【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、服务流程监督、客户满意度提升等工作;
2、制定并执行门店销售计划,带领团队完成业绩目标,定期分析经营数据并提出改进方案;
3、负责员工专业技能培训与考核,提升团队服务水平和产品知识掌握度;
4、维护客户关系,处理客户投诉及突发事件,建立完善的客户档案管理系统;
5、监督门店卫生标准、仪器设备维护及耗材管理,确保符合行业规范;
6、定期策划并执行营销活动,拓展新客源,提高老客户复购率;
7、控制门店运营成本,优化人员排班及耗材使用效率。
【岗位要求】
1、2年以上美容养生行业门店管理经验,熟悉面部护理、身体SPA等业务模块;
2、具备优秀的团队管理能力,能有效激励5人以上团队达成目标;
3、精通客户服务流程与销售技巧,有成功提升门店业绩的实操案例;
4、熟悉美容仪器操作规范及基础问题处理,了解常见养生项目原理;
5、具备较强的数据分析能力,能通过报表发现经营问题并制定解决方案;
6、工作责任心强,能适应弹性排班制度,抗压能力突出;
7、持有美容师资格证、健康管理师等相关证书者优先。
【福利待遇】
完善的薪酬,收入构成:底薪,业绩提成,服务奖,伯乐奖+拓客奖……等!月收入5000到10000起,
联系电话·李院长:15688345396