布置的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉餐厅工作流程; 2、良好的服务、销售意识及能力; 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。
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    5千-6千
    衢州 | 2年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    4.5千-5.5千
    常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
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    • 投递简历
    1.与市场营销总监密切配合,受市场营销总监领导。 2.熟悉酒店营销策略和年度、月度经营指标。 3.了解旅行社的订房情况,根据市场的要求制定本酒店的客房政策。4.建立一套完整合理的客房预订方案并负责档案存放,每日向总监报告订房情况。 5.负责预订系统的全面工作。新查阅每份预订电传、传真和其他信函,对每项预订要求予以认真回复,对每个已确认的预订进行核实,争取预订尽可能兑现。 6.与销售部交流团体预订受理情况,协助销售部订房,提供房数、房态和房控情况。 7.负责制作、保存和分送周报表,月报表,反映房间订房情况。 8.认真解答客人的电话及询价,报价要清楚,处理好客人的特殊要求。 9.负责检查所有报表的准确性。 10.培训并督导其下属完成总监及上级分配的其他工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年希尔顿品牌工作经验及1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订经理

    5.5千-7.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-06-20
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    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-15
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    岗位职责: 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并监督核实所有预订信息的准确性。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.完成周、或者月度工作表格。 岗位要求: 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。 5.会熟练使用opera系统。 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-30
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    岗位要求: 1、有从事酒店前台或预订或销售等部门的工作经历,具有相关酒店工作经验。工资根据工作经验面谈。 2、有较强的语言表达能力,善于沟通,能够写工作汇报。    3、熟悉计算机操作及办公软件,会制作过微信促销的优先考虑。  4、月休8-10天,周末轮班。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-28
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    岗位职责: 1.  针对现有OTA渠道做精准营销,熟悉线上线下各营销方式,能采取创新的营销方式并将营销方案落地, 最大限度提高市场占有率。 2. 负责OTA策略制定及价格上线管理。   3. 每日、每周和月度和年度的经营数据统计;竞争对手参与活动、价格等数据收集,并做对比。   4. 与渠道进行沟通,根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签。  5. 跟踪渠道付款情况,及时掌握渠道动态并负责跟催应收帐款。 6. 定期走访渠道,及时反馈市场信息,与渠道建立良好的关系,为渠道提供所需的支持。     任职要求:  1.了解行业现状和相关政策,有OTA、酒店等资源者优先。  2.具有竞争分析能力、销售公关能力,客户关系维护及信息管理能力。 3.具有较强的协调和沟通能力,能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系。 4.具有处理突发问题、事件的能力和工作经验。 5.具有良好的英语口头和书面表达能力。 6.年龄35岁以下。
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